外貿跟單員考試
外貿跟單員考試_解析
外貿跟單員的前景怎麼樣?薪資待遇如何?
定義:
跟單員的工作內容十分繁雜,涉及面廣,面對部門多。即要對上級反饋進度,又要對相關人員進行及時跟蹤,稍有不慎,即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠藉助於一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟件,幫助企業解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單更加輕鬆.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟件系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脱出來,從而提高了企業的跟單管理水平。
跟單員的分類:
跟單員分為:業務跟單員,外貿跟單員,生產跟單員。
跟單員的工作性質:
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客户實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客户:通過各種途徑尋找新客户,跟蹤老客户。為自己下一步的工作打算.
(2)設定目標:主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業產品的`信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客户接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售後服務,及對客户的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客户。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客户,因此跟單員要:
(1) 函電的回覆:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客户檔案的管理
(7) 客户來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯繫
跟單員是協調員:跟單員對客户所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是採購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨,跟蹤出貨。
外貿跟單員和業務員工作重點的區別:
一、外貿跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客户定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
二、外貿業務員的主要工作:
1、熟悉公司所經營的產品,準確報出銷售價格。
2、積極主動與客户保持聯繫,促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後,應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品,確認客户樣品收到後,應立即發信給客户,詢問客户對樣品的評價,詢問客户是否有下訂單的可能。
3、客户下訂單後,業務員應在第一時間整理出中文訂單,並立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客户訂單的分析,如有客户交待不清的,應立即發電子郵件與客户書面確認。
4、產品準備過程中,貨款結算問題亦同步進行,貨物備妥後,根據合同安排貨物的最終發運。
薪資行情:
跟單員的工資波動範圍不大,一般在2000-5000元之間。隨着工作經驗的增加,薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右,擁有2-3年以上的工作經驗以後,月薪水平可以達到3000元以上。
職業發展路徑:
從企業管理角度來説,經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷凸現出來,在很多公司,跟單員成了老闆們的特別助理,要做總經理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節,便於積累工作經驗和管理知識,具備了一定經驗以後,跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理,在具備相應工作經驗,積累豐富管理技能,擁有一定規模的客户羣后也可嘗試獨自創業.
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