電影院售票崗位職責合集5篇
現如今,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的電影院售票崗位職責,僅供參考,歡迎大家閲讀。
電影院售票崗位職責1
一、負責門票的領取、出售
1、按規定從財務領取有效票據,並負責保管和出售,不得出售無效票據,保證錢票當面退清;
2、出售門票要認真準確,按公司規定價格售票,不得隨意調整價格,成人票、兒童票、老人票等要仔細確認
3、優惠票或者免票的遊客,驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關手續、批示等
二、負責票房衞生,每天上班後必須對票房的衞生進行一次清掃,物品擺放要整齊
三、負責填寫售票日報表,填寫內容要真實、準確,字跡工整,並按規定上報
四、負責解答遊客提出的問題,熱情服務
1、客人進入服務區域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話
2、對客人詢問要耐心解答,並使用標準文明用語
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人
五、負責完成部門領導交辦的其它工作
六、服從公司各項管理制度,遵守勞動紀律
電影院售票崗位職責2
1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室;
2、根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務;
3、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班;
4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衞生;
5、按時填寫當班工作記錄、原始台帳,負責交接好當班工作;
6、完成領導交辦其它的工作內容。
電影院售票崗位職責3
一、負責門票的領取、出售
1、按規定從財務領出有效票據,並負責保管和出售,不得出售無效票據,保證錢票當面退清;
2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。
二、負責票房衞生,每天上班後必須對票房的衞生進行一次清掃,物品擺放要整齊
三、負責填寫售票日報表,填寫內容要真實、準確,字跡工整,並按規定上報
四、負責解答遊客提出的問題,熱情服務
1、客人進入服務區域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好,與客人交談均使用普通話;
2、對客人詢問要耐心解答,並使用標準文明用語;
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。
電影院售票崗位職責4
1隸屬關係
11直屬上級領導:客運處副主任。 12直屬下級部門和崗位:無
2目標責任
21負責機場售票處的客票銷售、客票服務工作和飛機起飛前的補票工作。
3主要工作內容
31按規定時間提前五分鐘到崗,及時交接班,察看電腦,掌握當天航班銷售情況。
32認真、詳細地將待處理的事項交接,確保工作無疏漏。 33接聽定座電話,接受旅客提前訂座。
34熱情接待旅客,回答問詢準確,使用文明用語。
35對在櫃枱購票的旅客要微笑服務,提醒旅客填寫購票單,迅速出票。
36航班結載後接值機的補票通知迅速補票。 37接聽內部各單位的航班狀況查詢。
38航班不正常時,協助值機部門做好票務工作。 39承辦領導交辦的'其他工作。
4主要工作權限
41有權拒絕不合理的訂座42有權拒絕無結算關係的票證和手續不齊全的遺失客票的補開43有權拒絕內部人員優先補票。
電影院售票崗位職責5
售票員:負責出售電影票、辦理會員卡等業務
賣品銷售員:負責賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣
檢票員:負責電影檢票,必要時引導觀眾進場入座
任職要求:
年齡18-25週歲,性別不限,形象氣質佳者優先
專科及以上學歷,有服務行業工作經歷者優先
普通話流利,具備良好的溝通和服務能力
吃苦耐勞,能適應彈性的工作時間,適應倒班工作
具有主動學習意識,能快速掌握和適應影院工作,並積極配合影院的管理工作
熱愛電影事業,對影院工作充滿熱情
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