電腦銷售計劃

網上經常在説現在電腦的銷售是“賣一台電腦賺一把大葱錢”， 這是有人形容微利時代已經到來時誇張的一句話，銷售計劃範文。隨着家用電腦的價格一在下調。電腦早已經不在是專業人士與有錢家庭的獨有寵物。隨便的一個普通家庭擁有一台電腦都不再是什麼難事。因此電腦市場的銷售一直處於穩步上升的階段。但是客户雖然在不斷增加，新進的電腦公司的競爭也越發加劇。電腦公司的整體利潤的確在明顯下滑。電腦市場的蛋糕只有那麼大，而想瓜分這塊蛋糕的人卻特別多。做為一家電腦公司怎麼才能在劇烈的市場競爭裏守住自己的陣地，搶佔最大的份額。我們試着分析以下幾點。

一、經營思路的分析

電腦市場銷售目前的兩個疑惑

困惑一： 規模越大 風險越大

首當其衝的困惑來源於經營的思考：在現有利潤條件下，誰經營的規模越大、誰代理的產品越多，誰的日子越難過。一個明顯的例子是：一家在多個電腦城設有面門， 代理得有主流主板、顯示器的電腦公司老總，卻在羨慕一家只在一個電腦城開有門面、沒代理任何產品、僅靠“炒貨”裝機的電腦公司。箇中原因是：面對競爭產品的豐富多樣化，代理商為推動分貨商完成銷售，忍痛讓利代理產品，同樣裝一台電腦，代理商與分貨商雙方在報價上已沒有太大差別，利潤率也幾乎沒有差別、但代理商還得比分銷商多承擔運輸、人工、售後服務費用，佔用大量資金。如此一來，在微利時代，小公司日子反而好於大公司。

困惑二： 技術爆炸扼殺高價機市場

除此之外，電腦業的技術爆炸也令微利時代商家困惑，以裝機為主的XX電腦公司，從今年初至今，只接到一台裝機單價過萬元的單子，其餘客户裝機大多選擇在3000—6000元的價位。究其原因：在電腦技術爆炸的今天，低端家用電腦與高端電腦在實際的運用中已無太大差別，講求實用的購機心理已經替代買高價機、追潮流的購機心理， 高端機帶來的高利潤已經被電腦技術的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎？顯然以上的兩個疑惑建立在銷售基礎沒有持續發展的基礎上的。無論什麼商品都有微利時期的到來（比如現在的空調、彩電背投等）。隨着單台利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴展銷售市場加大市場佔有份額。

二、電腦公司的銷售分析：

電腦公司的銷售模式分以下兩種

1、 守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上招呼談單。基本上的電腦公司都採用以上模式。

2、主動出擊上門服務。

電腦公司在商務電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是並沒有什麼具體計劃或者規律性，感覺很被動。而家用電腦也就是去師專這樣的學校搞搞活動。因為他們很難去發現可以上門服務的目標羣。我想也沒有精力去想這些。

3、 創造性銷售

無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創造買點，創造顧客

三、電腦客户分：

電腦的銷售客户有兩種：

1、商務電腦，學校黨政機關等單位集體購買。（包含網吧）

2、家用電腦，私人家庭使用。

隨市場的日益成熟，商務電腦的銷售慢慢流向於較為合理的競爭。依託的是品牌與服務，當然有時候還需要一定的關係。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還有平常與各相關部門信息主管的良好溝通。

家用電腦是電腦公司平常銷售業績的最好證明。家用電腦的顧客現在我們可以大致歸納為以下三種。

1、現在準備購買的。也是第一次給家庭添置計算機的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙。或者愛諮詢朋友。甚至拖着買過電腦。對電腦比較熟悉的朋友來幫忙選購。他們關注的往往是價格和後服務。最容易受朋友的影響。

2、買了電腦不少時間，準備給計算機升級的人。這樣的人羣比較雜亂。愛跑熟店，關注的依然是價格和質量。

3、前幾年購買電腦的老客户。現在已經到了該換機的時候了。他們的消費相當理性而聰明。因為使用電腦早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比較看重的是產品質量與相關服務。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應該最為看重的`一羣。

電腦公司我們曾經做過調查，對於售後服務的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客户羣體都很分散。而技術人員普遍較少。另外一方面是對於老顧客的普遍不重視。他們以為電腦不是易耗品，很難重複購買。其實他們往往忽略了一家好的公司想要持續發展和做大。那麼他們就不再是在銷售產品而是不斷的在創造顧客。使用過電腦的人往往養成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報廢。二次購買率為百分之百。而通過已經購買過電腦的客户介紹而達成的業務也佔了百分之六十有多。口碑宣傳是所有廣告裏最好的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個家庭往往擁有的不只一台電腦。

四、如何提升電腦公司的銷售量：

1、確立目標。

有了目標才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標也可以激發員工的動力與鬥志。而我們的目標就是把“XX公司做成最好的電腦品牌，我們的員工拿電腦行業內最高的工資。

2、塑造一個團隊

現在電腦公司的員工流動性大、穩定性差、缺乏職業規劃、缺乏上進心、缺乏團隊合作、他們總是在工作上能夠適應，但是卻很難提供更高價值的工作。但是銷售不再是需要個人英雄的時代，我們更加看重的是集體的力量。一個團隊戰鬥力的根本在於每個成員的態度。因此我們以為一個銷售團隊應該充分溝通，統一思想。當然更加重要的是一個團隊如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊伍是電腦公司走向輝煌的第一步。

3、創建銷售平台。

有條理的建立營銷檔案，理順關係網絡。打造自己的信息網絡（主要針對商務銷售）（詳細計劃書看附件一）

4、 配合廠家加大宣傳力度。

狠挖代理廠家的資源，針對性的利用各種廣告手段增加XX的知名度和美譽度。（詳細計劃書看附件二）

5、推出自己獨有的銷售理念。

給自己的電腦產品增加附加值來吸引顧客和抗爭對手。我們推出的口號就是：我們打價值戰，而不是打價格戰。（略）

6、主動出擊，把銷售戰場擺到顧客門前去。

不間斷的在外面搞促銷活動（比如重慶幾個大廠區），既可以加大XX公司在人民心中的印象，突出知名度的同時又可以擴大銷售量。（詳細活動計劃看附件三）

7、搞好同行關係，加大批發出貨。

我們一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個市場。我們共同努力讓消費者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應該是消費者。在這樣的心態下，我們用自己的服務，與優秀的銷售團隊來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產品的量。不與同行溝通的企業是永遠無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。