服裝販賣工作總結
20xx年已顛末去,新的一年又在展開,作為一名服裝導購員,現將本身的及心得總結如下,希望人人可以或許予以指導建議。
導購員在服裝販賣歷程中有着弗成取代的作用,它不只代表着商家的外在形象,也加速了販賣的進程,而導購員要做好導購工作,除了對商品異常熟悉外,還要具有足夠的耐心,並控制一些服裝販賣技術。一般來説,導購員只有對商品有了很好的瞭解,能力去介紹給顧客,而導購員在給客户介紹產品時,必然要耐心講解,因為客户也希望買到最稱心的器械,同時,導購員還必要控制以下技術。
導購員除了能將服裝展示給顧客,並加以闡明外,還要能向顧客保舉服裝,以引起顧客購買的興趣,在保舉服裝時,我們可以運用以下幾點:
1、保舉時要有信心。向顧客保舉服裝時,導購員自己要有信心,能力讓顧客對服裝有信任感。
2。得當於顧客餓保舉。對顧客提示商品和進行闡明時,應依據顧客的實際客不雅條件保舉得當的服裝。
3。共同手勢向顧客保舉。
4。共同商品的特徵。每類服裝有不合的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客保舉時,要側重強調服裝的不合特徵。
5。把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時,要久有存心把話題引到服裝上,同時注意察看顧客對服裝的反應,以便適時地匆匆成販賣。
6。精確地説出各種服裝的長處,對顧客進行服裝的闡明與保舉時,要對照各種服裝的不合,精確地説出各種服裝的長處。
其次,要注意重點販賣的技術。重點販賣是指販賣要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的'心來由"對照"過度到"信念",最終販賣勝利,在極短的光陰內讓顧客具有購買的信念,是販賣中異常緊張的一個環節,重點販賣有下列環節:
1。從4W上動手。從穿戴光陰、穿戴場合、穿戴工具以及穿戴目的等方面做好購買參謀,有利於販賣勝利。
2。重點要簡短。對顧客闡明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最緊張的特點要首先説出,如有光陰再逐層展開。
3。具體的表現。要依據顧客的環境,隨機應變,弗成千篇一律,只説:"這件衣服好"、"這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依販賣工具不合而轉變説話方法,對不合的顧客要介紹不合的內容,做到因人而宜。
4。導購員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客闡明服裝相符流行的趨勢。
以上是我這段光陰做服裝導購的總結,在以後的導購中,我將會實時做好計劃及總結,以便更好地做好服裝導購工作。
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