做好HR,需要懂得平衡
人力资源最重要的工作,或者作用,其实就是平衡,平衡老板与员工之间,部门之间的利益矛盾。
人都具有趋利性。在老板看来,公司要发展,企业要壮大,降低一切可以降低的成本是必要且理所当然的,其中最常讲的,就是人工成本。而员工进入一个企业后,当他发现上升通道过窄,生活质量没有提高甚至下降时,他或者不思进取,得过且过地混着,或者离职跳槽,寻找出路。部门之间,则更重自己部门的工作要别人来配合,要获得所需的资源,却很少真正想到服务,想到协作。而作为一名夹在两者之间的HR,如何平衡这些矛盾之间的博弈,也是一门相当不好把握的艺术。
而对于HR如何做好平衡工作,我也还是学得很少,还在迷惑和摸索。因为有太多夹心饼的事情和状态发生,甚至连自己都已经开始有点麻木了。不过能够多少缓和下利益矛盾的方法,还是有一些。
人性化管理。
惩罚扣钱的政策,是万万使不得了,改罚为奖,还是比较好的概念,让大家好像也有个奔头。特别现在90后一代,更加强调自由,强调个性化,更需要被肯定。建立多一些的奖项,给予部门固定的奖金作为平时奖励员工用,花费的其实并不多,但确实可以在一定程度上激励员工。
强化学习培训。
比如员工培训制度中,有一项要求每个员工每个年度要通过各种方式取得学习积分80分以上,则该项绩效得分满分。而在此基础上,学习积分最高的前10名员工,将获得额外的奖励,也就是奖金啦,这样多少能拉动大家争胜,争利的心态,在这方面利用这一点也无不可。而取得学习积分的方式,有参加外部培训及获得证书的方式,也有参加公司组织的文化沙龙,在内刊发表文章,提出合理化建议等方式,多方面多形式结合,让大家也较有学习的动力和方式。
改善员工福利。
公司的'工资算不上行业中比较高的,但是,员工宿舍,员工健身房,下午茶,生日会,节日礼品,年度旅游,亲子活动等等的关怀性福利,却加强了员工的归属感。而通过各种活动,也能加强员工之间的沟通交流,增强凝聚力。
至于绩效考核,不是说不行,只是,得慎重。在现状下,绩效考核要用得好,用得有效果,并不简单,如果已经行之几年,且有一定效果了,那么将企业效益与员工绩效考核做挂钩,还是能够在一定程度上获得双赢的。
而这些方法,当然,得发挥下HR的聪明才智,尽量做得效果好一些,形式多样些,却花的钱少一些。毕竟,还是脱离不了利益两字,呵呵。不过,企业与员工,两者又是和谐统一的、相互依存的鱼水关系。公司和老板需要忠诚、有能力的员工,才能生存和发展,业务才能进行;而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智,实现自己的价值和理想。或许,真正有了双赢的意识,有了双赢的做法,才能真正平衡一些。
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