珠宝销售的技巧分享
珠宝行业大体上分为2种,一是往批发方向,二是在珠宝门店上班做零售客户,如果以后自己创业开珠宝店,那是运营的问题。以下是珠宝销售的技巧分享,欢迎阅读。
1:知识提炼
这个是提炼最基本的途径,就是从之前学过的资料中提炼。比如,有客户问你,钻石的净度应该怎么选?
你知道钻石的SI净度在10倍放大镜下,才能看清楚里面的瑕疵。那你的话术可以这样提炼:
钻石的净度只要达到SI以上,肉眼就看不出瑕疵了。所以,如果你想要性价比高点的钻石,选SI等级就可以了,在价格上比VS要低很多。
2:模仿提炼
模仿,也就是你通过学习同事,或者去市调的时候,别人是怎么给你介绍的。你可以通过录音,然后再总结别人的话术。一定要根据自己的表达方式,重新写下来,再去模仿演练。
4个字:熟能生巧
很多人以为模仿,就只是去学别人怎么说。这只是最基本的方式而已,往深层次去学习,就是别人说得好的话术,你将它变成自己的话。别人说得不好的地方,你来改进,应该怎样说才有说服力。
3:经验提炼
可以是你自己的接待经验,也可以从其他同事的成交案例中吸取。这里就有个前提,也是我之前说到的,你需要每天去总结自己当天的工作。当你回想每个接待顾客时,就能回想起自己当时的话术。
当时是怎么说的?
客户有被你的话打动吗?
哪种说法比较管用?
说的又是哪方面的信息?
除了这方面的信息,还能说什么客户感兴趣的话题?
其他同事在接待时,多去听听别人是怎么说的.。因为每个人的角度不同,同一句话,又客户变成多种不一样的说法。比如:
A、我们双11的活动力度,比平时要划算很多,您今天下单是最优惠的。
B、您也知道,每年双11的时候,商家都会在网上将价格放到最低,而我们实体店肯定也是将价格做到最低,才有竞争力。
C、围绕双11的话题,自己延伸更多话术……
4:自我提炼
到这个阶段,你已经有一定的接待经验,对于客户可能会问到的问题,也比较清楚。这时候,你就可以将这些问题都写下来,再一个问题一个问题,自己多想想话术。一定要将话术写下来,而不止是单纯想想。
这里有个关键点,
当你将话术都写下来以后,你需要换位思考。假如你是客户,其他销售员这样跟你说,能不能打动你?为什么听起来没有感觉?你希望对方给你什么样的优惠,才能让你掏腰包?又或者,你希望对方告诉你哪些有价值的信息?
你觉得自己的销售话术怎样呢?
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