【精選】畢業生實習總結三篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編爲大家整理的畢業生實習總結3篇，希望能夠幫助到大家。

畢業生實習總結 篇1

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距着我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期爲七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因爲大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務。

三、工作中出現的問題

在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自 己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

後來，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裏很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因爲感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候纔能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，爲公司創造經濟利益的同時，也爲自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

畢業生實習總結 篇2

城市給水、排水處理設施是保障城市經濟發展和人民生活的重要基礎設施，天氣的無常越來越突顯出其在城市生活中重要地位。爲了進一步瞭解這個浩大而又複雜的工程，將所學的知識與實際相結合，我們來到了內蒙古呼和浩特市開展了關於該市水務情況的調研。

20xx年x月，爲了使實踐的效果更好，我們對相關的知識進行了學習，並且對將要前往的單位進行了瞭解。帶隊的老師也強調了實踐過程中要注意的問題。一切工作準備完成後，我們既緊張又期待的等待着實踐的到來。

終於，x月xx日我們開始了爲期11天的'社會實踐。剛抵達呼和浩特市，我們就迫不及待的展開了活動。我們先前往政府部門，在相關工作人員的講解下，對該市的水務情況進行了總體的瞭解，而後先後前往東河水源地、春華威嘉水廠、地下水廠、辛辛板污水處理廠、蒙牛盛樂園和人工溼地進行了實地的調研。

在這次的社會實踐中我也收穫了很多：

(1)團隊精神。在這十一天裏我們每天對每個隊員都會有不同的分工，從領導者的角度、隊員的角度，不斷地換位思考，不斷提高自己，團隊相互配合，相互學習，在實踐中不斷提高自己處理事情的能力。

(2)合理分工。不論是什麼活動，都需要對任務進行分配，每個人的任務雖然各不相同但是都是密不可分的，而在分配的過程中，要儘可能的做到公平分配，減少團隊內部的矛盾，每個人相互配合，不斷協調，這樣活動才能圓滿完成。

(3)學習知識。這次的社會實踐也是我們將課本上所學的知識與實際相結合的一個過程，將課本上的知識立體化。同時，在將知識運用到實際中時，根據不同的環境存在一定的問題，而相關的工作人員也爲我們細心地講解了相應的處理方法。本次社會實踐中我們也見識到了世界最先進的處理設備工藝系統，增長了見識。實踐就是一個知識學習和積累的過程，而這些實踐中所學的的一點一滴的將是我們最大的收穫。

在實踐中，我也認識到要在以後的學習中，好好抓緊學習的機會，學好專業知識，在實踐中長知識求發展，這樣才能更好的和社會這個大環境接軌，而本次社會實踐就是我們走向社會的第一步。

畢業生實習總結 篇3

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識。既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

此次的實習爲我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員和統計人員請教，認真學習會計理論和統計理論，學習法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的統計技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，爲真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也爲自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

今年的實習是在陶瓷生產企業。在領導們的正確領導下，我所在的企業生產的產品銷往中國各地以及海外，深受廣大用戶一致好評。由統計局的業務指導，本着以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。在工作中：首先在思想上認識工作的重要性、責任性，推進統計工作向經濟社會發展搞好統計；其次在工作力度上，以謀劃工作機制，奪取統計工作的進展，賦予工作效率，以認清職任、明確任務、提高工作效率；然後在業務技術上，搞好經濟產業的統計測算。就以經濟產業發展的價值計量、增長率的提高，均爲做到數出有據的統計準則。

我的實習經歷如下：

緊緊圍繞本職工作的要求，以有序的工作機制，抓住工作中的重點、難點。在理清工作思路的基礎上側重於工作中的三抓：抓重統計基儲抓重統計測算、抓重統計調查，促使統計工作得到有條不紊地開展。

抓重統計基儲力求質量提高。抓重統計基礎是搞統計工作的首要之舉，也是體現了統計業務技術得到有序進行，更是爲數據質量提供正確依據。就工作要求，力求抓重統計員的業務技術和工作基矗在工作基礎的要求上：一是抓住統計網點；二是抓重產業播種量的構成；三是抓重產業樣本定量基矗

抓重統計總量、勤於經濟測算。就我這次陶瓷企業的實習來看，爲加強統計測算，還需作出了統計工作步伐。在工作中，緊扣着統計數值反應的時效性、責任性。及時搞好統計總量上報。就工作的要求，搞好本廠統計數據的收集、測算、分析。

抓重統計調查、提供信息反饋；抓重產業調查、提供發展信息。自從進入本廠實習以來，廠裏數次聲稱搞好統計調查，特別是對產品質量調查。同事搞好該廠經濟形勢分析。

服從中心工作，接受領導安排。在工作中，力求工作的重要性和責任性。存在的問題。回顧本廠以往的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。對經濟社會發展的調查分析尚有欠缺，還需加強。通過現在本廠的工作總結，對未來本廠的工作要求，有一個新的認識和提高。在業務技術上、工作效率上和職能管理上有一個新的打算，促使未來該廠的工作做得更好。繼續發揮現在的工作優勢，推進未來運行工作機制的效率優勢。加強經濟社會發展調查，提供領導參考；加強業務技術輔導，提高統計員的工作效率。特別是抓住工作中的重點、難點，提高工作效率深化產業調查，確保數據質量，搞好經濟分析。搞好個別的統計員因兼職多、任務重、業務生疏，尚有怕統計煩惱的傾向。

我的工作職責：

1、負責本廠生產數據的統計。

2、生產進度跟蹤。

3、任務單單下達。

4、生產計劃監督。

5、生產質量監督。熟悉出納工作，精通各類excel使用，熟悉內審工作，熟悉財務erp流程，熟悉用友軟件，瞭解文件編寫和培訓工作。

從事統計工作以來，在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來說是一個陌生的工作、一個全新的專業和職業，一切都得從零開始，從頭學起。我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自己也更加的珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰，也是一種磨練。在該陶瓷企業從事統計工作，在工作中不斷地磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。

統計這份工作要求我 首先要敬業。要用積極地態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責的去完成。其次是要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自己做到一絲不苟。統計對我來說是一項細緻的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細緻。要做到在剛統計時與覈對數字相符，數字一定要準確無誤，做表時要過序單與表格數字相符。無誤的數據便於以後的查賬，所以，必須要認真仔細無差錯。這就要求我們在做其他工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。再次是責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞也取決於我們對工作的責任心。最後是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自己制定嚴格的最後期限。五、是保密。我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對數據的保密。在這我也是體驗了庫管這份工作，能同時做兩份工作，對我來說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質、學到了很多以前未曾接觸過的事物和知識。

在實習的過程中也不是那麼的一帆風順的，難免也會出現一些不快樂的事情。我也曾爲工作的壓力鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步頻繁與細化，工作壓力大也是必然。因爲在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會成爲弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點纔是真的有效。我想只要超越自身的焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們每天的工作。從中我也認識到，工作時，要以寬恕平和的心態看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要地心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪應得之不喜，失之不憂，提高自己的抗干擾能力，有效轉移注意力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整、消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

統計工作是一項非常重要的工作。在工作中，我是幹着今天、總結着昨天、想着明天，保證自己的工作的連續性、條理性和穩定性，這在以前我是不敢想象的，思想素質發生了質的飛躍，這種變化不僅體現在工作中，在家裏我也能替父母分憂，承擔了家庭的一個重要角色。隨着公司的不斷髮展壯大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統計工作。

經過三個多月的統計工作的實踐，在統計工作中學到了許多書本上沒有學到的東西，我又多了一門專業知識，多了一手專業技能，這是我三個月實訓鍛鍊收穫最大的和體會最深的。總之，我們要思考和要做的的確很多，更需要我自己不斷的學習、進步。由於自己水平、能力有限，可能力不從心，加之時間較短，所學根本達不到透徹。在今後的工作中，我要繼續努力學習政治、業務知識，在學習中，不斷提高自己，磨練自己，充實自己，在統計工作中大膽思考，主動創新，認真鑽研，適應統計工作不斷髮展和改革的需要，爲實現統計手段現代化打好堅實的基礎，使自己成爲一名優秀的統計工作者。

在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當中，你會發現每個人身上都有優點值得你學習。

在實習期間我學會了與人相處，學會了嚴肅認真地工作，要多聽、多看、多想、多做、少說，學會虛心。

實習期間，我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用統計這門科學。

總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中我卻學到了不少東西，也受到了很大的啓發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收穫和啓發的。

學生姓名： xx 日期：xx年x月x日

指導教師評語：

該生能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累，將學校所學到的知識技能運用到實際工作當中,工作能力強，能勝任工作。

教師簽字：xx