工作實習總結模板錦集10篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？以下是小編收集整理的工作實習總結10篇，歡迎大家分享。

工作實習總結 篇1

人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺,第一次爲人師表，對於師範生的我來說，這是一件極具挑戰、頗具誘惑的事情。

20xx年9月5日，我懷着即興奮又焦急的心情來到了石阡縣花橋中學，開始了爲期三個月的頂崗實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到教師事業的崇高和艱辛。

實習是師範教育一個極爲重要的實踐性教學環節。是每一個有志成爲一名優秀人民教師都要經歷的步驟；也是貴州師範大學培養計劃中的重要組成部分，而我有幸成爲頂崗實習的參與者。在短暫的實習生涯中，雖然中間充滿了困難和挑戰，但是通過自己和團隊的努力，我們都一一克服了，最後我們不僅收穫教學技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調控的完善，而且我們在並不有利的教學環境中鍛鍊了心理素質和人格精神，同時也深深地感受到了農村基礎教育的薄弱和城鄉結合部地區習慣養成教育及道德素質教育迫切，更加堅定我成爲一名人民教師的信念與決心。

在實習期間，我的主要任務是班主任工作和教學工作，我將從這兩個工作中談談我的感受和收穫。

一、班主任工作

（１）在工作準備方面

首先我能較快的瞭解整個班級的情況特點。記得剛開始時，我就急着找班主羅老師瞭解班級情況。但羅老師並沒有直接告訴我，而是讓我自己去發現、去了解。可能當初我有點不理解。但後來想一想羅老師並沒有做錯。應該用自己的眼睛用心去觀察瞭解這個班級，瞭解學生，畢竟面對的還是學生，這也是對我的工作的一個考驗。接下來我就召開了班委會會議，通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。

其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。爲了增進對學生的瞭解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直和他們在一起。剛開始幾天，我發現學生都不怎麼和我說話，覺得自己好象很難融入這個班級，我處於被動狀態，原因是彼此還不瞭解，這時我應該採取辦法，因此我主動去關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開了，都願意主動找我交流。我覺得師生之間就應該多交流，教師應該走進學生，只有這樣，你才能真正瞭解學生。

（２）在班級日常管理方面

我能在班任羅老師的指導下，輔助他主持日常工作並組織班級活動。我更多的是監督學生的學習、紀律以及衛生。在監督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點和我的成長經驗對他們進行思想道德教育。比如當他們覺得學習壓力大而鬆懈的時候，我就會將我刻苦學習的經歷通過班會課給他們講。通過自己以前惡劣的生活環境和教學條件與他們現在的一比較，就會讓他們覺得自己沒有什麼理由不好好學習。自己對他們的監督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉許多不好的習慣，比如說上課愛講話、愛打瞌睡、不交作業等，特別是我們班的王朗，每次作業都是空白，有一次我找他談話，到了後來他就主動把作業本交給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。還有些學生比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監督和引導。除了作業，還有衛生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生愛偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，

就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發現自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態度強硬，他就越反抗。對於這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導，進而從思想上去感化他們。

二、數學教學工作

除了擔任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級（３）、（４）兩個班的數學教學任務，在此期間積極備課，認真寫教案，認真完成實習內容，具體情況如下：

（１）見習期的工作

開學初期，來花橋中學，積極主動向原科任老師請教，瞭解班級情況，在明確教學進度及教學計劃後，馬上跟隨成洪老師聽課，參加教研會議，小組內試講、評課活動。我所教的班級，學生基礎參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽課的心得制定了教學計劃，進行了試講，得到了指導老師的肯定後，正式走上講臺。

（２）課前準備

在教學工作中，我嚴格要求自己，認真備課。在備課的時候，指導教師對我說，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學生，只有先了解學生才能因材施教，才能夠把握住本節課的重難點，也才能夠讓學生更好地理解每一個知識點。在備課的同時，不僅要備學生，還要仔細的專研教材和教學目標，領會課本知識點設置順序的含義，把握教材，注意細節，數學是一門邏輯性很強的學科，所以一定要注意對學生學習方法的正確引導。 備課的作用相當重要，所以在上每一節課之前我都會認真備課，一是對學生負責，二是給自己增加上課的自信心。

（３）課堂教學

剛走上八年級（３）班的講臺時，不免有些緊張。實習之前我經過很多的教學訓練，除了學校組織的教學模擬訓練，課餘時間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶着緊張之餘的些許激動。這節課的教學內容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經過精心備課，本節課還是取得了一定的成績，完成了各項教學計劃，課程的講授得到了指導老師的好評，但同時也指出了我的不足，課下，我及時總結了自己的得失，並進行反思。 課堂教學的對象是學生，教師上課不是上書本而是上學生。學生是一個個獨立的個體，因此要教師充分的調動學生的積極性，讓他們自己主動思考、發現問題、解決問題，在解決問題時教師要會發現學生的不同做法，引導學生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復始，學生才能夠獲得思維的進步和提升。

（４）作業的佈置和批改

由於我上的兩個班成績層次不一樣，因此在作業的佈置上，題目的深度和數量都不同。成績好的一個班除了佈置書本上的習題之外，爲了提升他們的技能，我還抄一些課外練習給他們做；而成績稍差的一個班，我就以書本作業爲主。 班級人數比較多，教師不能兼顧到每一個學生，要反應學生的學習情況，學生的作業和試卷批改是一個行之有效的辦法。所以學生的每一次作業和試卷我都會認真批改，每次學生出現的問題我都會用一個本子記錄下來，及時分析，找出學生知識的不足，在下一節課上，我會用幾分鐘的時間給學生及時糾正，這樣學生就不會出錯了。

（５）教學反思

每一個優秀的教師都會進行反思和總結，我個人的座右銘是：反思＋總結＝進步。我常常要求我的學生要時常反思自己，我也不例外，每上完一節課，我都會從各個方面進行教學反思，反思備課、反思教法、反思和學生的互動、反思教學效果......在反思中不斷積累經驗，研究課程，改進教學方法，每堂課都飽滿精煉。在我自己的努力和指導老師的幫助下，我的教學實習工作取得了很大的收穫。

以上內容是我實習期間的感受和收穫，回憶三個月的實習，使我深深體會到，要想成爲一名優秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學識外，其它各方面如語言表達方式、心理狀態以及衣着、動作神態等也是有講究的，當然，我更體會到了當一名老師的快樂與幸福。與學生在一起，我會回憶起自己中學時候，也會想起自己曾經的點點滴滴。當我在講臺上書寫每一筆的時候，我都能察覺到自己臉上洋溢着幸福的微笑，因爲，我這麼多年讀書學來的知識，終於找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。

頂崗實習是我教師職業生涯的開端，這次實習讓我收穫頗多，無論是思想、生活、行爲、還是教學上都得到了很大的洗禮。實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數不盡的酸甜苦辣；實習讓我豐富了知識，增長了經驗；實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣；實習帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。 待到來年時，能圓我的教師夢！

工作實習總結 篇2

光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光，在這段時間裏，我和公司部門的同事及領導相處的非常融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助，讓我感受到了家的溫暖。

在這半年的時間裏，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也發現了諸多的不足，現就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結如下：

一、工作中的收穫

1、認真學習，努力提高

由於剛剛從學校畢業，從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉變，對於工作的一些基本認識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這並不是理由，我只有不斷地學習，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應這個高速發展的時代。

2、注重團隊意識

在這半年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，比如特級資質申報材料的準備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協力共同來完成的工作，在這個過程中強化了我的團隊意識，這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊纔會攻無不克、戰無不勝。

3、工作要精準細緻，力求精細化

工作中的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這一點上我做的還非常欠缺，經常因爲不夠認真而做錯事情。現在的我經常冷靜的分析自己，時刻提醒自己工作中要精準細緻，經過這半年來的培養和鍛鍊雖然有所改善，但要真正做到“精準細緻”我仍需不斷的向部門的各位領導學習。

4、注重溝通和交流

工作中要注重溝通和交流，這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質量，對於這一點我深有體會，並會在今後的工作中更加重視。

5、虛心請教和學習

多向同事和領導請教和學習，畢竟我來公司的時間比較短，對專業技術知識和公司的情況瞭解很淺，要想學得更多更快，向領導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當我工作中出現了問題，部門的領導和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收穫。

6、腳踏實地，努力工作

我深知質量技術部是一個工作很繁雜，任務比較重的部門。作爲部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務，進入角色。對公司和部門各方面還缺乏應有的瞭解，而質量技術部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強對公司的瞭解和認識。其次，是認真對待本職工作和領導交代的每一件事。對領導交代的事項，認真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。

7、端正作風，擺正位置

在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以城待人，正確處理好與領導、同事的融洽關係。

　二、工作中出現的問題

由於我剛到公司，對部門的工作內容和程序還不太瞭解，所以在這段時間裏，我主要從事一些材料的整理工作和領導的交代的一些力所能及的事情。對於任何事情我都沒有當成小事看待過，都是很認真地去完成，但由於對工作性質和公司架構等一些基本的東西還沒有深刻的認識和了解，給工作帶來了諸多不便，同時，不可避免的在工作中也出現了很多的失誤和問題。

列舉一個比較簡單的例子，在一次整理公司先進企業的申報材料時，需要根據文件要求在裏面添加有很多證明性的材料，由於我對這些材料的歸口和內容不瞭解，所以整理的時候不知道工作的方向和側重點，走了很多彎路，最終事倍功半。

另外，我還發現自己的許多不足之處，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以後的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細總結如下：

1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清

事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，列出哪些需要立即完成，哪些可以緩緩再完成，今年在這方面自己有一定的改進，但仍然有待提高。

2、工作不夠精準、細緻

平時的工作距離精細化工作的要求還差很多，缺乏及時反省隨時更新的思想意識，雖然工作中也經常回頭看、做總結，但效果不佳，一些常規性的問題還會經常出現。以後個人工作中要專門留一定的時間去總結和反思，這樣在工作中才能更容易實現精準、細緻。

3、工作方式不夠靈活

一些工作，領導給我交代之後我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今後的工作中有待改進。

4、平時缺少對工作的總結

這半年在工作方面有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我相信會成長的更快，在以後的工作中，需將此項作爲重點目標來提高自己。

5、做事不夠果斷，過於拘泥於細節

做事過於拘泥於細節是我一個很大的缺點，如果工作更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候，不一定要把工作做到細膩纔是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正，纔是做事的最好選擇。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，從細枝末節中走出來也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

三、今後的工作計劃

在今後的工作中，我會更加努力地做好每一項工作，提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；工作注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標來完成；把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結和積累；提高大局觀；精細化工作方式的思考和實踐，以儘快的成長和進步。

工作實習總結 篇3

我懷着忐忑不安的心情來到xx電力公司，即將從一名學生走上實習工作崗位，面臨的一切都是那麼新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻青春服務人民。現在這機會終於到來，心裏很是高興，但同時無形中也感到了一份責任。既然工作了，就得學習更多知識，懂得更多做人的道理。要想不被社會所拋棄，就必須不斷充實自己，完善自己，豐富自己。

初到公司，進入了我人生第一個科室，見到了我的第一位領導。在科室長輩的教導下，每天都能學到不少新東西。

首先，學着畫高層圖。每天早上來到辦公室，打開計算機，坐下來就開始畫，常常一坐就是一天。在師傅耐心細緻的指導下，我從剛開始總是犯錯，到後來終於自己一個人也能完成，每天都在進步中成長。雖然每天重複做一件事，就是畫圖，可心裏還是覺得挺滿足的，至少我學會而且做好了一件事，獨立完成一件事嘛。

接着，學習填寫杆塔明細表。剛開始時我對各種杆型還不是很熟悉，對杆上的材料更是丈二和尚摸不着頭腦。科長拿了一本《貴州省農村電網10kv及以下架空配電線路典型設計圖集》給我，意味深長地說：“好好看，以後很有用的”。於是慢慢地我認識了杆型，各種材料配用的方法。可紙上談兵是不切實際的，所以當得到跟着長輩們下鄉驗收線路的機會時，我十分期待。

每天我們都追趕太陽的腳步，早8：30就出發。記得第一次下鄉是到維新，那天是星期六，科長帶着我，很耐心指點我：什麼是分支桿，門杆，直線杆，轉角杆，耐張杆等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點，但心裏總是美滋滋的。

下鄉驗收是進步最快的時間吧，不光是身體鍛鍊得棒棒的，而且認識了不少材料，知道不少新知識。五眼聯板，橫擔，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現在到了現場終於見到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點激動。每當從長輩們那裏學到一樣新東西的時候，感覺生活真是無限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實自己不知道的地方太多，需要學習的太多。驗收過程中不僅看到，而且有機會還能觸摸到那些“新朋友”，真開心。

長輩們懂的太多，有時他們太忙，我就“偷偷”在一旁學，從他們一言一行中真能學到不少知識。驗收線路中，施工隊的缺陷總是逃不過他們的火眼金睛：“拉線鬆動，杆偏5°，導線對地距離不夠……”，等等。他們認真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。

踏着太陽我們啓程，乘着月光我們歸來。雖然有時有點苦，有點餓，有點熱，有點累，但是想到千家萬戶燈火通明，孩子在燈火下學習，老人們在燈光下慈祥的目光，幸福的感覺油然而生。所以不管走過多少路流過多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢着欣慰的微笑，放鬆的心情。朋友與我見面，第一句話“你又曬黑了”，聽到這話我不僅不感到沮喪，而是發自內心的自豪。

因爲我一直堅信，有付出不一定有回報，但不付出決不會有回報。真心感謝長輩們孜孜不倦的教導，讓我明白踏實做事，真誠待人，虛心學習，勤於實踐是做人和工作的基本準則。

前方的路還很遠，需要我腳踏實地，一步一個腳印走下去……

工作實習總結 篇4

如今，六週的實習已經結束了。在自己的努力下，在指導老師的幫助下，在隊友們的協助下，我很順利地完成了所有的教學任務，這是我過得最充實、最辛苦的也是最有成就感和挑戰性的一段快樂時光。在整個聽課備課上課反饋的過程中，我體驗到作爲一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性,更懂得了如何與搭檔合作，怎樣在備課中相互鼓勵、支持和協助，將對我以後的工作有着重要影響和啓示。現在，且把這一個多月的教學感受與心得記錄下來，希望與同行一起分享：

　　一、教學工作

安順市第六中學給我安排的是七(2)班的語文課。在上課過程中，課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學生幾乎是搶着回答問題的，我想這主要是學生的好奇心和剛上七年級童稚未泯的使然。上課的時候，我儘量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯繫的課外知識，這就能吸引學生的注意力和激發他們的學習動力。比如，《論語》是要重點講的課文，我在給學生講《論語》(十則)的時候，就給學生所了這樣的一個故事：清朝時有個文學家叫畢沅，他在陝西當過巡撫。一天，他到廟裏去住宿，看見一位小和尚在念經，於是就問他：小師父，請問一部《法華經》共有多少個阿彌陀佛?小和尚說：回大人，我是個蠢人，不知道這個。大人是天上文曲星，聰明得很，一定知道一部《論語》有多少個子曰吧?畢沅也答不出。因爲子曰實在太多了，誰也沒有統計過。我用這個故事來說明孔子的言論之多，不想有個學生下去動手查了查，說有201個左右。在對士不可以不弘毅中的士做解釋的時候，我就順便對古代貴族分類以及貴族和平民的差別做了簡單分析，學生也饒有興趣。在後來的教學活動中，也證明了這些方法是可行的。這樣，在學到知識點的同時激發了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛。 總得來說，在整個教學過程中，很好的完成了教學任務和教學目標。

在批改學生週記和作文的時候，我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文，我也經常鼓勵他們，要麼是書面整潔，要麼是字體漂亮，要麼是修辭得體，要麼是感情真摯實事求是......總之，對於寫的好的作文，固然要指出好在哪裏，但是不好的作文，要強調改正缺點的重要性，也得給他們尋找亮點，以資鼓勵。只有這樣，才能激發學生的追求進步的意識。

教學實習中，總的來說，我能認真備課，所設計的教案規範準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務.同時,課外輔導耐心細緻，批改作業仔細認真，還經常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧! 同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,並全部交給指導老師修改。我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤，完善缺點的機會，身爲教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

　　二、班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊，我帶的也是七(2)班。是個剛由國小升上國中的班級，班上有38位學生。由於人數較多，第一次見面介紹完後，我就用了3天時間把全班同學的名字記了下來，這樣能給學生親切感。一些學生感到很驚訝，也拉近了我與學生的距離。接下來的時間。我常下到班級跟同學們進行交流，比如瞭解學生的學習情況，興趣愛好等等，每天課間操時維持秩序，監督到位,耐心地做學生的思想工作。很快，根據情況制定了工作計劃，交由原班主任孫老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規工作方面，每天早起督促學生按時早讀，下第二節課後監督學生站隊做廣播操，下午監督學生打掃衛生，平時找值日班長和學習委員瞭解作業的上交情況等等。同時，也進行一些答疑輔導。教師節期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以尊師重教爲主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。

在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師---特別是實習老師不當回事的學生。在這所學校，教學成績很不理想，紀律也很有待於加強，因此體罰現象很嚴重。原班主任也跟我說過。對那些學生不能仁慈。因爲他們根本就不會聽你的話。凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點，因爲他們這個年紀是最叛逆的階段，是他們成長中正常的現象，不能以惡制惡。所以，在平時我就特別留意那些學生，平時有空我就多和他們交流，對他們進行慢慢感化。有一個男同學在我最初的印象裏是不好的，但是一個月之後，我竟然發現他變了很多，作業也很認真，兩次語文測驗都考及格了，對我也很禮貌，而我的心裏面，由衷高興之情自然不言而喻。

一個多月的實習生活已經結束了。其中的酸甜苦辣我會在今後的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發現。這一個多月的時間裏，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今後走上工作崗位後的一筆財富。用我上過的第七課的一篇課文題目來說，你就是---第一次真好!

在此，對帶隊老師林老師、指導老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫住我的老師、領導表示衷心的感謝和崇高的致意!

工作實習總結 篇5

爲了提高自己的實習能力、交際能力、思考能力以及爲了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。

我按照學校的要求，進行了暑期社會實習，到我們這的喜事臨打工， 喜事臨是一個以經營蛋糕，麪包爲主，以bbq、健身訓練爲輔的一個綜合性營業場所。

而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務員，二樓主要是韓國著名雞肉料理：比比客（bbq）。不知不覺，我在這爲期一個月的打工生活就這結束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這裏做服務員，我也真得學到了很多的東西...下面我就來談談自己的切身感受吧......

首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領導者並不簡單。都說老闆，老闆娘有多風光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢？據他們說，他們也是吃過很多苦才發家的，當時只有老闆和老闆娘2個人，他們天天苦心鑽研，時刻觀察市場動態，幾乎天天靠方便麪度日，哎.....沒有艱辛的付出，怎麼會有今天的成績呢？這正是應了那句話：吃得苦中苦，方爲人上人啊！！而現在，在別人看來，他們天天收入幾千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰，必須時刻警惕！時刻創新！除此之外，他們每天的支出也很多,一個月光水電費就一萬...再加上各種人工費，材料費，這些又會有多少呢？其次，各種社會關係也要處理好，工商，稅務，衛生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情願”的爲你幹活，而不是“薪甘情願”，要讓員工真真正正的去爲自己的工作負責，而不是敷衍，這其實真得很難，因爲主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎麼會留不住員工呢？！所以我覺得他們需要改進！比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎麼樣，我想如果能夠改進一下，那麼一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊。總之呢，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創，去挑戰，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰！你，準備好了嗎？

另外，我開始一直覺得自己作爲一個假期工，那些長期工會欺負我，會什麼都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實並不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會給我買藥，幫我幹活，幫我請假....所以我們很快就打成一片，成爲無話不談的朋友了。真是一羣可愛的小曼兒！哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是“三人行，必有我師”啊！以前總認爲自己是大學生，就自視清高，可是我現在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收穫之一！

還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由於在學校坐習慣了，突然站7.8個小時真得受不了，不過還好，後來都適應了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以後真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛鍊的機會！有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這麼想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！

再者，在那我也確實學到了一些知識，比如說比薩的做法，可樂，冰激凌，漢堡包的配料什麼的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等...雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心裏真得很開心！！

最後，我想再說一下自己對服務行業的感覺，在那裏打工的這一個月，所遇到的人大部分是比較有素質的，可是總有一些人是那麼的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿着錢如此的折騰別人，看着別的小女孩被爲難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那麼的不一樣，爲什麼不能多尊重別人一下呢？哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美妙！

我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因爲那畢竟是我自己的勞動成果，手裏緊握着那些錢，感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙！！

總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心！！我所收穫的只有我自己知道！ 在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也爲我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我並不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那麼就要好好的把握！

還有，我依然覺得，學校的生活和社會的生活是有很大不同的，學校的關係還是比較單純的，同學們的友誼也是比較真的！另外，學習的機會也是如此的難得，所以，珍惜和把握現在，只有這樣，才能對得起所以關心自己的人！

不管怎麼說，我覺得這次打工的經歷會永遠印在我的腦海裏，而且我相信以後這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛鍊，不斷提高自我！挑戰自我！！雖然是我的第一次社會實習，但我認爲是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實習這將會對我的以後學習起很大的幫助的！

工作實習總結 篇6

前幾天領導要我寫一個工作總結，不知總結哪方面的，我想就將這段時間的工作感受向你彙報一下。

這裏主要談一下管理方面的感受與心得。我認爲，一個企業要想做大做強，起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。對民營企業來說，老闆的觀念決定一切。有了一個好的思想觀念，還要有一個好的運作方式。只有當一個好的思想觀念和一個好的運作方式吻合後，企業的發展纔會如人所願。反之，企業的運轉就會出現一些不可預測的問題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。

我們廠的老闆在講話中豪言壯語的表達瞭如何求發展，如何做大自己的企業。可是他的運作方式與他的良好願望發生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養不夠等。特別是工人生產的計件價格，遠低於同類行業。工人打工的目的是爲了求生存，是想用自己的勞動力交換等價商品。當工人認爲自己的勞動力交換的商品低於自己的勞動力價格時，就會失去工作熱情，就會辭職離廠，另謀職業。一個工廠如果員工不穩定，頻繁流動，這無疑給企業的發展帶來負面影響。新員工技術不熟練，工作效率低，浪費時間，浪費材料，目標任務完不成，不合格產品增加。這些對於一個員工來說是一個小失誤，但對一個求發展的企業來說卻是一個大失誤。因爲這些原因，不能按質按量的交貨，誠信一次一次的丟失，客戶一天一天的減少，一個本來可以做大做強的企業，一個本來可以威名遠揚的企業，就因爲這些失誤導致了衰敗，最後被競爭對手吃掉。一個好的管理方式可以使一個企業走向輝煌，一個不好的管理方式可以使一個企業走向毀滅，可見管理是多麼重要。就我們廠而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，現在我就對不好的一面談一些自己的看法。

　　一、員工的精神生活和素養管理抓得不夠

要想一個企業快速發展，必須做好方方面面的工作。素養教育，是現代5S管理中的一項重要內容，忽視了這一項，企業的生命就不會強盛，發展就不會健康。廠裏現在高呼的口號是抓好目標任務生產，而關於目標任務生產的輔助性工作沒有引起重視。如人才培訓，素養教育，精神生活的改善等都沒有納入工作計劃，也沒有提上議事日程。一個企業要想求發展，就必須有計劃的進行人才培訓和素養方面的教育，定時定期的在看板上表揚先進個人和先進事蹟。看板是反映工廠情況好壞的一個窗口，同時也是員工精神生活的一塊綠洲。一個內容豐富的看板，可以源源不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關心的事項。但我廠的看板卻閒置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿足物質生活的同時，也需要精神生活的滋潤，當物質生活與精神生活同時滿足後，員工就會自然的與廠建立感情，就會通力合作，就會以廠爲家，自覺的激發工作熱情。這種熱情來自於員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂主人之所憂，熱情的持久性和強烈感與主人共振共鳴，奔放出來的力量足以使一個企業騰飛。而這一重要方面被廠裏的領導層冷落了。

　　二、管理層溝通工作不“通”

溝通工作在企業管理中是一項很重要的工作，工作中的許多問題都是在溝通中發現，在溝通中解決。而我們廠的溝通工作就象閒置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來廠一個半月了，還沒有人和我溝通過一次。我問過其他員工，回答是有“溝”不“通”，這方面我主動找副總談過，是因爲生產主管說話不友好，每次說話時都把我本來愉快的心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說我們之間有意見，我只是評論他說話的習慣使人不快樂。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對話。前不久你也發過這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術來激勵員工。他的手機也應有顯示，爲什麼對這些置之不理？也許是因爲他說話的習慣，無法感覺到自己的行爲傷害了對方。不管怎樣，軍閥作風是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道。現在廠裏的員工本來就因爲工資低牢騷滿腹，如果管理員用命令的口氣，那且不是乾柴烈火，一點就着。有個員工說，我是來掙錢的，不是來受氣的！惱怒之下，離廠而去。本來廠裏就人心不穩，如果用這種管理辦法，那走的人且不是更多？溝通工作是激發員工工作熱情的方法之一，是部門之間合作的紐帶。可我們廠的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層裏面也出現堵塞現象，勾心鬥角、拉邦結派顯而易見。工作上的支持、幫助與理解，已經在暗戰的氣氛中消失得無影無蹤，唱埋怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調。管理層內部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時間因任務完不成，天天不能按時交貨，送貨司機忍不住的和副總吵了起來，言行舉止不能說沒有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是表面現象，究竟劍指何方，暗藏什麼玄機，還有待時間的證實。不識廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領導跳出山界外，看清大勢，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態，化干戈爲玉帛。如果管理層不認識到這一點，今後的矛盾將會愈演愈烈，管理工作的失敗就將會成爲定論。作爲管理層的領導，要重視溝通工作，要定時、定人、定計劃的進行。只要重視這項工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現。如果是一個面臨倒閉的.企業，他就會因此而發生逆轉，就有機會再展宏圖。要想使每次的溝通工作成爲有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難後，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態、冷靜的頭腦去對待，用靈活的方法、變通的思維去解決，力爭使每次的溝通成爲有效溝通。團隊精神，需要員工用滿腔熱情來鑄成；完美團體，需要管理員用溝通藝術來打造。一個企業擁有了團隊精神，擁有了完美團體，他們在困難面前將無堅不摧，在前進的路上將無往而不勝！

　　三、整理整頓工作留死角

整理整頓工作在我廠上一屆領導就不重視，現任領導重視得不夠。如倉庫存在大量待處理物品和放置已久今後很難用上的物品。這些物品站用了大量的空間，嚴重影響了常用物品的擺放，一些不良品也沒有地方設立專區，加之倉庫材料的發放工作沒有一套完整的措施，很容易造成物品的混亂，耽擱倉管取料的時間，進而影響整個車間生產進度，如果錯發物品，還會出現質量上的問題。倉庫共有五百多個品種，由於空間不夠，許多不常用物品，只好壓在常用物品的下面，偶然用到這些材料時，倉管還要花一定的時間尋找。因爲壓埋的原因，報缺不及時，導致生產停產，直接影響生產進度，給企業帶來損失。因此，整理工作非常重要，一定要狠心的將一些非必須品清出倉外，讓位給必須品。物品的放置一定要定量、定位、定品目，並固定存卡，按時更新。做到不良爲零，浪費爲零，切換產品時間爲零。小問題不重視就會導致大問題，大問題不解決就會釀成大禍。因此，倉庫的整理工作一定要重視，物品的“三定”原則一定要遵守。

　　四、安全管理

安全是最大的經濟效益，這方面廠裏既沒有安全知識講座課，也沒有壁畫專刊，更沒有新員工的專門培訓，讓人覺得安全警鐘似乎停擺了。事故往往在粗心大意中出現，最近廠裏連續發生幾起工傷事故，不能說與廠裏的安全管理不夠沒有關係。近段時間由於離廠人員較多，造成了在職人員生產任務大，中午連班，晚上加班，加班之後還續班。新來員工不經培訓就持*上陣，哪裏需要人就往哪裏衝，可謂疲勞戰、混亂戰、持久戰一起上。結果是效率低，任務完不成，安全事故上升，質量問題加大。現在醫院內有員工躺着，醫院外有員工療傷。幸好員工受傷程度不重，廠裏損失不大。如果出現重傷或死亡現象，那就慘了，經濟賠償的法律主任誰也免不了。一個實力雄厚的企業這樣折騰一下只是皮毛之傷，但如果是一個剛起步的新生企業，就會大傷元氣，甚至是一命歸天。這樣的短命企業在現實中舉不勝舉，歷史教訓告戒我們，安全警鐘不能停擺，安全警鐘應該長鳴不熄。

　　五、目標任務只有數量，沒有行之有效的措施

作爲管理層，目標任務的制定是首要任務，公司的總目標，部門的總目標，個人的總目標，都要加以落實，並且要細化，分解到每季度，每個月，每一天，制定生產目標要通過溝通渠道徵求員工意見，讓員工參與目標任務的制定與管理。這樣員工就會認爲自己受到了重視和尊重，就會增強主人翁意識，就會主動的去完成自己制定的目標任務，工作的快樂感和責任感就由此而生。對於許多員工來說，實現目標就象一場比賽，隨着時間的推移，員工實現一個又一個的目標，這時他的思想方式和工作方式就會漸漸改變。一個企業有了目標後，還要有一個具體的措施加以跟隨，爲目標的實現保架護航。我們廠的員工來廠很長時間了，還沒有見到自己的工作制度。工作制度的得知，完全從管理員的嘴裏而來，今天知道一點點，明天知道一點點，這種點點滴滴的口述制度，會讓員工低估管理層的水平。管理員不重視溝通工作，就更談不上徵求意見，員工完成了目標任務沒有獎，沒有完成也沒有罰，只是在攤派制度下機戒的工作，毫無責任的工作。由於員工沒有受到制度約束，物資上沒有受到獎懲，精神上沒有受到激勵，工作動力也就大大下降。在這種情況下，那些本來積極工作的員工，也會因爲對工廠的前途擔憂而失去熱情，失去信心，工作心態也就很容易發生改變，甚至是集體改變。如果出現這種情況，那等於就是宣告一代領導人的管理工作失敗。

工作實習總結 篇7

會議內容：

一、 黃校主持會議，會議議程安排總結髮言及經驗分享環節

二、 曉芸代表實習隊總結實習工作

1、 感謝學校領導和老師的支持和幫助

2、 彙報實習期間的工作

3、 實習期間豐富的收穫

三、 黃校總結實習生突出表現

1、 專業知識比較紮實

2、 班主任管理熱心、工作中充滿激情和愛心

四、 李級長作題爲《促進交流 攜手共進》的總結報告

1、 總結實習生工作期間表現

① 敬崗愛業，上進心強。每節課都盡心盡力完成，聽課、備課和試講各環節毫不馬虎;積極組織學生各項活動;

② 虛心學習，不斷進步。認真聽取指導老師意見，及時調整教學思路和方法，不斷提升教學技能;

③ 勤奮踏實，勤學苦幹。班級管理工作負責，積極參與到家長會和校運會中去;

④ 服從安排，敢於付出。不怕工作繁重和辛苦，協助學校各類活動的順利開展;

⑤ 勇於嘗試，及時改正。樂於進行各種嘗試，不斷改正;

⑥ 各指導老師細心指導。實習期間班主任和科任老師熱心指導實習生工作。

2、 提出對實習生的希望

① 課上嚴格要求學生，課下當學生的知心朋友;敢於管理班級，嚴謹治學;

② 繼續堅持自己的原則，保持一顆良好的心態。

五、 陳校總結髮言

1、 瑞中是培養學生和教師的地方，學校全力支持實習生工作;

2、 實習生的整體印象：

① 積極認真工作態度;

② 專業技能紮實，與在校教師相互促進;

③ 師生間良好的溝通，望能繼續堅持教學信念;

3、 感謝指導老師的辛勤勞動，實習生的朝氣與活力能推動學校教學更好開展;

4、 分享教學隨筆《回到原點》，教師要拋開雜念，專心於教學，堅持教學理念。

六、 黎主任贈送實習隊書法作品，勉勵隊員積極爲步入教師崗位作準備

七、 黃校勉勵教師多反思，積極引導、教育和幫助學生

八、 李主任發表感想

1、 陳校長作楷模，以校爲家、以工作爲重，值得教師學習;

2、 教師要反思和挖掘潛力，及時調整心態。

九、 燕如代表實習隊感謝瑞中全體領導和老師的指導和幫助，並贈送錦旗。

工作實習總結 篇8

三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。

剛一進公司首先就是面臨着和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由於沒有分給我什麼具體的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什麼和說些什麼，當時在辦公室坐着覺得特別的不自在。後來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎麼樣就怎麼樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛鍊自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對於不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因爲我們外勤是保護出事故後，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表着公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對於前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。

經理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審覈賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）爲了讓我們熟悉案件，知道什麼樣的案子需要什麼樣的材料。剛開始合同因爲覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小夥子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮鬥在這一關我順利走過來了，以後即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對於什麼樣的案子要什麼材料，怎麼處理心中已有了一個大概的輪廓。

接報案

接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發傳真，並負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入後用語爲“您（你）好，太平洋保險財產保險公司爲您服務”。業務諮詢、查詢結束時統一用語爲“非常感謝，歡迎您再次諮詢（查詢）”等。然後親自爲我了示範。然後告訴我接報案的相關知識。

1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案

2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯繫方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。

3出險後，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全後向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪後,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,並登報聲明。並要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對於沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。

交代完後，劉姐讓我試着接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。後來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，儘量的滿足保護的要求，對於不清楚的問題一定要問清了在和保護說。爲了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。

一開始我以爲接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規範，很多案件都是出險後未及時向保險公司報案專線報案。（一般來說，報案當時大部分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），並將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。

同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。

同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”

再接完了保護的報案後，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環節的順利進行 ，並要要估計保護的損失數值。然後打印出出險信息表，一式三聯，一份給調度環節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以後查看及保護領賠款時，給財務環節。然後按順序將檔袋歸入案架上。

再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真後要及時將相關內容載入臺帳，以便日後查詢。最後把委託函給調度環節。

如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委託。省內的代查勘費爲300元，省外的爲500元。

然後將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務諮詢、查詢、，如果是報案保護並要詳細告知案件處理方法。

查勘定損

兩個星期的接報案窗口實習終於結束了，接下來就是查勘定損了。

到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因爲事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利於明辨責任、公正理賠，也有利於識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。

再接下來的一個多月裏，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎麼去詢問保護的出險情況，怎麼去照事故的照片， 什麼樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作爲賠付理算依據。並且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。

我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡，方法主要有

（1）沿車輛行駛路線查勘法。

（2）從事故中心點向外查勘法。

（3）由外圍向中心查勘法。

（4）分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到並認真記錄及拍攝現場，採集並保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復爲主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由於有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，爲了防止修理廠，服務站虛報價格。

審覈賠案、理算賠款

這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然後根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對於，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。

由於有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什麼樣的案件需要什麼樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票；登報尋車啓事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明； 停車場證明、停車費收據正本； 權益轉讓書；保單複印件； 失竊車輛牌證註銷登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對於缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。

回訪服務

如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售後服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和徵求意見，另外，每個案子結案後，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，並作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以爲自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到學無止境的含義。

工作實習總結 篇9

一年的支教生活即將結束，回顧一年來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對於我真是莫大的安慰。有人說：使人成熟的，並不是歲月，而是經歷。這一年的支教生活對我來說，無論在思想上、業務上都可以說獲益非淺，我的整個身心得到了提升！我敬佩寺河中心校領導的求真務實、以人爲本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神，認真負責的工作態度，她們纔是我真正學習的榜樣。在雙方領導的大力支持和同事的無私關懷下，我順利完成了一年的支教工作，現總結如下：

一、思想方面

支教工作是我市教體局爲貫徹國家、省、市關於中國小人事制度改革精神，選派城鎮中國小在職教師到農村薄弱學校任教，促進教育人才資源合理配置，改善農村偏遠學校師資力量不足和教學質量不高，爲推動教育全面、持續、均衡發展，爲實現教育公平，構建和諧教育所做出的一項重要舉措。作爲靈寶市的一名名師和學科帶頭人，支教成了我義不容辭的責任和義務。在支教期間，本人忠於黨，熱愛人民，熱愛黨的教育事業，以一切爲了學生，爲了學生的一切爲宗旨，認認真真，兢兢業業完成領導交給的各項教育教學任務。

二、工作方面

我並沒有因爲自己是一位支教教師就有了什麼光環。自從我踏進寺河中心校園那一刻起，就把自己當成一個真正的寺河人以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子裏揮汗潑墨，辛勤付出。

首先，服從領導工作安排；嚴格遵守學校的各項規章制度。做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，按時完成領導交給的各項工作任務；本學年，我除了擔任七年級兩個班的英語課外，還積極地參加了省級均衡教育驗收工作的準備工作，我負責的對生物實驗室的整理受到了領導好評；在學校組織的表彰大會上，我和另一位支教教師組織排練的《感恩的心》，受到領導和家長們的一致好評。寺河的教師，各個都是全才，今年的我受到了各方面得鍛鍊，不僅能教好英語，而且能像模像樣地組織節目了。

其次，帶動全校英語教師、搞好教研工作。作爲一名支教教師，我深深地知道，單純搞好自己的教學，並不是什麼困難的事情，在抓好自己的教學工作的同時，我儘自己最大的可能去帶動全校的英語教研工作，我把市二中的三三制課堂教學模式推廣到寺河學校，利用業務學習時間，多次給全校的英語教師們上示範課，觀摩課，然後和各位老師談本節課的設計理念、設計思路，並帶動老師們積極參加網絡教研，和她們一起探討新的教學理念和教學方法，相互交流，共同提高。一年來我堅持聽青年教師的課20多節，並指導她們用全英教學，使學生在英語的環境中，自然而然地學習英語。

最後，關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。支教一年裏，我主要承擔七年級兩個班的英語教學工作，外加早讀和晚修每週共20多節，我深感肩上責任的重大。我在所教的學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真備課，瞭解每一個學生的各種情況，因材施教。課堂上我再現教師的風采，精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵，深深的吸引着每一個學生。課後，我認真批改作業，按四精四必處理好學生作業，並對差生進行重點輔導，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。我瞭解到這裏的學生英語基礎差，就在上課的環節中特加了翻譯這一項目，降低難度，使多數學生都能輕鬆地學好英語。課前課後，我教學生唱英文歌曲，跳外國舞蹈，編演英語話劇，一起瘋狂說英語，培養了學生對英語的興趣，幫助他們樹立了學好英語的自信心，打破了山裏娃學不好英語的傳說，期中期末考試中，我所帶的七年級英語成績均超過了兄弟學校———市五中。

三、業餘生活方面

在校領導的關懷和支持下，我們的支教生活豐富多彩。早上，我們全校女教師伴着青春的旋律，跳起女子健身舞下午放學，我們去學校後面的山澗小路上散步，聽着河水的嘩嘩聲，呼吸着來自天然氧吧的新鮮空氣，一路歡歌笑語。春天來時，我們挖野菜；槐花開時，我們拽幾枝槐花，做成香噴噴的麥飯；夏天，我們捉螃蟹；冬天，我們砸冰取水。我們的業餘生活有滋有味！

四、業績方面

1、全年的期中期末四次考試成績，均全校第一，各項指標均超過兄弟校———市五中。

2、指導的青年教師能夠流利地用英語進行教學，是我莫大的欣慰。

3、參加靈寶市舉行的英語教師口語大賽並取得二等獎。

4、參加靈寶市七年級英語說課比賽並榮獲一等獎。

在工作之餘，我充分利用時間閱讀教育書籍10餘本，並建立了自己的博客，記錄了支教生活得點點滴滴，參加了市級課題《如何搞好農村英語教學的銜接工作》的研究工作，並圓滿結題。一年來，自身的教養、教學技能及教研方面都有了不同層次的提高。

工作實習總結 篇10

暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實習。我的實習時間從7月5日到7月23日。作爲一名大二學生，就快要步入社會的我帶着學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同於學校裏的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。

我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業集團“今凰集團”地處石巖水田開發區，佔地面積15000?，建築面積40000?。公司自創立以來，已取得了相當好的經營業績。目前主要產品爲電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港爲主要地。辦理生產電動牙刷等其他中小型家用電器並外運香港銷售。

作爲一名大二就要畢業的學生能夠在這樣重要的公司裏實習，我感到非常的榮幸。此次實習，主要實習的內容是學習如何收集行業內的產品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對着這麼生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當着小布丁看，也許是因爲我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。