試用期轉正工作總結 15篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的試用期轉正工作總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

試用期轉正工作總結 1

首先非常感謝xx公司對我的信任，能夠給我一個的機會，讓我能夠來到這個大企業進行工作，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結如下：

一、工作職責：

1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

2、協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

（1）工資電話回訪、培訓電話回訪；

（2）文件的歸檔、轉交、回傳、保管；

（3）收集月度會議數據，彙總，製表；

二、遇見的問題：

在這近一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對公司業務及產品知識方面的瞭解，對各片區的信息瞭解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由於月度會議的數據是從各分部多人處得來，除了數據上傳不及時，還會出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率；對公司的OA系統還處在學習探索階段，瞭解不夠深入。，

三、如何改善：

瞭解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今後的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作！

四、目標：

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERP及網上獲取資源信息加以瞭解學習。獨立完成各項本職工作。

另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安於現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進。

在未來的日子裏，希望領導及同事在遇到我工作上的問題時可以及時的批評指正，在未來的日子裏我也會用自己的實際行動來做好自己每一天的工作，努力早日成長成爲一名對公司用用的人，爲公司的發現做出自己的一份努力。

畢業後的第一份正式工作，xx公司爲我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶着憧憬、忐忑又儘量平和的心進來，卻還是因爲環境和專業的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作爲。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍裏，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收穫了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考覈，因爲我在用心、認真的完成自己的職責，並熱切地希望能更大發揮自己的能量爲公司做出貢獻。

我曾爲自己的第一次加班而暗自高興，心得體會很多人也許會不解，其實對於我自己來說，意味着真正融入工作的開始。因爲可以在新崗位上忙碌起來，因爲可以進步和充實，也因爲能爲公司做更多有效的事情。

感謝公司和組織上對我的培養，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

現在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有後勤保障方面的工作，工作狀態較爲穩定，進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗爲貼近，所以表現得較爲積極。

其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策着我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的爲公司服務，爲着更美好的明天去奮鬥。

如果能通過考覈，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的爲公司效力！

試用期轉正工作總結 2

試用期的工作即將結束，我進入xx房產客服部工作也將近x月。在客服部綜合點，主要負責客服服務方面的工作。

一、工作概括

1.深入銷售第一線，在銷售現場瞭解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題;

2.收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類;

3.學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便爲將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

二、具體開展情況

1.與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效;

2.參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動;

3.根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作;

4.參加每週銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時瞭解銷售現場的動態，從x月份進入公司開始，每週彙總各點周銷售情況上報領導。

三、之後的打算和計劃

1.指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，瞭解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱;

2.學習銷售部綜合點人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法，協助其他同事接待辦理產權證的客戶等;

3.處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

近半年的試用期工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作爲新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以後的工作裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，爲公司多做貢獻。

試用期轉正工作總結 3

我於20xx年1月25日成爲公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的，現申請轉爲公司正式員工。

作爲一名剛參加工作一年多的生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間，我在業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出更大的貢獻。當然，初場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第x份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

試用期轉正工作總結 4

我於20xx年x月xx日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。任行政文員一職，作爲一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裏的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經過去了一個多月，在這短短的一個多月裏，我慢慢的適應着這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下彙報：

一、對公司的瞭解

初到公司，我便開始閱讀關於xxxx的《xxxx行政工作標準》手冊，這是一本十分完整公司工作手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對xxxx有了一定的瞭解，同時也瞭解了一個公司的應該要有的工作規範。

二、工作成績

1。內部和外部的郵件傳遞及彙總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及彙總，把各個部門的信息準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。

2。辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3。嘗試製作維修週報。這類週報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之後，已經慢慢地能夠熟練的製作了。

4。協助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內，恰逢xx審覈，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規範模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1。由於在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業務操作，因此對於公司的銷售、維修等業務尚未完全瞭解；

2。缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；

3。工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏；

4。對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情並對公司整體的運營模式與流程做進一步的瞭解與熟悉。

其次，進一步瞭解公司的人事制度和規範，掌握有關人員招聘、培訓、績效考覈以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發展。

最後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，並提出批評、建議。

試用期轉正工作總結 5

作爲一個新人，接觸一個完全陌生的行業，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作；但是公司良好的工作氛圍，團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了採購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領導分配的每一項工作，主動幫忙同事；遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己儘快能獨擋一面。當然，作爲新人，難免會出現一些小錯誤需要指正，在公司領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務，這些經歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

衆所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司運行的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一週的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處採購；堅持以誠信作爲工作和行爲的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識；在交易中採用和堅持良好的商業準則。

採購工作並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤採購進來的產品是否符合公司的生產要求，該產品是否對公司產生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正，使公司的利益得到保證。

來到這裏工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所，同時看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的協助下，自己在思想意識方面和工作作風態度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項採購任務和部門負責交辦的有關事務。

回顧一年來的主要工作情況：

一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞着商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況，及時瞭解有關信息，克服採購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多瞭解，根據多年來在採購方面的經驗，爲了合理選購寧願自己多辛苦點，爲了節支採購成本，採取優選多方選購。

二、在努力完成採購任務之外，同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢於出於公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

三、在採購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發展聯繫在一起。始終懷着感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

四、工作中注重學習與瞭解、傾聽與多問，瞭解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的採購工作，做到心中有數。

五、堅持團隊精神、團結同事，共同協作，自己一年來始終抱着尊重領導與同事的心態，在日常工作中儘量做到換位思考、溝通理解與配合。

當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作爲一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質，以適應公司發展的要求。總結經驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進採購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協作，切實努力把採購工作做到更好。

總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的瞭解掌握與熟悉。

試用期轉正工作總結 6

尊敬的公司領導：今年6月1日，我有幸成爲安慶置業擔保公司金業房產的一員，分配在千和花園銷售部工作。在這3個月的時間裏，我經歷了從一個初出社會的大專在讀生到一名房地產從業人員的轉變。這期間，得到領導和同事們熱情的傳幫帶，使自己學到了不少東西，在思想觀念和業務能力等方面都有明顯的進步和提高，在此，真誠感謝領導和同事們的關心和幫助。下面我將這試用期3個月來工作情況向領導做一彙報。

一、主要工作內容我在千和花園銷售部的主要工作分兩塊：千和花園前期客戶接待工作和協助萬家星城一期的開盤銷售工作。同時，我還跟隨城市之星的銷售團隊，到周邊的幾個樓盤進行了市場調查。１、城市之星客戶積累工作

在經歷了一個多月的對專業知識的閱讀和向領導同事的學習請教之後，我於20xx年6月走上銷售前臺開始了千和花園客戶的接待工作，我個人客戶登記累計有60餘位。隨着整個房地產市場環境變化，我們千和花園樓盤對外銷售的報價，房屋價格跟開盤時的價格一樣。從我對登記的客戶回訪信息來看，能夠接受目前這個價格且購買意向比較強的有10位。從目前形勢來看，預約登記客戶衆多，但我個人理解我們還是不能掉以輕心，考慮到客戶對樓盤後續升值空間的疑慮，銀行貸款政策的變動，二手房營業稅優惠取消，新樓盤供應量將不斷增加等等，千和花園的銷售工作還是存在一些不確定的因素，還是有一定壓力。這要求我要不斷總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，瞭解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變爲真實成交量。２、協助千和花園銷售部進行第一期的開盤銷售工作協助千和花園銷售部進行第一期的開盤銷售工作千和花園今年6月，我有幸參與了公司於城北備受矚目的千和花園的銷售開盤工作。這使我獲得了從交付訂金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益良多。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，使我認識到安慶置業擔保公司金業的良好口碑和優秀品質，對一個從事房地產開發的綜合性公司彌足珍貴。這次的銷售工作，增加了我的經驗的同時，也體會到了作爲一名“金業員工”的榮幸。希望

自己在今後的銷售工作中，不僅可以深度傳遞我們公司的代理樓盤品質

，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。３、市場調查工作在這3個月裏，我跟隨同事，對周邊的幾個樓盤進行了市調工作。其中包括：綠地迎江世紀城。雨潤香水百合3期；位於皖江大道；

二、工作中的幾點認識在這3個月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了較深的認識，同時我也意識到我離優秀的置業顧問還有很大的差距，需要在今後的工作中進一步努力提高。

1、我還要繼續對房地產專業知識刻苦學習。由於自己我還要繼續對房地產專業知識刻苦學習。在學校學的是建築專業，對房地產開發和市場營銷，特別是建築工程方面的知識，沒有進行系統的學習，雖然到公司後努力補課，但專業知識還是比較匱乏，有時候與客戶溝通起來顯得很不專業。因此，在以後的工作中，我要加強房地產專業方面知識的學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、契約行爲、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流能力、公關能力和宣傳能力。

2、我的工作技巧還需要磨練。比如，我現在的客源積我的工作技巧還需要磨練。

累比較多，但對老客戶的回訪次數不夠，較少主動和老客戶溝通，長此以往，可能會失去老客戶，我的客源積累將前功盡棄。應該說，登記在我這裏的客戶是我工作最大的資源，也是作爲一個置業顧問的工作重心，在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪，並且向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題，通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，同時能夠進一步加深與客戶的相互信任和友誼，以期更好的利用手上的客戶資源進行銷售。

3、我要更注意接待工作的細節。接待客戶時，我在禮我要更注意接待工作的細節。儀方面，還有不周到和做得不夠的地方，有時說話也比較生硬，這與置業顧問這一職業是不相稱的，在以後的工作中我一定要認真改正這一毛病，以良好的職業素養和修養對待每一個客戶，努力做到“四心”：一要關心，要站在客戶的立場去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的、不厭其煩的回答。三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥引導，解惑釋疑，化解矛盾。四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要爲賣方負責，也要爲買房負責，用誠實去爭取客戶的信任。我要更加熱愛置業顧問這

這一職業。工作中我深感到，

4、我要更加熱愛置業顧問這一職業。

置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導客戶購買樓盤外，還應該要爲客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷的帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過努力盡快成爲一名優秀的、有能力的、對工作充滿熱情的置業顧問。

三、今後努力的目標20xx-9-1是我人生的重要轉折點，我從一名大專在讀生逐步轉變爲一名金業房產的員工。身份的轉變給我帶來新的挑戰與機遇，在這3個月時間裏，在單位領導的諄諄教誨、耐心指導下，在同事的寬容體諒、無私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。當然，我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待於進一步積累，工作能力還有待於進一步提高，爲人處世的能力還有待進一步加強。在今後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長

遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業務專精。同時，在工作中兢兢業業、認真負責、敬業愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司和領導交給的每一項任務。3個月的試用期很快就將過去，20xx年9月，我個人也將以更飽滿的工作激清投入到每一項細微的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。同時也在此感謝公司領導及同事們對我過往工作的支持和信任。最後，希望公司和領導能夠批准我的轉正申請。

申請人：安慶置業擔保公司銷售部周磊20xx-8-30

試用期轉正工作總結 7

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到xx貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx電氣集團（湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；xx鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流（徐州赫爾斯）。參與標書xx的項目：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書xx；不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書xx；寶鋼檢測公司xx熒光光譜儀項目標書xx。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中採購（xx）。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中採購（xx；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中採購（柳州xx）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領導過硬的專業素質、良好的xx協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書xx，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有xx家購買標書，向xx市機電辦申請xx家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，xx次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與xx市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這xx個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲xx國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

試用期轉正工作總結 8

三個月的試用期轉眼就要過去了。於x年6月5日進入x國際招標有限公司，在x貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到x貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

主要從事工作如下：參與技術交流的項目：x電氣集團技術談判;x鍋爐廠、x公司技術談判;x項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。

參與標書審查的項目：x研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;x檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。

參與標前會的項目：x國x際行車集中採購。參與開評標的項目：x國際行車集中採購;x夾鉗起重機;x國際行車集中採購;梅山145扎制油;x運輸公司框架車配套框架;x股份直屬厂部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父x的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向上海市機電辦申請家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的試用期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲x國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

試用期轉正工作總結 9

本人自xx年xx月xx日起進入xx公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經經過了xx個月的試用期。在這段時間裏，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;配合各部門負責人落實及完成公司各項工作。

在過去的xx個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了本職的工作，但對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，我一定會在今後的工作中更好的提高自己的水平、素質，更好的完成本職工作。

在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內部代碼測試方向瞭解，加強軟件測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成爲學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。

試用期轉正工作總結 10

我於20xx年8月26日進入南江縣質監站，根據領導的安排，目前擔任監督一室監督員一職，負責質量安全監督等工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質。

兩個多月來，我在站領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

四、業務知識方面還不夠熟悉特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。

在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力。因此，我特向領導申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價。來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。

試用期轉正工作總結 11

一、努力工作，提高服務意識，在保證質量的前提下提高工作量。

我堅持在場地遇到不明白的問題虛心向同事請教，不懂就問，並在現場進行實踐，分析問題，並儘可能的解決問題。當自己無法解決問題時，向現場建造的各位師傅請教。在場地的實際工作中積累了大量的經驗。積極參加公司培訓與各項活動，並都圓滿的完成。提高服務意識，與現場建造的各位師傅們，相處融洽，積極配合，並已大局爲重，能按時完成的決定按時完成，不拖拉。對於時間緊急的，都儘可能的優先處理，保證不因爲自身原因而耽誤工程進度。我在業餘時間裏，背單詞學英語，緊跟公司向國際邁進的步伐。在這一年中，我參加了旅大項目，出海進行筋板的檢驗工作。在海上積極與公司溝通，反應實際情況，並終結出如何在帶有油漆的工件上進行UT的檢驗工作，並在海上的檢驗工作中進行了驗證。在4000T項目中，不怕髒不怕苦，嚴格仔細的進行檢驗工作。在CFD項目中認真工作，及時完成檢驗工作，確保了項目的按時完工。

二、努力學習，提高自身水平，更好的爲公司服務。

在工作中學習，學習爲了工作，今年一月參加了青島CCS的取證考試，並取得了UT、MT、RT等證書，如願拿到了進去場地現場工作的上崗證。3月份正式進入場地進行MT、UT的工作，在現場學習到了很多在儀器房無法學習到的知識。尤其是在4000T背拉繩的檢驗工作中，對於MT檢驗的裂紋更是特別敏感，絕對不會誤判，漏檢。瞭解了裂紋等敏感缺陷的特點，在4000T的工作中收穫最大。在UT檢測中認真總結檢驗，多和師傅溝通，分析在現場所遇到的問題，並解決所遇到的問題。我深知焊縫的表面對超聲波的影響，對於有些很難看到的焊道盡量看清，以避免誤判等問題，以免給檢驗工作帶來不必要的麻煩。

記得有一次，在卷管車間做UT時，我判定是根部未焊透缺陷，但是車間的建造師傅非得說是不是未焊透缺陷，並給作爲檢驗員的我講什麼叫未焊透，於是我叫他拿手電筒，我進去看看，只有真正見到了才知道真假。年末參加TKY的培訓學習，在不影響生產的前提下，每天參加培訓工作，偶爾我們也互相交流一下培訓經驗，互相彌補一下各自的不足。

試用期轉正工作總結 12

轉瞬即逝，我來xx分公司已經三個月了，在這段時間裏由於鋼材市場的原因，現貨銷售業績很不樂觀，但我在銷售業務方面卻得到了很大的收穫，這與領導、師傅以及同事們的幫忙是分不開的。

我是學xx專業的，畢業後一向在鋼廠的生產一線從事生產技術工作，來到大連分公司從事銷售工作，對我來說就是進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一週時間裏，我基本瞭解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。我此刻在建材組從事建材銷售業務，每一天的工作都很充實並富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情景。

一、學習銷售業務及簡樂(ERP)操作系統的操作

1、經銷商報價：此項工作就是每一天在8：50之前，向大連建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格。

2、做價格申請：以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格爲依據合理確定我公司當天的銷售限價，經過簡樂(ERP)操作系統做銷售價格申請，等待公司總部覈定後進行銷售。

3、簡樂(ERP)操作系統採購管理業務學習：

a)下采購訂單：根據當期採購計劃合理的下采購訂單;

b)做採購入庫：經過簡樂(ERP)操作系統看訂單的到貨情景，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫;

c)做入庫審覈：經過覈對訂單入庫的基本信息做入庫審覈;

d)做採購結算;

e)做採購結算審覈。

4、簡樂(ERP)操作系統銷售管理業務學習：

a)新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同;

b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之後客戶拿出庫單去倉庫提貨;

c)客戶將貨物提走後，取回執的出庫單做出庫審覈，覈對出庫數量及金額;

d)做銷售結算，做完銷售結算後將出庫單返還給財務備案。

5、根據當天簡樂(ERP)操作系統的銷售明細，製作分公司的銷售信息，並於下班前報給鋼材事業部。

6、做特殊銷售申請、臨時採購計劃及採購合同。

7、學習做三方貿易的業務流程。

二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統計分析材料

1)北材南銷推進表。

2)周經營報表。

3)減值測算。

4)毛利測算表。

5)當月資金計劃調整。

6)冬儲調研。

7)當月次月利潤預測和資金計劃。

三、客戶走訪

共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。從走訪結果來看，受市場影響客戶整體採購意願不強，部分客戶此刻主要在代售新撫、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材，對我家建材的採購量較少。原因分析如下：新撫及紅嘴等鋼材的生產成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加，但產品質量及售後服務不如我家;再者由於公司運營困難資金緊張，導致各分公司在低庫存運行，產品品種規格不全，部分客戶有采購意願可是沒有現貨導致最終無法交易。從客戶性質來看，客戶以經銷商爲主，直供戶比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自我的體會。

主觀方面：我認爲要深入瞭解自我所銷售的產品，熟悉自我的銷售業務及工作流程;在銷售過程中奮力提高自我的銷售技能，快速積極的建立自我的客戶網絡;對銷售的後續服務工作必須要跟上，快速反應並在儘可能短的時間內處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售後服務形象進而打造公司的品牌效應。

客觀方面：快速把握準確分析本行業的市場行情，及時的瞭解競爭對手的基本動向等。我認爲僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今後的銷售工作中走得更穩。十分感激公司能爲我供給這麼一個平臺，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的'服務態度及嫺熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，期望經過我的奮力能給公司創造更多的經濟效益。

試用期轉正工作總結 13

時光過的真快，轉眼間我已經在xx移動工作x個月了，這段時光裏我抱着虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。瞭解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務後，努力和認真的工作，並在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。

1、熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌握xx開發語言和集成開發環境，熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。

2、熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，並設計出數據庫。

3、完成勞務費系統功能的開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件覈銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、參與電子臺帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。

在這期間，我也發現自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業務不夠了解，關於這點我以後要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關於這點，在此刻的開發中我已經改善。

信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業水平，並擴充學習部門的相關業務知識，爭取能在xx開發、xx二次開發、xx等方面取得很大的進步。

剛走進xx時，恰逢公司x週年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——個性感動，他們都是在默默的奉獻着自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業文化的強大感召力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解，我爲成爲一名xx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷着一顆感恩的心，用更好的工作成績爲公司服務，爲在XX實現人生的最大價值而奮鬥。

試用期轉正工作總結 14

　一、xxxx年我部完成了以下工作：

1．規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

爲了體現從事酒店人員的專業素養，在xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做爲我們對客交流的語言指南，同時，也將做爲我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．爲確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，爲了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在04年客房質量達標率爲98%。

3．執行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。首問職責制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的爲客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時光使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

爲了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考覈和評定。從中發現員工的操作十分不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考覈，取得了必須的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨幹力量，使領班有時光與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

爲了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協議》，讓員工對自我的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前爲止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時光與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做爲基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。

近兩年，隨着我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成爲我們做好外賓服務的難題。爲了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；思考到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活

7．開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考覈中，節能也做爲考覈項目，目的是加強員工的節能意識，主要表此刻：

①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，中班六點後再開啓；查退房後拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啓等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，爲酒店節約了一筆不少的電費。

③爲了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用職責到人。

8．堅持做好部門評優工作，努力爲員工營造一個良好的工作氛圍。

部門以《優秀員工評選方案》爲指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而構成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。爲了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作用心性爲主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。透過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公佈，讓各班組領班、員工更直觀的瞭解到自我班組的成績和所處的名次。透過一個月的運行，取到了預期的效果。

一、挑戰自我，接觸社會

我的大學是xx大學，我所學的專業就是“酒店管理”，我也是聽從父母的安排選擇的這個專業，他們說我一個女孩子在酒店很好找工作的，而且我長得這麼眉清目秀的，這從本質上就可以忽略掉我其他方面的許多不足，而且酒店這行業一直都是所有職業裏很不錯的選擇，發展前景大好，潛力大，工資待遇好。關鍵是這個行業不存在有年齡性別的一些限制，是可以終生在此發展的工作。我在學校中專業知識學得還算是很好的，在班級的結業考試中榮獲第三名，在之前的酒店實踐中也屢創佳績，但是我一臨近畢業實習，我卻開始恐慌起來，想繼續讀研，繼續讀書，有點畏懼工作。現在我能在xx酒店實習轉正是我對自己的一個挑戰，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

二、工作發展，漸入佳境

我在投簡歷找工作的時候，沒有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店，負責酒店的前臺工作，一工作起來我才發現在學校裏課本中學到的知識，在這裏並不能完全派上用場，我所學的專業對酒店前臺的工作有用內容少之又少，很少有能派的上用場的，也就那些跟客人的日常對話敬語，還有一些禮儀，服裝配飾的要求我能十分熟練運用到前臺工作中來，其他的都沒啥用，都是等我以後升職爲管理人員了才能用到，不過多虧我對工作熱情好學，完美的貫徹了老師在學校交給我們的至理名言，在工作中多看多學多問原則，也鑑於同事們的耐心，和領導的大力栽培，加上我專業素養的存在，我很快就適應了酒店前臺的工作，現在已經到了得心應手的程度了，領導對我的進步也表示讚許。

三、工作總結，找出不足

前臺的工作看似簡單輕鬆，但是裏面的學問可多着呢，會遇到各種各樣的突發情況，遇到各種各樣奇奇怪怪的人，要隨時學會隨機應變，再怎麼樣也不能引起客人對酒店的反感，他們可是我們的“衣食父母”，我們要儘可能的爲客人解決問題，我要學的東西太多了，我現在缺乏的就是面對突發情況的經驗，不能自主解決，總是要找經理。這是我的一大短板。

我相信擁有樂觀心態的自己一定能在xx酒店越走越遠，成就一番事業。

試用期轉正工作總結 15

作爲一個應屆畢業生，初來TPR，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；

但是TPR寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現了由學生到工作人士的轉化。

我輪崗實習期間，我先後在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，比如分校的業務流程，繁瑣而複雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，但是各部門領導和同事的耐心指導，使我適應了TPR的工作環境，也掌握了TPR分校的整個業務操作流程，瞭解家長學員的消費心理，熟悉了分校的管理。

每到不同部門，對於我都是一次進步，一次成長。香洲分校，角色投入，在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對於具體的業務不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然後努力實施。所以那時候我的銷售業績不錯。

加盟拓展部，奮鬥的開始，在加盟拓展部，是我痛苦也是鬥志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準備工作要跟進；

中山、東莞3所分校管理出現嚴重，需要培訓督導支持；

ABC項目進入準備簽約階段等。在我們部門，我發現Carrie是個很專業很有能力的領導，Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因爲我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。

老鷹爲重生尚能喙擊打岩石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然後再次在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛鍊中學習。爲了更好的開展加盟拓展工作，更好的迴歸，帶着烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

拱北分校，更成熟更職業化。在拱北分校，我除了學好了前臺的業務流程，對顧客的心理需求更加了解，瞭解了分校的管理流程外，更大的收穫是感覺自己更成熟更職業化。記得在8月31號薛總和人資爲我們安排了轉正交流會議，會上Connie突然發問，假如現在要你和加盟商談判，你有信心嗎？當時，我想回答，“我有！”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現的區別，除了區別在工作熟練程度上，更多也取決於人的心態。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇於負責。我想敢於負責的真正目的就是做一個優秀的自己：不僅爲了，更重要是爲了做一個優秀的自己，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我管理，成爲一個職業化的人。比如有次我拱北國小派宣傳傳單，派着派着，有個清潔大叔突然走過來說：“我幫你派傳單吧，你不用那麼辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏着兜裏的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的。”他見我那樣堅持，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領導之間是平等的，大家都是爲了使TPR可以走得更好更遠而奮鬥的。提出的建議只要是可以實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔，一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任大的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設法爲減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力，使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能，希望能實現團隊利益大化。

當然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。