試用期工作心得15篇

試用期工作心得1

我從入職至今已快八個月了，其中六個月實習期，兩個月試用期，這幾個月的時間裏， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，又加上公司的培訓和自身的不懈努力，我已經適應了周圍的生活與工作環境，對工作也進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學習一些基本工作技能。比如：熟悉投標的基本流程，商務標的做法流程，技術標準的做法流程，以及整個招標、投標、中標到籤合同的過程。學習一些表格的製作，根據實際情況和學校學的知識，練習、瞭解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領導，通過同事和領導的指導和幫助下，對所在崗位工作的基本內容得到了初步的瞭解。

因爲我學的是土建工程造價專業，對園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閒時間，通過百度瞭解苗木的基本情況再結合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的瞭解。當然，我只是在網上看看苗木的照片等，有好多認的還不是很清楚，很希望可以去現場工作一段時間，加強苗木知識的學習。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，又根據公司的規章制度，每天都定時的寫工作日誌。

在這段時間，開始了實際性的工作內容，第一項內容是跟着楊師傅學習資格審查申請文件的編制、投標文件文字部分的編制，以及在領導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段裏，是我學到知識的做多時間。當然，在這段時間的實際操作中，也是我出錯最多的時候。所以我經常會麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。

第二項內容是跟着麼姐和闞凱學習商務標的編制，也就是未來清單軟件的應用。這個是一個很艱苦的學習階段，因爲要做好報價，首先要了解工程內容，會看圖，算量，然後再學會套定額，輸入工程量，最後是費率調整以及材料價格的詢問及調整。這個也是最難學的東西，我在這段期間經常出問題，最後闞凱要求我把學校學的施工技術書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然後再進行套定額。麼姐指導我費率，價格，以及清單文件的導入，導出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步。在他們的幫助下我進步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導!

三、比較成熟階段

通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現在也可以獨立完成某項工程的報價編制，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當然，在後期的工作中我還要繼續學習下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

最後，我承認工作中我還有很多不足處，但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己，以同事及領導爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能爲萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量。

試用期工作心得2

20xx年公司第二季度的工作已全面結束，現就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用爲__x元和預算的___元比較節約__x元;和20xx年同期的__x元比較少__元，分析其原因有以下幾點：

一、製造費用

本季度的製造費用爲__元，和預算的__元比較少_x元，其主要原因有以下幾點：

1、預算中本季度的電費爲_x元，而在實際中示範園並未轉入電費，此項費用將在下季度一併轉。

2、_公司職工的補貼暫時停發，總經理本季度的工資未發，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。

3、預算中易耗品和其他項目在本季度並未發生。

本季度話費__元和預算的_x元比較有所上升主要是因爲生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其餘的辦公費_x元、麪包車_x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費_x元，差旅費_元。和去年同期__x元比較各項都較爲穩定。

二、直接生產成本

從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝爲_x元，而實際爲_元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的__元無可比性。

因爲去年同期的工作安排和今年不同。以上就是_公司本季度的工作總結。

試用期工作心得3

我叫__，是__銀行__分行的一名新來的員工。來到__分行如今有x個月的時間了，在經過一段時間的培訓後，我順利通過了銀行的考覈，試用期結束，如今我正式成爲__銀行的一名業務員。下面我對我這段時間裏我的試用期的工作做一個小總結：

一、遵守規則，保證公正公開

根據__銀行發佈的銀行從業人員守則，我在這段時間裏嚴格遵守了這些條例，確保了每一項工作都是在符合銀行規定的情況下開展，沒有出現任何一次違規行爲或操作。工作裏我認真、細心的檢查好客戶的資料，並進行審覈，也沒有出現任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時間裏，我沒有收到一次投訴。

二、面對客戶需有禮節

作爲一名銀行業務人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學生，有些是普通職員，有些則是老年人。對於這些人員，我們每次爲他們服務的時候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放鬆。因爲我們代表這銀行的顏面，如果我們板着臉，客戶就覺得的我們對他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽造成影響，服務人員的態度在很大程度上會影響客戶的心情與行爲。有些客戶看見你對他不苟言笑，沒有好臉色。那他轉頭就走，不再來這裏辦理業務了，這樣對我們的業績也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放鬆心態，用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。

除此之外，我們在與客戶交流時，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼爲先生，對女士稱呼爲小姐。您好、請、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。

三、銀行的培養讓我成長

我在__銀行__分行工作的這段時間裏，還參與了由銀行組織的爲期三天的培訓。這次培訓過後，加強了我對於業務的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的應對好每天的工作了。我很感謝__行長給予我的這次機會，也很感謝同事們的鼓勵和關懷。更要感謝的是爲我們培訓的__老師，她是我們的榜樣。

四、轉正後的打算

轉正之後，其實我的工作也不會有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務，保持微笑面對前來辦理業務的客戶們。但我會繼續努力，學習更多的關於銀行方面的知識，我還年輕，還有拼搏的動力。

試用期工作心得4

轉眼間自己在公司工作也已經有一段時間了，這段時間的工作讓我收穫了很多，是一些自己以前不知道的知識，我覺得這對我以後的發展是會有很大的幫助的。這段時間的工作也讓我對我的崗位的工作有了很多的瞭解，我覺得自己是能夠做好這份工作也是一定能夠做好的，所以在試用期的這段時間我是一定會努力的工作爭取留在公司的。

我現在也已經能夠很好的去完成我每一天的工作了，雖然剛開始進入公司的時候一個工作確實是完成很慢也完成得不是很好，但跟我現在相比我覺得自己已經有了很大的進步了，雖然也還是有一些進步的空間，但現在我能夠做到這個程度我覺得自己已經很不錯了，之後我也會是更加的努力的去工作的，我是覺得自己還是有很大的進步的空間的，只要我努力的話也是一定會不斷的去進步的，我自己也是很想去提高我的工作能力的，所以我是一定會去多學習的。多學習對我自己的成長是有很大的幫助的，能夠多學一點東西對我來說是很好的。

這段時間我也一直在向優秀的同事學習，我知道我跟他們相比也還是差的比較的遠的，但是我知道只要我不斷的去努力在花了很多的時間之後也是能夠追趕上他們的腳步的，畢竟我現在也還是一個新的員工，很多的事情也都還不知道，很多的工作也還是不是很熟練，所以我現在需要花很多的時間在熟悉我的工作上，沒有很多的時間去提高自己的工作質量，等我熟練的掌握了工作之後就會花更多的時間在提高工作效率和質量上，我相信我是能夠做到像其他的同事一樣的好的。

我也一直把優秀的同事當做自己的目標，我也不求自己現在就做到跟他們一樣的好，只要我一直在進步就可以了，我也已經有了很大的進步了，所以我對自己也是比較的有信心的，我覺得我是能夠做好我的工作的。在接下來的時間我也是會保持好自己的工作熱情，並且也會一直用這樣的態度去迎接我每一天的工作，我相信我是能夠做好的。其實我覺得自己這段時間的表現也是很不錯的，至少在工作上我出現的錯誤是比較的少也比較的小的，我對自己的表現是很滿意的，接下來要做的就是繼續的保持下去了。我是很期待自己之後的表現的，我相信是非常的好的。

試用期工作心得5

轉眼間，來到華強環保集團已經快一個月了，這是我們大學畢業的第一份工作，也是我們從學校邁向社會的第一步，非常感謝華強能夠給我們這樣一個展現自己的機會，我們也非常珍惜，但是我們差的還太多，要想在社會上生存，書本上那些知識是遠遠不夠的，雖然我們還沒有真正地投入到工作中，但是張總安排的這次考覈足以讓我們體會到自己的差距。人們說，總結就是一面鏡子，可以讓人清清楚楚的看清自己的長處與不足，爲下一步的工作理清思路，明確目標，只有找到正確的方向，才能避免走更多的彎路。因此，我對這次的業務考覈做出如下總結：

1、最基本的禮儀方面做的不到位

拜訪顧客時，敲門，應該得到允許後再進入，我們有敲門後直接闖入的習慣，很不禮貌；穿着不能馬虎，對一個人的第一印象往往就在於他的外表，禮貌的着裝和髮型，往往會在初次見面時給自己加分。現在已經參加工作了，不能還像學生時期穿的那麼隨性，上班就應該着裝正式，這也是最基本的禮貌和對客戶的尊重。

2、溝通中語氣語速不當

在與客戶溝通的過程中，客戶對我們的產品並不瞭解，很有可能是第一次聽說，所以在介紹過程中語氣應該緩和一些，語速要適中，講的太快很可能導致對方根本聽不懂你在講什麼，講的太慢會讓對方感覺我們對自己的業務根本就不熟悉，所以掌握好語氣語速也是溝通過程的關鍵。

3、切勿緊張

記得有這樣一句話：擁有自信，就擁有了成功的一半。稍內向的性格，

使我在一些重要的場合中過於緊張，便會給客戶留下對自己的產品不自信的感覺，自然成功的機率也會大大下降。

4、熟練掌握公司的業務

無論是銷售人員還是技術人員，走出公司去洽談業務，代表的就是我們華強集團，必須把我們所有的業務都爛熟於心，才能在客戶提出問題時及時準確的進行解答。雖然我們現在是對公司有了一定的瞭解，但還只是片面的，需要學習的東西還很多。

5、應該多談論一些業務以外的話題

在與客戶溝通時，只談論業務會給人非常乏味的感覺，要把客戶當做朋友一樣與其交談，其中穿插一些客戶感興趣的話題，才能使氣氛稍微活躍起來，不至於談話過於沉悶。

6、廣學知識，避免詞窮

這次的考覈，我也從中學會了很多道理，知道了做人最重要的是什麼，職業和道德的主次要之分。有人說，工作兩年學到的東西比在學校十年還多，現在我才深深地體會到，以後一定要多學習各個方面的知識，以免在與客戶交談過程中遇到四目相對，無話可說的尷尬情景。

總的來說，雖然這次考覈自己已經有了一點進步，但是還是不太滿意，我會盡自己最大的努力學習和改變，不斷的完善自己，在下次的考覈中表現出更優異的自己。

試用期工作心得6

我於XX年8月9日成爲公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。

時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經三個多月了，回想起當初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學生就業難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。

作爲一名剛參加工作應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在公司經過兩週的前期學習後我在八月二十四號出差進入雲南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內，我和梅工先後完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作，後在思茅在秦文的耐心教導下後配合劉文新先後完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。

在十一月十一號我被調到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作，到今天配合項目經理盧波先後完成昭通市朝陽區、大關縣、彝良縣的三臺合一開通工作。

雖然我在校期間成績優異年年都能拿到二等以上獎學金，開始自認爲自己專業知識學的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛，關於網絡通信數據庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業沒什麼錢在資金上解決我們後顧之憂，感謝在公司的領導和同事對我們的關心。

現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：

首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因爲這個讓項目經理生氣，我知道我我錯了，前事不忘後事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作後我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因爲自己的經驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎麼辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領導請教，懷着感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。

我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對於公司在管理中的看法和建議作爲一個初入職場的菜鳥來說真的沒什麼看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當然想法可能是錯誤的。

第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現場纔不會浪費那麼多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。

第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因爲我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一週再繼續戰鬥。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

試用期工作心得7

我是20xx年12月14日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。

雖然3個月時間不算長，但我已經深深被公司良好的企業文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環境寬鬆，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

根據公司的需要，接下來開始做關於流程模塊的工作。總結3個多月來的工作

20xx/12/14—20xx/1/1剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環境，融入bs開發團隊，試着開發一個模塊(獎金管理)並完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規範，變量名不規範，模塊的業務邏輯怎樣，功能如何實現，讓我在工作初始收穫不少。

20xx/1/1—20xx/2/11：主要就是模塊的開發——獎金管理、出差管理、角色管理的開發。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，模塊的開發也越來越得心應手。

20xx/2/15—20xx/3/1這一個月應該是技術方面收穫的一個月，新年來，組長讓我協助他整理後臺，將近一個多星期的學習，對後臺類的結構有了更一步認識以及樹和表格的框架。然後，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設計，確實很精彩。

20xx/3/1—20xx/3/15職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發。重寫json封裝工具類，重寫後較之前的的優勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝後的對象裏各個字段不會排序(debug時會有影響)。反覆測試、完善後開始使用。

20xx/3/15—至今公司搬遷後，由於eli服務連不上無法做開發。主要的工作就是協助組長寫開發文檔。

工作之餘，我也會爲自己充電，閱覽一些技術網站和看電子書 。努力提高自己的綜合素質，努力成爲公司所需要的合格人才。

我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠爲自己所屬的工作負起全部責任，並在工作中不斷進取，努力提高自己的專業素質，我深信我本人一定能做到這些。

我本人工作認真，注重團隊的合作協調，責任感強。我自信，並能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。

基於以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。

試用期工作心得8

尊敬的領導：

時光荏苒，不知不覺我來到公司已經將近五個月的時間啦！在進入公司的這段時間裏，領導和同事們的悉心關懷和指導協助，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了崗位的工作流程，現在基本上能完成各項分配到的工作，同時也讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦大家庭的感覺。時間雖然短暫，但是我認爲這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

工作近半年，也接觸了不少人和事，在爲自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，其次就是流程不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學習的。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。 工作本身就是一項團隊工作，作爲其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習新技能和新知識，向同事們學習經驗技巧，才能更好地成長併成爲一名出色的施工員。

雖然只有短短的五個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深瞭解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作。 在這裏我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培；實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，並且更加嚴格的要求自己，在作好本職工作的同時，並能積極團結同事，搞好大家之間的關係。

總之，在這半年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的`動力，感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，爲公司的發展竭盡全力。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

以上爲我參加工作以來的一些心得和體會，由於水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以後的工作和學習過程中逐漸給自己定好位，爲以後的工作作出更好的規劃與總結。

我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。最後，馬上就到新年了，祝願我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝願我們公司所有的工程項目都能夠順利並超額完成任務，願我們都能夠擁有自己美好的明天。

試用期工作心得9

經過這幾個月試用期的工作，我認爲要想做好客服的工作，應該從以下幾個方面入手：

1.塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作爲售後客服，我們要本着爲顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作爲網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2.學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因爲收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在爲顧客處理問題時，我們要思考如何更好的爲顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。

售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3.熟悉公司產品和產品相關知識

公司作爲一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作爲公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的爲顧客解決問題。

4.有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，爲此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

試用期工作心得10

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了工業園人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會到了工業園人作爲拓荒者的艱難和堅定，在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲工業園的一份子而驚喜萬分。一年前，一羣大膽創新，勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成爲這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達爲將這艱難的攀登變得輕鬆活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量，在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報，記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅侷限於企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅侷限於從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識，瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一，通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較爲深刻的認識，記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對於楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這裏所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，在這段時間裏我認真學習了工業園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》並從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對工業園有了較爲深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作爲入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有着舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業，大中型企業均分佈在工業園區內，如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發，產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構，"一級財政，一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系，，列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。

二，堅持政治，經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高，一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向，"新聞調查""經濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途，徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善，勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，並積極自覺利用節假日參與工業園的加班加點工作。用滿腔熱情積極，認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業園的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態，一種良好的習慣，一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三，認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高，根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是

（1）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設，二期招商畫冊的設計製作及參加相關展會等；

（2）日常接待工作；

（3）相關活動的策劃及籌備；

（4）擔任講解工作；

（5）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力，流暢的文字寫作能力，網站建設維護能力，大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設，大型活動的策劃方面存在不足。在網頁製作的過程中我發現，frontpaeg根本無法適應精美網頁的製作要求，於是重新學習了新的網頁製作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx，目前我已熟悉了上述軟件的常用功能並能運用其進行基本的網頁製作及圖形處理，爲了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以後的策劃工作中有所幫助。

試用期工作心得11

確實如學姐所說，兒科是非常辛苦的。在我工作的這一年時間裏，春夏交際，秋冬交際的這兩個時節裏，病人是最多的。春夏時，流感嚴重，小孩子的抵抗力又差，很容易就感冒發燒，然後帶來醫院裏進行治療。我們幾乎是從早忙到晚，有時候忙到中午吃飯的時間都沒有。一整天下來，飢腸轆轆，又累又餓，只想好好休息。但有了新的病人來了，我還是得在崗位上堅守着。最難受的時候是我們自己也生病的時候，小病的話，自己吃點藥就開始工作。如果也是因爲流感而發燒，那就得自己打針，頂多休息半天時間，然後又要開始工作了。多工作一會，就能多治療一個孩子，就能讓他少受些折磨，也正是這樣的想法一直支撐着我，讓我沒有放棄，而是始終堅守在自己的崗位上。

我們兒科總共只有兩名醫生，三位護理。但是我們每天接待的病人少說也有幾十位，遇到高峯期的時候，一天上百名病人。我很佩服我們科室的醫生們，他們拿着那點微薄的工資，卻做着最多的活。也許有人覺得醫生是一個很好賺錢的行業，但其實並不是。首先我們是絕對不能收紅包收禮品的。而公立醫院的工資每個月其實只有幾千塊，還比不過一般的白領，除非是私立醫院，就有可能開的工資高一些。兒科的醫生越來越少了，這一科一直都是我們從醫人員最不喜歡的一科，很多醫鬧事件，也是發生在兒科。我們是醫生，並不能做到救治好所有人，也難免有出錯的時候。因爲失職，讓孩子受了點傷，不僅要被醫院處罰，也會被孩子的父母辱罵，甚至拳腳相加。父母是愛孩子的，而我們醫者，也是愛孩子的。我們也不希望他們難受、痛苦。所以我們也一直在儘自己的力而幫助他們，我也希望父母們也能多多體諒我們。

我不後悔成爲護士，也不後悔成爲兒科護士，我想看到孩子們始終洋溢着開心的笑容。

試用期工作心得12

三個月的實習轉眼就要過去了。於_年6月5日進入某某有限公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

做爲一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

到貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：集團(項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;鍋爐廠、公司(江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(某某)。參與標書審查的項目：寶研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查等等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

作爲一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向市機電辦申請家開標，抽取評委時，在網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動爲招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

試用期工作心得13

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這給我留下了精彩而美好的回憶，是我人生中彌足珍貴的經歷。在這段時間裏感謝領導和各位同事給予的支持和幫助，以及足夠的寬容，讓我感受到了領導們“海納百川”的胸襟，體會到了廣告從業人員作的艱難和堅定，感受到“不經歷風雨，怎能見彩虹”。在對領導和各位同事肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的指導和關懷下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了進步。

記得應聘時，我對設計師一職的認識也僅侷限於從事相對單純的廣告創意和美術執行工作，對公司的認識僅僅侷限於xx幾家頂級的廣告公司之一。所以，試用期中如何去認識，並熟悉自己所從事的行業，成了我的當務之急。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的工作任務是(1)參與相關廣告創意的討論;(2)負責完成組長分配下來的設計工作指令;(3)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，我認識到一個稱職的設計師應當在熟悉的設計軟件操作能力、具有相當的美術功底的同時，還一定要具備良好的設計心態，敢於創新!目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組裏的各位資深領導和同事多學習。爲了讓自己做一個合格的廣告美術設計人員，閱讀了許多相關的書籍，並爭取在工作中有所幫助和提高。

通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較爲深刻的認識。初到公司時，交到我手裏的第一份工作是修改一張企業賀卡，然而慚愧的是，由於對對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00，反覆的修改和漫長的等待客戶的回覆，對我來說，既新鮮又富有挑戰性。不懂就學，是一切進步的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了公司各相關資料，並且對公司客戶的資料有了比較初步的瞭解，再加上日常工作的積累使我對公司有了較爲深刻的認識，意識到了公司在xx廣告業舉足輕重的地位，它的發展對於推動整個廣告業的發展有着巨大作用。

同時，公司擁有企業化標準運作的行政機構和比較先進的管理體制。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

試用期工作心得14

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成爲貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答;工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能爲世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

試用期工作心得15

上班的這些日子以來，讓我收穫了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，爲社會做着貢獻。我暫時的累就不算什麼了。

回往20xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經驗。

20xx年X月我被公司派往這個新的工作環境裏，在XX的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是XX慢慢的在XX的帶領下逐漸的瞭解到這些工作的重要性。

在我熟悉了這些基礎工作以後，XX又在現場耐心的教我從開始慢慢的發現問題，排除問題，到後來的解決問題，心中的自信也一天天的增強。20xx年X月，我在做XX，可謂年少輕狂以爲可以勝任所有碰到的問題，沒想到在接下來XX，我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。

從20xx年的X月到現在X年多，X月有餘，X多天，我深深感覺到我已與XX一結合在一起，因爲公司的進步而喜悅，因爲公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，願爲公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。與XX一共發展，與XX一同努力。

轉正之後，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今後的工作中發揮更大的作用，爲公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。