有關試用期工作總結模板合集10篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的試用期工作總結10篇，希望對大家有所幫助。

試用期工作總結 篇1

歲月悠悠如同流水，匆忙中又將走完試用期，在這繼往開來的時刻，回故往惜的得失，面臨將至的機遇與挑戰，留給我們不同的有遺憾、不足、和希望。也有豪情滿懷的積極奮鬥。

一、完美事業運與發展

守法經營，永續經營，規範經營，文明經營的原則，不偏不移的按照公司的規定運作。團隊建設複製八、五、四、三、三的原則。提高思想水平較高，綜合能力很高的社會人才。

造福社會、人類和完美。產品的市場拓展。口碑頻傳，讚譽聲四方迴盪，在全休業務員的同中努力下，積極拼搏，不懈奮鬥，已將市場發展由山東拓展到全國不同的省市地區，業務骨幹像破土的春筍，在遼闊的神州大地上，在完美的雨露滋潤下，茁壯成長。並且在祖國改革開放的陽光照耀下蘩花似錦。

二、專賣訓的建設和運營管理

在時代發展的推動下，我力爭與公司同步，保持良好的跟隨公司溝通聯繫、求教學習根據經營中的需求。同時協助團隊中的業務經理運營，更好的服務於地區營銷，全面推動完美事業的飛速發展。運作中，按公司的要求，新模式的推出、電子禮券的發放、代發業務員的折扣、訂貨、銷貨、報帳等業務，也都逐步的按公司的要求完善，並確保在運作中不出大礙，偶有小的問題也積極的自我將其解決在萌芽之中。

三、業務培訓及活動

試用期以來我仍遵循公司的教導，加強家庭聚會的建立，健全工作，牢記事業以人爲本的道理，加強業務培訓、心態教訓，同心協力追隨完美，直到成功。

在開展活動時，一直按照國這和地方的規定、公司的要求辦事，不溫不火，一步一個腳印，穩紮穩打。

四、取得的成績是有目共睹的

但也存在着一定的差距。我們會在新的工作中，發揚成績，總結經驗教訓，強化目標意識，加大行動力度，用自身的更大成功。完美是我們一生的追求，我將始終如一的一步步走向成功。

試用期工作總結 篇2

比亞迪試用期>工作總結（一）

進入深圳市比亞迪汽車股份有限公司已經足足三個月了。在這三個月的試用期裏，我對CNC調機有了更深入的瞭解和學習。

首先，對零件的認識，以及熟悉圖紙，明白工件的加工工藝，到如何進行調機都有了比較深入的學習和實踐。在學校裏學習的大多都是一些理論知識而已，而在貴公司，我更多的學習到了加工零件的具體步驟，也真正自己動手操作起那些昂貴的數控機牀。從面試到站在CNC調機員的崗位上，我是經過了不少等待，以及失業後的心裏掙扎。因此，我要好好珍惜現在的工作。在以後的工作上，要更加努力學習知識，去充實自己的大腦。

其次，我對貴公司的工作環境表示特別滿意，無論是車間的規劃，還是物料的擺放，和分類等，都是明確開來。數控的一些設備參數，貴公司都請來廠家爲我們進行專業的>培訓，並給我們發放培訓資料，還進行過現場培訓。這一點，讓我覺得貴公司對員工的工作要求很高，也因爲這樣，員工也學到了不少技能。在貴公司的這三個月裏，我也瞭解了不少貴公司的>企業文化，以及貴公司的崛起和對未來的展望。

再次，貴公司提倡：'造物先造人'的>口號，在人與人的相處過程中，都以和諧爲善的原則進行發展。我平時言語並不多，但在貴公司的三個月時間裏，我的語言表達能力也有了顯著提高。數控是一門很高深莫測的學問。所以，在以後的工作上，我要更加努力虛心學習。

通過這三個月的學習，我的數控方面知識速度提高很快，對加工工藝、識圖、檢測…都有了深入的瞭解。

最後，我會服從貴公司的工作安排。之外，我也要對其它方面的學習進行加強。千里之行始於足下，我深信：只要不斷努力學習，終會成就美好未來。

比亞迪試用期工作總結（二）

三個月的時間很短暫，從20xx年9月10號入司的第一天算起，三個月的試用期已接近尾聲。來到比亞迪工作是我結束學生時代走向社會的第一步，我很感激公司提供的鍛鍊、成長的平臺和機遇。三個月來，通過參加入職培訓、導師的精心指導以及同事們的熱心幫助，加上自己的努力，我在各方面取得了一定的進步。我較快的融入了公司的文化、學到了很多的知識、適應了自己的工作，感受到了團隊合作的力量。試用期是短暫而珍貴的，在這段時間裏，我雖然在不斷前進，但在前進的路上仍然存在很多不足之處，現將我試用期工作總結如下：

試用期的前期，我主要的工作是參加公司的培訓——公司級的培訓和事業部級的培訓。培訓課程內容豐富而精彩，對我以後的工作、生活、學習幫助很大。通過公司的培訓，首先我對公司的發展、概況、企業文化，自己所在的第二事業部的現狀、發展有進一步的認識，同時接受公司的文化並融入到公司文化之中。其次，我學習到了很多新知識，比如5S、六西格瑪、執行力的修煉、時間管理、安全知識、禮儀知識等。這些課程教會了我如何高效、高質地工作，傳授了很多與人交往和諧、融洽的方法。最重要的是，培訓老師以自己的親身經歷爲例講述了該如何使自己快速成長、以及他們在工作中的心得和體會讓我受益菲淺。

公司的培訓結束之後，我來到了我所在的部門開始工作。在研究部，我的工作主要是工業硅的提純研究。在導師的悉心指導下，我對工業硅提純原理、工藝及方法有了整體的掌握。結合相關文獻、論文的研究學習，從原料酸的性質、原料工業硅的粒度、加熱工藝等入手，我設計了課題試驗方案並進行了試驗。在項目研究中，不斷的學習和交流充實了我的知識面，課題的設計提高了我思考問題和解決問題的能力，試驗結果的分析昇華了我工作的嚴謹性。

在研究部工作三個星期後，我來到了現在的小組——工業硅項目組，主要的工作是負責工業硅爐籌建以及後續生產工業硅的相關事宜。出差西安與工業硅爐製造商交流技術問題、協商技術方案，使我對工業硅爐的認識從毫無概念到了解它的構造、原理及核心部件的要求及特性。雖然認真地學習工業硅爐的相關知識，但我仍深刻感受工業硅爐知識、特別是機電方面知識的缺乏。懷着對知識的渴求，我加強了學習，回到公司後，我閱讀了許多與工業硅爐及工業硅技術相關的文獻和書籍，特別是加強了工業硅冶煉技術知識的學習。在以後的工作中我將繼續加強專業知識的學習，逐步提高自己的專業水平，以更出色的完成工作。

三個月試用期的工作與學習，我適應了自己的工作，學到了不少新的知識，能做好自己的本職工作，同時，學習能力、工作能力以及與人交往的能力得到提高。在這裏，我特別感謝領導給予了我鍛鍊的機會並引導我'入門',感謝你們對我工作的提醒和指正！現在的我，與老員工相比，還有很多不足之處：知識面狹窄，使我在專業性強的工作中表現的很陌生；工作經驗缺乏，使我在工作中表現生疏；業務水平不高，使我應對不能得心應手，同時考慮問題的全面性有待加強。對於這些不足，我將在以後的生活與工作中努力學習來擴充知識面，不斷積累工作經驗，提高自己的業務水平，細心、細緻的完成工作中的每一項任務，同時虛心向同時請教、學習，不斷充實自己，不斷完善自己。

最後，我宣言：我將循着'技術爲王，創新爲本'之道，做'平等、務實、激情、創新'之人。

試用期工作總結 篇3

時間一晃而過，轉眼間三個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司爲我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲鎮江移動的一份子而驚喜萬分。

雖然從事通信工作已有五年，但對移動公司的瞭解還僅限表面，因此如何理解並認同移動企業文化、如何認識、瞭解自己所從事的崗位便成了我的當務之急。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均有了一定的進步，同時也有很多感想，現將我這三個月所做所思向領導彙報如下。

在這三個月裏，我在領導的安排下先後到公司it中心、集團大客戶中心等部門實習，然後正式到集團數據中心工作，主要負責菸草和衛生行業移動信息化項目推進工作。由於此前對移動業務不是太熟悉，剛開始接手時有點找不着頭緒，因此這裏所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗在這段時間內，我認真學習了集團數據業務產品手冊，瞭解各產品優劣勢。在同事們的幫助下，我組織策劃了集團業務產品推介會，向鎮江社會各屆推介我們的三項集團業務-移動總機、集團彩鈴和無線寬帶;走訪了菸草公司相關信息化主管人員，編寫了菸草行業信息化彙報材料並於4月初向鎮江菸草公司領導進行彙報，拉開

移動菸草信息化推進序幕;梳理衛生行業相關資料，尋找移動信息化衛生行業應用的切入點。但同時我自身還有很多不足，比如有時有點急燥情緒，策劃一些大型活動經驗不足等。

XX年對於鎮江移動來說是關鍵的一年，是鎮江移動全面趕超電信最重要的一年，對我個人來說是進入移動公司的第一個年頭，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、提高自己的學習能力，學無止鏡，如今是一個信息時代，社會的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習移動集團數據業務知識，提高自己的工作能力。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

3、加強思想建設，嚴格要求自己，多向身邊的同志學習，不斷提高自我，以一個黨員的標準來要求自己。

試用期工作總結 篇4

我於20xx年XX月XX日進入公司，依據公司的需求，現在擔任保安隊長一職，擔任公司治安辦理作業。自己作業細心、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富作業熱心；性格開朗，樂於與別人交流，具有傑出和熟練的交流技巧，有很強的團隊協作才能；責任感強，能的確完結領導交給的作業，和公司搭檔之間可以通力合作，聯繫同處調和友善，有決心合作各部分擔任人成功地完結各項作業；活躍學習新常識、技術，重視本身開展和行進。

我自20xx年X月作業以來，一向從事保安隊長作業，因此，我對公司這個崗位的作業可以說駕輕就熟，而且我在很短的時刻內瞭解了公司以及有關作業的根本情況。

在本部分的作業中，我勤奮作業，取得了本部分領導和搭檔的認同。當然，在作業中我也呈現了一些小的差錯和問題，部分領導也及時給我糾正，促進了我作業的老練。

假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解公司，對公司的知道僅僅是皮裘的話，那麼跟着時刻的推移，我對公司也有了更爲深入的瞭解。

公司寬鬆調和的作業空氣、聯合向上的企業文化，讓我很快進入到了作業人物中來。這就比如一輛正在進行磨合的新車相同，一個好的司時機讓新車的磨合期縮短，而且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的功能。咱們公司就是一名優異的司機，新職工就像是需求渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會愈加嚴格要求自己，在作好本職作業的一起，活躍聯合搭檔，搞好咱們之間的聯繫。在作業中，要不斷的學習與堆集，不斷的提出問題，處理問題，不斷完善自我，使作業可以更快、更好的完結。我相信我必定會做好作業，成爲優異的公司名稱中的一份子，不孤負領導對我的期望。

總歸，在這兩個月的作業中，我深深領會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個活躍向上、大氣磅礴的公司和領導是職工行進的動力。公司名稱公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要愛惜這次時機，爲公司的開展盡心竭力。

試用期工作總結 篇5

不知不覺來到公司已經滿 1 個月了，這期間逐步融入了和旺這個團隊；在接近年底的 這一個月裏，人力資源市場可以說挑戰不小，但通過我部門齊心協力，終於能夠保證我公司 人力資源的基本滿足生產任務的需求；現將這 1 個月的工作情況總結如下

一、行政方面

1、 對員工和幹部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善；通過努力，現在員工對 飯堂工作的反映大大改善；對公司留人起到不小作用。

2、 門禁保安管理；通過對保安工作加強監督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的 現象大大改善；爲公司的安全管理打下基礎。

3、 配合品管部進行安全生產設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等；並補 充安全生產資料；爲我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。

4、 正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

二、人事方面

1、 招聘工作：通過一個月的招聘工作，使初來公司時公司人員缺口接近 20%的狀況 得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產任務的需要；對個別員工的辭職和請假 現象進行了有效溝通，大大減少了人員流失率。

2、 培訓：通過和生產部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來越流程化和細緻化， 對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流 程將固定並強化這樣的成果；使我公司的員工培訓工作向前推進一步。

3、 制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風格講求認真和創新精神， 很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果； 加之借鑑同行業的先進管理經驗， 使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人爲因素；比如 說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備幹部等；希望以我公 司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。

4、 員工關係：通過進行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一 些隱性的對員工的傷害情況得以顯現；以便於我們更好地改善工作方法和理念； 以加強我公司核心競爭力。

三、建議方面

1、 每個崗位職責明確但更應該加強溝通，明確責任是爲分清責任，但要做好工作必 須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。

2、 團隊的學習一直沒有擺上檯面，建議每週例會的最後部分由主持人組織大家分享 一個管理案例大家可展開討論，爲我公司建立學習型組織向前邁出一步。

以上是我的試用期工作總結和建議，希望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做 的更好；爲和旺公司的發展貢獻更多的力量！

試用期工作總結 篇6

我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的 履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺 悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提 高。現將本年度的工作總結如下

一、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質。過去的 一年中，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策， 努力加強全心全意爲人民服務的意識。

遵紀守法， 忠於職守、 實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，我 能不斷學習信貸知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及 業務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發的各種學習資 料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、 協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提 高。

二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛 自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現 在工作中， 在工作中能夠積極主動， 認真遵守各項規章制度。

作爲一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分 量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒 自己，不斷的增強責任心。同時，爲了更好的把關守口，我 還積極向其他同志和同事請教，提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。

搞好信貸基礎資料的記載、 收集、 管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需 要經常加班加點來完成。

三、精誠團結，爲提高經營效益盡心盡力。一年來，我 與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項 工作，爲全分理處經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡 力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力， 我分理處的資產質量進一步優化，年末正常貸款餘額***萬 元，佔各項貸款餘額的**%，不良貸款餘額**萬元,佔各項貸 款餘額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸 款***萬元，佔比***%，關注類貸款***萬元，佔比**%，不 良貸款***萬元，佔比***%。全部爲可疑類貸款，信貸支農 力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計發放貸款***萬元, 累計收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸 款餘額**萬元，佔各項貸款餘額的****%，年末存貸佔比爲 **%，經營效益明顯增強。全年實現總收入***萬元，較上年 增加***萬元，增長***%；實現盈虧***萬元。

正所謂是“金無赤足， 人無完人”， 在取得一點成績的同 時，我也還存在着以下幾點的不足之處：一是與同事配合不 夠默契， 處理問題的方法簡單； 二是業務能力方面提高不快， 法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行 相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以後仍需多寫多練。

我爲取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今後 的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日 新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用 於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、信貸 業務等技能才能更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過 多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。

我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決 實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積 極、熱情的對待每一件工作。

我相信，***明年的工作會再上一個新臺階，會取得更 大的成績！

試用期工作總結 篇7

已到年末，自今年8月1日進入公司以來，轉眼已4個多月的時間，這個期間的工作中摻雜着深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步，作爲公司年輕一員的我，在公司領導和同事的指點幫助下，已經能夠獨立完成本職工作。

現將今年工作做如下總結：

一、學習方面：

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產，對房地產方面的知識不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對於新環境，新事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業知識：

剛到公司的時候我們首先進行了專業知識的培訓，由於是初次接觸這類知識，對知識的理解有點慢，但是在領導的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對於我來說是何等的重要，對以後的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區進行了踩盤，對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過，可現在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、學習工作流程

今年10月份的時候我們開始到外展點，學習接待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這對於我們都非常的陌生，通過領導的帶領，讓我們從生疏到熟悉，進一步瞭解各種工作流程等工作內容。在平時的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時的`化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。

在以後的日子中，我會加強自己的專業知識和專業技能，以房地產銷售爲主要努力方向，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。俗話說：客戶是上帝，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這一年的工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。20xx年，我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，爲公司更好的發展作出貢獻，爲來年創造更大的利潤。

試用期工作總結 篇8

新年的鐘聲即將敲響，回想過去的半年，似乎昨天還彷徨在大學的校門口，而今天卻已堅守在工作崗位上。七月份離開學校，坐上南下的火車，我知道這又將是我人生的一個轉折點，又是一段新生活的開始。火車延伸的方向指引着我去實現理想，開啓一段新的征程。

這半年是一個非同凡響的半年，是我們從大學到社會、從學生到職工的一個過渡期，這個過渡期不像是從高中轉入大學那樣曲線式的平滑，而存在很大的折線式落差。我們轉變的不僅僅是環境，還有自己的身份、思想、態度、能力、認知、人脈等許多的東西。這半年的工作經歷，給我們以後的工作奠定了堅實的基礎，爲我們的揚帆起航做好了前期準備。

一、入職培訓——思想意識的大解放

七月的釩鈦之都攀枝花風景如畫，中國十九冶的二百九十多名新員工的到來，給這座美麗的城市帶去了青春活力。集團公司選擇在攀枝花進行新員工入職培訓，目的就是爲了然我們這些新來的西部鐵軍戰士迴歸我們的革命根據地，瞭解十九冶的發展歷史，感受當年的那些十九冶人艱苦創業的精神。一部部宣傳片，看着那些十九冶人把熱血與汗水撒在攀西裂谷，創造微雕鋼城；把青春與理想寫在大漠邊關，築建宏偉工程。我的心情激動不已，頓然間一股強大的精神力量注入我的心底，使我熱血沸騰，我默默的告訴自己，我也要向他們一樣，吃苦耐勞、艱苦奮鬥、全心全意的工作，爲社會做貢獻。一場場演講，讓我們瞭解了西部鐵軍文化品牌強大的社會感染力，我以這個

稱號而深感榮耀；每一個老員工成長的故事，給了我們啓發與鼓勵。毋庸置疑，新員工的入職培訓，給了我們一次思想意識的大解放。

二、領導關懷——工地如家般的溫暖

入職培訓一結束，我們這些新來的員工就要“各回各家”，每個人要回到自己的子公司。回到路橋分公司的第一天，公司召開了新員工入職歡迎會，以公司總經理爲首的領導班子對我們的入職表示熱烈的歡迎，給予了我們很多鼓勵。會後我們又緊鑼密鼓的開始了第二次“分家”，路橋公司新來的二十七名新員工要分配到各個項目上，我被分到了廣西百色至靖西高速公路項目上，7月x日我們一行五人繼續南下，來到了廣西的項百色。

到了項目上，領導和所有的同仁對我們新來的五個人同樣表示了熱烈的歡迎，專門給我們擺了歡迎筵。項目上普遍都是年輕人，我們也就很快的融入了項目大家庭，兄弟夥就像一家人一樣，相互關懷，大大的減少了我的思鄉情節，工地有了家一般的溫暖。

三、入門拜師——技能學習的新開始

韓愈的《師說》裏面說：“古之學者必有師。師者，所以傳道授業解惑也。”離開學校來到工作崗位，我們同樣需要一個良師來帶領我們學習技能。來到項目上，根據我們不同的專業，每個人拜了一位師傅。我的專業是安全工程，於是就拜了項目部主管安全的副經理爲師。首先師傅盡職盡責、敢作敢當、注重實幹、統籌規劃、分析全面、決策果斷的領導才能以及個人的人格魅力對我產生了很大的影響，這對我以後的職業生涯來說，是一筆不可估量的精神財富。其次，師傅帶着我幹實際性的工作，不管是施工現場的管理，還是內業資料的處理，他都會指導我怎麼做，怎樣把工作做好。除此之外，師

傅也同樣關心我的生活，幫我克服我內向、靦腆的性格弱點，支持我放開手幹工作，成了我強大的後盾。

　　四、自行摸索——路還是要自己走

俗話說“師傅領進門，成才靠自己”。師傅起指導我們的作用，要提高自己的能力，我們必須要自己努力，敢於實踐、敢於創新。剛到項目上的時候，對整個工程很陌生，因爲我是學安全專業的，對道路橋樑施工是陌生的，沒有關於這方面的理論知識。要把自己的專業知識運用到實際工程中，要靠自己的不斷總結與摸索。我發現，單個的專業知識是無法滿足工作的需要，所以我經常去現場學習，看每個分部分項工程的施工工序，只有把這些工序印在腦海裏，你纔會知道哪一步施工的危險因素較大，如何去排除危險，預防事故的發生，保證安全生產。不管是方法也好，經驗也好，只有自己不斷的摸索和積累，才能做到厚積而薄發。

　　五、學無止盡——能力在學習中提高

作爲公司的新人，半年的時間對我們的職業生涯來說，只是一段前奏曲，以前在學校學了理論知識，現在開始運用於實踐，然而實踐的過程中，不斷的暴漏出了以前所學理論知識的狹隘與侷限。要想自己的專業水品發揮出更大的作用，我們還要不斷的學習，去迴歸與研究理論知識，然後再運用到實踐中。形成一種理論與實踐相互作用、有機結合、循環作用的學習模式，才能提高自己的工作能力。發揮自己的潛能，爲公司做出更大的貢獻。

試用期工作總結 篇9

本人於本月經行政部x部長和x總分別面試後到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作爲客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所瞭解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下彙報：

　　一、目前客服部主要工作

1.會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2.接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4.每日郵件收發。

5.商場內部其他事務處理。

6.播音室日常工作。

　　二、客服部現有工作狀態

我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

1.員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4.客服部前臺工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5.播音室工作進展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

1.前臺簡化接待客戶投訴流程

現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨着商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

2.工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3.客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適爲藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。

4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5.客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。

6.無後期客戶忠誠度培養

客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

　　四、針對發現的問題提出一些建議

1.要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門工作紀律。

2.對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範工作流程。目的是爲今後客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便於領導檢查工作和主管管理員工。

4.建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費羣，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5.嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6.客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。在今後工作的日子裏，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻!

試用期工作總結 篇10

我於20xx年x月x日入職，至今工作已滿三個月了。在充實的工作中和公司領導、同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

　　一、制度起草

11月份進入公司後起草了《人力資源管理制度》其中包括招聘、培訓、薪酬、績效、假期、考勤等等一些制度。還有績效考覈、KPI指標的收集等。

　　二、招聘工作

1、發佈招聘信息；

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人羣，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2、在招聘工作中遇到的問題與建議：

問題：一些專業採購人員招聘難、招聘任務不能及時完成；

建議：加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）。在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，並對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。爲用工旺季做人才儲備。

　　三、日常人事工作

1、日常工作：考勤的整理、統計，人員的入職登記；日常事務性工作中涉及到的簡歷篩選和麪試通知、面試和麪試組織。

2、領導安排的臨時性工作。

　　四、個人能力分析

（一）自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識

優勢：有一定的親和力；具備一定的溝通、協調能力，細緻、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的建議，具備一定的人力資源管理知識及經驗。

劣勢：考慮事情不細緻；缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以後的工作中建立危機意識，做任何事情都爲自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。

　　五、能力和工作的總結

我有信心勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。