深圳南山區社區事變站啓動“一窗通”
社區事變站是老黎民最常打仗的辦公機構,爲進步社區事變站處事程度和服從,南山區8個街道100個社區事變站將實驗“一窗通”處事系統建樹,辦公場合機關調解後將分別爲處事區和辦公區。這是記者剋日從南山區社工委得到的動靜。
據先容,今朝南山區100個社區事變站均設有10個以上的處事窗口,全部事戀職員均在前臺辦公,沒有靠山所需的`專門辦公地區。調研發明,處事窗口一樣平常現實治理營業的窗口只有4個到5個,且處奇蹟務存在不平衡性和季候性,許多窗口事變量不飽和。其它,少數營業窗口事戀職員存在事變方法、事變立場等方面題目,影響了處事成效和形象。因此,南山區提出將通過調解機關、類型秩序來從基礎上辦理題目。
據區民政部分先容,按照“一窗通”處事系統建樹實驗方案,社區辦公場合機關調解方案首要法子爲,在社區事變站分別處事區和辦公區,處事區直接面臨羣衆開展窗口處事,配置2個到3個處事窗口,設置監控攝像頭;辦公區是事戀職員從事其他營業和靠山處事的場合。
據先容,各街道已於10月31日前上報了社區“一窗通”辦公場合改革方案,改革事變已啓動。此次改革“不做大修大改”,首要回收簡樸利便的方法對處事區和辦公區舉辦支解。
南山區監察部分提出,要以社區事變站“一窗通”處事系統建樹爲契機,切實增強事變站處事窗口的類型化建樹,做到窗口配置同一,處事流程類型,處事程度優質。據先容,改革事後每個處事窗口將懸掛全區同一制式的標識牌並設置1紳士員,住民申請治理的社區行政處事可以在任一窗口辦結。處事窗口將配置評價器,前往服務的羣衆可對事戀職員事變示意舉辦打分。
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