南沙地稅率先推行社保費先辦後審說明
南沙地稅自20xx年1月起在全市率先實行社保費業務“先辦後審”改革,對現有61項社保費業務中的39項進行優化,9成業務實現在前臺當天即可辦結,辦理時限由原來的5~10個工作日下降至1個工作日。一年多來,該地稅局通過“找問題、精流程、強督促、促宣傳”多項舉措,不斷提質增效,使該項工作效率提升超過80%。
找問題,響應納稅人需求對症服務。組織業務骨幹成立社保費業務“先辦後審”工作小組,集中封閉一個月時間,專門梳理現有業務,找準納稅人反映最強烈的環節、問題,並認真分析研究,制訂了詳細的`工作方案。
精流程,風險分類方便納稅人審批。按照“風險識別-流程優化-後續管理-風險管理”的步驟,將社保費業務風險分爲高、中、低三檔,將低風險業務前置到辦稅服務廳、中風險業務前置到基層分局,保留高風險業務區局審批權限,制訂專門操作規程,精簡社保費業務審批流程。
強督促,健全體系保障服務納稅人質效。完善費源監控、評估、風險應對等專業性工作,引入風險評估體系,定期、不定期開展業務抽查,全面加強督促管理,嚴格事後查究,有效控制風險。
促宣傳,加強專業宣傳順應納稅人所需。通過繳費人學校、官方微博、平面媒體、網站等方式大力宣傳,爲納稅人提供專業的社保知識輔導和政策諮詢服務;耐心聽取廣大羣衆意見建議,不斷改進優化業務流程。
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