職場人生 男同事教我的那些事
剛參加工作時,給自己制訂一目標:每個月買一套好衣服。22歲時總恨不得穿成32,小文員希望打扮出大主管那氣度。那時下班絕對要回家吃飯——少出去混才能把錢省出來。
某天部門經理一揮他那隻大粗胳膊,衝屋裏喊:吃飯!然後撮一頓去。
此後許久我都覺得他這召喚太有氣概了。
吃完飯,他領着我們幾個激動的窮鬼,去了一個四星級酒店大堂的咖啡酒吧——一彼時這地方對姐們兒幾個來說就是神話。
不遠處彈鋼琴的女孩來了首《神祕園》。我看着她合體的黑裙子裏的細腰說:她可真美。
經理和我碰了個杯:很不錯。能表揚其他女孩漂亮的女孩不多呀。你們不是嫉妒心都挺強嘛,不喜歡說出來。我:不是啊,美就是美,我可以說。
半年後他升職,提拔我到客戶服務部門。
他相當忙,我們工作接觸不多,但他教會了我兩件事:在條件允許的情況下,人大方點兒很帥;永遠不要吝於真誠地讚揚別人,尤其對同性。
客戶服務部的頭兒仍然是位男士。
做客服的可能都哭過兩回鼻子,晴空霹靂似的撞見最苛刻的、鬥志最高漲的投訴者,他總是先傾聽,再用最簡明的語言複述並贊同他們的觀點,之後“開扯”。他就是可以找到客戶當天最在乎最滿意的那部分,比如做了新發型,或搭配得宜的領帶、腕錶,扯得宇宙洪荒。解決了問題,還能把他們滿面紅光地送出去。
他最愛說兩句話:“無論你心情如何,要向對面的人微笑。沒有人喜歡生氣和生氣的人”,“工作只是生活的一部分,你只能那麼嚴肅嗎?你嚴肅地看着客戶,客戶就只好一直嚴肅地看着你”。
後來換工作,發現法務部全是能人。他們每天要看大摞大摞客戶公司傳過來的合同副本,要認真地逐條地審,修改有歧義的`條款,有時還是英文文件。當我們額頭上方都懸掛着一顆碩大的無能爲力的汗珠時,他們的鋼筆卻在不疾不徐地寫寫畫畫。
我對離我最近的這位說:你太厲害了!他很淡定地一撩眼皮:換別的詞兒誇我。我一時想不到,他就嘟囔:你們都不知道我愛聽什麼。你們從來不說我長得帥!
據說有權威機構分別對500位男性和女性進行過統計,發現男性對自己外貌的滿意度在80%以上,遠遠高於女性。男性被更多賦予社會責任,同時從小就淡化了對自己容貌的要求。本來嘛,肯努力的男人就是帥哥。
啊對,得善於挖掘男同事們工作能力以外的男性魅力。需要身旁的他們幫忙時,誠懇並像看美男子超人一樣看着他們試試?
總經理的高級行政祕書是個話很少的男人。
我不知道,手裏有10件事在忙,腦子裏有100件細碎事情不能忘,表情還能雲潑風輕的功夫要多久練就,反正這個人就是這樣。還有個奇蹟,就是總經理換過幾任,當行政祕書的卻沒有換。
拓展時和他分到了一組,發現他運動能力也不錯。漸漸熟絡起來,他說他自己還會做飯,週末如果休息在家,會按照菜譜煮菜給家人吃,烹飪很有意思。
簡直就是全科全才。我問他:做飯就當休息呀?
他說:這是令人安寧的休息方式。
我:怎麼會呢,怪煩的。
他:其實你細緻地做事就是休息。因爲你每做完了一些,就可以把前面安心地放下不想了。
跟禪機似的一句話。
再多事情忙,或者再多事情交叉進行,也總有先後次序。每件事都細心做好,就爲全部完成打下了最牢固的基礎。
女人一生裏,一定還是女朋友多。女朋友教會我們體貼、優雅,教會我們堅強和盡力而爲;而我接觸到的許許多多男同事,朋友未滿,他們對待工作和生活的態度和方式,同樣令我敬佩。
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