面試中應注意的問題與禁忌

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一、面試中應注意的問題

應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：

(一)淡化面試的成敗意識

一位面試者在面試前自認爲各方面都比別人優秀，因此，他認爲自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛纔的失敗中走出來，最終名落孫山。

應試者對於面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態度。如果在面試中有這樣的心態，纔會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那麼在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗塗地。

(二)保持自信

應試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。

(三)保持愉悅的精神狀態

愉悅的精神狀態，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作爲應試者來說，保持了愉快的精神狀態，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那麼首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。

(四)樹立對方意識

應試者始終處於被動地位，考官或主考官始終處於主動地位。他問你答，一問一答，正因爲如此，應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方並不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多，會給考官目中無人的感覺。因此，要儘量減少“我”字，要儘可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這麼多人來競爭就說明了這一點。”這種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的;再次是考官提問，你纔回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完後，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。

(五)面試語言要簡潔流暢

面試有着嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導致面試的失敗。因此，應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。

(六)不要緊張

有些應試者儘管在面試前已做好了充分的心理準備，但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由於應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應試者一進面試室，應該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨着面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對於遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱着“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態，有可能出現“柳暗花明又一村”的境界。所以，應試者在面試中一定要注意不要緊張。

(七)儀態大方，舉止得體

大膽前衛、濃妝豔抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭髮等標新立異的裝扮不太合適，與機關工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應試者入座以後，儘量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿着打扮應力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭髮吹得整齊一點，皮鞋擦得乾淨一些，女士可以化個淡雅的職業妝。總之，應給考官自然、大方、幹練的印象。

(八)平視考官，不卑不亢

考場上，相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個極端：一是妄自菲薄，覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職，回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚裏有貨卻“倒”不出來。二是有些應試者在大學裏擔任過學生會幹部，組織過很多活動，社會實踐能力很強，或是在企業裏擔任經理等領導職務，也統率過一幫子人，所以很自信。進入考場，如入無人之境，對考官們嗤之以鼻。這兩種表現都不可取，都會影響到應試者的面試得分。最好的表現應是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應樹立三種心態：第一，雙方是合作不是比試。考官對應試者的態度一般是比較友好的，他肩負的任務是把優秀的人才挑選到國家機關，而不是想和應試者一比高低，所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。第二，應試者是在通過競爭謀求職業，而不是向考官乞求工作，考中與否的關鍵在於自己的才能以及臨場發揮情況，這不是由考官主觀決定的。第三，考官來自不同的行業，一般都具有較高的學歷和多年的工作經驗，理論水平較高，工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長，也有其短，說不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。

(九)辯證分析，多維答題

辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦。回答問題不要陷入絕對的肯定和否定，應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看，測評的重點往往不在於應試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在於分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題，解決問題，而不要簡單地亂下結論，有時還要從多個角度去思考，具體情況具體分析。

(十)冷靜思考，理清思路

一般說來，考官提出問題後，應試者應稍作思考，不必急於回答。即便是考官所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題，而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛鬍子一把抓。經過思考，理清思路後抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

二、面試禁忌

(一)面試中，忌不良用語

1.急問待遇

“你們的待遇怎麼樣?”工作還沒幹，就先提條件，何況還沒被錄用呢!談論報酬待遇無可厚非，只是要看準時機，一般在雙方已有初步意向時，再委婉地提出。

2.報有熟人

“我認識你們單位的.××”，“我和××是同學，關係很不錯”，等等。這種話主考官聽了會反感，如果主考官與你所說的那個人關係不怎麼好，甚至有矛盾，那麼你這話引起的結果就會更糟。

3.不當反問

主考官問：“關於工資，你的期望值是多少?”應試者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。

4.不合邏輯

考官問：“請你告訴我一次失敗的經歷。”“我想不起我曾經失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如：“你有何優缺點?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。

5.本末倒置

例如，一次面試快要結束時，主考官問應試者：“請問你有什麼問題要問我們嗎?”這位應試者欠了欠身，開始了他的發問：“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什麼職務?你們會是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，像這位應試者，就是沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了應當提問的範圍，使主考官產生了反感。

(二)面試中，忌不良習慣

面試時，個別應試者由於某些不拘小節的不良習慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導致失敗。 手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩，忙個不停，做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭髮、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。

腳：神經質般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人爲地製造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時，卻目光遊移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的祕密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此殭屍般的表情怎麼能打動人?得快快改掉，一張活潑動人的臉很重要。

行：其動作手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信;反應遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官會將你看“扁”。

總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，並自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。

(三)面試中，忌不良態度

凡參加面試的人，不管你素質如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態度應當注意：

1.忌目空一切、盛氣凌人

有的應試者筆試成績名列前茅，各方面條件也較優越，於是就恃才傲物，目空一切。面試中態度傲慢，說話咄咄逼人。一是主考官對自己的回答不夠滿意或進行善意引導時，常強詞奪理、拼命狡辯、拒不承認錯誤;二是總想佔據面試的主動地位，經常反問主考官一些與面試內容無關的問題，如用人單位住房條件如何，自己將任何種職務，好像用人單位已決定錄用他(她)，面試僅僅是在談條件;三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領導及工作，否定人家的成績。因爲面試中過分地貶低原單位領導的工作，會讓人覺得你桀驁不馴，難以領導，好背後議論別人，合作精神差。

2.孤芳自賞、態度冷漠

有的應試者平時性格孤僻，對人冷淡、心事較重，並把這種個性帶進了面試考場，面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人爲善、團結互助、使人感到輕鬆愉快，這樣才能提高工作效率。即使應試者平時性格孤僻，在面試的過程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機械呆板，很難說你有中選的希望。

(四)面試中，忌不良表現

1.準備不足

無論你學歷多高，資歷多深，工作經驗多豐富，當主考官發現應試者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。主考官不但會覺得應試者準備不足，甚至會認爲他們根本無志於在這方面發展。所以，面試前應做好充分的準備工作。

2.遲到失約

遲到失約是面試中的大忌。這不但會表現出應試者沒有時間觀念和責任感，更會令主考官覺得應試者對這份工作沒有熱忱，印象分自然大減。守時不但是美德，更是面試時必須做到的事。因此，應提前10～15分鐘或準時到達。如因有要事遲到或缺席，一定要儘早打電話通知該公司，並預約另一個面試時間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進行面試，面試表現也會大失水準。

3.欠缺目標

面試時，千萬不要給主考官留下沒有明確目標的印象。雖然一些應試者的其他條件不錯，但工作沒有目標就會缺少主動性和創造性，給企業帶來損失。主考官倒情願聘用一個各方面表現雖較遜色，但有遠大目標和熱忱的應試者。

4.逞強好勝、耍小聰明

有的應試者一入面試考場，便無拘無束，神采飛揚，處處顯示高人一籌。不管主考官願不願意，主動上前與他們一一握手，然後四平八穩地就座;對主考官所提出的各種問題，均表現出不在話下的樣子，回答問題總喜歡用“我以爲”、“我主張”這一類字眼開頭，不管對錯，均誇誇其談。本來有些問題自己確實答不上來，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不願做個老實人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會使主考官感到你驕傲自滿、敷衍塞責、不可信賴。

5.過多談論前任工作

不管你的前任工作做得如何，都不要過多談起。一般說來，你只要說明你做過類似的事，有相關經驗即可，不必說工作的成效。如果你做得很好，爲什麼要離開?如果做得很差，那你個人的能力肯定有問題。總之，不管怎樣說，都可能會招來主考官的反感。

6.與主考官“套近乎”

具備一定專業素養的主考官是忌諱與應試者套近乎的，因爲面試中雙方關係過於隨便或過於緊張都會影口向主考官的評判。“套近乎”也會在客觀上妨礙應試者在短短的面試時間內，做好專業經驗與技能的陳述。聰明的應試者可以列舉一至兩例來讚揚招聘單位，從而表現出你對這家公司的興趣。

7.長篇大論

雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應試者長篇大論，無終無始。其實，回答問題只需針對重點。相反，有些應試者十分害羞，不懂得把握機會表現自己，無論回答什麼問題，答案往往只有一兩點，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習。

8.不善於打破沉默

面試開始時，應試者不善於打破沉默，而等待主考官打開話匣。面試中，應試者又出於種種顧慮，不願主動說話，結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調也極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，應試者主動致意與交談，會留給主考官熱情和善於交談的良好印象。

9.語氣詞過多

使用太多的如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把主考官弄得心煩意亂，這隻會讓主考官誤以爲你自卑，準備不充分。

10.數落別人

在面試時，當着主考官數落現任或前任領導和同事的不是，這樣做不但得不到同情，只會令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處，反而更會招來主考官的反感。

11.說謊邀功

面試時，說謊、僞造“歷史”，或將不屬於自己的功勞“據爲己有”，後果可大可小。即使現在能瞞天過海，也難保謊言將來不被揭穿。因此面試時，應實話實說，可以揚長避短，卻不能以謊話代替事實。

三、面試中的誤區

國外有些大公司甚至對不予錄用的情況給出明文規定，如日本某公司條文說：“應聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用;說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用;交談不得要領者，不予錄用;面談不能乾脆利落地回答問題者，不予錄用……”如果概括而言，至少要走出以下兩方面的誤區。

(一)缺乏信心

缺乏信心，是因爲怕落聘，假設求職者的學識才能是基本符合要求的，那麼缺乏信心是一種自卑心理的表現。在這種心理驅動下，它的種種表現：

1.說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯、出醜，擔心自己不符合要求。

2.說話空洞，有時會不自覺地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態上的小動作。說話空洞，令人乏味，過多的小動作是爲了掩飾自己內心不安的膽怯表現。

3.刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿着整潔得體即可，應屆畢業生濃妝豔抹或西裝革履、衣冠楚楚，去競爭機關團體幹部崗位等就很不得體，實際是掩飾內心虛弱的表現。

4.談話時經常打斷對方話頭，生怕對方不瞭解自己，尤怕對方誤解自己，想通過插話來壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是着意掩飾自己信心不足的表現。

5.說話唯唯諾諾，思維只跟對方走，對所有話題的處理，只是一味地順從、點頭，看不到自己的主觀能動性，更無法顯示出自己的個性。

缺乏信心的表現很多，其總的特徵是瞻前顧後，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重。現代心理學告訴我們：“除了一些基本條件之處，成功來源於自信。”心理坦然，態度自然，說話實事求是，纔有可能正常發揮自己的學識和能力水平，甚至超常發揮，取得成功。

(二)強人所難

面試成功的條件之一是與對方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以爲對方也感興趣的話題，談一些以爲對方也知道的話題“套近乎”，結果常常是事與願違。須知，自薦過程的雙方，己是客，彼是主，客須取悅於主，客須感動主。客的自說自話不能令主產生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。我國古代戰國時期的商鞅自薦於秦王，第一次談商道，“孝公時時睡，弗聽”;第二次談王道，“孝公依然弗聽”;第三次談霸道，“孝公有了興趣”;第四次精心準備，一舉自薦成功，掀起中國歷史上著名的“商鞅變法”運動。

面試過程，還請遵循客隨主便原則。面試人是主導方，它決定着談話內容和方向。但是高明的求職者應努力控制對方的問話和思路，將其引到對己方有利的內容和方向上來。這時候，形式上面試者是主導方，而實際上在努力讓對方覺得他依然在控制局面的同時，求職者已經成功地把主題“和平演變”到己方立場上來了。強調的是，須讓對方覺得依然在控制局面，否則仍將走進強人所難的誤區。