四步面試的技巧
面試,是一個永不過時的話題!
從業至今11年了,面試過的人不計其數的人,自己也在面試的積累過程中,總結出一套實用的話術,分享給大家,希望能帶給您一些啓發!
最近在上溝通的課程,面試也是一種溝通,溝通有三個特點:1、溝通的雙方都有自己的目的、立場;2、溝通分“語言”和“非語言”兩種的方式;3、溝通效果會收到情緒的左右。
結合溝通的這三個特點我們可以看到,面試過程,如果有順利有效,我們也要圍繞這這三點做文章:1、明白面試官和麪試者的目的、立場就是,面試官想要找到一個好人才,面試者想要讓面試官在最短的時間內看上自己;2、溝通的方式上,面試官掌控話語的主導權;3、溝通會受情緒的影響,面試官可能會因爲覺得地位佔主導,或者面試的人員太多帶上情緒,面試者可能會由於太想得到或者恃才傲物而帶上情緒。
我總結出了一套面試的流程,時間佔用的不多,但是總體非常有效。
第一步:聊
爲什麼要用聊?聊什麼呢?
我們知道,在面試的初期,面試官佔很強的心理優勢,我們需要在最初的時間裏,迅速地與面試者建立關係,營造一種和諧的氛圍,這樣才能讓面試者在輕鬆的氛圍裏暢所欲言。我們可以聊聊天氣,可以聊聊他之前的工作,總之,要聊他擅長的有話說的部分。
第二步:講
講什麼?誰講?
建立起了最初的關係,第二步,我們就要學會退位,把更多的時間和表現機會留給面試者,這個階段,就要讓他主動的多講,在這個過程中,面試官不插話,面帶微笑仔細凝聽,在聽的過程中可以記錄一些你認爲矛盾或者需要深入提問的地方,但是這個環節切記不要插話,一定要留給面試者足夠的時間和尊重。
第三步:問
問什麼?誰問呢?
這個時候,剛纔的筆記和之前做的功課就要發揮作用了,你在面試者的簡歷或者剛纔他陳述的過程中發現的問題,這個環節就要深入地問了,講矛盾點,有疑問的地方,仔細地問,但是注意問的方式,不要讓別人覺得像盤查一樣的,明顯的漏洞出現的時候,要學會給對方臺階下。不要讓面試者覺得難下臺對公司和你個人產生仇恨,我們這是面試,不是審判。
第四步:答
在這個部分,我們可以主動的問問面試者,還有沒有什麼他想了解而我們沒有聊到的',對他提出的問題,要仔細的,如實地作答。
好的面試,就是一場積極的溝通,在面試的圈子裏,我們想要做識得千里馬的那個伯樂,那麼就要學會怎麼和千里馬去溝通,《非你莫屬》是我經常看的一檔節目,大家也可以去看看,裏面很多業主,其實並沒有面試的能力,我們可以在觀察中取其精華棄其糟泊。
面試,是一個永不過時的話題!
從業至今11年了,面試過的人不計其數的人,自己也在面試的積累過程中,總結出一套實用的話術,分享給大家,希望能帶給您一些啓發!
最近在上溝通的課程,面試也是一種溝通,溝通有三個特點:1、溝通的雙方都有自己的目的、立場;2、溝通分“語言”和“非語言”兩種的方式;3、溝通效果會收到情緒的左右。
結合溝通的這三個特點我們可以看到,面試過程,如果有順利有效,我們也要圍繞這這三點做文章:1、明白麪試官和麪試者的目的、立場就是,面試官想要找到一個好人才,面試者想要讓面試官在最短的時間內看上自己;2、溝通的方式上,面試官掌控話語的主導權;3、溝通會受情緒的影響,面試官可能會因爲覺得地位佔主導,或者面試的人員太多帶上情緒,面試者可能會由於太想得到或者恃才傲物而帶上情緒。
我總結出了一套面試的流程,時間佔用的不多,但是總體非常有效。
第一步:聊
爲什麼要用聊?聊什麼呢?
我們知道,在面試的初期,面試官佔很強的心理優勢,我們需要在最初的時間裏,迅速地與面試者建立關係,營造一種和諧的氛圍,這樣才能讓面試者在輕鬆的氛圍裏暢所欲言。我們可以聊聊天氣,可以聊聊他之前的工作,總之,要聊他擅長的有話說的部分。
第二步:講
講什麼?誰講?
建立起了最初的關係,第二步,我們就要學會退位,把更多的時間和表現機會留給面試者,這個階段,就要讓他主動的多講,在這個過程中,面試官不插話,面帶微笑仔細凝聽,在聽的過程中可以記錄一些你認爲矛盾或者需要深入提問的地方,但是這個環節切記不要插話,一定要留給面試者足夠的時間和尊重。
第三步:問
問什麼?誰問呢?
這個時候,剛纔的筆記和之前做的功課就要發揮作用了,你在面試者的簡歷或者剛纔他陳述的過程中發現的問題,這個環節就要深入地問了,講矛盾點,有疑問的地方,仔細地問,但是注意問的方式,不要讓別人覺得像盤查一樣的,明顯的漏洞出現的時候,要學會給對方臺階下。不要讓面試者覺得難下臺對公司和你個人產生仇恨,我們這是面試,不是審判。
第四步:答
在這個部分,我們可以主動的問問面試者,還有沒有什麼他想了解而我們沒有聊到的,對他提出的問題,要仔細的,如實地作答。
好的面試,就是一場積極的溝通,在面試的圈子裏,我們想要做識得千里馬的那個伯樂,那麼就要學會怎麼和千里馬去溝通,《非你莫屬》是我經常看的一檔節目,大家也可以去看看,裏面很多業主,其實並沒有面試的能力,我們可以在觀察中取其精華棄其糟泊。
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