信貨客戶經理面試禮儀
心理學家經過大量的實驗證實:人和人見面會有第一印象,形成第一印象大約只需要7秒鐘,在第一印象中有一個魔鬼數字叫55387定律,是說第一印象中的55%來自於一個人的大形象,包括儀容儀表儀態表情等,38%來自於聲音,7%是語言(時間短,來不及展示睿智的語言魅力)。
美國心理學家羅伯特康德曾經說過:這個世界就是兩分鐘的事,一分鐘告訴別人你是誰,另一分鐘讓別人喜歡你。所以,在求職面試的時候,如何在短時間內給面試官一個良好的第一印象,決定了你有沒有機會。本文從以下幾個方面,簡單談一下面試禮儀。
1、敲門
敲門有兩個意思:第一是詢問裏面有人嗎,第二是詢問我可以進來嗎。面試時如果門是開着的,並且有引導人員引導進門,可不比在敲門,可對面試老師點頭微笑示意問好;門如果是關着的`,要敲門。敲門時應注意節奏和頻率,“噠——噠噠”,敲門音量適度,不可過大。聽到請進的應答聲後應該面帶微笑,推門進入,面試官見到求職者帶着親切輕鬆的笑容,會感覺到考生的自信,無形中也增加了印象分。
2、坐姿:
入座時要輕,左進左出,一般要坐滿椅子的2/3,不要依靠椅背,上身直立向上,可稍微前傾,表示專注,前面有桌子的,可以將兩小臂的前半部分放在桌子上,雙膝自然併攏(男性可略分開),面帶微笑,目光平視前面的考官,眼神要有神而且平和,不要躲閃。注意不要玩弄紙筆、不要有摸頭髮、卷衣角、抖腿等小動作。
3、站姿
站姿是影響個人氣質的靜態美,自然挺拔的站姿能給人一種可靠而幹練的形象。男生,雙腿自然分開(不超過肩寬),雙臂自然下垂,五指併攏垂放到雙腿兩側。女生,可站成丁字步,也可雙腿併攏,雙腳微分成30度,雙手虎口相對,雙臂微曲自然垂放在腹前。
4、鞠躬(或者欠身致意):
鞠躬時要挺胸、擡頭、收腹,上身前傾。鞠躬時上身擡起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時,首先看對方的眼睛,然後再看對方的腳,擡起上身後再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握於腹部下方,男生雙手自然保持於身體兩側。上身傾斜角度約爲15度,表示致意。
5、語言
回答問題時要注意自己的語音、語調、語速,聲音稍高一點,聽起來洪亮有力量,但要保持聲音溫潤,不可過高,或聲嘶力竭,上氣不接下氣,都會讓考官以爲你很緊張。問候、再見時,儘量用升調,凸顯你的熱情和樂觀情緒。語速適當,不可太快或者太慢。回答問題要有條理,有層次,有理有據。
面試禮儀涉及到方方面面,比如儀容修飾、着裝規範,一般的交際禮節,如何展現一個良好的表情等,考生在面試的過程中由於緊張或注意力過於集中在某一個點上,時常忘記了很多細節問題,所以平時進行一些規範的禮儀訓練,養成良好的習慣,內化成自然而然的、像是刻在自己骨子裏的氣質和教養,纔是王道。
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