企業隱性標準決定面試成敗
爭填求職信息=沒有團隊精神企業隱性標準決定面試成敗
■本報記者 韓國華
“光做樓盤小姐,可能面對的是購買該樓盤的人羣。但是如果做二手房,面對的就是高端、中端、低端三類人羣。這就需要求職者不光具備營銷經驗,還得會心理學。”在太原人才市場的招聘會上,一家房地產企業的招聘人員說,很多求職者看到的招聘展板或企業宣傳單上所寫的、對每個崗位的要求只是顯性要求。而在企業的招聘過程中,企業會用一些行業內的隱性標準來爲求職者的初試把關。
實際上,不光是房地產行業,在銷售、文化類行業的企業中,也存在隱性標準,尤其是人力資源、行政管理、文員、房地產經紀人等職位。而由於多數求職者認爲這些嚴格的標準只會出現在複試中,導致即使拿到複試通知書,也無法成功應聘。
求職者:拿到複試通知書就是成功
在招聘會上,很多企業都是在展位前放置一個凳子,桌子上放幾張個人信息表和企業宣傳單頁,然後將招聘的職位與要求掛在展臺最顯眼的地方,以方便每一位求職者馬上看到。只有爲數不多的企業是包下了單獨的房間。
求職者穿梭於過道中,只要看到耳熟能詳或者感覺可以的企業,就直接坐到那個凳子上,進行第一次面試。“第一面試主要是填寫個人信息、拿到複試通知書。”求職者李豔華畢業於太原理工大學法學專業,她說,多次的面試經驗告訴她,只要坐在那個凳子上,拿到複試通知書就是成功。
更有的求職者轉得累了,也一屁股坐在了任何一家企業的凳子上,毫無準備地和該企業的'面試官攀談幾句,也不填寫個人資料,甩下一句“我再看看吧”匆匆離去。
“招聘會上的企業太多,根本沒有面試的嚴肅空間,爲此我們也無法正式起來。”李豔華坦言,如果是去大廳內的企業面試,基本上不會有緊張的心情,心裏只想填寫個人資料,拿到複試通知書後即大功告成。如果去單獨的房間面試,招聘企業往往只擺放一張桌子,面試官也最多兩個人,偌大的空間,心情就跟着嚴肅和緊張起來。
求職者薛強也認爲,在招聘會上只要自己形象好、看着有氣質就可以了。因爲一個企業有幾十個求職者填寫個人信息,招聘企業根本記不住哪個是哪個。
在調查中,多數求職者持以上看法,認爲初試的成功標準就是填好個人信息,拿到複試通知書。
企業:顯性標準並不能決定成敗
而事實上,多數求職者並不知道,多數企業不光重視初試時求職者所符合的顯性要求,還有很多隱性標準。爲此,就會出現就算拿到複試通知書,也無法成功應聘的現象。
“22-24歲,大專以上學歷,有一年以上營銷工作經驗者優先考慮;踏實、勤奮、有責任感、團隊協作精神;熱情主動、口頭表達能力強、具備良好的服務意識;底薪(9001000元)加提成(轉爲正式員工後),公司錄用後還將進行房地產、法律等相關專業知識在內的系統培訓。”這是招聘會現場一家房地產公司展板上張貼的招聘標準。
“這就是招聘的顯性標準。”該公司招聘人員舉例說,一位畢業於晉中學院的求職者初試時對企業的開場白是 “你們的條件我都符合”,在和招聘人員簡單交談後,還填寫了個人信息,並拿到了一張下午的複試通知書。
但該企業招聘人員卻告訴《山西青年報》記者,他們不會錄用這名求職者。因爲他在填寫完個人信息後,並沒有謝謝遞筆的招聘人員。初試中,這名求職者也總是盯着企業宣傳單頁說話,並沒正視招聘人員。
“我們要求服務意識好,體現到細節就是尊重對方。而不正視對方和不懂得感恩就很難做到服務意識好。”該招聘人員說,之所以給這名求職者複試機會,是想讓更多求職者瞭解企業,即使不能成爲員工。
在現場,記者還發現,不光是房地產行業,文化類、銷售類等行業的某些職位也存在衆多的隱性標準,如文化類公司招聘企劃,不單要查看你的作品,還根據你的談話觀察求職者是否具備親和力。如果有求職者有小動作,即便是在擁擠的展臺前,也會被發現。
“求職者單純認爲成功初試的標準就是複試是不對的。每個企業招聘的顯性標準看起來相似,隱性要求卻不同。沒有達到隱性要求,即便拿到複試通知書,也會應聘失敗。”一家文化傳媒公司的招聘人員說,如要求求職者具備團隊精神,有的企業是根據求職者簡歷中參加的活動來衡量,有的是在複試中通過團隊面試來體現,也有的是通過細節發現:如有求職者爭着填寫個人信息,企業會認爲是沒有團隊精神的表現。
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