kpi是什麼意思-績效考覈中KPI 和 KRA是什麼意思
KPI是指關鍵業績指標。具體是指對企業業績有特別影響力的少數重要指標。下面是本站小編整理的相關內容,歡迎大家閱讀!希望對大家有所幫助!
kpi是什麼意思
KPI是指關鍵業績指標。具體是指對企業業績有特別影響力的少數重要指標。一般而言,每個部門或崗位的KPI指標不超過10個。
KPI是遵循八二原則的一個運用:崗位80%的價值由20%的重要事情決定,績效管理從這20%的重要事情中提煉出關鍵因子或KPI,並且讓這20%佔據80%的關注地位。
KPI有什麼獨特價值?
KPI揭示了一個管理原理,抓大放小,關注核心。
企業管理事有鉅細,如果事事同樣關注,反而會影響關鍵因素與重要結果。
越是完美,越是一事無成。與其事事完美,不如聚集資源做好重點。
KPI設計的八大要素:
促進績效管理的六大核心要素:
企業績效系統建設與運行
1、中小企業應如何處理績效問題?
2、中小企業要設計、操作何種模式的績效管理?
3、支持績效系統運行的主要因素有哪些?
4、推行績效考覈應如何建立系統性的運行機制?
績效管理的6大要素:
1、一切績效從目標管理開始;
2、通過考覈評估進行客觀精準衡量;
3、激勵模式必須適當有效,豐富有力;
4、目標要依靠行動計劃才能真正實現;
5、通過不斷檢視跟蹤支持目標達成;
6、最終幫助企業實現持續的積極的績效改善、優化。
績效考覈中KPI 和 KRA是什麼
第一個問題:什麼是 KRA 和 KPI? 我曾經問過自己, 我的工作職責是什麼?需要完成哪些主要任務?我的工作能爲公司創 造怎樣的'價值?我想,一定有不少員工也曾有過這樣的困惑。不清楚這些問題,就如同不清 楚作戰計劃的戰士,儘管端着機槍衝鋒,身在硝煙瀰漫的戰場,卻與團隊失去了聯繫,由於 不瞭解戰事的整體狀況, 也不瞭解自己對於戰爭所起的作用, 即便是再驍勇的戰士也會被磨 得筋疲力盡,甚至對這場戰役也失去信心。
企業的運作和發展就是一場自我完善並戰勝競爭對手的戰役。 作戰前思路清晰、 運籌帷 幄、 部署得當是獲勝的關鍵因素。 KRA 和 KPI 是企業作戰思路清晰的保證。 (Key Result KRA Areas)意爲關鍵結果領域,它是爲實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的 領域, 是企業關鍵成功要素的聚集地。 (Key Performance Indicators) KPI 意爲關鍵績效指標, 是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流 程績效的一種目標式量化管理指標, 是對企業運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。 每個 KRA 都涵蓋了幾個 KPI。 KRA 和 KPI 是把企業的戰略目標分解爲可操作的工作目標的工具, 是企業績效管理的基礎,建立明確的切實可行的 KPI 體系是做好績效管理的關鍵。
第二個問題,KPI 體系是怎樣建立的? 在介紹 KPI 體系建立過程之前,我們先來了解一下,確定關鍵績效指標的一個重要的 SMART 原則。S 即 Specific,代表具體的,指績效考覈要切中特定的工作指標,不能籠統; M 即 Measurable,代表可度量的,指績效指標是數量化或者行爲化的,驗證這些績效指標 的數據或者信息是可以獲得的;A 即 Attainable,代表可實現的,指績效指標在付出努力的 情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;R 即 Realistic,代表現實性,指績效指標是 實實在在的,可以證明和觀察;T 即 Time-based,代表有時限,注重完成績效指標的特定 期限。 建立 KPI 體系的要點在於流程性、計劃性和系統性,它的落實需要全體員工的參與。 建立 KPI 體系,首先,需要明確企業的戰略目標,並在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的問題所在。
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