職場工作禮儀15篇

職場工作禮儀1

1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯裏不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

6、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則：職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。

7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

　職場基本禮儀

在辦公室打招呼的禮儀

1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老闆，都要一視同仁。

看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

2.電梯遇見老闆，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至迴應，視而不見是最要不得的。老闆招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老闆(潘總)”，“是的，╳╳先生”。

3.離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼

4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

5.別人招呼你時，應立刻有所迴應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事後解釋，以免增加困擾及誤會。

6.在辦公室內坐着時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。

職場工作禮儀2

職場禮儀在工作中的重要性

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。

我國曆史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對於人們有着多麼重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對於職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。

市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度爲客戶提供規範化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對於窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規範：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮並重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾+得體的着裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體着實不易。

心理學家指出，我們於別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那麼，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當的時候微笑了嗎？你的微笑是真誠的嗎？的身體姿勢適當嗎？你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢？你是否注意將身體傾向講話者而不是後仰了？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對別人講話的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時間裏眼睛在看着講話者？你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？

職場禮儀的重要性是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：

1、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。

其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

3、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

4、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。

5、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

1.一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能電梯內儘量側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

6、着裝禮儀

職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

7、商務餐禮儀

身爲白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻並不是爲很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

8、面試禮儀

職場面試者發現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。於是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼裏，結果可想而知。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

總之，職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場工作禮儀3

爲了提高我們平時在工作中的規範性和自我的素質與修養，公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座，使我感受時尚，感悟優雅，深受啓發。

禮儀的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。周思敏老師常說“你的形象價值百萬”，這個形象不僅指衣着打扮，還涉及言行舉止的各個方面。

從儀態、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問題入手，幫助讀者學習如何優雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無論你是希望在求職中得償所願，還是想在工作中做出成績，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閒場合的着裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。

通過學習使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的狀況。對待事情該有條有理，根據規範行事，養成好的行爲習慣，爲人處事處處注重禮儀，注重細節。

職場工作禮儀4

案列：

A在公司爲大大小小的活動提供創意方案並執行監控，他總感覺任務太多，時間總是太少。進入盛夏，他更是恨不得自己長出三頭六臂來，因此焦慮、抑鬱、忙碌，被同事們戲稱爲“現代焦裕祿(焦、鬱、碌)”。忙碌，最能代表他生活的常態，每天像無頭蒼蠅一樣地忙着工作，生怕把什麼事情落下了。爲此，他不知推掉了多少次與女友的約會，整天爲自己設定了N種的工作計劃，但又苦於時間不夠，無法將這些計劃一一展開。

職場專家分析：

像A這樣經常拿時間作爲藉口的職場白領，有時候就是因爲想要的東西實在太多，無法取捨，看不清楚自己職業上的未來到底在哪裏。即使知道自己常常是力不能及，也會在所不惜地將大把時間耗費在毫無意義的期待中。

職場專家建議：

1.選好與自己能力相匹配的個人發展計劃，舍棄短期內無法切入和爭取到的誘惑，一心一意在一個自己能夠掌握和發展的範圍內，分解目標，循序漸進，深入開展，這是成爲效率精英的關鍵。

2.擁有對事情的獨立判斷，在每天要面對的大小事情裏面要能分清，哪些是重要卻不緊急的，哪些是是緊急卻不重要的。把每天需要完成的工作額預先分配好，然後在規定的時間段內完成。先啃下難啃的骨頭，可以讓自己一天的工作變得更有效率。

3.正如IBM的廣告語所說的:如何在計劃中變化。給自己的當日計劃留一份自留地，將因爲某些原因而導致耽擱的事情補上。往往一些突發事件是需要馬上處理的，所以給自己一個靈活機動的時間很重要。

4.努力工作是爲了更好的生活，因此，在私人的時間裏要遠離工作。工作永遠幹不完，不要爲了一份工作而割捨太多的私人感情。人往往因爲達不到自己想要得到的標準而不快樂。對待這些不快樂就像開車遇到不好的景色一樣，只要轉個彎就能把它們拋在了身後。所以，能不加班時儘量不要加班，能享受生活時就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明，才能確保工作質量和生活質都能達到最佳的境地。

白領升至金領的坎坷之路

如何跟上級很好的相處，是一種智慧，如何讓自己的生涯之路走的更遠，是自己的心態和能力。那麼，如何提升自己的發展空間呢？

一、機會空間來自積極心態

當你邁出學校的大門，就必須開始一系列意識的轉換：首先從學校人到社會人的轉換，然後是從知識人到能力人的轉換，第三是從自然人到單位人（企業人）的轉換。機會空間與三種轉換密切相關，如何獲取機會更來自於積極心態。

二、新敬業精神指導下與企業雙贏

在市場經濟和知識經濟的新時代，敬業不單是如老黃牛兢兢業業，更重要的是要爲企業創造績效，這樣纔會贏得個人價值與企業績效的雙贏，只有你爲單位創造最大的財富，單位纔會給你最大的機會。

爲企業創造績效，白領們最需要超越的就是那種自認爲能幹的誇誇其談者。我送幾句話給白領：銳氣藏於胸，和氣浮於臉，才氣見於事，義氣施於人。不是不要銳氣，而是要儘可能將銳氣往內在放，和人打交道盡量創造一種愉快的氛圍，不要過於咄咄逼人。

更關鍵的是，不要通過說而要通過幹來證實自己的才氣。說，往往是一個人維護自己自尊的可憐表現，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實學。白領們要記住比爾？蓋茨的名言：這世界並不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就。”

三、有效影響上級

如何與上級相處是困擾白領最大的問題之一。不僅上級可以管理下級，下級也可通過積極的溝通與影響，有效“管理”上級。參與者說出他們平時工作中與上級溝通有什麼問題。其中的一個遊戲是讓大家用一種動物來描繪自己不喜歡的上級，結果有人說上級是狡猾的狐狸，有人說是冷血的蛇，還有人說是蠢笨的狗熊，不過說得最多的動物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態，很多白領認爲上級傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實這種盲目的輕蔑上級並不可取。”

四、知識賣得好纔是硬道理

２０年前知識分子剛剛下海的時候，中關村有句名言：“賣出去纔是硬道理”。現在，提出一個新理念“賣得起價纔是硬道理”。

進入知識經濟時代，不能籠統地說要重視知識，而要把握知識經濟３大關鍵：多學強勢知識，少學弱勢知識，不學知識垃圾；將知識賣個好價錢；當用智慧統率知識的新商人。這是一個把握知識經濟制高點的理念，而如何將知識賣個好價錢，是每位白領應該重點考慮的問題之一。“賣得起價”同樣有心理問題和技巧問題。白領一定要突破賤賣知識的誤區。假如你真正擁有有價值的知識，你就一定得有一種知識賦予你的財富自信！

職場禮儀是不容忽視的一部分

也許你已經是職場上叱吒風雲、遊刃有餘的成功人士;也或許呢，你是剛剛步入職場的新人;也可能你正在求職應聘的路上。如果你是職場上的成功人士，我想我們會產生共鳴;如果你是剛步入職場的新人或者正準備參加招聘的話，那我也希望你能快速地去適應職場，順利的進入職場，成爲一個在職場上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的職場人。

職場中有一些禮儀細節，你是不是平常特別關注呢?比如說在職場上你你會打理自己的形象嗎?在與人溝通交往中你的舉止得體嗎?在辦公樓的電梯裏遇到你不認識的人，你是不是也應該和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的時候，把客人接到辦公室或接待室，是你先進接待室，還是讓客人先進接待室呢?在處理人際關係過程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人?在你工作當中出錯的時候你又怎麼去跟人賠禮道歉呢?也許你會講，這不都是一些生活瑣事，一些非常細節的東西嗎?不錯，確實都是一些細節的東西，但是有一句話說的好啊：細節決定成敗!在我們求職應聘中有一個必不可少的環節，那便是應聘。在應聘過程中我們要用我們的言行舉止去打動考官，讓考官折服。那我們就得把我們的個人魅力展現得淋漓盡致了。那麼我們才能從衆多角逐者中脫穎而出呢?我想我們只能從細節處一絲不苟了。在求職應聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場禮儀細節。禮節是世界上最廉價而又能獲得最大效益的物質。那麼什麼叫做禮儀呢?簡單的說就是禮節和儀式。禮節在最初具有任意性，隨着人類的文化的發展，便約定俗成有了一定的規範。比如說“握手禮”最初並沒有規定一定要出右手的，但最後爲了方便大家都接受握手時出右手。但是，我們能說出左手是錯誤的嗎?

職場禮儀規範大致可分爲求職應聘的禮儀、工作場所的禮儀、儀表儀態的禮儀、會面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當然，還有更多的職場禮儀細節需要我們的注意。職場禮儀細節直接關係到我們能否順利的踏入職場。在求職前，我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什麼，儘量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業和自己都有一個合適的位置，對個人和企業都很重要。還有儘量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以後求職應聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。

心理解讀：在大學校園的我們，總會有一天我們會走上社會的。那麼，這些職場禮儀細節也是我們不可忽視的。相信自己，在最細微的地方，便是我們超越對手的彎道。

20歲花青春 30歲花感情

暮色漸濃，忙碌淡然，成熟穩重的三十歲，演繹着婚後女人現實、平淡流水般的生活與謙和。

吃飯

二十歲時，胡吃海喝，夜夜笙歌，鮑魚、龍蝦吃不起，那就水煮魚、麻辣燙、小龍蝦、烤串兒、啤酒……時不時地嚐嚐減肥茶，舒緩一下饞嘴給身材帶來的壓力。生活豐富多彩，口味甜辣麻鮮。

三十歲時，味覺退化了嗎？開始喜歡在家裏做菜吃。最愛週末燉一鍋排骨玉米湯，炒盤青菜，輕輕嫋嫋中吃一頓陽光午餐。口味放到其次，營養全面纔是正理。全面搜尋菜譜，營養文章，給老公吃補鋅的，給寶寶吃補鈣的，給自己吃補膠元蛋白的。

穿衣

二十歲時，大商場所有的牌子都不放過，小店也百淘不厭。艾格、WEEKEND、ONLY都是我留連忘返的地方，花邊、鏤空、不對稱都是我喜歡的。買了高興就好，至於下一季是否還可以穿，下水之後是否變形……再說啦！

三十歲時，想要抓住青春的尾巴，卻發現時尚的花邊裙穿在自己身上那麼彆扭。有了適合自己的幾個牌子，每季去看看，即使不買，衣櫥裏堆積的存貨也夠穿了，但是面對青春逼人的小女孩，總有壓力。所以不惜花大價錢，買回一兩件精緻的小衫，青春流逝的同時，我們學會了優雅。

行路

二十歲時，喜歡招手打車的感覺，很酷。如果能買一輛自己的座駕。那一定是鮮豔的紅色，時尚的跑車，小巧玲瓏。買不起的時候，就先打車吧，月底了就擠擠公交好了。騎自行車呼朋喚友的出遊儘管高興，還是應該找個有車的男朋友，天天接送我，週末出去玩，那才舒服。

三十歲時，爲了孩子，想買一輛空間大、安全、省油的家用車。上班還是願意坐地鐵，儘管很擁擠，空氣又不好，起碼不用擔心堵車遲到。最理想，是公司、家、幼兒園都在一起，可以在陽光中散步送寶寶去幼兒園。但是也就做做夢吧。

住房

二十歲時，房價真高！反正也夠不着，還是吃喝玩樂吧。跟老爸老媽住在一起太鬱悶，就出去租個房子。剛畢業沒實力，就和別人合租，但是經常有這樣和那樣的摩擦，讓快樂的生活增添點小煩惱。

三十歲時，房價更加高！有了自己的窩，後悔二十歲時沒有下手買一套房，現在漲了一倍了，雖然有了實力，還是變成房奴，過着早上一睜眼就欠銀行N百元的悽慘日子。

不要讓金錢拖累了你的幸福

年輕的時候，我們拿健康換取財富;年老的時候，我們拿財富換取健康;這看起來很可笑，但我們的現實就是如此。

中國現狀

有統計數據顯示，巨大的工作壓力導致我國每年過勞死亡的人數達60萬人，中國已超越日本成爲"過勞死"大國。

觀點：別讓金錢拖累了幸福

就像不斷膨脹的GDP一樣，在急速發展的中國，面對巨大的生存壓力，人們的生活節奏越來越快，很多職場人長期處在睡眠不足、身心疲乏、神經衰弱、免疫力下降的亞健康狀態，可是，他們常常更爲關心業績好壞、地位高低，薪資多少，卻無暇顧及自己的身心健康。

每個人的人生觀和價值觀不同，但以"折壽"爲代價來換取高薪，顯然不是奮鬥的初衷。職業規劃師爲："每個人的價值觀是不同的，我們只有獨立探索自己的價值觀，樹立自己的職業價值觀，我們纔有可能知道自己生命的價值和意義，而不僅僅是以社會上大多數人的成功標準爲準則，那樣我們只是在重複別人的人生。"

職業生涯之路如此漫長，生存壓力與日俱增，各種誘惑接踵而至，有多少人會謹記身體纔是革命的本錢?多少人會記得夢想的初衷?等生病倒坍在病牀時，剩下的除了病怏怏的身體，那些功名利祿其實和浮雲沒有兩樣。

要想避免類似的悲劇發生，從職業規劃師的角度，生涯職業規劃師給出了觀點。

以個人角度來看，要堅持"身心健康是王道。工作節奏張弛有度"的法則，時刻調整自己的工作狀態和職場心態，一切以自己的身心健康爲首要考慮;另一方面，從企業而言，合理安排員工的工作量和勞動強度，項目分配合理，減少加班，努力創造輕鬆愉快的工作環境，在關注業績的同時，更多地關注員工的身心健康，這纔是人性化管理的根本。

年輕人的職業觀、價值觀和幸福觀要從小開始探索並確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前，往往是以父母的價值觀爲重要參考，因此父母的引導和啓發教育至關重要。"父母要注意營造積極向上的家庭生活，在價值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導，幫助他們發現並培養興趣，尋找自己生命的意義。

解析：奢華消費的深層原因

有統計表明，中國內地目前的富有羣體擁有大約１.５萬億美元的資產，而且財富還將進一步集中。心理專家指出：當高消費羣體增多時，出於從衆、攀比和身份需要，人們逐漸從接受、購買到養成習慣，終致奢華消費者驟增。而當豪華消費變爲一種依賴和消遣方式時，形同上癮。“這是一種消費心理不成熟的表現。這種消費心理有待健全。”豪華消費實際上是一種炫耀性消費。

而炫耀性消費常常是虛榮的表現。不可否認，中國高檔耐用品消費羣體確實已具相當規模，但其中相當一部分消費者是尚不完全具備消費實力的“參照羣體”。這些人進行豪華消費，目的在於仿效地位較高人羣。很多時候，人們買一樣東西，看中的並不完全是它的使用價值，而是希望通過這樣東西來顯示自己的財富、地位或者其它。所以，有些東西往往是越貴越有人追捧。

後來，這種現象在經濟學上被稱爲“凡勃倫效應”，這種炫耀性消費的商品也被稱爲凡勃倫物品。後來的經濟學家還畫出了一條向上傾斜的需求曲線，價格越高，需求量越大。經濟學家們發現，凡勃倫物品包含兩種效用，一種是實際使用效用，另外一種是炫耀性消費效用。炫耀性消費效用由價格決定，價格越高，炫耀性消費效用越高，凡勃倫物品在市場上也就越受歡迎。

消費心理學研究表明，商品的價格具有很好的排他作用，能夠很好地顯示出個人收入水平。利用收入優勢，通過高價消費這種方式，高層次者常常能夠有效地把自己與低層次者分開。

專家指出，當代中國已經進入了一個消費社會。在這個消費社會中，奢華和高檔商品及其形象會成爲一個巨大的“符號載體”。在某種程度上，這種符號象徵着人們的身份或社會經濟地位。所以，在奢華消費中，人們追求的核心價值已不是商品的實際使用效用，而是炫耀性消費效用。

社會心理學的一項研究表明，東方人的虛榮心比西方人要強，一些消費中也存在愛面子、好攀比的因素。在一些國人看來，是否有能力消費與誇富是在社會上有沒有“面子”的重要指標，而“面子”的大小或有無也是中國人身份與地位的標識物。

哲人說：富有，未必快樂。２０世紀下半葉以來，人類對財富的佔有急劇增多。人們的財富越來越多，但卻迷失了前進的方向，忘卻了擁有財富的初衷。

實際上，金錢並不是我們的最終目的，快樂纔是最終目的。而炫耀攀比剝奪了快樂。

職場工作禮儀5

人際關係也是初入職場的“菜鳥”們需要攻克的難關，“菜鳥”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門必須和各銷售科室進行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個階段，第一階段用x天來熟悉部門;第二階段用xx天熟悉各科室的對口人員，中午吃飯時常和他們一起坐坐，聊聊家常;第三階段則是搞好和公司各總監的關係，否則辛辛苦苦寫的稿子通不過審覈就很悲催了。通過xx天的人脈積累，後xx天的工作就顯得非常得心應手了。

對於人際關係，筆者的心得體會如下：一是如果和你對口的人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因爲上司一般都是脫產的，比較有時間來和你聊天，常看見你和他的上司在一起，態度一定會有一個180度的大轉變。其二是不論分內分外，多做一點也不妨，對於職場“菜鳥”，“老手”們難免想要欺負一下，這時你最好的選擇就是接過這些工作，快樂地幹完。任何時候都要保持好心態，因爲愉快的心情可以爲工作帶來更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時都要放低姿態，對於剛剛畢業的大學生，難免會有自恃過高的心態，這也是職場新人的“常見病”。一次我就因爲改稿的事和業務總監拍了桌子憤然回家，不過轉天冷靜下來上班時發現並沒有人提及此事。就像那位總監後來找我談話時說的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠，還是要把自己磨平。”

要在掌聲中離開

在步入職場最初的這xx天裏，我每一刻都清楚地知道這不會是我事業的終點，短至仨月長至一年，我肯定會再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會每天充滿激情，因爲我覺得在這個公司一天，就要體現我一天的價值，學到一天的東西。如果因爲知道早晚跳槽就渾渾噩噩混日子，其實最後是騙了自己。所以步入職場首先應做一個規劃，避免像沒頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以xx天爲一個循環，多問自己：“我應該給自己交一份什麼樣的答卷?”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進步一點，即使離開，也要在同事與領導們的掌聲之中，只有在這個崗位上做到了遊刃有餘，跳槽時自己的腰桿才足夠硬。

去年的今天，我揮着崇高的理想來到了多年前嚮往的城市-xx，如今在這個繁華的城市已經生活了一年，從一個稚嫩的大學生漸變成一個職場新人，從某些方面來說有了一定的提高或者說進步，經過一年的磨練使我成熟、自信了很多。

通過一年的學習和磨練，我個人認爲以下幾點對職場新人來說相對比較重要:

(1)對待生活和工作的態度：古人云態度決定一切，這句話我現在是深有體會，不管是做事還是在生活中積極的態度尤爲重要，尤其是剛踏入社會的大學生，大多數人在經驗和能力上都相差不多，老闆或上司一般看中新員工的心態和做事的態度，只要你有肯學習的態度和積極的心態，那些都是可以學習到的，所以剛進入公司應該儘快融入公司，瞭解公司的管理文化，以積極的心態面對生活和工作中遇到的問題，使自己成爲一個積極樂觀的人。

(2)溝通和表達能力：步入職場的人都知道，在工作中都是一個團隊在一起工作，生活，這樣一個人的溝通能力和表達能力顯得尤爲重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個大家庭，對剛步入職場的大學生，在問題的準確性上描述不當，往往會引來別人的誤解。就拿我開發軟件的來說吧，大家都知道技術人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產品的需求在技術眼裏和產品眼裏有着一定的差別，最後開發出的產品不是產品人員當初所描述的，導致又浪費大量的時間去修改和完善等等，我感覺這些問題都是溝通不到位所引起的，從根本上說這些都是一個人溝通能力的體現。

(3)要有一定的職業規劃：我感覺幹什麼行業，規劃對個人的職業生涯發展顯得相當重要，就像我們當初學畫圓，要必須確定圓形和半徑。我認爲短期或長期的目標就是圓形，半徑就是完成目標所用的時間，要能畫好一個圓必須得規劃好這兩點。對於職場新人來說很多人抱怨，整天太閒沒事幹，學不到東西等等，當初我也曾抱怨過，但是經過一段時間，我感覺自己不管是每天的學習還是以後的生活都沒有一個具體的規劃，即使你每天感覺到很忙，到頭來也不知道自己忙什麼了，所以我認爲不管是長期的還是短期的，都應該有一個不錯的規劃，這樣你才能合理的利用時間，充實自己的生活，因爲當你有了目標以後，你再沒有剩餘的時間浪費在那些瑣碎的事情上了。

(4)要有一定的責任心：我想大家都喜歡和有責任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責任心了，所以責任心應該是最重要的了，我感覺作爲一個人應該具有的素質，如果沒有了責任心，將變成一個別人拋棄的人，同事和朋友就會慢慢疏遠你，就再沒必要談什麼宏圖偉業了。

(5)要學會向上級彙報工作情況：剛出入職場，很多人只知道眉頭苦幹，如果遇到一個好的上司，他會肯定你的能力，但我上面說了溝通能力的重要性，所以適當的溝通顯得很有必要，當然你要完成上司給你的任務。在工作中你應該明白同樣的事情很多人都能幹，所以你要表現出你自己的獨特之處，儘量把普通的事情做好，把簡單的事情做得不簡單，這纔是一個出色人物應該具有的品質;當然工作出色的完成了，你就應該向上級彙報這些工作，不然再出色，又有誰知道了，所以每天應該讓上司知道你幹了什麼事，中途遇到的問題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會慢慢的鍛鍊你的溝通能力，而且你可以從中學到很多東西，何樂而不爲了，所以就我個人而言，向上級彙報工作我感覺很有便要。

對於我這樣一個剛剛畢業入職、沒有絕對優勢的人而言，初入社會難免會有些手足無措，學校裏光環漸漸褪色，面對一個個陌生人懷疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救贖》中，獄友們對男主人公不懷好意的歡迎詞：“嘿，又來了一個菜鳥!”不過，不論是否做好了準備，工作都畢竟開始了，三個月的試用期、初入職場90天，有歡笑也有淚水，更有不少心得體會。

工作“激情”要均分。

畢業後，我就職於某大型家電企業市場部做文案專員，作爲職業起點似乎並不算低，由於與我的漢語言專業對口，所以進入角色較快，在剛剛入職的頭30天裏，我就能獨立承擔各種文字工作。儘管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯誤。

剛到企業，抱着“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會主動接下，甚至包括一些從未涉及的領域，一天到晚很忙碌，但成績平平。職場“菜鳥”最容易犯的錯就是急於表現自己，職場更像是一場馬拉松賽，爆發力強的往往成績很糟。對於我這個性格毛躁的人而言，重複性的乏味工作挑戰最大。在我進入職場的第47天，我被借調到別的部門疊出貨單，600多張單子用時不到一個小時，正當我得意要交貨時，卻被通知要返工重來，不僅1小時的時間白白浪費，又花了2個小時把單子拆開重新疊好。初入職場，總會有幾天面對機械、乏味的工作，你唯一的選擇就是紮紮實實地做好，敷衍的結果只能是返工重來。

職場工作禮儀6

不管是初入職場的年輕麗人，還是已有多年資歷的職業女性，在日益激烈的社會競爭職場競爭面前，都想在工作中不斷突破自我，充分發揮自身才華。但是，職場中複雜的人際關係和工作局面，常常困擾着她們，使之漸漸對工作產生倦怠心理。該如何克服工作倦怠症，讓自己快樂地工作呢？

快樂從關愛自己的形象開始

或許因爲工作忙碌沒有時間，或許因爲婚姻已進入平淡期，有的職業女性不太注重自己的形象，長期懶於保養和修飾，致使整個人從上到下都顯得疲倦而憔悴。再加上工作上的壓力：難有創意的案頭策劃、停滯不前的銷售額、做不完的財務報表等等，常常叫人消沉氣餒。而這種不良情緒勢必又反過來加重工作的倦怠心理。

衆所周知，女性的內分泌系統極易受不佳精神狀況的影響，長期的壓抑消沉對女性的健康非常不利。所以，職業女性一方面要定期到美容院做護理，另一方面要注意自己的着裝，以明快的色調作爲着裝首選。

在忙碌的工作中適當“偷懶”

現實生活中，與男性相比，女性屬於弱勢羣體，但是許多職業女性對成功的渴求並不亞於男人。職業女性較之男性而言，成功的背後是更多的付出。因此，過度的壓力和勞累常常讓女性身心受損。這樣的女性一定要謹記：事業上的成功不是一朝一夕的事，一定要合理安排好自己的生活，保證工作和生活張弛有度。工作越是忙碌，越應該學會見縫插針地“偷懶”，讓自己吃好、喝好、睡好，以保證旺盛的精力和足夠的體能，從容地應對擺在自己面前的大小事務。

給自己休閒的空間

無論你從事的是什麼工作，作爲職業女性，一定要保證每週至少一天的休閒空間。或約上三五好友，到茶吧裏喝茶聊天，在幽靜舒緩的氛圍裏釋放自己的情感因子；或到書屋裏靜靜地坐着看自己喜歡的書；或乾脆去爬山、游泳，讓自己緊張了一週的身體得到最大程度的舒展；甚至你什麼也不做，就在家裏看電視、睡大覺，然後給自己做一頓精美的飯菜犒勞自己的胃口。總之，你每週都要拿出時間讓自己從繁忙的工作中脫離出來，只是以單純女性的身份來享受生活的美好。

職場工作禮儀7

在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該儘快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑑的技巧：

1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認爲你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以後再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次後接是最佳的狀態，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向對方表示歉意：說一句讓您久等了。一般的規範電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因爲打錯電話浪費的時間。

2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因爲對方不僅會注意你的內容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中儘量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。

3、與客戶通電話要堅持後掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回覆對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結束後你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。

職場禮儀——聽電話的禮儀

1、隨時記錄

在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重複，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。

2、自報家門

一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。

3、轉入正題

當你接聽電話時，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：“您需要我做什麼？”當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：“真不巧！我正要參加一個會議，不得不在5分鐘後趕到會場。”這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。

4、避免將電話轉給他人

自己接的電話儘量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，並請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應當確定地方願意你將電話轉給他人。例如，你可以說：“對於這件事，我們很快會派人跟您聯繫的。”

5、避免電話中止時間過長

如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”

讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：“約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。”當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。

對於接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然後拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個電話。”如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然後迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

職場工作禮儀8

昨晚，我的恩師《中國時尚禮儀教母》《時尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛視黃金檔《開心一百》欄目，當我看到思敏老師出現在舞臺上時，心情好激動，好開心！氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程！她採用了富有創意的、新穎的另類教學方式，寓教於樂，真是不虧爲最給力的老師！特別是舞蹈“職場華爾茲。老闆喜滋滋”真是太精彩、太棒了！同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：

第一句一個字：“是”！

第二句二個字：“好的”！

第三句三個字：“讓我來”！

第四句四個字：“馬上改進”！

第五句五個字：“我會注意的”！

第六句六個字：“謝謝您的指教”！

這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便於記憶，真是太棒了！

我今後，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們，願我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀——個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片。大方、得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。

職場工作禮儀9

說話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親暱的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閒聊。

　儀表端莊、大方

要注意個人衛生和整潔，髮型要簡潔，給人以幹練，清爽的感覺，女士應略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。

　舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室裏吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

　辦公室同事相處禮儀

1、真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

2、同甘共苦

同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作爲同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的.感情，使關係更加融洽。

3、公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背後耍心眼，做損人不利己的事情。

4、寬以待人

同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。

　開、關門的禮儀

一般情況下，無論是進出辦公大樓或辦公室的房門，都應用手輕推、輕拉、輕關，態度謙和講究順序。進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。

如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門後要爲後面的人拉着門。假如是不用拉的門，最後進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這裏介紹通常的幾種方法：

(1) 朝裏開的門。如果門是朝裏開的，祕書應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。

(2) 朝外開的門。如果門是朝外開的，祕書應打開門，請尊長、客人先進。

(3) 旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。

無論進出哪一類的門，祕書在接待引領時，一定要“口”、“手”並用且到位。即運用手勢要規範，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

職場工作禮儀10

彙報工作時的禮儀下級向上級彙報工作時的禮儀要求有：

遵守時間，不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級準備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。

輕輕敲門，經允許後才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開着，也要用適當的方式告訴上級有人來了，以便上級及時調整體態、心理。彙報時，要注意儀表、姿態，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸菸，如果可以敬菸時應打開煙盒彈出幾支，遞向上級由他自齲

彙報內容要實事求是，彙報口音要吐字清晰，語調、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂報憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。

工作時如果上級不注意禮儀時，不可衝動，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示範來暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術性。

彙報結束後，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態語產生，應等到由上級表示結束時纔可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣着與茶具、座椅，當領導送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取彙報時的禮儀上級在聽取下級的工作彙報時的禮儀要求有：

應守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並做好記載要點的準備以及其他準備。

應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。

要善於聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行爲。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候，可挽留下級吃便飯。當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

拜訪禮儀在工作中，因爲出於各種原因，你可能要去拜訪別人，這時就更需要講究禮儀，才能使你儘量順利地完成工作任務、拜訪目的。

最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時，應立即打電話告訴對方。

到達約會地點後，要主動向接待人員通報自己的有關情況，以便接待人安排你與求見者會面。

如果需要等待接見，應安靜地坐着，不要隨意與其他人員閒聊來打發時間，如果想抽菸得注意觀察該場所是否允許吸菸。即使你等候時間過長，也不要明顯地擡腕看錶或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候，可以向祕書說明，並另定機會，不可大發雷霆。

與求見人見面後，如果是初次見面要主動自我介紹，如果是熟人，也要先問候並握手致意。

談話時應開門見山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費時間，而且不能光一個人滔滔不絕，要給求見者講話、答覆的時間，出現矛盾不要爭執不休，得到幫助不要奴顏婢膝。

應對主人的舉動十分敏銳，當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭，切忌死賴不走。

職場工作禮儀11

同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應儘可能地替上級着想，爲領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。

彙報和聽取彙報的禮儀

遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級彙報時，也應遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行爲。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

職場談話禮益範

一、尊重他人

談話是一門藝術，在交談時，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。這樣的談話肯定會不歡而散，所以在職場禮儀之談話禮益劃中尊重他人排首位。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到適意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做是犯了是職場禮儀中的一大禁忌。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過於專，或不被衆人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

與人交談時，不論生人熟人，如一起相聚，都要儘可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，並致歉意，不要一走了之。

五、目光平視

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時，交談者雙方目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕鬆柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋裏，看手錶，玩弄鈕釦，抱着膝蓋搖晃等等，這些小小的動作也是職場談話禮儀禁忌。因爲這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

六、善於聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應徵得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立於一旁，當他談完之後再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽衆，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令衆人掃興。

七、以禮待人

職場工作禮儀12

一、穿着

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝，要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個人的膚色、髮色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色爲底色配選其它小裝飾品。

二、化妝

化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。

過度打扮會讓人感到做坐，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價

三、注意交流上的細節

微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時要看着對方，並且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那裏得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意迴避，儘量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

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舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態。有時，它也叫舉動、動作、儀姿、儀態或姿態。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現出的各種體態及其變動所組成。在現實生活之中，人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化，來完成自己的各項活動的。

人的舉止，在日常生活裏時刻都在表露着人的思想、情感以及對外界的反應，雖然它可能是自覺的，也可能是不自覺的。社交禮儀因此而將舉止視作人類的一種無聲的語言，又稱第二語言或副語言。正如達芬奇所言：從儀態瞭解人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性與可靠性。

作爲無聲的語言，舉止一般情況下叫體態語言，簡稱體態語或體語。它的特點有三：一是連續性，即其過程連續不斷，不可分割。二是多樣性，即傳遞同一信息時，可以多種舉止並行。三是可靠性，即相對於口語而言，它更多是無意識的，因而對人的內心世界的反應更加可信。

在人際交往中，舉止在人的相互溝通中作用甚大。具體來講，表現在以下五個方面。其一，是表露功能。即它可以表達口語難以表達的信息，使雙方免於受窘。其二，是替代功能。即它可以替代口語，直接與對方交流、溝通。其三，是輔助功能。即它可以輔助口語，使人言行一致，思想得以強化，被表達得更清楚，更深刻。其四，是適應功能。即它可以適應本人的心理、生理需要。其五，是調節功能。即它可以發出暗示，調節雙方關係，使對方作出積極反應。

社交禮儀要求，人們在人際交往中，尤其是在正式場合，要遵守舉止有度的原則。其含義，是要求人們的舉止合乎約定俗成的行爲規範，做到坐有坐相，站有站相。具體說來，則是要求人的行爲舉止要文明、優雅、敬人。

所謂文明，是要求舉止自然、大方，並且高雅脫俗，藉以體現出自己良好的文化教養。

所謂優雅，是要求舉止規範美觀，得體適度，不卑不亢，賞心悅目，風度翩翩，雋永嬌好，頗具魅力。

所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現出對對方的尊重，友好與善意。

根據社交禮儀的規範，應注意的舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。

職場工作禮儀14

【摘要】

五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現代中國，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。現代社交禮儀已經成爲生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。

【關鍵詞】

保持原則談話技巧注重禮儀提高自己

我將來想在一家公司裏做一個職員，通過本次選的選修課—《社交禮儀》，她告訴我在公司裏的一些禮儀。從穿着到談話的方式，我都受益匪淺。上課時老師所講，給我感受很多，今天就把它寫下來。

一、認識職場社交禮儀的重要作用

只有知道社交禮儀的作用，才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關係，顯得尤爲重要。每個人只要置身於社會，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現了一個人的內在學識和文化修養。可以說，懂禮儀是每個立足社會的人的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

二、在職場社交禮儀的原則

在職場社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關係狀態，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關。

（一）真誠尊重的原則

我注意到在與同事和上司交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，纔是尊重他人；只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現。

（二）平等適度的原則

在職場社交上，禮儀行爲總是表現爲雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平

等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的同事關係的訣竅。平等在交往中，我應表現爲處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

（三）自信自律原則

自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

（四）信用寬容的原則

信用即就講究信譽的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中，尤其講究守時和守約。在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。

寬容的原則即與人爲善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關係的法寶。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　三、我在公司中應注意的禮儀

（一）修飾與衣着

因爲我是去工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不

化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。

（二）談話的技巧

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視；注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

另外，要儘量避免不必要的身體語言。當別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被衆人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話

就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時爲宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

（三）同男女同事的交往禮儀

在與異性交往中，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什麼樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。

工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。交往要公私分明，在辦公室裏，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公衆面前進行。

四、餐桌上的交際禮儀

第一，要明確此次進餐的主要任務。若以談生意爲主，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感。

第二，入座的禮儀。先請公司的客人入座上席，自己坐在離門最近處的座位上。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以後要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。

第三，如果要給客人佈菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。

第四，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低着頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎嚥地大吃一頓，更不要貪杯。

想要做一個懂文明講禮儀的公司職員，不單單隻要不隨地吐痰，不說髒話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關於現代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己。

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