導語證考試筆試部分如何自我介紹
最近,我有機會遊覽了幾個旅遊景點,領教了幾個版本的導遊詞,並觀摩了x市導遊大獎賽的現場精彩表演。毋庸多言,他們的出彩之處很多,而且各不相同。但是,唯有在開場白中介紹自己,卻是驚人的相似,像一個模子裏鑄出來的'。他們對遊客是這樣介紹自己的:“各位朋友,我姓x,大家叫我小x好了。”這樣介紹自己,現在在導遊隊伍中很是流行,這會有什麼語病嗎?
第一,他們對人只說“我姓x”妥當嗎?不,這顯得毛燥、不鄭重。向客人介紹自己,中華民族傳統禮貌的做法是:既要報姓,又要通名。所謂“大丈夫,橫不改名,豎不改姓。”通名報姓是社交中的大事。導遊介紹自己,對人說姓不通名,顯然是不規範的。
第二,向別人通名報姓,還顯示自己對工作認真負責的態度。導遊員帶團,遊客有許多事情會找他。例如,遊程結束之後,遊客有事要找這位姓x的導遊,而這家旅行社又偏偏不止這麼一位姓x的導遊員。那就會給這位遊客帶來不必要的尋找麻煩,影響了辦事效率。導遊員向客人介紹自己姓名時,不偷工減料,不藏姓腋名,不打馬虎眼,是做事誠信的一種表現。對客人正正規規的通名報姓,會給遊客留下溫良恭謙的第一印象。這不是很重要嗎?
第三,造成這種現象的原因,可能是受帶國外旅行團的影響。對國外的旅遊者,導遊員介紹自己的姓名之後,總要加一句“大家叫我小x好了。”因爲國外旅遊者,叫中國人的名字相對要困難一點。簡略一下,既便於上口,又容易記憶,提高了彼此溝通的效率。
另外,姓上冠以“老”或“小”,是中國人的一種習俗。向外國遊客介紹中國人的一種稱呼習慣,也是在傳播一種文化。外國遊客會覺得新奇、興奮,所以導遊員要特意指出。而對國內旅遊者,稱導遊員什麼?那是旅遊者的權力,導遊不必越俎代庖。現在,許多模仿者不看對象,不看具體語言環境,盲目模仿,成了變味的黃酒,有點酸了。我們導遊對遊客講解,要象《沙家浜》中的阿慶嫂,要說出話來滴水不漏。這樣才顯示出功力、水平。
希望大家考試順利。
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