【精品】大學生實習報告模板彙總8篇

我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的大學生實習報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習報告 篇1

馬上就要開學了，我知道我的學習生活又要開始了。不過我經過了一個難忘的暑假，在暑假裏我參加社會實習了，我感到這個暑假過的特別的有意義！

暑假實習時我在暑假之前就已經想好的了，在暑假回家之後我就開始了我的實習生活。因爲就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這麼好的實習機會。

200*年*月6日至200*年*月10日，對我來說，是一段難忘的經歷。在這段時間裏，我參加了學校組織的畢業生校內erp實習。負責e區票據中心的工作。主要的職責是e區票據的管理和交易工作。在老師和同學的幫助下，經過自己的努力，在與同伴的密切配合下，順利地完成了工作任務，無論是對工作性質的理解，對工作態度的培養還是工作業務能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。當然，在工作中也發現了一些尚待改進的地方，發現票據管理中存在的一些突出問題。通過參與這次校園erp實習，進一步豐富了我的管理交際經驗，加強對商業運作的理解，特別是對各種票據有了全新的瞭解和認識。根據前段時間的實產體會，現就這次的實習情況總結如下：

（一）發現問題，妥善解決促業務發展

工作其實是一個發現問題，解決問題，再發現問題，再解決問題這麼一個循環交替、上升的過程。票據中心也積極的開展此項工作，但由於客觀上票據中心管理的票據種類多、數量大；用票單位多，項目雜；加之票據中心本身人手少，工作開展難度較大。在手工條件下對票據的管理就不可避免的存在這樣那樣的問題：

1、由於手工管理漏洞多，使票據安全性不好，存在丟失及不合理損耗現象，客觀上爲各公司的不合理行爲提供了便利；

2、由於票據中心人手相對不足，時有排長龍等侯買票的現象。

3、由於五區票據中心分不同時間進行實習，而且票據交易方式存在一定的差異，使票據的使用、領發、覈銷等環節管理不力，直接造成票據流失；

4、公司機構，特別是外部機構沒有計劃，盲目過量購買票據情況明顯，節約意識不強，導致票據浪費嚴重。

5、票據中心衛生工作有待進一步提高，樹立良好中心形象。

面對上面各種在工作中發現的現象，我們及時進行分析總結，請示老師，儘量減少問題帶來的負面影響。

1，節約意識不強問題。面對在工作中發現的票據浪費現象，我們聯合綜合信息中心，工商部門，針對不同的年度票據需求和各公司的實際情況，採取限量購票的方法控制出票量，同時，進行“節約型模範公司”的評比活動，通過宣傳活動意義和開設退票退款的渠道增強各公司的節約意識、效益意識和競爭意識，以此達到最優效果。藉此增強票據中心的社會影響力，樹立部門權威。

2，安全性問題。我們主要採取宣傳教育的形式，因爲我們相信，對於絕大多數的學生來說，自覺自律的意識還是值得肯定的，存在的不安全問題只是極少數情況。同時，我們積極與其它各區的票據中心負責人加強聯繫和監管，確保票據交易的安全。

3，環境衛生問題。雖然我們票據中心在日常中盡力做好相關單據的填寫和票據存取的工作，但由於票據中心自身的工作實際情況，難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上，對工作環境造成一定的負面影響。經過相關部門的評價監督後，及時發現問題所在，在日常工作中更加註重環境衛生的清潔和維護，主要通過嚴格填寫規範，準確核數票據數量和及時清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環境的衛生。

4，人手不足問題。我們首先不斷增強自己的業務能力，儘快熟悉各種票據名稱和庫存位置，規範票據業務員填寫單證的規範性，特別是票據序號的正確填寫，確保能快速查找到票據位置，提高業務較率；同時，暢通與各公司機構的交流渠道，瞭解各公司的票據需求動向，提前做好相關票據的準備工作，並且與人才交流中心協調，在業務高峯時請調相關業務人員協助。

5，五區工作協調問題。由於這次總共有五個區，分在不同時間進行實習，因此造成一些業務問題的出現，對此我們加強各區票據中心相互之間的聯繫瞭解和協調，對各區當天票據交易進行相關的摸底，做到心中有數，便於庫存數量的核對，做好票據庫存量的交接和管制票據的不必要損失。

（二）轉變思想，正確對待票據中心工作

票據中心，每天的主要工作內容就是進行爲內外公司部門提供票據的交易並統計彙總票據交易情況。開始剛接觸這份工作的時候，內心確實存在很多不理解和不樂意，特別是開始的時候，由於對各種票據的認識不夠，而且對各種票據存放位置不清楚，工作效率極低，收效甚微，而且看到一些購票者由於等待時間過長，多少有些怨言，內心確是不快。更甚的是當了解到其它同學的工作內容相對充實，意義相對明顯時，真是感嘆良多，真有放棄離職的衝動。

指導老師瞭解到我們工作中碰到的困難後，向我們分析了票據中心的工作性質和職能，爲我們工作提出了很多富有成效的建議，讓我們對票據中心有了一定的理解。特別是在接下來對各種業務接觸後，相關能力得到煅煉，更加深了我們對票據中心的認識，意識到票據中心作爲整個市場的中樞，爲整個市場的正常運轉提供各種必不可少的票據憑證，確保公司機構的正常運轉，可以說，如果缺少了票據中心，整個市場的業務也就難以順利進行，甚至中斷，因而也就要求我們在日常工作中要及時爲各公司準備好各種所需的票據，做好票源的提供工作，同時做好市場各種票據需求的統計分析和預測，確保票據庫存，這些工作都極具專業性，而且要求我們具有高度的責任感和使命感，在工作中時刻保持細心和耐心。面對不同公司的各種票據的購買需求，要及時提供。再者，充分認識瞭解各種常用票據的功能和填寫方法，爲票據諮詢提供各種專業的答覆。

通過這次實習，自己對各種常用商業票據的功能和填寫方法有了較爲全面的認識，這有利於日後真實工作中業務的順利開展。可以說，正是票據中心工作的單調和繁瑣，培養了自己的工作耐性和熱情，較好的理解工作的實質精神，提升了自己的交際能力和服務意識，可以說，票據中心平凡的工作，提供了不平凡的能力培養平臺。

（三）立足本職，做好票據的交易與統計工作

這次實習，e區的所有公司機構按性質和職能分成16間內部公司和12間外部公司，內部公司是生產製造公司，外部公司是服務公司。由於公司性質不同，對內部公司的票據交易採取購買方式，外部公司的票據需求採取領用的方式，因此我們有針對性的設計了購買單和領用單兩種不同的交易憑證，一式兩聯，票據中心第一聯，票據需求單位第二聯，方便日後核單工作的開展。兩種票據的主要內容都包括：領用公司名稱、部門、日期、票據名稱、單位、數量、領用人，審批人、經辦人等，不同的是購買單增加了單價和金額等必要內容。同時，結合日常工作中碰到的各種常見問題，票據中心有針對性的製作了工作流程和業務細則。

1、適時對票據中心的庫存進行存量覈實，及時將庫存不足的票據名稱反饋相關老師，確保各種票據庫存量的充足，並對票據的存放位置進行分類整理，確保各種票據的有序存放，提高日常票據的交易效率。第五，票據中心與各公司機構保持暢通的業務交流渠道，及時收集各公司機構對票據的需求，特別是新的票據種類在第一時間反饋給老師，採取各種有效辦法協助公司解決票據的需求問題。

2、我們主要根據各年度的業務需求預測，提前準備好各種相關的票據和單證，分類編號，方便公司部門的購買和領用。在各公司業務人員的填單過程中，我們嚴格遵循標準規範，指導他們按標準填寫相關內容，這一方面確保我們數據錄入的準確性和完整性，爲科學統計與分析預測提供正確的原始數據，另一方面爲覈對工作提供便利檢索途徑。

3、利用空閒時間主動學習瞭解各種票據的功能和填寫規則，藉此提升自己對各種票據的瞭解和認識，這都有利於及時爲各公司票據業務人員提供及時的諮詢解答，提高服務質量和擴大服務範圍，爲票據中心樹立良好形象。

4、利用課餘時間，我們及時對當天的票據交易情況進行整理錄入和統計分析，將當天票據交易數量和累計交易量上報指導老師，結合老師的建議制定下一期的工作計劃，確保票據中心能滿足各公司的票據需求，確保業務的順利進行。

在票據中心實習的這一段時間以來，中心樹立“做好規劃、提前安排、快速應對”的服務理念，“熱情、耐心、細心”的工作態度和“踏實、樸實和紮實”的三實作風，及時準確的爲各公司提供各種所需票據。良好的內在素質，較強的綜合實力，努力打造最具服務意識、最具創新能力、最具影響力的票據交易機構。經過我們的不懈努力，管理工作由弱到強，發生了很大改觀，逐步規範和走向正軌，取得了初步成績，積累了一些經驗和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善，還存在許多問題，我們有信心和能力通過這次實習好好總結經驗，在今後的工作中加以完善和解決，不斷提高自身的業務水平，做一個合格的工作者。

在這裏我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業務，就不可能學習到那麼多東西，謝謝。我的第一次實習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習都是很無聊的，都是打雜的，本也以爲我的實習也會如此，所以早早就作好心理準備！可是，當我真正融入公司的那一刻，我發現實習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實習無論在技能還是工作態度上都教會了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團活動上學習不到的。

在今後的學習生活中，我會繼續努力的，就像我在實習中一樣，我會做的更好的。生活就是這樣的，不可能永遠閒着的，要經常出去實習，長長見識，不一定要賺錢，主要是經歷，社會經驗纔是重要的！我會繼續實習的！

大學生實習報告 篇2

在學校的安排、老師的帶領下，我到xx金融機構爲期兩個月的實習結束了，在這段時間裏，使我受益匪淺，專業理論知識和社會實踐得到了很好結合。

首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經辦人自己負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋爲什麼必須得這麼做。

在金融結構裏，職員的工作態度問題尤爲重要，比如：在對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更爲重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。

通過這次的實習，除了讓我對xx金融機構的基本業務有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。

大學生實習報告 篇3

實習的日子終於來了，很早以前就從師兄那裏打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來，因爲大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，儘管從師兄們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽籤選到了一家五星級的酒店，那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的'了，巧合的是該酒店的總經理陳曉爲先生經邀請在本校作了一次報告，才瞭解到原來明園新都大酒店建於年，是一家九星級的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在着什麼問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎？那麼這座酒店到底怎麼樣呢？有什麼值得我們借鑑的呢？還有什麼需要改進的呢？給我的感受是怎麼樣的呢？那麼且聽我慢慢道來。

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們人被分成了個組，分別在不同的部門，並且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的個人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來，我得真的要做好思想準備纔是啊！中餐廳的工作確實如前人所說辛苦！酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制，而且每天還得加班個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作爲一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因爲人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣高大威猛的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備爲一個會議提供服務時，卻被對方認爲是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

員工代表着整個酒店的形象，這是酒店設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？

大學生實習報告 篇4

暑假參加社會實習一方面希望通過實踐對大學期間所學到的理論知識有一個感性客觀的認識，另一方面希望提高自己的人際交往能力，提高自己對社會的認知能力。兩個多月的時間，我跟隨帶帶我的老師做了很多工作：製作審查意見書，提審犯罪嫌疑人，寫公訴意見書以及起訴書，出庭支持公訴等等，自己也從中學到了很多：

這個暑假沒機會領略到xx的熱辣，而是奔向南方的xx，去進行暑期實習，實習時間從七月七號到八月二十八號，在xxxx法庭實習期間收穫頗豐，在執行組整理檔案，寫執行通知書，送達文書，和法庭人去進行查封扣押財產，進行財產保全，接待來訪當事人，實習下來學到了知識也對自己這個專業有了更深的認識。剛到法庭，似乎一切都被陌生感所籠罩，但也充滿信心和好奇，頭幾天工作並不像自己想象中那麼順利，整理檔案時發覺我總把各種文書順序放錯，只好請教辦公室的人，在他們的幫助下，自己很快就能整理好一份檔案了，這時才發覺原來在學校學習好，出來也不一定能整理好一份檔案，看我們要學習的還很多。後來是寫執行通知書，出去執行送達，財產保全。

感觸比較深的是法庭工作人員與當事人的接觸。其實書記員把執行通知書送到當事人手上，當事人簽字後在規定期間履行相應義務，案件基本就可以報結了。可是問題最多的就是這一環，有的當事人跟書記員軟磨硬泡說能不能遲點履行義務，更有的直接拒籤，所以他們一般都不會履行他們應該承擔的義務，這時只有採取強制措施：查封扣押當事人財產，司法拘留。這樣下來執行組的書記員要做的事就會增加很多，通知銀行，房產局，土地管理部門等進行協助查封，不僅工作量增加了，而且有的原告經常來辦公室問案件進展情況，記得有一次一個原告一連三天每天都來法庭問案件情況，辦公室的人很無奈，被告不肯履行義務，他們強制執行有一些手續必須辦好纔可以進行，他們也很沒辦法，只好對那原告說：我們有6個月辦案時間，你的案子我們正在處理中，很快就可以執行完了，你先回去吧！你先回去吧，這是在那聽到的比較多的一句話，每次原告聽到這句話都是依依不捨，在門外徘徊一陣再離去，從他們眼神中可以看出一點失望。每次看到這種情形，都感嘆其實工作人員和當事人都很想早點結案，只不過他們的角色不同不能相互理解的更深，雖然這不是全部，但也很普遍。有時候來也會有原告做一些無趣的舉動，有次，一箇中年婦女來問案件情況，催着書記員們辦案，辦公室的人讓她先回去，說案件他們正在抓緊處理，很快就有結果了，沒想到她第二天又來了，還說今天不破案她就不回去了，而且她還真坐在門外不肯走，書記員不忍心，讓她先回去，下個月就可以來辦理領款手續了。聽到這她才悻悻離去。

當事人想早點結案的心情可以理解，我覺得他們也應該給予辦案人員更多的理解，這樣相互深層的理解，對於當事人與工作人員都有好處，關係不會弄的不信任甚至更糟。當事人法律知識的缺乏給我印象也比較深刻，雖有點失望，也有點同情和擔憂。有個原告在一家沒有登記註冊的公司上班，公司拖欠他工資，後公司老闆跑了，工廠設備也被賣完了，到法院起訴說老闆有輛車，經常在開，希望法院去執行，可法院查詢後得知那車不是以那老闆之名登記的，所以無法查封，原告當時很不解說那明明是他車，他天天在開，爲什麼不能查封，書記員跟他再三解釋：那車不在他名下，以別人身份登記的，即使真是他的也查不了。可是他怎麼也聽不進去，一直纏着那書記員說爲什麼不去查，書記員沒辦法，告訴他說：像這種查不到財產情況，我們只有決定終止本次執行進行結案，等以後發現財產再申請恢復執行。原告還是問書記員說該怎麼辦，爲什麼他欠我錢，我拿不到錢。就這樣那當事人和書記員說了近一個小時，最後還是滿懷不解的離去。在一次司法拘留時，書記員跟被拘留人宣讀了拘留決定書，而且還跟他說了一些被拘留後可以怎麼做，譬如申請複議等，可他還是很驚訝望着書記員說爲什麼抓我，爲什麼抓我，我觸犯什麼法律了？他沒想到他只是欠別人錢沒還，居然會被拘留，這讓書記員也很無奈，不知如何答他，只好拿法條讓他看。這不禁讓我們擔憂，雖說東莞是比較發達地方，但缺乏法律常識的人也很常見，那些比較落後的地方又是怎樣的情形呢？看來法律工作者任務是很重的，我們也應該爲這做點貢獻。

作爲一個法律工作者也承擔着一份正義，這是在和一位書記員談話中深刻感受到的。執行組難免要出去到現場進行財產保全，拍賣看樣，去拍賣現場監督。我們辦公室一位書記員帶我去拍賣現場，那次拍賣由於最高出價沒有達到法庭的保底價，所以沒有成交，回來路上，我們談起拍賣價格，聽那位書記員說：設保底價也是爲了防止相互溝通壓價，不過這也是爲了債權人和債務人的利益，債務人也是沒錢還所以才拍賣他財產，別人值那麼多錢的財產被你拍賣很低，對債務人不公平，債權人的利益也得不到保障，若是我們只想早點結案，完全可以省很多事，不必這樣跑的麻煩，這樣的話債權人利益受損，我們心裏也會不好過，畢竟我們承當了一份正義與一種很難說清楚的責任。此刻明白，作爲一個法律工作者有很多的考慮，責任大過於結案率。作爲學術，我們可以說出自己的觀點，但作爲一個實踐工作者，事就不能隨便，更不能隨自己喜好去處理事情。

最後兩個星期去審判組和立案庭幫他們做事，審判要運用到得理論知識比執行組多點，案件都要深思熟慮，複雜重大案件還要反覆評議才能做決定，可能作出的決定很簡單，可是過程確着實讓審判員們花不少功夫。立案雖看着簡單，也是比較累人的，當事人比較多，要告訴當事人怎麼填，需要看材料是否齊全，是否是該法庭管轄範圍，稍微不注意就容易出錯。感覺這次實習不但給我一個鍛鍊機會，也讓我做了回實踐者，但也明白在學校做一個學生與出去做個實踐者，還有很大一段距離，而且有些距離是無法用知識彌補的，需要去用心體會，如何做一個好的實踐者，現在成爲我面前一個難關，以前沒怎麼意識到，但現在卻強烈感到我們還要繼續鍛鍊，從理論到實踐，我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當事人都應該讓多方對自己信任，而且普法也落在我們法律人員身上，法官更是承載着一種正義，若是當事人不信任法官，勢必降低法律威信，所以我也應該學着朝這方面去努力。

“讀萬卷書不如行萬里路”，在近兩個月的實習生活中，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。我作爲一個學生來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。遺憾是未能更多瞭解法院其他工作細節，只是對執行方面熟悉點，其他的比較陌生，所以這還需以後有機會再去學習鍛鍊。但是通過實習，加深了我對基本法律知識的理解，豐富了我的實際法律工作方面的知識，使我對法院日常工作有了比較深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩個月的實習更加有意義。

大學生實習報告 篇5

20xx年7月到八月我在ｘｘｘｘ投資有限公司進行了實習。通過實習，我在文祕領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了文祕專科學習的知識水平。

一、實習目的

實習工作是大學學習生活的最後一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開象牙塔的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業實習並親身經歷一些文祕實務、學習一些工作經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。

二、實習時間

20xx年7月至20xx年8月

三、實習單位及崗位介紹

地點：ｘｘｘｘｘｘ

公司單位名稱：ｘｘｘｘ投資有限公司

崗位：總經理祕書

工作內容：主要負責整理內部資料，會議接待。其次負責掃描、打字、複印、收發傳真、蓋章等等工作。

四、實習內容及過程

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文祕理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

ｘｘｘｘ投資有限公司，註冊資金1.2億元人民幣，集房地產開發、銷售、工程管理等業務爲一體。公司於20xx年6月15日通過公開競買的方式，獲得了XX市臨春河畔美麗之冠一期及二期土地的開發權，現正進行前期規劃設計。ｘｘｘｘ投資有限公司的投資方爲XX市知名地產企業，現已拓展業務至天津、海南、深圳、上海、重慶等省市，已實現全國性佈局策略，目前擁有大量土地儲備。在實習階段，我主要的側重點是文祕工作。祕書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開祕書人員的協助。因爲祕書人員一方面處理着大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。祕書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，瞭解基層羣衆的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止並糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。文祕人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文祕人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成爲德才兼備，既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。祕書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是爲了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實爲依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是祕書部門一切工作的準則，也是祕書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，祕書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。祕書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，祕書人員要認真學習，模範執行，切實做好保密工作。

實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與佈置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，並按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件.大學學習期間，文祕專業的知識也都學了，認爲做一名文祕是一件很簡單的事情，直到實習了我才知道要想成爲一名高級文祕是很難的。要成爲一名優秀的文祕人員不光要有紮實的理論基礎，知識面一定要廣，因爲祕書是爲領導服務的，領導所涉及的知識領域，祕書不能說不，還要有較好的文祕的素質修養，靈活的工作方法，良好的人際關係，祕書每天都要與各部門人員打交道，所以祕書也應該是一名出色的公關人員，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關係，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象，祕書人員還要有良好的心態，遇到挫折要勇敢面，進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。

五、實習總結

通過實習，我對文祕專業知識和文祕工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文祕實務方面。

1．以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。

六、結語與體會

在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨鬥都很難把工作做好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種爲人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種爲人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

這次實習，給了我很深的體會：

1．打好基礎非常重要；因爲基礎知識是工作的前提。

2．實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作中不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3．要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

4．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

實習的日子我們收穫了大學的課堂裏沒有的許多東西，學到了爲人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態.我覺得收穫真是非常的大。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實習，讓我學到的是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如怎樣與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。

在這裏我要感謝我的老師，老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不放棄。

大學生實習報告 篇6

大學的第一個寒假悄然而至，時間一刻不喘地把20xx甩在身後，新春的第一個晨曦開拓了兔年的新氣象。踏着爆竹聲聲，爲響應黨和祖國的號召，共同創建社會主義和諧社會，進一步落實科學發展觀和全面建設小康社會，我們大學生作爲社會的下一個接班人，便開始了新年的遐想和實踐，爲自己積累下寶貴的社會實踐經驗之餘，也順應了“創先爭優謀發展，扶貧助困促和諧”的活動主題。

這大學一年級的寒假剎那間就到了尾聲。這說長不長的假期，可以滋生很多，也可以學習到很多。爲了不讓自己頹廢下來，我照例參與了本次寒假社會實踐。特別的是我嘗試了一份特別的職業，一份在工廠裏的工作，對我個人而言是一些新的體驗，不單單是增長了技能方面的見識，還讓我對羣衆、對社會有了更深的瞭解……

今暫且用這區區文筆，寫下本人在這個寒假的所見、所聞及所爲。

新年的志願者……可惜不是我

智者說：人若想有所作爲，就首先要知道自己想做什麼，然後抓準時機。而成爲正式的志願者則是我首先想體驗的工作了。

在這裏，在中山，全面開展志願服務活動如今已經深入我們各個社區。各地青年志願者以不同的形式參與各種“送溫暖，獻愛心”的志願服務活動，弘揚社會主義道德風尚。

大新年的，我就聽說有些我的高中同學在年初四的時候參加了孫中山故居的志願者服務工作，爲孫中山故居打掃，給前來觀光的老外當翻譯、做導遊……看到這裏，我心裏有了一絲羨慕當然還有更多的是佩服，因爲那畢竟是可遇不可求的實踐機會，這孫中山故居就正是坐落在我的母校隔壁，在母校隔壁做這麼有意義的事情，確實是爲校爭光同時也爲社會主義和諧社會盡一份力……

遺憾的是我在無意中錯過了志願者的招募會，但我十分相信，有志者，事竟成，我的志願者工作不會成爲泡影……

實踐出真知——生產、工人…真不容易

20xx年1月xx日至xx日，和20xx年2月xx日至xx日，經人介紹，本人用了兩週的時間在鄰居經營的一家金屬製品廠裏面當了一名辦公室助理。

在中山市的小欖鎮，五金業是小欖的名片之一，經過了改革開放，到20xx年中國加入世界貿易組織，小欖鎮的五金業在發展中不斷創新，是達到了飛躍式的發展。這家“金利金屬製品廠”雖然不算曆史悠久，但也有一定的規模，出品精優，不但面對本地和珠三角的廣大市場，更有對外國企業接單。雖然我的工作是一些簡單的文書作業，或是覈對訂單，偶爾做下簡單的翻譯。

因爲以前也做過同類工作的關係，這回我的工作不算太難。得空的時候，我還經常會出入車間觀摩觀摩，兩週下來，這個工作給我最大的體會不在辦公室，而在於觀看工人們工作的時候，驚歎於每一個工作流程，這些也讓一個作爲文科生的我收穫匪淺。

不到車間，不知道一個零件質量的重要性。製造出一個合格的成品程序複雜而有條理。比如說一塊熱鍍鋅板的製作，需要的工序就有：原板準備、鍍前處理、熱浸鍍、鍍後處理、成品檢驗等等。按照習慣往往根據鍍前處理的犯法，把不同熱鍍鋅工藝分爲線外退火和線內退火兩大類。一個小小的金屬零件，從小鐵塊開始，便經過無數道工序的切割打磨和各種鍛鍊，車間生產過程中每到一個階段都需要Quality Control(qc)。對比於經濟效益，該廠首先關注品質，對質量要求很高，可見在其競爭策略中，這樣做十分現實也十分可行。

不到工廠，不知道工人們的辛苦。優秀的人力資源對於一家工廠的成敗佔有重要的地位。工廠裏的工人大多是來自湖南和廣西。我敬佩他們，在短短兩週的相處日子裏，經過春節前後的上班經歷，我深切體會到外來工人的不容易。他們回家的日子大都只有春節長假，積累了一年的家思只等一張小小的車票。這個中的不容易相信大家都可以從春運的新聞裏有所體會了。爲了幫助外來工人們解決“買票難”的問題，該廠在春運售票開始的時候就專門發車“快遞”工人們到車站買票，到了歲末有專門接送車輛。體貼員工纔是一家成功公司的基本之道。

兩週的工作社會實踐後，到了19號，我終於收到六百多元~比我想象中多了。醉翁之意不在酒，我的收穫不只是零花錢，還有一些文科生“不該”知道的工科……雖然深知自己只是略懂皮毛，但是也值了。我還有了另一番感受，職位沒有尊卑之分，三百六十行行行出狀元。即使是一名技術工人，也有自己的專屬，也有我們敬佩和尊重的地方。

萬丈高樓平地起，同樣地，我們應該以此爲鑑，好好爲下一次實踐做更多的只是積累。實踐出真知吶!

大學生實習報告 篇7

我實習的單位是xxxx學院，這是一所由xx市教委、xx(集團)公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業教育模式的全日制中等專業學校。我在學校裏主要是負責校園內網的管理，其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問，校園內各系部主機是否正常互聯，有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行，做好校園網的管理和維護工作。

從學生到實習工程師，短短几個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在爲人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作爲一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位裏，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：

你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心裏不可避免的有些疑惑：不知道老師怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

第二是溝通：

要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到網絡中心，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體瞭解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如祕書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監測等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

大學生實習報告 篇8

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行爲期幾個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分爲三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理爲我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿着我們實習的一個月，由部門負責人員爲我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。

二、工程部工作總結 實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最爲辛苦的部門，因爲酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門爲我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要，爲我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認爲酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極爲豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

一、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認爲貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裏，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。

三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我瞭解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由於酒店的相關機制的限制，他們並沒有獲得什麼激勵和晉升，而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵（最多也只是發錢），事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。

四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中，我發現桂林賓館似乎並沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在裏面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是爲了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子裏自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識；更爲重要的是，()在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

最後感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝願桂林賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法，請領導審閱心得下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對於我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓做婚宴的一些相關知識，別看講的內容很簡單，但真的做起來，一些細節的東西也就不那麼容易了，因爲婚宴時，新人兩方親戚素質不等，身份不同，經歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。

十月的一天，酒店的婚宴接待量達到最大。人數達到歷史最膨脹點，可以說能接的地方都拉出來接了，再加上我們江南食府的人相比其他區域來說是最多的，這就決定了我們區域有人要外調其他區域幫忙，很"容幸選中了我和另外兩位同事，因爲以前從前沒有接觸過，再加上是去別的區域，有些陌生，我的心裏還是很擔心，怕自己做不好。去之後，發現一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什麼問題，心裏的一塊石頭才落了地，但是就在快結束的時候，主管走到我的面前嚴厲的對我說，你爲什麼要把撤下來的菜直接倒掉，有沒有經過客人的允許？我愣愣地望着主管，不知道說什麼，其他兩位同事也不知道發生了什麼事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶裏打轉，主管接着說，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有徵求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會不高興的，一不高興，投訴起來，就要求打折，而一場婚宴做下來，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最後關後出現了問題，全場打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺上，更緊緊圍繞着其它因素！

慢慢地，不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴，或者是以重要客人的格外關注，更或者是在自己不忙時協助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時間後，發現自己的個人素質也有所提高，知道什麼話該說，什麼事該做，該怎麼做，怎樣更好的與交流。