文員畢業實習報告(15篇)

在人們素養不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編爲大家整理的文員畢業實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

文員畢業實習報告1

不知不覺中，我已經在社會崗位上度過了五個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向複合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

作爲大學生涯的最後一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。 站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以後的職業生涯還是對於我的人生來說，這些都是非常重要的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

我所在的實習企業是一家設計公司，規模不大，我在公司擔任行政助理的一職，這段實習時間可以說是我在深高技四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。爲將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。作爲行政文員，我的工作職責主要是：

1、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，文件的排版、打印、複印、掃描、傳真等工作；

2、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的採購、維護和管理，統計行政費用的使用情況；

3、維護公司日常辦公秩序和辦公環境；

4、員工考勤管理；購買和開具發票；

5、社保辦理，就業登記、居住證辦理；

6、負責員工的入離職，辦交接手續，完成公司的招聘計劃，發佈職位信息，通知人員面試。

工作可以說是非常瑣碎繁雜的，我的主管經常教導我，做事情要分主次、有條理。說着容易，做着難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。

在實習期間給我留下印象深刻的有兩件事情。一是給一個離職的同事辦理社會保險轉出及社會保險年檢的工作。由於社保利率的改變，公司沒有及時更新所需繳納的社保金，導致該同事的社保關係不能轉出。這件事情交給我去辦理了，開始的時候還是有點兒打怵的，因爲我畢竟不是學人力資源出身的，也沒接觸過社會保險。主管只是告訴我人力資源中心的位置，其他的一律都得靠我自己摸索。剛開始辦理的時候總是碰壁，一會兒讓我去地稅局，一會讓我去人力資源中心，一會兒讓我去銀行。大家總是推卸責任，讓我白跑了好幾趟。等辦理完畢之後，我已經在外面跑了四五天了。事後我自己總結了一下，雖然很辛苦，但是爲今後打了個好基礎，跟各個部門的領導都混了個臉熟。社保的相關工作我也瞭解了很多。很鍛鍊人。第二件事應該歸類到人事協調方面吧。在學校裏的`人際關係可以說是太簡單了，大家都很單純。工作中就不同了，因爲很多事情都涉及個人利益，所以當協調事情的時候就得把這些因素都考慮進去。

當然了，在實習的過程中也遇到了很多困難。由於公司不提供住宿，所以每天很早就得起牀去擠地鐵，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

在實習結束之後，我也總結了一下我的收穫：

第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣

社會是一個複雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室裏，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己爲自己負責。

第二、工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快

作爲辦公室的一個新人，在這個新的環境裏，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是爲自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認爲自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。 我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，纔會有收穫。

第三、營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裏的。

我們無論身處在怎樣的環境裏，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什麼樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。 而且，同在一個辦公環境裏，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。 一個人的力量無論再怎麼強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊裏，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身爲團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。 當我們擁有良好的人際關係網，那麼，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人願意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊裏共同成長。

古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

另外一點就要談談我所學到的技能。可以說這是在學校裏學不到的。學校裏的只有書本上的文字，而且理論和實踐是不一致的。通過實習，各種辦公設備基本都接觸到了，比如，打印機，複印機，交換機??這一系列的常用辦公設備。同時還接觸到了各式各樣的表格，其實行政工作看似簡單，但卻貫穿了公司上上下下的部門。它負責的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是公司的關鍵所在。所以我並不因爲雜而討厭它，反而激發我的興趣，希望我在這條路上會走出一番成績。

文員畢業實習報告2

回顧我們的學習歷程，就像是在走一段陡峭山路，越是向前，需要面對的問題也就越多。但在這次實習前，我本以爲我們終於來到了山頂之後，才發現這不過是另外一座山峯的起點。但我沒有放棄，反而更加積極熱情的向上攀登！應爲越是往上，我能看到的美景就越是廣闊！

此次的實習中，我作爲一名即將畢業的大學生來到了xxx公司的前臺文員崗位，儘管在大學中我已經儘可能的充分準備和了解，但實習的經歷仍讓我學會了許多新知識和新經驗。在此，我將實習情況報告如下：

一、實習學習情況

來到實習崗位後，我要做的第一件事就是在領導的指導下學習崗位的知識和責任。作爲文員，一開始我負責的都是些十分簡單的基礎任務。如公司的紀律，考勤的統計和檢查等等。

但當我以爲工作就只是這麼簡單的時候，更難的任務卻開始出現了。一個接一個，工作的要求越發的提高，爲了應付自己的工作任務，我也不得不去努力的學習，並深入的瞭解公司，瞭解各部門的同事。

在學習中，我不僅學到了很多公司和文員工作的相關知識，更體會到了在處理工作中許多技巧。作爲文員，在公司中要處理各部門的許多事情，雖然有些事情簡單，但這也意味着要學習的東西很多。但好在通過領導的熱情教導和自身的努力，我已經較好的掌握了工作的基礎，並能在自己的崗位上嚴格的處理好自身的工作。

二、崗位工作情況

在來到這個實習崗位後，我一直都嚴格遵守領導的.要求，努力做好自己工作內的事情，並利用餘下時間來檢查反思工作，提高自我能力。

回顧三個月的實習期來，在工作上，我熱情積極，嚴格遵守領導的要求和規定，做到不懂就問，在努力的適應了自己的工作後，效率和質量都得到了極大的提高。

此外，通過對工作的自學，我也瞭解了自身工作中的許多不足，並正在努力的改進自我，提高工作能力。

三、生活自律情況

在實習的生活上，我嚴格的做好個人管理，能適應公司的時間安排，做到不遲到、不早退，工作嚴謹細心等。

而在工作外，我也學會了在生活中照顧好自己，不僅能獨立的完成日常的家務和各種生活瑣事，也體在體會中認識了許多朋友。

如今，實習已經結束，但我明白，我的社會學習纔剛剛開始，我會繼續努力，讓自己成爲一名優秀的文員！

文員畢業實習報告3

只有一個月時間就即將畢業，實習對我們這屆畢業生來說越發重要。剛剛結束的這段實習可以說是我大學幾年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，爲我以後謀求一份好的工作好的職業打下了一定基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小小的總結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、實習單位簡介

XX集團前身XX造紙廠創建於1987年，1996年組建集團公司，現已發展成爲擁有員工4800餘名，集製鞋、造紙、房地產、對外貿易、酒店、網絡科技於一體的企業集團。目前作爲主業的XX造紙生產基地位於中國XX工業園XXX號，佔地面積近100畝，建築面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的製鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

XX集團是在廣州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設計師對XX產品進行同步研發，在造紙行業開發新品種方面始終保持領先地位，並建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，並率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，爲企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本着“以人爲本”、構建和諧勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極爲員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的.員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、檯球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。並創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

二、辦公室文員工作總結

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門覈對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

三、收穫及體會

以上就是我這幾個月的實習報告，回想起自己的這一段的工作經歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。

記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業爲主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關紙業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

來應聘的人員每天都有，在此期間我發現了一點差別，就是南方與北方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是89年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四纔剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。

所以爲了畢業後能夠儘快融入這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

文員畢業實習報告4

一、實習目的

20xx年7月至20xx年11月，我在楚雄市雲南白邑建築工程有限公司楚雄青山嘴供水乾渠項目部已經進行了4個多月的畢業實習，期間主要工作崗位爲辦公室資料員，主要負責

其他事項及施工現場旁站，項目資料整理髮送，辦公室設備日常維護。從學校邁向工作崗位時，自己的實際工作經驗、社會經驗及各方面的能力均十分欠缺，因此，爲了對大學所學基本理論知識的進一步理解，學習新的知識，增強自己的實踐工作的能力、實際動手操作能力，增加自身素質能力，同時也通過實習積累一定的社會經驗爲畢業後正式走上工作崗位做準備。

二、實習內容

1.項目工程概況

我所實習的雲南白邑建築工程有限公司楚雄青山嘴供水乾渠十二標是楚雄青山嘴供水乾渠工程的一部分，它工程全線長2.5公里，是整個供水工程的重要部分，它穿過楚雙公路，橫貫職業教育園區，首次在楚雄州實行頂管工程，是楚雄州20xx城市建設的重要項目之一。項目部工作人員包括項目經理和1名技術總監，兩名工程師，兩名資料員。

2.資料員的主要工作

(1)會議記錄。對每次的工程會議（或其他現場會議）旁聽、記錄，會後通過記錄和工程師的彙總對會議紀要進行擬文，經項目經理確認後向參加會議的各方發出會議紀要，並在發文記錄上簽字確認。

(2)常規資料整理。整理製作檢驗批、報驗申請與物資進場等資料，然後交給專業資料總工審批，審批後將資料分類整理，存檔一份，其餘的送往相關單位。有的時候文件需建設單位工程師簽字確認的，則將文件送往建設單位項目部，交給建設單位負責工程師審覈，審覈通過後拿回審批文件存單，一份送到監理公司一份留給建設單位。對整理完成的資料進行彙總，按檢驗批、報驗申請與物資進場等進行分類，後按時間或施工工序進行排序，登記臺賬裝訂入盒。

(3)通知單、聯繫單及違約金扣除單的擬文及發出。由總監或專業工程師口述問題，按要求對通知單、聯繫單或違約金扣除單進行擬文，後交予給總監或專業工程師簽字確認，發往建設單位及施工組，並在發文記錄上簽字確認，最後存檔。

(4)與建設單位與監理單位的溝通聯繫工作。收取建設單位的發文、施工圖紙及其他往來文件並做記錄。

(5)月末工程報表的彙總。通過施工進度計劃以及各工程師統計的現場情況，對本月的進度、工程質量問題分析、質量問題的解決方案、進場材料臺帳、監理行爲統計等情況進行彙總並登記，交予總監審覈，後發往總公司與建設單位。

(6）配合州市各級領導及審查單位視察工程，現場拍照，下來做工作記錄，或是做成工程聯檢依據。預備各種檢查所需資料，各種施工行爲的文件，現場各類實測的記錄表，進場材料的審批，分包（供貨）單位的資質審批等，做好檢查前後的資料準備。

（7） 辦公室各類辦公設備的日常維護與維修。

（8）實習中的其他工作

a.施工現場的實測工作。對實測數據進行彙總記錄工作，最後計算出合格率。最後審批發送相關單位。

b．對進場材料取樣、混凝土的試塊送樣進行監督工作。

三、實習過程

在學校時，我學習的是計算機系統維護專業，可以說對工程資料所涉及的程度爲零，我能做的只是簡單的資料錄入工作，所以對於初次涉及的工程資料我還是很陌生的。剛接觸資料員的時候，工程總監和資料總工給予我很大的幫助，他們教我學習了很多的崗位知識，特別是資料總工可以說是手把手的教我，幫我學習工程資料組建，各個資料來源和計量，我從一開始的只會簡單錄入工作到慢慢的會做各類資料，這樣的進步是欣喜的，也是我這次實習的最大收穫，雖然是一個全新的只是領域，但是通過同事的幫助和支持，我學到了很多的知識。

而我自己通過翻閱各種工程資料、從施工單位借閱雲南省工程建設資料員規程來學習崗位知識。在實習前我唯一具備一定的就是電腦應用功底，而現場文字資料的編輯對電腦編輯及文學功底又有更高的要求，我通過互聯網查詢、向總監請教，對自己的知識查漏補缺。例如最初寫會議紀要時，即使會議上所說的話全部記錄，但是對施工現場不瞭解，還是不能夠寫出一份合格到位的會議紀要，直到經過了一個多月的學習與鍛鍊，到現在已能獨立編寫大部分文字資料。在這四個月的實習期間，我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料。藉着這個機會，不單單學習了資料員需要交付的資料，還對施工單位的資料交付有了進一步的瞭解，讓自己的知識又有了進一步的提高。

在實習的這四個月中，我不單擔任了資料員的工作，還對施工現場的質量進行實測實量、部分棟號的地基工程旁站。在對現場質量進行實測實量時，我通過自己對工具的熟悉及實測規程的學習，現已能夠熟練的使用各種質量實測儀器。學習了學校沒有接觸過的各類測量工具，可以說是有學會了一門新的技能，雖然只是初步的涉及，但也爲我今後的'就業開闢了一條新的道路。在我對地基工程打樁進行旁站時，體會到了工作的艱辛，對身心都加強了鍛鍊。充分的體會到理論與實際總是有部分的差別，我通過向現場工程師虛心求教，自學，上網查詢相關知識，已基本能夠很好的完成旁站工作。

四、實習總結

在這爲期四個月的實習過程中，我不但學習了新的知識技能，電腦的水平也有所提高，特別是人際關係的處理，更是受到很深的啓發，要感謝學校給我這個到公司實習的機會，我真實受益匪淺，全面的提高自己！

作爲一名資料員，細心是很重要的，項目上上下下的文件，發放文都要做好記錄，項目哪個人借了什麼東西（包括各種書籍、儀器）都要登記，什麼時候歸還也要記錄，項目新購什麼書、什麼儀器都要登記好，一起還要寫上編號，有效期至哪一年等內容，除此以外，還要熟悉word excel等辦公軟件的應用，因此，作爲一名資料員，還要經常製表。還有，得把收集的文件資料、監理月報、各單位往來發放文件分類放入相應的檔案盒，把各個檔案盒裏面的資料名稱達進電腦製成目錄，附在各個檔案盒內，以便查找。此外，打字速度也提高了很多。

十分感謝雲南白邑建築工程有限公司，感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，爲我即將走上工作崗位增添了信心。

文員畢業實習報告5

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

實習收穫

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的'認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

工作概況

由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，有時候業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.

文員畢業實習報告6

按照學校的教學計劃的安排，xx年4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習酒店管理專業課程，6個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收穫很大，切身體會到工作的辛苦，社會的複雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規範，瞭解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規範，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業有個初步的認識……

使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物慾橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對於剛剛起步及初上檔次並前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋佈。同時對於我們自身學習這個專業且今後打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對於我們今後從事這個行業的發展前途更是清醒了一步，明白了許多！

1、起初的適應階段

由於南北方這種客觀的氣候，經濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那裏的吃飯特別的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生，出現了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發起挑戰，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了幹勁，化磨難爲動力一步步的走來，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵着我，鼓舞着我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。

2、之後的積極工作，努力學習

根據工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAxxI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作爲客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作爲整個酒店的協調中央進行工作。

客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因爲有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分爲早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班爲兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的'時候又可以的吸收經驗，迅速成長。

我們一點點，一滴滴，一天天的反覆學習，不恥下問，到了最後就是整個接待的基本要領，運作流程我也都瞭如指掌，但是由於時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出於學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最後還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純淨，沒有競爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊乾淨。

時間推移，在客房學習了25天，上級領導卻要調我到另一個酒店的分店。本來這是自願報名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過去，我真的不願意去。但是酒店方強制我去，我們曾經和領導解釋過，我們即將結束實習，希望能留在這裏，穩定的環境學習，不想在最後的一個月裏還要去適應另一個酒店的環境與企業文化，那樣只會讓我們更加混亂，學不到什麼東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最後與學校聯繫，但是在結果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結束了爲期5個月的實習，學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了，在學校學不到的東西。

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務員就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，纔會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裏，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

實習是一個接觸社會的過程，通過這次實習，我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，爲我的就業方向做了一個指引。

文員畢業實習報告7

實習時間：

11-28——1-28

實習單位：

xx公司

實習資料：

負責各類文件的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習指導教師：

xx

實習過程：

文員對於學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對於什麼都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間裏，我主要負責辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應當是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於我所在的公司是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因爲坐了一天腰痠背痛的。可是過了幾天就稍有點習慣了，每一天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自我有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自我所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能在以後找工作也能夠給自我我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自我心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼？剛開始。就應當踏踏實實的幹好自我的工作，畢竟又沒有工作經驗，此刻有機會了就要從各方面鍛鍊自我。不然以後幹什麼都會幹不好的。我此刻的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進

入工作，關鍵是學習對人怎樣說話、態度及其處事。由於經驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫忙。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裏很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學習。先就業，後擇業。我此刻要好好鍛鍊自我。再好好學習，之後相信自我經過努力必須會找個好工作來回報父母及其所有的教師的。別的沒有什麼奢求的，此刻當然是把磨練自我放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自我真的變了點，會比以前爲人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重複的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常堅持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡便，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不一樣程度的保密性，並且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應當說什麼不應當說要心中有數。準確，是對工作質量的.要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必須程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說

，就是：辦文要準，辦事要穩，情景要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學本事，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的本事”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自我所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。在學校時，教師總強調我們要培養自我的自學本事，參加工作後才能深刻體會到教師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自我所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學本事的人遲早要被企業和社會所淘汰

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。可是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每一天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽着不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。並且要開始有意識地培養自我的理財本事，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，所以很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時候無法適應。可是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心境好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。可是還好，我很幸運，基本沒怎樣遇到這樣的事情！

我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

以未能領會其精髓。但時經過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

經過在職的一個多月裏，我深感自我的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自我會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！

文員畢業實習報告8

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心，文員畢業實習報告。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

理財能力

一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過着衣食無憂的日子。可是工作以後，才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成爲月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什麼就買什麼，要“三思而後行”。

人際關係

初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由於存在着競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的`肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。

工作環境

環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。

總結

總之，在 實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，爲自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗.

文員畢業實習報告9

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

一、實習概述

實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實習地點：xx省xx市

實習公司：xx工程有限公司

實習目的：一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習基本情況

20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實習經歷。我懷着一顆激動而緊張的心踏入了xx市xx電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裏我即將度過兩個多月的時間，更會在這裏認識的同事和朋友，學到的知識。我實習的xx市xx電氣工程有限公司xx市xx工程有限公司是xx縣x電局下屬公司。證書編號：B34940440xx（20xx）162909延（20xx年x月xx日），從業人數：xx人，經濟性質：有限責任公司，主項資質等級：送變電工程專業承包三級。

三、實習內容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，爲以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。

四、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的瞭解；

2、應用專業知識的熟悉；

3、人際關係的協調；

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。

要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。

由於我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。

儘管好多人都認爲辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取的機會去接觸其他工作。

一開始會覺得很難堪，因爲你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以爲你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的'精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。

樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。

在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。

它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。

而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。

認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

五、實習總結

從自身方面看，作爲新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要爲自己行爲負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對於我來說，首先在以後的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作爲一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，爲將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這裏好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變爲基礎。

通過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字檯前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。

最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。

我們幹工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。

古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關係的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。

你入射光越強，誠心越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間裏，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭裏成長。

由於我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作爲新員工，我對自己的未來充滿信心！最後以毛主席一段話作爲我繼續奮鬥的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風；務必使同志們繼續保持艱苦奮鬥的作風。

文員畢業實習報告10

1.實習時間：20_年x月x日至20x年x月x日

2.實習單位：_x物流有限公司

3.實習過程

.實習內容

此次實習分爲兩階段，初期在快運部的客服處，後期進入倉庫實習。短短的實習過程中，我從初步瞭解公司的基本業務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中，而後學到了更多物流專業知識，爲以後參加工作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關係。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。

實習初期——快運部客服處

物流客戶服務是指物流企業爲促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行爲，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，爲此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續爲客戶提供最優質、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成爲物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!

此階段實習主要任務：

1.接聽客戶的電話，如在業務操作中負責客服的信息諮詢，受理客服的投訴，提供相關業務和流程的介紹，接受與處理客戶業務單證，指令。

公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的，那麼就可以很準確的查出肇事者，並且讓其承擔相應的責任，這個系統大大規範了人們的行爲.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業務達到滿意，增加公司的顧客羣體，拓展公司業務範圍，提升公司認知度及信譽度。

2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，並對客戶進行相應制單，及時瞭解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦裏，每天打入客戶部的電話不計其數，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期，我們學簡單會了理單，並把分好的單證在電腦裏進行覈實確認.

3.收集相關市場信息，並及時製作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動，由於市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作爲客服部，定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。

5.即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良後果。

若業務上出現操作失誤，客服人員要及時發現並進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實習，認識到作爲一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解，需要專業的服務質量確保顧客的理解，還需要優秀的服務態度。作爲一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。

(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的`服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

實習後期——進入庫房實習

倉庫的總體流程分爲入庫，保管和出庫。入口工作包括檢驗，包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫，由叉車司機將貨物卸至檢驗區，再由檢驗員進行數量覈對並打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯，第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示，然後包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料並與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗，並將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員覈實後打印備件入庫單，備件入庫單一式三聯，第一聯檢驗員留存，第二三聯由檢驗員蓋章後送至微機室。微機室基於單據進行錄入和TDS備件入庫。然後再進行備件入庫完成入庫作業。

倉庫的第二項工作就是保管，也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理，入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分爲三個庫區：小件貨物存放區，高層貨架和大件貨物存放區，分別由不同的保管員進行保管維護。

出入口時保管員也必須進行盤點並幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點：備件永續盤點每週一次，貴重件盤點每月一次，保質期備件盤點每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須瞭解庫區貨品的存放位置和儲存數量，以便日常作業。此外的工作就是出庫了。

出庫工作共五個步驟：打印出庫單，分配保管員，提取備件，檢驗與庫戶確認及TDS備品出庫。提取備件後保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行覈對，然後在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯，第一聯微機室留存，第二聯檢驗員留存，第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員，保管員蓋章，缺一不可。

而我作爲實習生是在倉庫中對貨物進行保管，主要任務：

1.對庫房中的貨物進行整理，例如分揀分類，分區放置，貼標籤等等活動。

2.進行庫房的清掃工作，確保貨物儲存環境的優良，保持通道的暢通。

3.記錄貨物進出情況，做好信息的輸入工作，倉庫單據的記錄要與實際相符。

4.對貨物進行定時的檢查及管理，必須保證貨物無黴變、無損壞，防止貨物的丟失。

5.對倉庫管理中出現的問題，要及時解決，自己解決不了要向領導彙報。倉庫實習與客服部非常不同，更要求工作人員對專業知識的把握及應用，同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關係以便倉儲工作的順利完成。

4.認識與體會

正所謂“任何的知識都源於實踐，也歸於實踐”，所以實習給了我們一個接觸社會、理論應用於實踐的機會，其是我們每個大學生都必須經歷的，它是我們第一次在實踐中瞭解社會，第一次將理論付諸於實踐，讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識，打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下基礎。

這次的假期實踐讓我發現自身仍有很多不足之處，工作上仍需專業知識的補充和用時間累積的經驗，人際關係上更需要歷練，如何把握這個度很重要。總結爲以下幾點：

第一工作上缺乏經驗。很多問題由於經驗不足而不能分清主次，工作接踵而至時不能迅速做出決定，不能找到重點，但是相信隨着工作的進行，我會逐漸積累經驗的。

第二工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。耐心，細心，上心——應該牢記心中!對於即將步入社會的我，缺少的正是這種對待事情耐心和執着態度，通過這些，瞭解了對於工作，自己不僅需要一份細心，一份堅持，更需要一份會學習的態度。

第三欠缺團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

文員畢業實習報告11

從剛開始擔任管理部前臺文員的實習工作以來，我工作認真負責，任勞任怨，在這實習結束之際將這段時間的經歷整理成實習報告如下：

一、前臺文員的日常工作

1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

3、做好每月的考勤工作；

4、做好長途電話的管理工作；

5、將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化；

6、協助做好招聘工作；

7、做好辦公室內務管理工作。除此之外注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

二、圓滿完成的臨時工作

1、組織每個月的團隊活動。先後組織打球、游泳、燒烤、溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

2、辦好公司的內刊。經調查，普遍認爲水平尚可。但因爲大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

3、公司網站的.建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因爲公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

三、協助其他部門工作

1、銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

2、協助開發部製作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

3、協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。

總的來看，在實習的這段時間，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途電話也因爲疏於管理存在一些不良現象。

文員畢業實習報告12

實習對我來說還是一個很陌生的名詞，這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活，我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現我的夢想。終於讓我等到機會了，周圍同學都出去實習了，我一個人顯得是那樣的不合羣，我決定也要和他們一樣，一起實習，一起進步。沒有多少的刁難，我順利的通過了實習單位的考察，我可以準備開始實習了。以下是我的實習報告。

一、實習概況

正式報道實習上班的那天，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫助我，讓我對工作很快就上手了。可是，也許是因爲年齡的關係，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處於觀衆這樣的角色，聽着辦公室裏的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。

二、實習內容

主管是個很細心的人，她跟我分享了很多工作經驗，她告訴我要努力適應這些不完美，但必須堅持自己應有的原則，那種爲了達到目的不擇手段的方法最後只會害了自己。她還告訴我要放正心態，得失很正常，重要的是收穫一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要面對風雨，要經受住誘惑，更要學會承擔，負起責任。而實習是一個人走向成熟的其中一個標誌，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，儘管偶爾跌跌撞撞，但那份靠着自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰。因爲沒有父母、老師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長的禮物。

作爲採購文員，做的事情很瑣碎，很雜，每天重複同樣的動作。曾經出現過厭煩情緒，甚至一度想過要放棄實習。總覺得壓力太大，辦公室政治每天上演，也許太早的走進了那個複雜的世界，在內心還沒有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的.壓力，使得心中那股原來義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕面對，想要逃避。學生時代的我們，總是把一切想的太單純，太美好，我們甚至忽略了生活中的灰色。

對於採購部，一開始並不是很瞭解，甚至僅僅膚淺的認爲只是對於公司所需物品的購買和置辦。後來，慢慢接觸瞭解下來，才發現原來採購部擁有一系列規範的體系和流程。採購是個繁瑣又複雜的合作過程，涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。每隔三個月，部門內審員會配合採購擔當與品質部主任去審覈供應商，對供應商進行評分，並確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的採購流程也並非如此，也讓我認識到我應該學的，應該做的還很多很多，終於更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。

三、實習心得體會

現在實習了，也終於能體會到父母工作的不容易，更能體諒父母偶爾的脾氣。想想以前，父母發脾氣時，我總是感到特別委屈。現在終於知道，他們在單位承受着多麼大的壓力，爲了一個家，更爲了我。我很感激他們，他們教會我什麼是付出，什麼是責任，什麼是愛。只要還在公司一天，就要程度的努力把自己的工作做到，不是爲了做給任何人看，而是要對得起自己的良心。

以前，上班族對我而言是一個陌生而遙遠的詞。然而當我就開始了全日制上班族的實習生活。回想當初，對上班的嚮往而又擔心的情形彷彿就在眼前。離開了學校這個溫室，所有有的一切都變得很真實，很實際。而我也不再是以前那個只會做夢的女孩，也終於明白夢想與現實之間的距離。明天的自己，絕不會爲今天后悔。相信我會不斷做的更好。

也許以後的我還是會去參加實習的，這是一次很好的鍛鍊，在實習中沒有人給你任何的壓力，你做好了，他們會讚揚你，你做不好，也沒有人責怪你，換來的只有更加仔細教你，教你如何做的更好，這就是實習不同於工作的真正區別。

我想以後的我工作以後，還是會記起當初這第一次實習的，因爲這次實習給了我巨大的啓發和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以後怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那麼好的單位和同事，我大受感動，我在以後的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的!

文員畢業實習報告13

隨着大學畢業的臨近，我們在正式走入社會前的實習鍛鍊也開始了。起初的時候，我還以爲實習不過是一次嘗試性的體驗，以爲大家都能輕鬆的通過。但在這次的實習中，也正是它教會我社會的現實，讓我明白了自己已經不再是一名學生！

回顧這三個月，雖然工作和生活都很辛苦，但也多虧了這份辛苦，我也才能在社會中取得這樣的成績和進步。在此，我將自己的實習經歷和體會彙報如下：

一、實習的工作情況

對我們大學生而言，工作是我們在實習中較爲擔心的事情，爲此大家都將自己初期的目標放在找工作上，我也做了同樣的選擇。通過老師的教導和指點，我於20xx年x月順利進入了xx公司的前臺崗位，成爲了一名文員實習生。

在進入公司之後，我開始感受到工作的辛苦和的競爭性。儘管文員的工作大部分都是一些瑣碎的事情，但對我這個新人而言，這些大量的基本責任，都是我要學習的對象。

爲此，我開始在崗位上更加認真的聽取領導的培訓，並努力的在工作中鍛鍊自己，提高自我業務能力。

如今，作爲一名文員而言，我字基本的工作中已經能算是獨當一面。不僅能處理好公司中的大小事情，同時和各部門的領導同事也有了一些認識。在工作中能較好的處理自身的任務，取得了不錯的工作進展。

二、社會的生活改變

除了在工作方面，我的生活也同樣因爲社會的環境而發生了巨大的變化。從環境來說，爲了方便工作我已經從學校搬離了出來。通過對社會環境的熟悉，我認識到了很多的麻煩事。但也因此學會了很多在學校中不瞭解的技巧和生活方法。

此外，在社會中的生活也讓我體會到了成年人的辛苦。感受到了父母的無奈，也爲自己過去的`任性覺得十分慚愧。

三、自我的心態改變

隨着實習的發展，我的思想和心態發生了巨大的改變。我開始變成了成年人，開始不再以自己是學生爲藉口。學會了在工作的努力和生活中對自己的管理。這些都讓我在實習中越來越順利，也越來越讓我明白，要走上社會，我就必須學會真正在社會中獨立。

四、實習心得體會

此次實習的體會其實有很多，社會上有許多讓我驚奇的不瞭解的事情。但真正讓我難忘的其實是我自身在這段時間的改變。我瞭解到自己也能在工作變得這麼努力。並且，我也會繼續努力下去，讓自己能在社會中不斷提升自我，打拼出更加美好的未來！

文員畢業實習報告14

學 院： XX學院

專 業： XX學

班 級： XX學X班

學 號： XXXXXX

姓 名：

指導教師：

成 績：

二ＯXX年X月

一、實習概述

經過三年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，爲了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月初本人在北京世紀合興起重有限公司開始工作實習；沐浴着春天的和風，已不知不覺半個多月過去了；現在，已經迎來了春天，而在過去的這些日子裏，自己在北京世紀合興起重科技有限公司的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程；所以，也是一個不斷成長的過程。

我工作實習的地方是北京世紀合興起重科技有限公司機械製造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環境裏鍛鍊充實自我，讓自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西；自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排；企管部在自己來到以後剛好達到四個人，而且世紀合興的大部分日常工作藉助於網絡辦公，即辦公自動化系統；經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話，收發傳真、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文祕專業，文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意；它在一定程度上保證領導工作的準備性，文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎，而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草；比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯；否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失；不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃乾淨，茶水備好，之後再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況，看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今後生活而計劃，現在必須努力加油。

對於我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：北京世紀合興起重科技有限公司是當前國內唯一一家以研製各種起重機安全防風設備爲主的專業生產廠。北京世紀合興起重科技有限公司獨家開發研製的起重機的各種系列的防風設備，獲得過多項國家專利；並通過了國家質量檢測；多次在省和國家技術發明博覽會上獲獎。北京世紀合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業經驗，先後研製生產出：QSD系列“自動剎車定位器”、 QDZ系列“風力支軌器”、 QKD系列“自鎖式夾軌器”和 QKZ系列“抓軌器” 等技術。

在多年的實際應用中，屢次的實踐與理論的結合，讓北京世紀合興起重科技有限公司的設備在防風方面更加突出了我們的特點；工廠出產的防風設備品種多元化，廣泛的應用於龍門起重機、鬥輪機、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機。北京世紀合興研製的防風設備遠銷全國各地，併爲幾十家專業廠配套生產，受到廣大用戶的信賴，良好的售後服務以及定時的技術支持並曾多次爲用戶防止發生重大事故，因而受到廣大用戶的好評。

　二、實習所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文祕專業的知識，但經濟學知識也是不可或缺的；特別在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經濟學方面的知識。通過這段時間的實習工作，我發現所有的事情都是需要百分百的認真和努力；我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際經濟學與管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間裏，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的瞭解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，爲以後踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。並且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作爲自己對我們公司的幾點建議。

1、 在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源於其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以採用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯繫方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，爲實現共同目標而協同努力。隨着企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長爲一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整爲直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在北京世紀合興起重科技有限公司的現有組織結構形式採用的'便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的採用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組（項目組）結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用於項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用於大型的跨國集團。

2、企業文化作爲企業的軟實力需培養和深化

一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規範與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行爲、社會責任、經營形象等的 總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能 新港集團的企業文化開展多種多樣，並通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持“以人爲本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到爲員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，並把新港作爲自己的第二個家，從而爲新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放鬆了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關係更加融洽和睦，從而爲組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公佈，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以爲鑑，學習榜樣，自覺糾正不良行爲，端正工作態度。對個別員工的批評，本着充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每週召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，並形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利於企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地爲組織工作。

3、對於日常工作和生活中出現的問題的處理解決方法

一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防範，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要採取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日後再次發生相類似的問題，或者爲再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。

　三、實習對今後道路的影響

通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差於自己的同事。因此，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!

經過在北京世紀合興起重科技有限公司短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今後邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛鍊，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識:以後爲公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。並且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關係，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都爲自己以後工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關係奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利於更好地實現由學校向社會的轉變。

文員畢業實習報告15

只有1一個月時間就即將畢業，實習對我們這屆畢業生來說越發重要。剛剛結束的這段實習可以說是我大學幾年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，爲我以後謀求一份好的工作好的職業打下了一定基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小小的總結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、實習單位簡介

集團前身x造紙廠創建於1987年，1996年組建集團公司，現已發展成爲擁有員工4800餘名，集製鞋、造紙、房地產、對外貿易、酒店、網絡科技於一體的企業集團。目前作爲主業的x造紙生產基地位於中國x工業園xx號，佔地面積近100畝，建築面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的製鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

集團是在廣州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從x年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設計師對x產品進行同步研發，在造紙行業開發新品種方面始終保持地位，並建立了標準化實驗室。x年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，並率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，爲企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本着“以人爲本”、構建和諧勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極爲員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，x年斥資1000萬打造面積近x平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、檯球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。並創辦了x報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

二、辦公室文員工作總結

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門覈對籤;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作x年全廠管理人員年休表;

11、協助接待客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

三、收穫及體會

以上就是我這幾個月的實習報告，回想起自己的這一段的工作經歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。

記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業爲主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的'做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關紙業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

來應聘的人員每天都有，在此期間我發現了一點差別，就是南方與北方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是89年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四纔剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。

所以爲了畢業後能夠儘快融入這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。