【推薦】模板實習報告模板彙總十篇

隨着個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編幫大家整理的模板實習報告10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

模板實習報告 篇1

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着"有經驗者優先"，可還在校園裏面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間裏得以鍛鍊。

通過朋友的幫忙，放假後我就跟朋友一塊到了深圳，來到了(香港)深圳精裕塑料實業(製品廠)有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產應用於塑料玩具及其配件生產。緊接着於7月3日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進廠，(每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證!)不過還好廠裏給我們這些暑期打工的學生提供了簡易的住宿空間--12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，因爲聽說深圳很亂，但最後在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發現事實並沒有那麼恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。

我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個多月我也沒有發現有打架的，也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過於誇張了吧。帶着些許興奮和盲目，來到了廠裏，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠裏安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳，在那裏我們上交了身份證、畢業證、健康證的複印件和兩張照片，然後給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。

7月5號上午在其他工作人員的帶領下，我們進入車間，該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個個廠房，每個廠房生產不同的產品。我被分到了G3廠房，剛進去的時候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌着，沒有人說話，只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位，在組長的指導下，我很快學會了那項簡單的工作。

一工作就是十一個小時之後，中間沒有空閒時間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰痠背痛了!雖然工作看起來挺簡單的，但長達十一個小時的機械工作，對於我們這些過慣了閒散生活的大學生而言，根本就忍受不了，接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。

一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會後悔的。這是我在那工作總結出來的。幾天後我穩定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。

剛開始工作的時候，不熟悉那裏的環境，不熟悉那裏的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學校裏也做過一些兼職，但來到這裏還是有些沒來由的心痛，這時才感覺到大學生是多麼的不堪一擊!才明白爲什麼有那麼多的大學生找不到工作。而且剛工作的時候，並不適應一天坐在那裏機械地工作十一個小時，工廠裏面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂，自己所學的也都浪費了，本想着能夠學到與自己專業相關的知識，但沒想到來到這裏只是機械地做這些手工勞動，完全沒有與自己的專業掛鉤，自己來到這裏真的是一種浪費。

在那時才感覺到學習知識的重要性，發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要努力學好自己的專業知識!沒有知識只能幹這些體力勞動，只能幹這些毫無生趣的機械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地爲別人工作，而自己卻得到那麼一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的衝動，但經過幾天的思考，還是決定留下來，因爲即使自己以後畢業了，到企業仍需要適應新的環境，現在何不抓住機會鍛鍊一下自己的心智呢?

自己的專業知識沒有學到，但這卻是我畢業之前最後一次能夠很好地接觸社會的機會了，留在社會，我要學到更多的東西，帶着這些渴望，慢慢地學會了與人交往，慢慢地學會適應廠裏面的生活，最後我也是受益匪淺!由於時間的限制，我只在廠裏工作了五十多天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每天工作十一個小時，白班每天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。

一週上五天班，偶爾週末會加班，我在那裏上了十天白班，每天早七點五十就得去做早操鍛鍊身體，但我發現大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道爲什麼大家都不認真地對待，後來才知道打工時間長了，大家對廠裏的活動都比較不屑，只顧幹自己的事，即使有意義的活動大家也都是很少參與。

公司每週一集合開例會，廠長都會講一些廠裏出現的問題，各車間的負責人都會及時地解決，同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上面傳達的事情，並針對車間前一天以及當天出現的問題批評教育大家。而且廠裏面的規章制度特別的完善，對產品的質量要求也特別高，車間的走廊都張貼着要求質量的標語，如果哪件產品的質量出現了問題，都會追究負責那一道工序的員工，並會對那個員工做一定的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。

在那裏工作了一個多月，我還是比較喜歡廠裏的環境的，廠內有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閱覽室，週末全天播放電影，豐富大家的生活。無論廠區還是生活區的衛生都是很乾淨的，非常適合工作和學習!我一直在思考爲什麼這個廠每年都能夠取得較大的進展呢?爲什麼公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠，而且分廠的規模也是相當的大?

工作了一個月後我終於知道了，因爲他們有健全的管理規章制度，同時能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責。總之各方面的工作都呈現出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業又怎會不興旺發達呢?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學就不會虛度過去了，我們也就不必擔心畢業之後找不到工作了!通過與員工的聊天發現，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是國中、國小畢業。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱，他們知道很多爲人處事的道理。

如果他們不說自己的年齡，不熟悉的人還以爲他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足於自己目前的生活，不願意去改變，即使公司經常會在廠內部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不願意利用空餘時間去學一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學習，即使後來我跟他們說我是大學生，他們當中有一部分也沒有表現出什麼。他們大都認爲對於他們而言，學習根本就不是他們的事。週末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。

除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與衆多打工者接觸一個多月之後，發現自己在人際交往方面得到了鍛鍊與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。

在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收穫!在一個多月的打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，纔有機會展示更多的才華。

單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗,它爲我積累了一筆寶貴的人生財富，它爲我今後步入社會打下了牢實的根基。

模板實習報告 篇2

一、 實習目的

1實習目的和意義

通過本次在北京華聯生活超市實習，瞭解並熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。 實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年11月8號至20xx年4月30號

實習單位：北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司

實習崗位與負責事務：賣場營業員主要是負責向顧客推銷並介紹此類商品，需用誠懇熱情地態度，銷售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證週轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤點等等。

每天整理好自己的着裝，淡妝並穿工裝上班，兩班倒。

2實習單位的發展前景

華聯最需要士氣高昂的員工。華聯爲每位員工的發展提供了晉升的平臺，只要具有商業意識，有能力完成達到目標，並能不斷地自我調整和創新，都能成爲公司管理幹部的機會，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。

華聯成立於1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態，建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡，擁有店鋪數家，是國家重點培育的流通領域大型企業集團，“北京華聯”已成爲中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習內容

（1）實習對我的影響

社會是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘鍊着我們。在經歷了超市的工作之後，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來爲我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質，不論什麼樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質，更代表了我們超市的形象。全心全意爲人們服務，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商，熱情服務；提高素質，爭創一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。

（2）實習單位的管理規定

管理規定 首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多，在我們開始工作的第一週要全部學會，以後工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰。

1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛生；

2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店後的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的着裝整潔乾淨，人員的工作態度熱情；

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況並及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因並對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價籤要放在醒目顯眼的地方；

4、商品質量檢查：特別是生鮮質量，要求相應責任人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作爲處罰；

5、每天檢查工作及內容：主要是檢查商品的質量，店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；

6、每兩個月進行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進行覈對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若覈查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責；

7、每週四進行一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況並進行各區負責貨物的價格調查，並提出建議價格，以及時更改貨區商品價格，減少利潤損失；

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經營技巧。對此我們超市也採取了比較好的策略。

1、加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等；

2、儘可能大、儘可能多、儘可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

3、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物?壞齲?/p>

4、超市慶典（如店慶）提供特價、免費產品等；

5、盡供應商本分，做好售後服務。

本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但後來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經歷後才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態，只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗，用最認真的心態對待生活中的每一件事。 第一個階段，每天都處於學習階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。並熟悉各個商品的用途以及介紹，交如何打印價籤以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，工作效率實習過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（三）實習結果

我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人的階梯。

作爲培養和提高學生實踐，社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作爲廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大衆的重要形式，對於青年學生的成長、成纔有着極爲重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”爲宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。

（四）實習體會

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。

通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

模板實習報告 篇3

1. 實習目的

認識實習是工程管理專業學生在學習工程管理專業課之前的一個重要的實踐性教學環節。選取具有代表性建築企業進行參觀實習，瞭解建築特別是現代建築企業的管理系統及現代建築企業管理的技術、方法、手段和建築企業管理過程中的各項職能活動，並能對建築企業管理中存在的問題進行分析研究，通過在施工現場觀察瞭解實習，對一般房屋建築的功能、構造及其特點有一定的瞭解，對一般房屋建築施工前的準備工作和整個施工過程有深刻的瞭解，增加對專業的感性認識，爲後續課程學習打下基礎。因此此次實習是爲我們將來對工程管理專業知識的學習提供平臺，讓我們在日後的學習過程中不再是那麼茫然，而是具有專業目的，從而提高我們的學習效率。

2. 實習意義

（1）認識實習是工程管理專業教學中的一個重要實踐性環節，是提高教學質量的必要條件。

（2）通過實習不僅能夠使學生將所學的理論知識與企業的工程管理實踐有機的結合起來，而且能夠提高學生分析與解決工程實踐中有關問題的能力。

（3）實習不僅能夠培養學生“愛崗敬業”的精神，而且能夠培養學生嚴謹的科學態度和獨立的工作能力。

（4）實習是對大學生實施素質教育的不可缺少的重要教學環節，也是提高教學質量的重要保證。因此，實習有着十分重要的意義。

3. 實習內容

此次認識實習包括去施工現場學習瞭解和在學校觀看錄像兩部分內容。

（1） 去施工現場

6月19日早晨9:00我們在白芙蓉老師的帶領下去我校北院的建築施工現場。去了之後由專業的建築技術人員給我們就此次觀看的建築從它的施工技術，房屋結構及建築設備安置進行了大致的講解。

本次前往的施工現場所築的建築屬於居住建築，且屬於高層建築，負責建造的施工方爲“陝西一建”。目前建築主體已基本完成，屋頂還未建造完成。我們在建築負責人和白老師的帶領下，參觀了一層和二層。所參觀的每一層該建築負責人都給我們對房屋建築的基本技術要求做了簡單的介紹。

首先對屋外散水設計作了介紹，散水設計與牆體之間留有一定的變形縫，其次是落水管下的引水槽，它的設機高度隨各地的環境而定，當然國家有一定的設計標準鎖有，由於西安地區冬天的結冰厚度不是很大，所以可以適當降低高度。在一樓對屋頂的設計有個建築模型，屋頂的設計可以通過圖示展現出來，牆面設有防裂及保暖措施。每層都設有消防，供暖，取水，供電等建築設備。通過對二層建築的觀察，我們對該居住建築的戶型設計有了一定的瞭解，此建築的通風采光設計挺合理的。由於此部分實踐環節僅有兩個小時，所以我們只能對該建築的基本設計有大致的瞭解，並不深入，但結合之前的《房屋建築學》課程的學習，實踐加理論，我們可以對房建有更深入的理解，所以本次去施工現場的實踐對我們有很重要的意義。由於目前我們對專業課的知識涉及不多，所以對房建的設計要求及內容介紹沒有很清楚的表達出來，通過下面圖片來對來對該建築的部分設計具體表現出來，如圖爲從施工現場拍攝的圖片：

本次去施工現場的實踐讓我們對工程管理專業有了進一步的瞭解，奠定了我

們後來對專業課程學習的目標及興趣，所以我們都很開心，也很珍惜。

（2） 觀看錄像

6月20、21、22號三天的上午我們都進行了歷時兩個小時的錄像觀看。 第一天的觀看主要介紹了施工現場的狀況，尤其是對鋼筋混凝土結構在施工建設中的應用及施工測量做了具體介紹。

混凝土是由膠凝材料水泥、砂子、石子和水，及摻和材料、外加劑等按一定的比例拌和而成。受壓能力好，但受拉能力差，容易因受拉而斷裂。爲了解決這個矛盾，充分發揮混凝土的受壓能力，常在混凝土受拉區域內或相應部位加入一定數量的鋼筋，使兩種材料粘結成一個整體，共同承受外力。這種配有鋼筋的混凝土，稱爲鋼筋混凝土。鋼筋混凝土具有堅固、耐久、防火性能好、比鋼結構節省鋼材和成本低等優點。用在工廠或施工現場預先製成的鋼筋混凝土構件，在現場拼裝而成。

鋼筋是指鋼筋混凝土用和預應力鋼筋混凝土用鋼材，其橫截面爲圓形，有時爲帶有圓角的方形。包括光圓鋼筋、帶肋鋼筋、扭轉鋼筋。鋼筋種類很多，通常按化學成分、生產工藝、軋製外形、供應形式、直徑大小，以及在結構中的用途進行分類。鋼筋混凝土用鋼筋是指鋼筋混凝土配筋用的直條或盤條狀鋼材，其外形分爲光圓鋼筋和變形鋼筋兩種。鋼筋在混凝土中主要承受拉應力。變形鋼筋由於肋的作用，和混凝土有較大的粘結能力，因而能更好地承受外力的作用。鋼筋廣泛用於各種建築結構、特別是大型、重型、輕型薄壁和高層建築結構。

鋼筋混凝土在建築施工中大量應用，樑、柱等承重結構的基本框架都是由鋼筋混凝土構成。由於混凝土受拉能力弱，它跟鋼筋結合使用形成鋼筋混凝土結構，抗拉、抗壓能力得到了大大的提高，它在現代建築結構中被大量使用，鋼筋體系使得建築結構更加整體化，混凝土提高了建築的剛度，所以鋼筋、混凝土結合使用對建築的作用尤爲重要。

施工測量的目的是將圖紙上設計的建築物的平面位置、形狀和高程標定在施工現場的地面上，並在施工過程中指導施工，使工程嚴格按照設計的要求進行建設。

測圖工作是利用控制點測定地面卜地形特徵點，按一定比例尺縮繪到圖紙上，而施工測量則與此相反，是根據建築物的設計尺十，找出建築物各部分特徵點與控制點之間的幾何關係，計算出距離、角度、高程(或高差)等放樣數據，然後利用控制點，在實地上定出建築物的特徵點、線，作爲施工的依據。施工測量與地形圖測繪都是研究和確定地面上點位的相互關係。測圖是地面上先有一些點，然後測出它們之間的關係，而放樣是先從設計圖紙上算得點位之間的距離、方向和高差，再通過測量工作把點位測設到地面上。因此距離測量、角度測量、高程測量同樣是施工測量的基本內容。

施工測量是建築施工的最基礎步驟，所以作爲一名工程管理專業的學生都應掌握測量的方法及步驟。

第二天及第三天的錄像觀看使我們對工程管理專業的歷史及發展現狀有了進一步的瞭解，同時也瞭解建築工程項目管理的知識。

工程管理專業是新興的工程技術與管理交叉複合性學科。工程管理專業是20世紀80年代初改革開放之後，應社會主義建設的需求設立的。近年來，隨着全球一體化的發展，尤其是中國入世以後，國際工程項目管理成爲熱點。該專業對學生經濟工程師和經濟師的雙重素質教育，要求學生具有管理學、經濟學、土木工程技術、計算機管理和外語的綜合知識，能在國內外工程建設領域，從事項

目決策和全過程管理的複合型、外向型、開拓型的高級管理人才。由於工程管理責任重大，除具有相應的專業知識外，還要有良好的身體素質和心理素質。

工程管理專業的培養目標是培養適應現代化建設需要，德智體全面發展，具備工程技術及經濟管理、法律等基本知識，獲得工程師基本訓練，具有較強實踐能力、創新能力、組織管理能力的高級工程管理人才。工程管理專業與國家註冊監理工程師、國家註冊造價工程師的知識結構相接軌，專業方向涵蓋工程項目管理、房地產管理經營、工程投資與造價管理、國際工程承包等方向。畢業生可從事工程諮詢、工程項目施工、房地產開發與經營的相關工作，專業覆蓋面寬，從業範圍廣，社會需求大。

畢業生主要適合於從事工程建設項目的全過程管理工作，應基本具備進行工程建設項目可行性研究、一般土木工程設計和施工建設、工程建設項目全過程的投資、進度、質量控制及合同管理、信息管理和組織協調的能力。

就目前的畢業生就業現狀來看，很多學生畢業後的工作選擇有兩個方面，即工程造價及現場施工管理，隨着閱歷的增長就會向着房地長開發發展，也有工程監理等就業方向。隨着現代建築理念的進一步完善，相信未來對工程管理人才的要求會更高。所以從現在開始我們要不斷努力完善自己，使自己在未來的發展中更加優秀。

建設工程項目管理，是指從事工程項目管理的企業，受工程項目業主方委託，對工程建設全過程活分階段進行專業化管理和服務。

項目管理企業應當具有工程勘察、設計、施工、監理、造價諮詢、招標代理等一項或多項資質。工程勘察、設計、施工、監理、造價諮詢、招標代理等企業可以在本企業資質以外申請其他資質。企業申請資質時，其原有工程業績、技術人員、管理人員、註冊資金和辦公場所等資質條件可合併考覈。

從事工程項目管理的專業技術人員，應當具有城市規劃師、建築師、工程師、建造師、監理工程師、造價工程師等一項或者多項執業資格。

我們作爲一名工程管理專業的學生，將來所從事的就是建築工程管理，所以作爲一名優秀的建築項目工程管理人員所具有的專業素質我們都應具有，這個過程很幸苦，我們要不怕艱辛，努力進取。

模板實習報告 篇4

前言

三月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那麼地喜怒無常;三月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們爲自己夢想奔波的月份;三月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載着我們太多的酸甜苦辣。初語木棉天堂，這個讓我實習的地方，同時也承載着我的夢想。

廣州初語服裝設計有限公司又稱初語木棉天堂，是一家專注於淘寶網和其他平臺的服裝網絡銷售公司。主要專注於天貓商城和淘寶網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向於文藝，清新、寬鬆，休閒型。在這電子商務風靡的時代，初語木棉天堂，從短短几個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成5個部門。

實習概況

一、實習目的

頂崗實習，其總的目的是爲我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐，頂崗實習爲我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變爲職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。

第三：調整心態，我們大學生大部分都在認爲，我們大學生實習根本就是在爲公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業爲我們大學生提供實習的機會，我們爲公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多爲人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。

總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

二、實習時間

20xx年3月26日至今

三、實習地點

廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室

四、實習單位和崗位

xx設計有限公司，售前客服

五、崗位工作描述

第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客戶的疑慮。

第二、接受客戶詢單並及時熱情回覆每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。

第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。

第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。

第五、覈對訂單信息，修改運費、查詢訂單

六、實習總結

三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。

匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天爲了面試，，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由爲網絡推廣，轉爲淘寶客服。在絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”爲由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉爲淘寶客服。因爲我不甘心，就這麼放棄了。

模板實習報告 篇5

認識實習目標：爲了讓當代大學生更正確的對待網絡問題;爲了解決部分大學生對網絡的困惑;本調查小組採用從消費、內容、時間、技術四個方面充分的瞭解大學生網絡中的認識問題。

認識實習時間：20xx年7月20日——20xx年8月24日

認識實習對象：部分大學生

認識實習方式：問卷法

網絡，作爲一種新事物，代表的是新世紀。新的世紀，網絡技術迅速發展，互聯網作爲信息傳播的新媒介，成爲越來越多當代大學生獲取知識和信息的新途徑。而作爲具有較高文化素質的大學生，則無疑是新生代的代表。當新人類和新事物交錯，碰撞之下，會產生怎樣的化學效應呢?而大學生在消費、內容、時間、技術這四個網絡主要大方面又存在着什麼樣的問題呢?，作爲新時代代言人的大學生們與網絡在消費、內容、時間、技術方面又有怎樣不同的分配呢?他們對於當代大學生又將產生什麼樣的影響呢?本調查小組將分爲消費、內容、時間、技術四個方面剖析大學生在其各個方面的運用程度、影響關聯以及其問題的原因。

一、網絡消費在大學生網絡生活中的地位

當代大學生在網絡上的消費相較於任何一代是不可比擬的，本調查小組就大學生在網絡上的消費原因、經濟因素對大學生上網率的影響以及部分過多網絡消費的學生的原因進行探究與分析。

(一)低價實用的網絡消費是大學生上網率高的首要原因。

在輕鬆的大學生活中，大學生們除了保障自己的正常學習生活之外，還會根據自己的經濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動，相較其他培訓活動，網絡兼具低價性與實用性，所以，網絡的出現給大學生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網絡的低價性與實用性成爲使大學生上網率居高不下的首要原因。

(二)經濟因素對大學生上網率存在着一定的影響。

大學生基本上是一個沒有收入來源的羣體，網絡的出現給大學生們帶來一種耳目一新的感覺。但現在的中國網絡運行還處於初期階段，網絡運行的成本還比較高，這就會提高上網所需的費用。雖然近來網費有所下降，但對於一些連生活費都無法保證的大學生來說，上網可能成爲他們大學期間永遠的夢。從本次調查的結果中我們可以發現，大學生月生活費的多少和他們上網率的高低成正比。而本次調查小組通過數據得知大學生月生活費與上網率之間的關係，如圖一。

(三)極少部分大學生將大量生活費消耗於網絡消費當中。

在要求自我管理能力強的大學生活中，失去了父母的管教、老師的時刻監督，極少自制能力較差的同學迷失自己，在網絡中迷失自我，玩物喪志。沉迷遊戲、網戀成爲新一代大學生的大學病，一旦沉溺其中，大部分精力、金錢將被消耗於網絡上，此種現象越來越嚴重，並無逐年減弱的趨勢，所以，如出現此種現象定要引起各位輔導員、及家長的高度重視。

二、大學生上網動機的迥異性及內容的單一性

當代大學生們上網的動機具有很大的不同，但其內容卻是出奇的單一，僅爲娛樂休閒而已，本調查小組對於此問題進行了如下調查：

(一)大學生上網的動機分析

大學生不僅是一個求知的羣體，而且因爲其本身由衆多青年人組成，所雜誌哂行磯嗖豢稍げ獾奶卣鰨?繞涫竊詰苯窀叢傭啾淶納緇嶧肪持?小Ｕ庖壞閽詿笱??賢?畝??膩囊煬陀忻饗員硐鄭捍笱??賢?哪康牟⒉瘓窒抻謖莆脹?緄幕?局?渡希???拘∽櫚韃欏“獲得更多更新的信息”(40.4%)、 “聊天”(20.6%)等也是他們上網的主要動機之一;然而竟有15.8%的同學表示上網是爲了“玩遊戲”;當然，也有11.8%的同學是爲了“尋求幫助解決問題”;8.9%是爲了“結交更多的朋友”;另有2.5%的同學表示上網“向外部發布信息”。

(二)大學生上網的內容分析

在上網的大學生羣體中，很多人並不是因爲學習的需要而被動地接觸網絡。接觸網絡、掌握網絡知識完全是大學生們自己的主動行爲。大學生們在調查問卷上網上查詢的內容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時，“文化科研學術類”並沒有成爲首選，被選比例只有36.3%，相反，大學生們最愛點擊的信息卻是“體育娛樂休閒類”，佔44.2%，另外，選“經濟類”的佔9.1%，“政治類”的佔5.8%，選“其他”的佔4.7%。

三、大學生網絡用時分配

網絡成爲大學生們必不可少的運用、娛樂工具，在自由的大學生活裏，上網時間的分配卻成了大學生們不得不在乎的問題。關於網絡用時本小組做了一些調查，以下爲部分結論：

(一)大學生上網時間普遍較長。隨着信息時代的到來，網絡成爲現代大學生必備的精神支柱，也因爲網絡的據調查顯示，50.4%的大學生平均每天的上網時間大約爲2-3小時，更有10.6%的同學上網爲5-7個小時。

(二)大學生男生上網頻率高於女生。據調查在上網頻率男生要遠遠高於女生,並且男生接觸網絡的時間普遍比女生早,不過調查也發現女生上網的頻率也呈逐年增加的趨勢。

(三)部分大學生自制力較弱無法把握正確上網時間。部分大學生以不正確的態度面對網絡，消耗過多的時間在網上虛構的事物。部分自制能力較差的學生情況就如下圖一般，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情。

四、技術在大學生網絡中的重要性

面對網絡的多能性，大學生們並沒有很好的利用，甚至極少數同學連部分電腦、網絡的基本常識都不知道，隨着大學生擁有電腦數量的增加，上網一沒有以前的新鮮感了，面對着包羅萬象的網絡，大學生存在些什麼問題?需要要做點什麼?應該學到哪些實用於生活工作的知識呢?

(一)、當代大學生對電腦網絡技術運用並不成熟。據調查，當代大學生普遍上網是運用於看電影，聽歌，聊天，打遊戲等，並無意識培養自己的電腦網絡知識，一味的進行娛樂消遣，並未進行目的性的學習。甚至有些同學簡單的軟件安裝都不會。

(二)、大學生應掌握的電腦網絡知識。據有關網站資料，如下：

1.部分Microsoft office 實用軟件的應用。

2.簡單電腦組裝，拆卸，簡單問題的處理。

3.系統、各部分軟件及驅動程序的裝卸。

4.條件允許的話可以學一學編程。

作爲主宰新世紀的一代，大學生終歸是離不開網絡的，同時，網絡正在對大學生的生活、學習和成長髮揮着重要作用。隨着網絡技術的不斷髮展，大學生的日常學習生活與網絡的聯繫日漸加深，大學生不應該僅僅停留於娛樂和消遣，而應該挖掘出最實際的意義;作爲大學生更應該認識到沉溺於網上娛樂的不利，也更應該用多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辯識和思考的能力;我們也應該看到它可能帶來的負面影響，但是也要看到它真正價值所在。

網絡對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生着廣泛而又深刻的影響，所以，作爲新時代代言人的大學生們，應該正確面對網絡。應該學會正確的使用網絡消費金額、全面的獲得網絡內容、合理的分配上網時間以及適當的獲取電腦、網絡技術。正確面對自己控制自己，共創美好新時代!

模板實習報告 篇6

按照老師的教學計劃安排，本人20xx年10月份開始到____公司進行實習，____是以水力發電機組安裝、檢修爲主的一個經濟實體，目前主要是對____發電廠提供檢修服務，所以我的實習場所也是以____發電廠爲主。經過這段時間的跟班實習，我對電廠的整個生產過程、發電廠的主要設備有了更進一步的瞭解。

____發電廠位於____縣境內，是一個集發電、防洪、航運等多功能於一體的特大型水電廠。電站於85年3月正式動工興建，第一臺機組於92年9月投產發電，最後一臺機組於95年6月投入運行。電站總裝機容量1210MW，正常蓄水位223m，相應庫容26.12×108m3，單獨運行死水位204m，調節庫容15.72×108m3，爲不完全年調節水庫，電站最大水頭68.5m，最小水頭37m，設計水頭59.4米，運行保證出力242MW，年設計發電量56.6×108kw·h。本電站樞紐佈置爲混凝土重力壩，右岸壩後式廠房，電站壩高110米，壩長525米，主要建築物有攔河壩，發電廠房，開關站和通航建築物組成。

____電廠的四臺水輪發電機組均爲哈爾濱電機廠生產的混流式機組，其型號爲HLA286a—LJ—800，轉輪直徑800cm，額定流量580m3/s，最大出力351000KW，額定出力307100KW，額定轉速75r/min；發電機型號爲SF302.5—80/17000，額定容量345700KVA，額定功率302500KW，額定電壓15750V，額定電流12673A，額定功率因數0.875，額定轉子電壓爲464V，額定轉子電流爲1963A。

15.75KV機端電壓經單臺容量爲360000KVA的主變壓器升壓至500KV通過兩回出線——____線和____線與____500KV的主電網相聯，是“西電東送”的重要電源點。至今累計完成發電量450多億千瓦時，歷史最大年發電量56.32億千瓦時，是____河十個梯級開發中的骨幹電廠，擔負着____電網的調峯任務，在南方電網中有着舉足輕重的地位。

電廠的四臺主變壓器佈置在上游副廠房與壩之間的174.0m高程。500kVGIS開關站佈置在廠前壩壩坡上的181.0m高程，爲戶內式全封閉式的開關站。500kV戶外設備佈置在500kVGIS開關站屋頂的194.5m高程。主控室、計算機室、繼電保護屏室位於主廠房發電機層（?174.0m）上游側。

電廠的主變壓器爲____變壓器廠生產的強迫油循環風冷卻變壓器，型號爲SFP7—360000/500，額定容量爲360000KVA，額定電壓爲525±2×2.5/15.75KV。主變壓器接線組別爲YN，d11。中性點接地方式爲直接接地或經小電抗接地，根據主變投入臺數切換中性點方式。

電廠發電機電壓接線採用一機一變（一臺發電機接一臺主變壓器）的單元接線，全封閉母線結構。500kV側採用3/2斷路器接線，正常運行時，兩組母線同時運行，任一母線故障或任一斷路器檢修都不會影響到電源的輸送，具有較高的供電可靠性和靈活性，但該主接線方式採用的斷路器較多，投資較大。爲了增加運行的靈活性，減少500KV斷路器的頻繁操作以及廠用電安全運行，在機組出口處還加裝了一臺瑞士ABB公司生產的SF6出口斷路器。

500KV開關設備採用瑞士ABB公司生產的SF6全封閉組合電氣設備，佔地面積小，設備穩定、可靠，維護工作量小。正常運行情況下四串500KV開關運行方式較少改變，停機時由機組出口開關進行解列，此時主變壓器及主變壓器低壓側的高壓廠用變壓器仍帶電運行，增加了廠用電的可靠性，機組也可用500KV開關操作併網，確保了機組順利開機併網，從而提高了對系統供電可靠性。

廠用電系統包括：接於發電機出口的四臺高壓廠用變壓器、五段10KV母線、負荷出線、十四臺低壓廠用變壓器及４00V母線構成，正常運行時，10KV母線Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ段分別由四臺機組（主變低壓側）所帶的四臺高壓廠變21TM、22TM、23TM、24TM供電。9201QF爲Ⅰ、Ⅱ段母線聯絡開關，9403爲Ⅲ、Ⅳ段母線聯絡開關。正常運行時，各段母線獨立運行，9201QF、9403QF在切。爲保證廠用電可靠，10kVⅤ段由降壓站通過950QF供電，9502QF爲Ⅱ、Ⅴ段母線聯絡開關，9504QF爲Ⅳ、Ⅴ段母線聯絡開關，正常情況下9502、95040F在切。10kV系統開關的投入和切除均具有遠方計算機監控系統操作和現場手動操作方式。正常情況下應採用遠方操作方式。

模板實習報告 篇7

一、實習時間：X月28日————12月12日

二、實習地點：****人民法院

三、實習目的：

從三月份準備司考以來，對法律知識的學習日益深入，法律基礎知識進一步紮實、理論水平也有明顯提高，但是對於實務接觸甚少，所學理論知識無法在實踐中得到驗證，也就不能發現不足，反過來影響了理論水平的進一步提高。徐新意老師一直教導我們要理論實踐相結合，對任何理論知識，終究都要通過實踐的檢驗。此次在武進法院的實習讓我們開闊眼界，學會處理好學校教育與社會實踐的關係，以理論爲基礎，通過實踐加深對法學理論的理解。力求實踐內容與理論知識相結合，以期達到提高法律素養和實務水平的目的。

四、實習內容

此次實習，主要在訴訟服務中心展開，小組五個人分工不同，作爲組長，我的主要任務是聽庭審以及協助其他組員的工作，也有幸接觸更多，學到更多。 首先，翻閱和整理案卷。案卷整理工作具有重要意義，每個審結的案件都要及時訂卷歸檔，以備日後查閱。剛開始整理的時候比較生疏，時有差錯，後來通過向書記員請教，我很好地掌握了整個卷宗整理和裝訂過程，能夠獨立完成案卷裝訂工作。整理案卷也爲我提供了接觸各類案件的機會，當我認真查閱和整理濃縮了多方工作流程的卷宗之後，我逐步瞭解到一個案件從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判決的具體工作程序，並從中體會到案件審理的基本思路。每個案件審理終結後的退卷工作和向最高人民法院寄送關於死刑複覈的案件材料，又讓我對二審案件的整個審理過程有了清楚的認知。

其次，參加案件旁聽。在實習期間，每天早上我都旁聽兩到三場庭審，從簡易程序到普通程序簡化審，從民事合同糾紛到刑事犯罪，我都認真旁聽、記錄。在旁聽過程中，我感受到了審判人員公正、中立的審案態度，以及公訴人和辯護人激烈的辯論。莊嚴的法庭、嚴格的程序，無不折射出法律的嚴肅和公正。從審判人員對被告的發問中，能體會到審判人員對於整個案件審理思路的把握，更好地瞭解案件事實。而在公訴人和辯護人的爭論中，我又能瞭解到案件爭議的焦點。

觀摩法庭庭審還讓我對刑事案件庭審的整個過程有了更加直觀生動的瞭解，比起書本上枯燥的文字表述，庭審讓訴訟程序更形象具體，記憶深刻。

最後，書寫法律文書。這幾天，我們還接待了武進區橫林鎮的幾位當事人，幫助他們書寫起訴狀、申請執行書、恢復申請執行書等。法律文書不僅格式要規範，內容更要合法、合理、合情。雖然在校期間已經學習了法律文書的寫作，對法律文書也有了一定的瞭解，但是在實際寫法律文書的的過程中，我深切地感受到法律要想運用的好、有說服力，光靠書本上的知識是不夠的，一定要多進行實務鍛鍊。事後，當事人因爲我們綿薄的幫助而連連感謝，更讓我們堅定了走法律之路，用法來捍衛公民的權益。

五、實習感悟：

（一）對法院工作有了更加直觀深入的瞭解。

實習之前，對法院及法官的認識僅限於書本知識和一些影視作品中的形象，印象比較模糊而且帶有明顯的模式性。真正接觸之後才發現實際的法院工作跟想象的相差巨大。

1。法院工作的重要性。法院工作直接關係社會公平正義的實現。在刑庭實習，接觸到的都是一些惡性刑事案件，每一個案件的處理都關係到諸多人的切身利益，所以每個案件都需要以公正客觀的心態對待，確保受害人利益得到切實保障，被告人得到應有懲罰，正義得到伸張。

2。法院工作的複雜性和嚴謹性。在實習過程中，接觸到的案件跟書本上學的案例相差懸殊。教材中的案例都是經過反覆推敲篩選、確定沒有爭議之後才被選入的。但是實踐中的案例很少具有這樣的典型性，案件事實具有諸多模糊之處，而且還有許多其他的因素需要考慮，每個案件都需要法官耗費大量的心血反覆推敲、斟酌，有的甚至通過數次合議仍不能達成統一意見。在這種情況下，並不是簡單的以少數服從多數，而是允許保留少數人意見，並隨合議筆錄一共提交審判委員會定奪。

3。法官工作的艱辛。真實的法官工作遠沒有電視上寫的那樣輕鬆愜意。恰恰相反，法官工作實屬不易。不僅要面對案件雙方的雙重壓力，還還要抵禦來自不同方面的拉攏誘惑。每個案件，法官們都會盡心調解，以求被害人能夠得到最大限度的補償，被告人能夠得到一定的寬恕；每個案件，法官們都會反覆斟酌，以求客觀公正；每次二審開庭，法官們都是周密安排、緊湊高效。但是法官們的努力卻常常得不到理解。實習期間，經常遇到羣衆上訪、靜坐，甚至衝擊法院，法官的工作環境需要更加切實的保障。

（二）法律普及的重要性。

雖然我們的普法工作始終未間斷，但是現實情況卻極不樂觀。尤其是針對未成年人的法律宣傳，顯然還有許多需要改進、加強之處。我們合議庭審理的案件中，未成年人犯罪案件佔有相當比例。犯罪年齡的低齡化、犯罪手段的殘忍、對生命的漠視以及對法律的無所畏懼，讓具有多年審判經驗的法官們都心悸不已。被告大多都是80後甚至90後的孩子，他們在作案的時候沒有基本的法律常識，不計後果，圖一時之快而走上犯罪的道路，給自己、家人以及整個社會造成巨大的傷害。看着他們在庭審時的懺悔，父母在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的悲痛欲絕，我的心裏十分難過，每個案件背後都是兩個甚至更多家庭的災難。對於未成年犯罪社會具有不可推卸的責任，在這個物慾橫流的社會，我們更要做好法制宣傳與教育工作，從娃娃抓起，避免他們染上社會的不良風氣，走上不歸路。

（三）要時刻注意加強學習。

首先，向周圍具有豐富法律實踐經驗的人學習，學習別人優秀的能力，優良的工作習慣和思維技巧。法官們都具有長期司法審判工作經驗，他們學識淵博、執法如山，合議案件時能迅速抓住案件的關鍵點進行剖析，庭審時對庭上情況的發展具有很強的掌控能力，他們的言傳身教讓我獲益良多。通過與他們的接觸和交流讓我對法官這個神聖的職業更加的嚮往。對於我這樣一個即將步入社會的學生而言，需要學習的東西很多，周圍的同事就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，可以向他們學習很多知識、道理，博採衆家之長，以人之長補己之短。

其次，不斷加強法律知識的學習。隨着社會環境的巨大變化以及我國法治的逐漸完善，每年有許多部法律法規出臺。如果滿足於現狀，你會發現你所掌握的法律知識很快就會過時。作爲一名法律人，必須有足夠強的學習能力，時刻注意把握法律的最新動向。在實習時我發現，每名審判人員的書架上都有着數量衆多的法律專著及經典案例彙編，在審判工作之餘，他們都非常注意法律知識的更新。總而言之，作爲一名法律人，學習無處不在，法律工作本身就是一個不斷學習的過程。

很多事情，你只有深入其中才能夠真正的瞭解，通過其他途徑得到的難免會有偏差。法學是一門實踐性很強的學科，法學的發展是在實踐中完成的。通過實習，我開闊了視野，熟悉了法院的工作流程，掌握了一些基本的法律技能，同時還培養了自己的團隊合作精神和獨立工作能力。此外，我還結交了許多朋友，我們相互交流，相互促進，直到現在還保持着密切的聯繫。從他們身上我不僅學到了法律知識，還學到爲人處事的方法，這些都是我將來走上工作崗位的寶貴財富。

在此我由衷地向爲我提供幫助和指導的老師們表示感謝，感謝你們給予我們寶貴的實習機會，在我們的人生經歷中留下珍貴的一筆。

模板實習報告 篇8

系部名稱：機械工程系專業班級：

學生姓名：學 號：

指導教師：

教師職稱：

20xx年06月29日

摘 要 PLC其外部電路簡單、模塊化結構、可靠性高，尤其可以通過方便的編制和修改軟件來實現順序控制的功能等特點，在工業的應用中越來越廣泛。它將傳統的繼電器控制技術與計算機和通信技術融爲一體。它具有結構簡單、編程方便、可靠性高等優點，已廣泛用於工業過程和位置的自動控制中。據統計，可編程控制器是工業自動化裝置中應用最多的一種設備。專家認爲可編程控制器將成爲今後工業控制的主要手段和重要的基礎設備之一。該課程設計PLC控制系統的基本知識，包括PLC的定義、特點、分類、技術指標、基本結構、工作原理、硬件知識及PLC控制系統等相關知識。本次課程設計採用西門子的S7-200系列PLC。

關鍵字：PLC；計算機；工業

目 錄

1 瞭解PLC ....................................................................................................................................................... 1

1.1 概述 ..................................................................................................................................................... 1

1.2 PLC繼電器 ,晶體管 ,晶閘管的區別................................................................................................ 1

1.4 PLC的優點 ......................................................................................................................................... 2

1.5 PLC歷史 ............................................................................................................................................. 4

2控制電機的正、反轉 ..................................................................................................................................... 5

2.1 學習目標 ........................................................................................................................................... 5

2.2 課程設計內容 ................................................................................................................................... 5

2.2.1 內容概述 ......................................................................................................................................... 5

2.2.2 所需設備 ......................................................................................................................................... 5

2.2.3 系統I/O口的分配 .......................................................................................................................... 5

2.2.4 梯形圖及語句表 ............................................................................................................................. 7

致 謝 ............................................................................................................................................................. 11

1 瞭解PLC

1.1 概述 可編程控制器，簡稱PLC（Programmable logic Controller）,是指以計算機技術爲基礎的新型工業控制裝置。在1987年國際電工委員會（International Electrical Committee）頒佈的PLC標準草案中對PLC做了如下定義：“PLC是一種專門爲在工業環境下應用而設計的數字運算操作的電子裝置。它採用可以編制程序的存儲器，用來在其內部存儲執行邏輯運算、順序運算、計時、計數和算術運算等操作的指令，並能通過數字式或模擬式的輸入和輸出，控制各種類型的機械或生產過程。PLC及其有關的外圍設備都應該按易於與工業控制系統形成一個整體，易於擴展其功能的原則而設計。”

可編程控制器（Programmable Controller）是計算機家族中的一員，是爲工業控制應用而設計製造的。早期的可編程控制器稱作可編程邏輯控制器（Programmable Logic Controller），簡稱PLC，它主要用來代替繼電器實現邏輯控制。隨着技術的發展，這種裝置的功能已經大大超過了邏輯控制的範圍，因此，今天這種裝置稱作可編程控制器，簡稱PC。但是爲了避免與個人計算機（Personal Computer）的簡稱混淆，所以將可編程控制器簡稱PLC。

1.2 PLC繼電器 ,晶體管 ,晶閘管的區別

1.負載電壓、電流類型不同

負載類型：晶體管只能帶直流負載，而繼電器帶交、直流負載均可。

電流：晶體管電流0.2A-0.3A，繼電器2A。

電壓：晶體管可接直流24V（一般最大在直流30V左右，繼電器可以接直流24V或交流220V。

2.負載能力不同

晶體管帶負載的能力小於繼電器帶負載的能力，用晶體管時，有時候要加其他東西來帶動大負載（如繼電器，固態繼電器等）。

3.晶體管過載能力小於繼電器過載的能力

一般來說，存在衝擊電流較大的情況時（例如燈泡、感性負載等），晶體管過載能力較小，需要降額更多。

4.晶體管響應速度快於繼電器

繼電器輸出型原理是CPU驅動繼電器線圈，令觸點吸合，使外部電源通過閉合的觸點驅動外部負載，其開路漏電流爲零，響應時間慢（約10ms）。

晶體管輸出型原理是CPU通過光耦合使晶體管通斷，以控制外部直流負載，響應時間快（約0.2ms甚至更小）。晶體管輸出一般用於高速輸出，如伺服／步進等，用於動作頻率高的.輸出：如溫度ＰＩＤ控制， 主要用在步進電機控制，也有伺服控制，還有電磁閥控制（閥動作頻率高）。

5. 在額定工作情況下，繼電器有動作次數壽命，晶體管只有老化沒有使用次數限制繼電器是機械元件所以有動作壽命，晶體管是電子元件，只有老化，沒有使用次數限制。繼電器的每分鐘開關次數也是有限制的，而晶體管則沒有。

6. 晶體管輸出的價格稍貴一點.

1.4 PLC的優點 可靠

PLC不需要大量的活動元件和連線電子元件。它的連線大大減少。與此同時，系統的維修簡單，維修時間短。Plc採用了一系列可靠性設計的方法進行設計。例如：冗餘的設計。斷電保護，故障診斷和信息保護及恢復。PLC是爲工業生產過程控制而專門設計的控制裝置，它具有比通用計算機控制更簡單的編程語言和更可靠的硬件。採用了精簡化的編程語言。編程出錯率大大降低。

易操作

PLC有較高的易操作性。它具有編程簡單，操作方便，維修容易等特點，一般不容易發生操作的錯誤。對PLC的操作包括程序輸入和程序更改的操作。程序的輸入直接可接顯示，更改程序的操作也可以直接根據所需要的地址編號或接點號進行搜索或程序尋找，然後進行更改。PLC有多種程序設計語言可供使用。用於梯形圖與電氣原理圖較爲接近。容易掌握和理解。PLC具有的自診斷功能對維修人員維修技能的要求降低。當系統發生故障時，通過硬件和軟件的自診斷，維修人員可以很快找到故障的部位。

靈活

PLC採用的編程語言有梯形圖、布爾助記符、功能表圖、功能模塊和語句描述編程語言。編程方法的多樣性使編程簡單、應用面拓展。操作十分靈活方便，監視和控制變量

模板實習報告 篇9

　　一、專周內容：

JC638麪包型電話機的組裝和調試

　　二、專周目的和要求：

目的：通過實訓課程教學，達到讓學生基本掌握JC638麪包型電話機特殊焊接與拆卸方法；運用移動終端常見故障檢測方法和按維修流程進行動手維修故障移動終端，提高通信電路理論知識的綜合運用能力與實踐動手能力。

要求：學生能結合電路原理及工作過程對有故障的移動終端的現象、

故障原因進行正確的分析與判斷。實訓課程結束時，對焊接掌握情況與實際故障處理的全過程及體會寫出較爲詳實的實訓報告。

　　三、專周原理：

1.電路的工作原理

JC638麪包型電話機的原理電路圖：集成電路U1（CSC9102D）是撥號電路芯片，U2（CSC2411）是振鈴芯片，即來電響鈴由它產生。二極管分爲開關二極管（1N4148）、穩壓二極管（27V、4.7V、3V）和整流二極管（1N4004）， 請看這三種二極管上的標識來區分，不要搞錯。其它元器件的參數以電路原理圖爲準，可在一定範圍內選用。

2.製作過程

JC638麪包型電話機實驗套件實物圖。

拿到套件後，請認真清理，防止元氣件丟失。

焊接的原則是先焊接小的、耐高溫的元氣件。以下是焊接的具體過程：

1、焊接電阻器

根據電阻器的阻值大小和說明書上元氣件清單的位號，來確定電阻器焊接的孔位，臥式插裝，

2、焊接電容器

焊接電解電容器時注意極性，長腳爲正，安裝時要求是臥式插裝，緊貼電路板。

3、焊接二極管、三極管、陶瓷晶振

焊接二極管、三極管時注意元氣件的方向性，陶瓷晶體沒有方向。二極管採用臥式插裝，其餘元氣件採用立式插裝。

4、焊接集成電路

先將振鈴板焊接集成電路處上錫，振鈴集成電路（CSC2411）插進振鈴板的方槽中，對位後用錫將板與IC腳連焊在一起。

6、主電路板與揚聲器的焊接

先在揚聲器上錫，然後將2根70毫米長的紅色導線焊接在揚聲器上，另外端焊接在主板上。

7、“主電路板”通過二芯軟線與“振鈴電路板”的連接

　　四、調試說明

本電話機只要安裝無誤，一般裝上去就可以用，無需裝電池，先可將正在用的電話機的外線插頭拔下來插在本電話機的插座內，提起手柄應能聽到撥號音（即長聲），然後撥後，撥號完後應能聽到對方接通的響聲，然後掛機；現試接聽，用另一臺電話機或手機撥本電話的號碼，撥通後應能聽到電話機的鈴聲，經過這樣試驗後，本電話製作完成。

模板實習報告 篇10

我叫XX，是XX學院導遊專業的學生，今年大X，我實習的地點是在XX的一個景點實習的，叫雲夢山，很美麗的一個景點，我很喜歡我的實習單位。（介紹一下自己的實習單位）首先我想說說對導遊的認識和我認爲導遊應該有的素質和帶團的技巧在日常生活中，在旅遊行業中，導遊一直是個敏感而又熱門的話題。

導遊是什麼？

導遊是種工作，是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什麼？要說山要道水。怎麼說？要洋洋灑灑，盡情發揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣迴腸……兩條腿要走。怎麼走？ 即不走回頭路，不走重複路，不走冤枉路，不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。

導遊是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全，旅遊安全，食宿安全和人身安全等。

是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發的事件。

是服務員-要解決吃住行遊娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待遊客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅遊六要素食——民以食爲天，要知道一些各地的特色萊餚，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風味小吃等，要安排好遊客的正餐。

宿——要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務範圍等。

行——要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等，以解除遊客旅途的寂默。

遊——要知道各地的名勝古蹟，山水風光；各地建設成就和風土人情等。

娛——要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。

購——要不誤導，不賣假，不上當受騙。

有人說，導遊是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊，優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。正因爲導遊如此重要，所以有人把導遊徹底稱爲是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。

導遊有專業和業餘之分如果有人問我下輩子幹什麼？我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還幹旅遊，還當導遊。爲付麼呢？因爲我是真的喜歡，真的熱愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢？是指某一專業領域內的佼佼者。何爲佼佼者？就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裏呢？ 主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與衆不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”， 遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面；因爲“滄海橫流，方顯英雄本色”。

導遊是一種形象形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭；彆着BP機，拿着大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。

精神的：乾乾淨淨，大大方方；雷厲風行，意氣風發。

作風的： 走路風風大大，說話響響亮亮，回答乾乾脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。

艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅遊兩個字好辛苦。因此，要以苦爲樂，苦中作樂。

導遊是門技術任何工作都有自己的專門技術，導遊工作也不例外。

首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什麼事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢於“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！ 練到什麼程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導遊、優秀導遊還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恆心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導遊隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什麼原因進旅遊業的，入行就要遵循行規。隨着導遊工作時間的增長，經驗的增長，還要嚮導遊工作的深度和廣度進軍， 如有機會還要進一步的深造。

導遊更是門藝術要把着龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的遊程。

對待生人：不管你是什麼級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。

對待熟人：要熟規無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發揮的好。

要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。

要順着潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰着來。

要跟着感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。

要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導遊工作將大有幫助。

要揚長避短：要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。

如果說“熟”是技術，那麼“巧’’就是藝術。

爲什麼這麼說呢？ 因爲這不但是種工作能力的提高，也是種境界的昇華，更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完美的藝術就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發表，即不早不晚。

導遊是種素質從事每樣工作都需要具備一定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。

導遊是種能力導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導遊要有能力。

要有社交能力：男的要成爲公關先生，女的要成爲公關小姐。

要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有餘地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。

導遊是種風格風格即人，即人的個性。要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人蔘加你一次旅遊，多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣纔會給人留下深刻的印象。

當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己！

爲什麼要問自己？ 因爲只有自己把自己問明白了纔不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

出發前要備課：做到心中有數。要一種方案多種準備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應戰，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎？問同行！ 過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了！ 因爲時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流；揚長避短，取長撲短。掌握最新動態，採取拿來主義，爲我所用。問社會！ 社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。偷盜搶；什麼都有。但外面的世界也很無奈：也有突發事件，也有天災人禍。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應，叫地地不靈。

怎麼辦？靠自己！ 開動腦筋，走出困境，因爲天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢？就是平時要多做有心人。

怎麼纔算有心人？就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什麼救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關鍵是要靠自己。

看什麼？問什麼？就是要看要問賓館、飯店、遊船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以後會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。

導遊更是門科學正因爲導遊是種職業，是種形象，是門技術，是門藝術；是種素質，是種能力，是種風格；所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。

現在我們大學都基本上有導遊專業，國家旅遊局每年都有導遊資格和導遊等級考試。

這一切都爲我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善於抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

一句話，要幹中學，要學中幹！“書山無路勤爲徑，學海無涯苦作舟”。

學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。

實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長，在風雨中百鍊成鋼。

現在是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成爲一種歷史的必然。長江後浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出於藍而勝於藍，一代更比一代強。

我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊羣體。那時，人們會對導遊隊伍刮目相看，重新評定。

我以後的就業是爲了在旅行社裏能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業裏混出自己的一片天空來，所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特徵。能力並不侷限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎，但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯繫在一起，它隨着活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我們認爲，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能爲顧客提供優質的服務。

（二）合作能力旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是後臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，爲顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學習能力旅行社專業服務人員爲顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能爲顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

（四）教育、說服能力在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想，爲顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。

（五）企業環境、顧客知識在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能爲顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行爲，設身處地爲顧客着想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。

（六）文化修養旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。

（七）技術性能力技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨着高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越複雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法爲顧客提供優質的服務，技術性能力是旅遊服務人員爲顧客提供服務的基礎。

（八）管理能力旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯繫，管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等，這一切都與管理纔能有關。對於大部分旅行社來說，許多人認爲這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變爲“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成爲服務工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。