【推薦】大學生實習報告模板彙編6篇

在現實生活中，報告的使用成爲日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的大學生實習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學生實習報告 篇1

基本情況：生產實習

實習目的：通過生產實習瞭解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習時間： 1月5日——5月1日

實習地點：xxxxxxxxxx

總結報告：

爲期*個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實習知識，受益匪淺。現在我就對這幾個月的實習做一個總結。

首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分爲兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分爲紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序後製成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實習結合起來用在裏面。例如：爲了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的溼度，溼度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。爲該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的.交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。爲了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。

在爲期個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;銷售信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣爲流傳的一句話：

最後衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會！

大學生實習報告 篇2

隨着大三生活的結束,我們迎來了大學生活的最後一個暑假,我們也充分利用了這個暑假進行了實踐活動?這次實習是我們學習理論知識三年以來的第一接觸現場,可以想象其意義的重要性,我們第一次將理論知識與實際相結合?我也不例外來到了施工現場進行學習,從20xx年7月10日開始,到8月20日結束,歷時40天的實習讓自己學習到很多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結合起來?

我參加實習的建築公司爲中國建築第七工程局第三建築公司,該公司是一個有着五十年輝煌歷史和光榮傳統的企業,隸屬國家建設部?中國建築工程總公司,爲國家大型一級建築施工企業?我在實習期間公司正在承建“名城港灣·名郡"項目,包括了43幢居民樓,由於規模較大,所以在公司的實習期間我學到了很多東西,現在將其總結如下:

(1)工程概況介紹:

建築概況

工程地點:福州市馬尾區東江濱88號

建設單位: 名城地產(福建)有限公司

施工單位:中國建築第七工程局第三建築公司

工程規模:建築面積地上:5417.1平方米;無地下室

佔地面積 :442.79平方米

建築長寬: 14.70米×45.30米(無變形縫)

建築層數 :地上12層

建築層高 :3.0米(一層~九層)/3.45米(十層)/ 3.0米(十一層?十二層)

建築高度:36.90米

功能佈局:住宅

建築等級: 二級

合理使用年限:50年

建築防火: 消防高規二類,耐火等級二級

結構體系: 鋼筋砼框剪結構

抗震設防烈度:7度

建築標高:室內±0.00相當於絕對標高(羅零)7.850米

牆體: 外牆?分戶牆:190厚承重空心磚;

內牆:90?190厚非承重空心磚?

外牆裝飾: 大面爲面磚,線條部分多爲外牆塗料?

內牆面裝修:水泥砂漿基層

屋面(二級防水) 1?現澆鋼筋砼平屋面(包括下部爲房間及門廳的小屋面):

防水層:3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材?(聚酯胎)

保溫隔熱層做法:25厚擠塑泡沫保溫隔熱板,隔熱板上做40厚C20細石砼內配4@200雙向鋼筋網,分格縫設置及做法詳03J930-1第301頁?

下部爲陽臺或室外平臺的小屋面:

找平層採用20厚1:2.5水泥砂漿,當建築找坡時用C20細石砼,

防水層:3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材?(聚酯胎)防水層上做25厚細石砼內配4@200雙向鋼筋網,分格縫設置及做法詳03J930-1第301頁,不上人屋面一次趕光,上人屋面面層爲防滑地磚(淺色表面)?

結構概況:

結構環境類別:上部室內混凝土結構的環境類別爲一類,屋面?承臺?地樑?露臺等混凝土的環境類別爲二類?

抗震設防類別:丙類

結構安全等級:二級

結構抗震等級:框架抗震等級三級,抗震牆?連樑抗震等級二級

基礎設計等級:乙級

基礎形式:靜壓預應力高強混凝土管樁

混凝土(C35及以上混凝土採用碎石級配):

墊層 樁芯 承臺地樑 1層牆柱 2層樑板 2層牆柱

C15 C30 C30 C40 C30 C35

3層樑板 3層牆柱 4層樑板 4層牆柱 5層樑板 5層牆柱

C25 C35 C25 C35 C25 C30

6層樑板 6層牆柱 7層樑板 7層牆柱 8層樑板 8層牆柱

C25 C30 C25 C30 C25 C25

9層樑板 9層牆柱 10層樑板 10層牆柱 11層樑板 11層牆柱

C25 C25 C25 C25 C25 C25

12層樑板 12層牆柱 屋面樑板及其上水箱 其它

C25 C25 C25S6密實性砼 C20

結構層高: 3.0米(一層~九層)/3.45米(十層)/ 3.0米(十一層?十二層)

(2)說明實習的主要內容和親身參加的具體工作:

由於實習的時間較久,所以我學到的東西也相對較多,從承臺到標準層的施工都有親身參加了工作?但是由於去的時候樁基已經打完,所以沒能接觸到打樁,深感遺憾?整個工作流程如下所示:灌注樁蕊?澆築墊層?安裝承臺?地基樑模板?安裝承臺?地樑鋼筋(包括插柱筋)?澆築承臺砼?回填基礎?焊接柱筋?安裝柱?樑板模?澆築柱砼?安裝樑板筋?澆築樑板砼?整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣?除了對單幢樓的施工學習之外,我還協助項目副經理進行施工進度的控制?

整個混凝土結構工程包括了基礎工程?鋼筋工程?模板工程?混凝土工程?但是也由於時間的倉促,整個實習過程我沒有接觸到屋面工程,和裝修工程?以下將分別總結我在實習過程中所學習的知識以及我參加的工程:

基礎工程:

由於基礎是整幢樓最爲關鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎至關重要,基礎工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺?地基樑的施工等等?

由於整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束,實習期間沒能接觸到?所以以下只做簡單的介紹?本工程由於土質較爲差,淤泥質土較厚,造成打樁的過程中出現了大面積的斷樁,很多幢號都因爲斷樁而嚴重影響了工程進度?在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法,主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法:

首先介紹一下斷樁的.處理流程?打完樁,做完靜載實驗後,做動測實驗,動測報告出來以後就知道樁斷在幾米深的地方?若動測報告顯示樁斷在4m左右,然後進行人工挖孔?在人工挖孔的過程中必須十分注意安全,洞口的保護至關重要?圍護結構一般有二種,一種爲-0.00 m ~ -1.50m之間,用砼作爲圍護結構,再往下一般用鋼護筒作爲圍護結構?待挖至斷樁處再深20cm~50cm,用吊車將樁斷的部分取出,將預製好的鋼筋智籠吊下去,較正以後,開始澆築砼?整個澆築過程需要混凝土攪拌車?吊車?掛籃一起配合,工人還得用振動棒加以振動?

在澆築樁的過程中,將鋼護筒拔出要有相當的技術,大約澆築2~3掛籃的砼時,就應將鐵護筒取出?

斷樁處理完則進入下一個流程爲澆築樁蕊和澆築承臺墊層,在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制,用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑,因爲這樣待混凝土凝結以後可以使承臺和樁更好的連接在一起?承臺的模板也需引起特別的注意,由於體積比較大,所以承臺模板的加固體系間距應比較小,防止脹模的發生?承臺和地樑鋼筋安裝也比較複雜,特別是交接處的地方,由於屬於隱蔽工程,所以應做好檢查驗收工作?

鋼筋工程:

鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠握裹力與混凝土結合成整體?鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一?

鋼筋的分類一般可以按生產工藝的不同,直徑大小,鋼筋的強度進行分類?生產工藝與一般可分爲熱扎鋼筋,冷扎鋼筋,冷拉鋼筋,冷拔鋼筋?按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm?10mm?12mm?14mm?16mm?18mm?20mm?22mm?25mm等?在強度上鋼筋可分爲H 235?H 335?H 400?RRB400級鋼筋?其中H 235?H 335爲最常用的兩種鋼筋?

因爲混凝土澆築後,鋼筋的質量難以檢查,因此鋼筋工程屬於隱蔽工程,需要在施工過程中嚴格檢查,並建立起必要的檢查與驗收制度?爲了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時,鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致?

一般的鋼筋工程的施工過程如下:結構施工圖?繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單?材料購入?檢查及保管?鋼筋加工?鋼筋連接與安裝?隱蔽工程檢查驗收?鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高,鋼筋的型號,數量,位置要求很高,一般應和圖紙一致?

工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接?所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節?

以下我簡單介紹下今天學習的三種連接方式:

1?綁紮連接:綁紮是目前仍爲鋼筋連接的主要手段之一?採用綁紮連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結構設計規範》(GB50204-20xx)中的規定,軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁紮接頭?鋼筋的綁紮接頭是採用20~22號火燒絲或鍍鋅絲,按規範規定的最小搭接鋼筋長度,綁紮在一起而成的鋼筋接頭?本工程中在樑?板鋼筋的連接上通常使用綁紮,但當鋼筋的直徑過大時則不能採用綁紮連接,因爲這樣會產生偏心作用的不良效果?

2?焊接連接:混凝土結構設計規範規定,鋼筋的接頭宜優先採用焊接接頭?焊接接頭的焊接質量與鋼材的焊接性?焊接工藝有關?焊接又分爲閃光對焊?電弧焊?電渣壓力焊?其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較爲頻繁?本工程中柱筋的連接通常採用電渣壓力焊,而樑筋中直接較大的鋼筋則採用閃光對焊?

3?機械連接:鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起?本工程中地下室的樑筋連接全部採用直螺紋套筒連接,機械連接質量上會優於焊接,但是在造價上處於劣勢,成本較高?

模板工程:

混凝土結構的模板工程,是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分?我們所說的模板其實包含了兩部分,其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板:其二是保證模板形狀,尺寸及其空間位置的支撐系統?模板應具有一定的強度和剛度,以保證混凝土自重?施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞,不變形?支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性,又要承受模板?混凝土的自重及施工荷載,因此也應具有足夠的強度?剛度和穩定性,以保證在上荷花載的作用下不沉陷,不變形,不破壞?

模板在材料與種類上也有很大的區別?一般可分爲本模板?鋼模板?膠合板,本工程多數使用膠合板模板,在一些細部上部分使用鋼模板,比如樓梯踏步就使用鋼模板,這樣比較不容易變形?

模板的作用便是在結構的施工過程中,剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態,需要澆築在與構件形狀尺寸相同的模型號內,這樣砼凝結硬化之後,才能形成所需要的結構構件,模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型?

本工程模板多數爲大跨樑模板,因此模板及其支撐系統必須符合下列規定:

1安裝牢固?尺寸準確,保證工程結構構件截面尺寸及表觀質量;

2支撐系統具有足夠的強度?剛度和穩定性,能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力,以及在施工過程中產生的荷載;

3構造簡單?裝卸方便;並便於鋼筋的綁紮與安裝,和混凝土的澆築及養護等工藝要求?

4模板接縫應嚴密,不得漏漿;

5本工程用全新的膠合板投入施工;計劃週轉四次後逐步淘汰破損大?變形大的板塊?儘量在符合設計的要求上,節省用料,降低成本?

大學生實習報告 篇3

一、實習概況

（一）實習時間：20xx年6月30日——20xx年7月25日

（二）實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅遊中心實習。

（三）實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯繫實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

（四）實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創建於XX年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。

二、實習內容

（一）接待實習內容

由於慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理髮了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅遊中心），恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我問明來意，原來她是某學校的李會計，由於學校要出遊，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子裏實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然後又轉到出遊，然後又是化妝品，在我覺得快沒什麼話的時候，經理終於回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。

（二）產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理並不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的.存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裏合理的含義是指合情合理。

（三）導遊員職責實習

我只考下來導遊資格證，所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是：（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量；（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；（3）配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居；（4）維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能提供與之相關的延伸服務；（5）耐心解答旅遊者提出的問題；（6）反映旅遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發 、設計新的旅遊產品。2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是；（1）認真做好旅遊者在本站的接送服務；（2）嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動；（3）熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化；（4）妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題；（5）維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響着旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規範性

旅行社的規範性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否爲根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行爲。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

（二）旅行社產品的價格

旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路，一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此，旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格，在很大程度上決定着旅遊者的購買決策。

（三）旅行社的服務質量

隨着我國旅遊消費者漸趨理性，越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候，已不僅僅着眼於旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。

（四）旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小，相反，那些能夠爲旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石，也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅遊者的購買選擇。

四、實習思考

旅遊業是朝陽企業，相對於其他類型的企業而言，旅遊企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅遊企業的發展趨勢如下所示：

（一）旅遊中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細緻，不同的旅行社開發不同的旅遊專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。康輝國際旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務

（二）旅遊中介的附加服務越來越突出。隨着顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅遊中介機構爲爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在爲顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如爲顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

（三）旅遊向郊區化、短期化發展，一日遊、兩日遊越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅遊逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一週的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。

（四）自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅遊變成了只有旅沒有遊，但隨着交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅遊的人越來越多，並漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩，彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車作爲旅遊交通工具佔15.7％的人數構成中可以證明。

（五）商務旅遊越來越突出。隨着經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅遊人次在1.2億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中，從入境旅遊人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數佔到17.7％，而從25－44歲佔整個旅遊人數的48.6％的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。

（六）期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物，還很不規範，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務項目，XX年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國XX年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來，並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村，開展分時度假業務。

（七）旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等。

大學生實習報告 篇4

爲了加深對本專業的瞭解，提高同學們的實際操作能力，學校特於今年暑假安排我們進行金工實習。在實習中，我們熟悉了不同工種的理論知識以及相應的實際操作在所有的工種中，我對銑牀工的感觸最深。銑工的'實習時間爲兩天半。

第一天的上午先是由王銀萍老師給我們上理論知識課。當時我聽着老師講課就一頭霧水，什麼是立銑，什麼是臥銑？基本上聽不明白，但知識總歸知識，實際操作離不開理論指導，只好認真聽課，做好筆記。聽完王老師的課後，休息一會兒，就由徐方林老師給我們演練操作過程。看到龐大的機器，聽着隆隆的機械聲音，同學們心中有點兒發悚。徐老師似乎看出了這一點，對我們說：只要你們認真聽課，掌握操作方法，遵守操作規範，是不會出現安全問題的。徐老師演練完之後，就開始讓我們上“戰場”了，五個人一組。分到工具和零件後，來到指定的機器，五個人輪流對銑牀的操作系統熟悉一下，經過這樣一練習，發覺王老師給我們講的理論知識清晰了不少，而且我對銑牀的恐懼少了許多。

按下來的兩天時間，我們就開始按照要求的流程加工我們的工件。加工的工件是寬28長187mm的鋼件，我們要把它加工成長方體，寬高均爲19mm。然後切斷長爲19mm的兩根。加工第一個工件時，我們小組小心翼翼，生怕少銑或者多銑了一點，第一刀都要精量細測，花費了很長時間，掌握了不少經驗。第一個工件得到老師的認可，到了第二個工件的時候，我們就有點驕傲，心浮氣躁，操作也不再謹慎，結果由於毛刺沒挫淨，影響了加工質量。這倒使我們冷靜下來，凡事不能操之過急要按步驟來，要認真對待第一個工件。這對我將來的生活和工作來說都是不變的真理。有了前兩次的經驗，第三個工件的加工相當順利。接下來就是切斷了，切斷比較簡單，時間短，但由於我們的粗心大意，只記了一個保護措施，在操作過程中，鐵屑飛出差點傷了組員。有驚無險，看來老師說得對，安全無小事，一個極小的失誤就有可能造成重大事故。所有工序都做完了，看着自己加工後的產品，心中很有一番成就感，付出就有回報，我付出了汗水，我就獲得了知識和經驗，這可是一生享用不盡的財富。最後的下午是理論考試，題目不是太難，老師都講到了，而且經過實際操作之後，思路很清晰，印象比較深，答卷也就容易多了。

在這次實習中我很感謝徐方林老師和王銀萍老師對我們的教導和培訓，感謝學校給我們一個煅煉的平臺，讓我明白：天道酬勤，一份耕耘，一份收穫！

大學生實習報告 篇5

轉眼間，實習就快結束了，回顧一下這段時間的自己，感慨很多很多！以下是我在不同實習地點所穴道的知識：

在進行推銷黑貓衛士時，我知道了推銷也需要技巧，即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以後，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個範圍以內，而易於瞭解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處於低級階段，即生理需要階段，那麼他對產品的關心多集中於經濟耐用上。當你瞭解到這以後，就可重點從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。

在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間，我深深體會到了積累知識的重要性。雖然，都是圍繞自己的專業課轉，但還是常常涉及到課外的知識，最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈，遇到不懂的事情時，會有人熱情的伸出雙手。最後我總結出一句鐵道理，平時多看多學，到了社會總有用到的時候。”

在百花園實習時，我知道了一個公司要想得到消費者的認可，必須從它的產品和服務態度上說服，否則只是空談！

在華豐家電美菱冰箱公司實習之前，我對冰箱的知識一無所知，而到那後我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應權衡經濟性，。比如容積大小的確定，應視飲食習慣、食物採購方便程度、住房條件和家庭經濟情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價貴、電耗高、多佔空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠製冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內溫度、箱外調節箱內溫度、電冰箱會自動製冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢必就要增加其生產成本，到頭來必然會通過售價轉嫁到消費者身上。

在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們爲了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧，每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站着邊吆喝着商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，我們才幹都久啊！父母爲了我們工作了都久？要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的！

實習就要結束了，經過這兩個月的`實習，使我對以往課內學習過的基礎知識有了更深刻的理解。通過理論與實踐的結合，使自己對專業知識與應用有了更進一步的瞭解。也爲今後提高自己的學以致用打下了堅實的基礎。”路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在即將到來的新的學期中，我會加倍努力的，因爲我相信”一分耕耘，一分收穫”！

大學生實習報告 篇6

一、實習目的

學習外企人力資源管理部門的運作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動事務，並在工作中學習人力資源管理知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的職業發展方向。

二、實習時間

三、實習單位

Fx深圳分公司

四、實習內容

（一）招聘

1、簡歷篩選

Fx公司的招聘工作量比較大，一般通過前程無憂、智聯招聘以及中國人才熱線三大網站發佈職位。通過網站的發佈的職位是普通—中高級的職位，更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找合適人選。而簡歷篩選的標準則與職位說明書緊緊相扣，例如工作經驗、行業、專業等一些關鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡歷，再進行下一步的甑選。

2、電話面試

在提交了經過初步篩選的簡歷後，由HR經理選出更爲合適的簡歷後進行電話面試。電話面試時，應提前設計和問題。必須要了解換工作或者離職的原因，並且深入瞭解，以及英語水平，現在和期望的薪資水平。當出現期望薪資遠超出該職位所能支付/求職者的經驗不符合期望時，可以直接談判，若求職者無法降低期望值則無需進行下一步的聯繫。中間可以穿插一些其他的問題更好的瞭解求職者是否合適該職位，以一個工業成本工程師職位爲例：①選擇一份工作最優先考慮的因素②目前工作涉哪些產品③新產品導入，生產線佈局各佔工作內容的比例④標準工時的制定採用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒有成本管理的經驗，具體到是人力，設備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過最棘手的問題是什麼怎麼解決等。電話面試儘量控制在10分鐘左右，若果該求職者態度很好並且也比較符合職位要求可以問他有什麼問題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結束後寫下評論反饋到HR經理處，並記錄在Excel表格當中。

3、面試安排

評論反饋到HR經理處後，經理從中選擇更爲合適的人選進行電話面試或者面談。若爲電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點的時候會有電話面試即可，並在outlook裏設置日程表提醒經理。若爲面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點，與面試官溝通確定面試時間後與求職者聯繫邀請參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結合。郵件中包括具體的面試時間地點，面試官的姓名與職稱。當面試的地點在非深圳地區時則附上乘車路線。

4、面試支持

面試的地點爲所在的辦公樓時，前臺電話告知後接待求職者到會議室，告知茶水間安排茶水並要求求職者用40分鐘填寫IQ測試題以及英語測試題。打印求職者的簡歷並在測試題時間結束時通知面試官前往會議室。

5、面試

對於HR實習生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語、靈活度等。採用結構化面試與情景面試相結合。注意問題的提問不與電話面試重複，否則易給人不專業的印象。

（二）日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、外包轉正、合同續簽、請假等。在Fx實習期間接觸到了大部分的人事變動事務，可總結爲下列內容：

1、入職

（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門事先準備好的資料有：兩份職位說明書，勞動合同，一份聘用意向書，人力申請表，求職申請表，HIRS表格，簡歷，以及簽收確認書。員工入職當天自備資料有：身份證複印件，戶口本複印件學位證書複印件，離職證明，工資單，體檢報告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看後即可歸還）

（2）入職指導：分別對公司概況、工作時間、付薪日、入職培訓、試用期（一般爲6個月）以及勞動合同結束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請、公積金和商業保險以及常見問題做出概述。併發放《員工手冊》和《商業保險福利手冊》，並對《員工手冊》中的一些細節進行解釋。指導結束後簽署《簽收確認書》。

（3）文件簽署：聘用意向書需由高級HR經理以及員工本人的簽名，職位說明書需由員工本人的簽名，勞動合同在蓋Fx公章及員工本人簽名後正式生效。職位說明書以及勞動合同均HR部門一份，員工自留一份。

2、離職

（1）提前申請：主動離職一般需要提前1個月提交申請，試用期不過則無需提前申請，在出現喪親等突發情況可以馬上受理。

（2）離職流程：當天填寫好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問卷》，確認全部簽名完整後即可正式離職，併發放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門直屬經理簽名、部門經理簽名、以及BHR簽名，在電腦及其配件還給後IT部門簽名，門卡以及停車卡歸後行政部門簽名，查清無提前預支工資等財務事項後財務部門簽名，個人電話文具等設備歸還後用人部門簽名，最後檢查無誤後HR部門簽名確認。《辭職信》需要說明離職原因並且有本人及直屬經理的簽名。若由於直屬經理當天不在深圳等原因無法簽名，可在有本人簽名的基礎上掃描發給直屬經理簽名確認即可。《離職問卷卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫，在緊急情況下可不填寫。以上資料確認後可開出離職證明並由BHR蓋章生效。

3、喪假

（1）喪假長短：若屬於直屬親屬則爲3天，非直屬親屬則爲1天。

（2）申請流程：一般的年假可由員工自行在網站上操作完成，喪假則通過填寫表格的方式提交。填寫喪假申請表並且提交親人死亡證明以及親屬關係證明後由BHR簽名批准後移交HR部門簽名即可。

4、勞動合同續簽

一般勞動合同在到期前1個月與用人部門和員工溝通是否續簽事項，若續簽則收集勞動合同以及意見資訊表後在到期當月簽署新的勞動合同。若無指定期限一般簽署無指定期限勞動合同，若有指定期限一般爲3年、5年。

（三）培訓

1、新晉職員工培訓支持

新晉員工培訓每3個月舉行一次，通過有獎問答的方式介紹Fx的概況；以設計並演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見；表演的方式進行一些情景的模擬。該培訓支持主要是前期的準備，包括餐飲的預定、文具的預定、投影儀等工作的預借、會議室預定、培訓會通知。培訓當天的支持則作爲講師助手，在會議室裏進行日常的簡歷篩選工作的同時提供攝像以及發放道具。

2、新實習生培訓

新晉實習生的培訓則由我全權負責。指導新晉實習生熟悉工作環境，學習使用複印機以及掃描機，學習使用outlook的系統已經三大招聘網站。介紹Fx三大事業部以及人力資源部門的服務對象，詳細介紹深圳地區的狀況。把工作流程作成一份word文檔並一一說明注意要點。包括：篩選簡歷的技巧、電話面試提問的要求、問題設置、面試安排的要點、使用系統的一些注意事項。

五、關於Fx人力資源管理過程中的優勢及問題

（一）優勢

1、招聘渠道

招聘渠道以網站爲主、內部推薦和獵頭的方式相結合。網站的的簡歷投遞數量非常大，深圳的職位均可由網站的簡歷中找到較多合適的候選人。內部推薦機制作用於不同的職位有不同的獎金，該機制有效的激發內部員工的推薦綜合素質更好的候選人，並且獎金的發放在試用期結束並通過後，有效的保障了員工的質量水平。獵頭方式對於高端人才非常適用。三者相結合的招聘方式有效的滿足高強度的招聘量。

2、員工自助系統

員工自助系統一般是年假的申請和查看，工資發放記錄等事項可以自行網站操作，有利於減輕人力資源部門的工作，同時方便其他員工。

（二）問題

1、人才庫的建立

由於只有前程無憂網站具有導出記號的功能，可以明顯的瞭解到該簡歷已被下載。而智聯招聘和中國人才熱線僅僅能顯示該簡歷是否打開過而無法顯示是否下載。故容易發生簡歷重複下載，甚至重複電話面試等一系列浪費時間的重複工作。雖然人力資源部開始整合全部簡歷以及評論，但僅僅是把資料彙總在一起是不夠的，更需要的是建立一個資源共享系統，統一的可以把所下載的簡歷以及評論以及進度都上傳到一個系統，方便人力資源部門所有人可以直接在共享系統中的指定職位確認是否已有電話面試的記錄。這樣的一個系統會大大的提高工作的效率。

2、人力資源部門對於用人部門的影響力

可以肯定的是人力資源部門的工作效率和態度都是沒得說的，但是用人部門的效率有時卻讓人惱火。部分用人部門缺人的反饋速度太慢，在終面後1個月內都沒給出答覆，最終在決定發放聘用意向書時求職者已經收到新的r，這樣子的情況是非常可惜而且新一輪的招聘工作又要啓動。即增加了人力資源部門的工作量又讓用人部門該職位空缺的情況更加緊急。親和力對於HR來說當然非常重要，但是也應該增加自己的影響力，左右用人部門的考慮時間，給用人部門也施加壓力，更好的標準化招聘的時間計劃。

六、實習感悟

首先非常感謝Fx給我的這次爲期三個月的實習機會，感謝直屬上司和人力資源部門其他同事對我的指導。

Fx的工作量不少，有時候感覺不是在辦公室工作卻是在戰場打戰似的，自己卻很迷戀這種忙碌的狀態，有時候工作量突然減少時反而感到不自在。直屬上司給我創造了許多的機會，讓我不僅是參與到電話面試當中，甚至是正式面試，以及入職離職、培訓的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學，並且及時給予的反饋和表揚，這種指導方式推動我不斷的進步。在推選出去的簡歷得到電話面試的機會，在電話面試後接到面試安排，在面試過後收到聘用意向，這每一個階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點點的累積起來，也鼓勵我不斷的學習人力資源管理的知識，變得更高效和細心，更專業。意識到自己雖然是實習生，但是HR部門代表了一個公司形象，對自己的要求也越來越高。努力從剛開始實習不知道如何回答問題，戰戰兢兢的參與電話面試，到現在從容的應對求職者的各種問題，能夠獨立自信的擔當面試官。

在這裏學習了資深HR們的做事風格，選人用人標準，讓我對HR行業更感興趣，也堅定了我未來的職業方向。這三個月對我的影響想必是終生的，希望未來通過自己的努力，能夠回到Fx，成爲FxHR部門正式的一員。

有關大學生人力資源實習報告2

雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車纔等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經快上課了，發現移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，後來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下，可以理解。

第一堂是“網絡結構及發展規劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃，就是在一定的成本下，在滿足網絡服務質量的前提下，建設一個用量和覆蓋範圍都足夠大無線網絡，並能適應未來網絡發展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在覆蓋，容量，質量，成本等發麪實現良好平衡。

現在雖然移動的網絡覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：

1、少說覆蓋地區卻站，覆蓋類投訴熱居高不下

2、網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100%

3、話務不均衡，只要體現在地理位置，時間區域上

4、高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

5、由於地勢原因，少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區

成本和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3g的到來可以加快技術的發展，但時候成本也會降下來。

我一直以爲移動公司只做技術不需要做上門推銷的事，可是現在發現我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這裏的別人通常是大客戶或企業，所以銷售的技巧也就顯得尤爲重要。客戶可以使用你的產品也可以使用別人的產品，那他爲什麼要選擇你的產品？質量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客戶分爲四種類型：演員型性格的客戶，結果型性格的客戶，學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，對付不同的客戶要用不同的方法。

其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當的專業知識，不然別人也不會信服。

下午的課教會我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層製成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是：目標（purpose），人員（people），定位（place），權限（power），計劃（plane）這就是所謂的5p。