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旅遊的實習報告模板集合6篇

隨着個人的文明素養不斷提升,我們使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?以下是小編爲大家收集的旅遊的實習報告6篇,歡迎閱讀與收藏。

旅遊的實習報告模板集合6篇

旅遊的實習報告 篇1

一、 畢業實習規劃和目標

(要求:結合所學專業和本人職業發展要求,按學校有關規定,對畢業實習進行合理定位,做出符合實際的整體規劃,以達到實踐教學和實習就業的目標,400~500字)

懷着對校園的不捨和對工作崗位的期待,我來到了綠野旅行社實習。本人是學習的旅館管理專業,經過四年本科的專業化學習,我已經對於旅遊專業有了初步的瞭解。懷着對於旅遊的熱愛,我希望自己將來也能在旅遊行業的相關崗位找到一份屬於自己的工作。希望能在畢業之處的一兩年內在旅行社熟悉各個崗位的工作,先進行摸底學習。我最終的理想是能在畢業之後的三五年之內,熟悉旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作分配後,結合自己的人脈資源建立一個屬於自己的旅行社。並以誠信負責爲基本保障,以遊客人身安全爲根本出發點,以出色的旅遊方案爲依託,爲客戶帶來一個全新的旅遊體驗。在宣傳策略上,結合以往的廣告營銷推出口碑宣傳,以旅遊服務質量贏得客戶的滿意,通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的發展,通過客戶轉介紹來贏得更多的客戶,從而保證旅行社的正常運作。

當然,夢想總是照亮前方路途的一盞明燈,而我如今需要做的就是先靜心學習,先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。於是我在告別學校後,懷着自己的人生理想來到旅行社開始了最初基礎的旅行社前臺實習工作。我知道雖然這是最基礎的工作,然而只有把最初基礎的工作完成後,我纔有可能完成其他更爲艱鉅的任務。凡事開頭難,我相信自己有十足的信心能夠出色的完成旅行社的前臺工作。

二、 畢業實習單位確定途徑及體會

(要求:結合畢業實習目標,對實習單位的選擇、方法與途徑、材料準備、面試技巧、專業知識和能力等做客觀分析,突出存在的優點和不足,400~500字)

每個人都會走出學校這片純淨的文化樂途,步入社會開始認識的工作階段,這期間每個人都會經歷實習。那是人生對於社會工作的最初探索,懷着懵懂、帶着幾分新奇,我就這樣開始了我的大學實習。

從最一開始的自網絡上搜集相關招聘崗位,到確定來綠野旅行社實習,這期間我經歷了太多的選擇。最早的時候我只是確定自己想在旅遊相關行業發展,並未確定一定要來旅行社。我因爲綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我,我知道在這裏工作我不僅可以掙到養活自己的一份工資,還可以在工作崗位上學習到許多校園課堂之外的內容來提升自己,於是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參加面試。在我準備面試的初級階段,除了複習自己的專業課知識,我也曾補習了各種社交禮儀方面的內容,比如種種面試技巧等,我都在心中做到了預想。雖然綠野的面試官都很和善,然而作爲我的第一次面試自己還是有些過於緊張,沒有發揮自己的真實水平。雖然有種種不完美,然而我終究還是被綠野旅行社錄取成爲一名實習員工,這對於我來說是個在工作崗位上提升自己的好機會。於是,我懷着

欣喜開始了全新的實習工作。 時光匆匆而逝,通過這三個月的實習,令我對社會工作有了一定的認識,也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善自己的行爲,通過與同事們的交往和接觸,我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啓迪。在綠野旅行社這段難忘的實習經歷,在我以後的人生中一定會令我受益終生的。

旅遊的實習報告 篇2

由於參與iaeste項目,我獲得了這次寶貴的到德國實習的機會。出門之前,不免心裏有點忐忑不安,總是在想德國人會不會說英語(本人不會說德語),兩個月沒有中國菜吃怎麼辦,德國的光頭黨多不多,到那邊項目會不會做之類的問題。實際上,在德國的情況,要比我想象中的好得多。 德國總印象 記得我剛踏上德國的領土的時候是在berlin的tegel機場,當時我的第一印象就是德國真乾淨。外面的柏油馬路黑黑的,沒有灰塵,旁邊的水泥人行道也是乾乾淨淨。總之,視野之內無不是井井有條,清清爽爽。後來兩個月的經驗更加證實了這一點,無論是德國的街道,電影院,公寓,還是渡船,巴士,火車,都十分整潔乾淨。緊接的第二個印象便是德國很富:機場外的出租車不是奔馳就是寶馬。在介紹我的德國之行前,我首先得說明一下我的目的地。我要去實習的地方叫greifswald,德國北部一個很小的城鎮。就連很多德國人也不知道這個地方。這個小鎮在德國東北海岸線上,風景優美,基本是一個大學城。它的greifswald universitat就是我實習的單位。我後來幸運地得知,這個greifswald universitat是德國最受學生歡迎的(most popular in students)大學,估計與這裏的優美風景有關。不單單這個小鎮美麗,而且它附近還有很多德國的自然旅遊勝地。 生活 到了德國,第一件事便是安排住宿。我住在guesthouse,雖然比起family hostel或是學生公寓來說沒有那麼有趣,但卻舒適得多。我與一個來自立陶宛的學法律的老兄住在一起。他是在這裏讀博士學位的,已經在德國呆了兩年,對於這裏的生活比我瞭解的多得多,所以我經常諮詢他生活上的問題。只可惜他的英語不太好,我們不能隨意聊天。我們有兩個獨立的臥室,一個大客廳和大廚房,還有陽臺及衛生間。租金是150歐元一個月,不算貴的,因爲我待的地方是一個小鎮。 說到德國的食物,我覺得也並不像來之前有的人跟我說的那樣難吃,有些東西還相當可口。尤其是這裏的奶酪,在國內,好像人人談酪變色,但我到這裏來發現有很多奶酪還是蠻好吃的。尤其是有一種,外觀十分恐怖,表面上還有綠黴,氣味也不好,但味道卻十分鮮美,有點像腐乳。在這裏,發現德國人有一個烹飪傾向,就是喜歡把很多東西都混在一起,搗碎了,煮成一鍋。吃的時候也差不多,都是一次性地把桌上所有的食物全部先分到每個人的大盤子裏再吃。吃的時候,這些食物就不可避免地又混到一起了。不過德國人似乎很喜歡這樣吃。 雖說我那個地方風景漂亮,但由於地方太小,在工作之餘,娛樂活動也不多。greifswald在德國最北端,北部的城鎮都有一個特點,就是晚上街上很冷清。在greifswald,晚上八點鐘以後街上就很難看到行人了,只有大街上還有汽車開來開去。所有的商店和餐館都關門了,只有爲數不多的酒吧是開的。所以在晚上,街上只有酒吧可以去,但酒吧裏面也十分無聊。總之,greifswald的晚上是十分無趣的。 工作 我在德國主要的時間還是在實驗室工作,儘管我的工作並不繁重。我主要工作是用計算機模擬分子行爲,用cpmd程序包計算一些小分子在二氧化鈦表面的狀態。希望找到一些方法

旅遊的實習報告 篇3

引言實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶着幸運和幸福的'感受我們開始我們大學必要走的路程,實習。實習是殘酷的也是可以收穫成功和希望的季節,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛勞,勇於奉獻,辛勤勞動,終極實現自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習。爲了更好地鍛鍊自己,從基層做起,從而鍛鍊自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。本實習報告將從以下幾個方面說明:

實習部分前廳部

實習時間

20xx/10/12——20xx/3/20

實習目的

結合理論知識加強酒店經營過程中的實操鍛鍊,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業就業實力的目的。

一、企業先容

安陽市洹水灣溫泉旅遊區位於河南省安陽市開發區,佔地1000多畝,是安陽市生態旅遊發展的重點項目,按國家aaa***旅遊景區、五星級酒店標準建造,是安陽市規模最大、檔次最高、服務最全的大型綜合溫泉旅遊景區。洹水灣溫泉旅遊區規劃配套項目包括有酒店、溫泉、餐飲、會議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂、別墅區等。旅遊區擁有豐富珍貴的採自地底1600多米的深層優質溫礦泉水,並且達到國家飲用水標準,富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質,依託這一寶貴而豐富的溫泉水資源,以及旅遊區擁有的大片茂盛的花木果林(58種名貴花木園區)、鑲綴其中的精緻蘇州園林、典雅大方的建築風格、男女共浴共享溫泉的休閒特色,同時容納上千人的園林溫泉區,形成了得天獨厚的安陽市唯一的高檔天然溫泉旅遊區,也成爲安陽市的旅遊王牌和新亮點。在這裏,精緻典雅的蘇州園林建築風格和茂盛果園花海映襯相得益彰,頭頂是湛藍的天空,耳畔是悠揚的古樂,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,溫泉汩汩,幽香浮動,水霧氤氳,已然成爲安陽休閒養生、旅遊度假的首選。

二、酒店客源分析

酒店主要客源組成有河南地區商務人士、河北地區遊客和當地企業散客。主要爲商務度假客人,具有較高的身份和消費能力。

三、實習過程概要實習

實習開始是激動的,過程是困難的,而結束的時候,就個人情感而言,有些不捨!實習期間,我們進行了一個多月的酒店前期籌備工作,對於我們實習生而言就是“開荒”。酒店高管們對我們進行了爲期10天的酒店應知應會和酒店英語的培訓!同時還進行了一個周的軍訓!經過大家的努力,酒店終於在20xx年xx月試營業。大傢伙心裏十分激動!幹勁十足!

在分配崗位的時候,我被分到了前廳男賓部做服務員,帶着好奇和對工作的熱情開始了自己的實習!在做服務員的期間,我學會了很多!領班告訴我們作爲溫泉度假酒店,前廳男賓部的工作是最受老闆喜歡的地方同時也是老闆找茬的地方!因爲,男賓是最能體現酒店服務的地方!當聽到這樣一番話之後,我的心裏頓時感覺責任很大!壓力很大!在培訓中努力的去學習崗位技能!比如地板的清潔、地面地腳線的清理、細節衛生、摸塵、淋浴頭清潔與保養、更衣櫃細節衛生清潔、不鏽鋼保養、鏡面的清潔、梳妝檯衛生清潔、物品擺放標準、工作制度、七項考評制度、對客服務流程、對客服務準則、溫泉文化、溫泉知識,更衣室服務流程

旅遊的實習報告 篇4

提起西班牙,立即就會使人聯想到西班牙的足球隊,皇家馬德里——世界一流球隊,使許多中國球迷爲之瘋狂。當然它也使我想起西班牙的鬥牛,畢加索的名畫,佛拉明戈…… 我這次實習的城市是瓦倫西亞,它位於西班牙的東南部,東瀕大海,背靠廣闊的平原,氣候宜人,四季長青,被譽爲地中海西岸的一顆明珠。

工作篇: 我到瓦倫西亞的第二天就見到了我的上司,一位二十八歲的小夥子,長得非常的handsome,也非常健談。工作的第一天,他把一些主要任務跟我講了一下,還把一些資料翻譯成英文,讓我初步瞭解我這兩個月的工作任務,我們的工作主要是去瓦倫西亞的農村檢測機器,以噴灑農藥和水的機器爲主,因爲瓦倫西亞盛產葡萄酒和橘子,所以這些機器是用於wine tree和lemon tree的,一星期五個工作日大概有三天會出門去檢測,還有兩天是把記錄下來的資料也就是檢測結果輸入電腦儲存。機器分爲兩種:tanques和turbos;tanques是通過pistol 進行噴水的,而turbos 是通過ventilator上的boquillas噴水的。對於每一臺機器,我們都必須詳細檢查它的bomdeposito,manometro,llaves,filtros,resion sonora,倘若測量結果超出了規定的指標範圍,就必須讓主人更換部分壞損零件,以便使機器在節約能源的同時,帶來更多的收益。剛開始,我還不是很適應,畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的,瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風的影響,特別是午後更是酷熱難耐。在太陽底下工作還是第一次,有時候連坐的地方都沒有遮擋的,沒過幾天我就被曬黑了幾圈。不過我的boss一直都比較照顧我,使我覺得其實許多的困難都是暫時的,很多時候學會忍耐也未嘗不是一件快樂的事情。再說還可以學到國外的一些先進技術,說不定很快就能派上用常懷着這樣一份心態,我嘗試着把工作做得更好,可以說在這兩個月裏,我學會的不僅是一些技術,更是一種對工作態度的把握與堅持。

好友篇: 由於剛到瓦倫西亞的時候,當地的iaeste沒有及時的幫我找到合適的住所,我被安排到一套公寓暫祝在那裏我認識了一位外國朋友-osman,一名來自土耳其的大學生。通過相互的自我介紹,我才知道他跟我同齡,由於同樣是第一次出國,所以我們還是有很多話題可以聊。平時我們會一同去超市買東西,他也會邀請我吃一些他做得sandwich或是pisa,吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園,從他身上我瞭解了許多關於istanbul的歷史、文化、風景名勝,同樣我也非常自豪地跟他講述中國的長城、故宮等令外國人留戀嚮往的名勝古蹟,當然他對中國的文字也充滿了神奇感,有空的時候,他還會讓我教他幾句中文呢。不過很快,我就被通知搬往另一套公寓住,那是iaeste給我安排的正式住處,於是懷着喜悅與留戀的心情,我搬走了。不過我還是經常去他那邊坐的,在我搬出來之後又搬進去一個巴西的女生lana,她比我大一歲,非常熱情,也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學實習的,於是我們三人就從剛開始的相識到成爲好朋友。

出遊篇: 一次偶爾的機會,我跟osman,lana決定去巴塞羅那玩,於是我們買了星期六凌晨的車票,經過4個小時的車程,我們到了目的地。我們參觀了神聖家族教堂,這是一座世界近代建築史上修建時間最長的教堂,是西班牙偉大的建築家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術裝飾主要表現聖嬰耶穌及聖母瑪利亞等的故事。我們還去了巴塞羅那的繁華商業區-ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場,大街兩旁有許多花店,自19世紀開始,這裏成爲散步大道,是遊人必去的地方。街道兩旁的紀念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比,商品琳琅滿目,你可以隨意挑眩當然我們也沒有錯過參觀picasso美術館,columbus紀念碑的機會。我們充分利用僅有的兩天時間,使我們的巴塞羅那之行畫上了完美的句號。

  室友篇: 我的室友是兩名西班牙人,她們會講很少的英語,而我又不懂西班牙語,因此我們平時的交流還是有一定的困難的,但是她們的熱情常常使我感動,她們會拿着一本西-英詞典,試着跟你交流,試圖更加了解我,瞭解中國。特別在奧運會期間,她們更是關注中國的比賽,常常跟我一起替中國隊加油,還記得那場驚心動魄的女排冠軍賽,她們更是被中國女排運動員的堅強毅力所折服,不斷地豎起拇指稱讚她們,這種氣氛使我覺得好像是在家裏看奧運會一樣,格外親切。平時她們對我在生活上也是非常照顧的,週末我們都會去超市採購一些日用品,她們常常教我做一些西班牙的特色菜。

  離別篇: 短短的兩個月時間很快就這樣過去了,離別的時刻是令人留戀的。我深深地感到我已經喜歡上了瓦倫西亞這個城市,她的沙灘,她的葡萄酒、火腿肉和海鮮飯還有我的boss和朋友。我熟悉的那條大街,沿路的各家商店,我現在還能依稀記得。每到黃昏馬路兩旁你可以看到男女老少牽着自己的寵物散步,父母們推着嬰兒車,子女們陪同着年邁的父母在露天座椅上聊天,等等。我想這些情景已經深深地刻在我的腦海中,它將成爲我永久的記憶。

旅遊的實習報告 篇5

工作篇:

我到瓦倫西亞的第二天就見到了我的上司,一位二十八歲的小夥子,長得非常的handsome,也非常健談。工作的第一天,他把一些主要任務跟我講了一下,還把一些資料翻譯成英文,讓我初步瞭解我這兩個月的工作任務,我們的工作主要是去瓦倫西亞的農村檢測機器,以噴灑農藥和水的機器爲主,因爲瓦倫西亞盛產葡萄酒和橘子,所以這些機器是用於winetree和lemontree的,一星期五個工作日大概有三天會出門去檢測,還有兩天是把記錄下來的資料也就是檢測結果輸入電腦儲存。機器分爲兩種:Tanques和Turbos;Tanques是通過pistol進行噴水的,而Turbos是通過ventilator上的boquillas噴水的。對於每一臺機器,我們都必須詳細檢查它的bomba,deposito,manometro,llaves,filtros,resionsonora,倘若測量結果超出了規定的指標範圍,就必須讓主人更換部分壞損零件,以便使機器在節約能源的同時,帶來更多的收益。剛開始,我還不是很適應,畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的,瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風的影響,特別是午後更是酷熱難耐。在太陽底下工作還是第一次,有時候連坐的地方都沒有遮擋的,沒過幾天我就被曬黑了幾圈。不過我的bo一直都比較照顧我,使我覺得其實許多的困難都是暫時的,很多時候學會忍耐也未嘗不是一件快樂的事情。再說還可以學到國外的一些先進技術,說不定很快就能派上用場。懷着這樣一份心態,我嘗試着把工作做得更好,可以說在這兩個月裏,我學會的不僅是一些技術,更是一種對工作態度的把握與堅持。

好友篇:

由於剛到瓦倫西亞的時候,當地的iaeste沒有及時的幫我找到合適的住所,我被安排到一套公寓暫住。在那裏我認識了一位外國朋友-osman,一名來自土耳其的大學生。通過相互的自我介紹,我才知道他跟我同齡,由於同樣是第一次出國,所以我們還是有很多話題可以聊。平時我們會一同去超市買東西,他也會邀請我吃一些他做得sandwich或是pisa,吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園,從他身上我瞭解了許多關於istaul的歷史、文化、風景名勝,同樣我也非常自豪地跟他講述中國的長城、故宮等令外國人留戀嚮往的名勝古蹟,當然他對中國的文字也充滿了神奇感,有空的時候,他還會讓我教他幾句中文呢。不過很快,我就被通知搬往另一套公寓住,那是iaeste給我安排的正式住處,於是懷着喜悅與留戀的心情,我搬走了。不過我還是經常去他那邊坐的,在我搬出來之後又搬進去一個巴西的女生lana,她比我大一歲,非常熱情,也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學實習的,於是我們三人就從剛開始的相識到成爲好朋友。

出遊篇:

一次偶爾的機會,我跟osman,lana決定去巴塞羅那玩,於是我們買了星期六凌晨的車票,經過4個小時的車程,我們到了目的地。我們參觀了神聖家族教堂,這是一座世界近代建築史上修建時間最長的教堂,是西班牙偉大的建築家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術裝飾主要表現聖嬰耶穌及聖母瑪利亞等的故事。我們還去了巴塞羅那的繁華商業區-Ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場,大街兩旁有許多花店,自19世紀開始,這裏成爲散步大道,是遊人必去的地方。街道兩旁的紀念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比,商品琳琅滿目,你可以隨意挑選。當然我們也沒有錯過參觀picao美術館,Columbus紀念碑的機會。我們充分利用僅有的兩天時間,使我們的巴塞羅那之行畫上了圓滿的句號。

室友篇:

我的室友是兩名西班牙人,她們會講很少的英語,而我又不懂西班牙語,因此我們平時的交流還是有一定的困難的,但是她們的熱情常常使我感動,她們會拿着一本西-英詞典,試着跟你交流,試圖更加了解我,瞭解中國。特別在奧運會期間,她們更是關注中國的比賽,常常跟我一起替中國隊加油,還記得那場驚心動魄的女排冠軍賽,她們更是被中國女排運動員的堅強毅力所折服,不斷地豎起拇指稱讚她們,這種氣氛使我覺得好像是在家裏看奧運會一樣,格外親切。平時她們對我在生活上也是非常照顧的,週末我們都會去超市採購一些日用品,她們常常教我做一些西班牙的特色菜。

離別篇:

短短的兩個月時間很快就這樣過去了,離別的時刻是令人留戀的。我深深地感到我已經喜歡上了瓦倫西亞這個城市,她的沙灘,她的葡萄酒、火腿肉和海鮮飯還有我的bo和朋友。我熟悉的那條大街,沿路的各家商店,我現在還能依稀記得。每到黃昏馬路兩旁你可以看到男女老少牽着自己的寵物散步,父母們推着嬰兒車,子女們陪同着年邁的父母在露天座椅上聊天,等等。我想這些情景已經深深地刻在我的腦海中,它將成爲我永久的記憶。

旅遊的實習報告 篇6

對於即將升入大三的我們來說,實習是一次不可多得的集體活動,旅遊工作實習報告。平時在學校,除了上課,也沒有實操的機會,通過這次實習使同學有更深互相瞭解的機會。我想學校和系裏組織這次實習的主要目的也在於此,也爲我們將來立足社會、發展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經過長途的奔波,來到深圳國旅,開始了我們爲期的八個月的實習生活,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,大家都是懷的忐忑的心來到這裏,第二天我們來到掛滿榮譽的會議室裏簽上實習協議後,我們的實習生涯就開始了。

已經在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的深圳國旅新景界,一直都是深圳旅遊市場的領頭羊,參與和引領着深圳旅遊市場的發展。循着深圳國旅發展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,都是創新和值得自豪的。深圳國旅作爲深圳旅遊行業的龍頭,去年的營業額爲5億,而我們的實習工作,機票操作是佔旅遊成本的一半,而深圳國旅票務中心在今年一月成立,是個新生的部門,我們擔負着學校給我們的任務,同時,單位也給我們發下任務,能夠及時融入單位,儘快爲公司服務。

來到新景界商旅公司,這個女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,我們進入會議室後,崗前培訓就開始了,首先教我們的國內客票的是朱哥,笑容憨厚的他在瞭解我們對國內客票的基礎後,開始給我們教授國內bsp客票的工作,機票這東西完全不能馬虎的,假如我們出錯了,客戶受到的影響是無可估計的,航空公司也會追加處罰,當然jason也給我們降降溫,他也曾經賠過錢,我們神經不必繃得那麼緊。朱哥告訴我們一些關於國內bsp的規則,eterm的一些指令,在課堂上十分輕鬆,讓這些枯燥的指令變成生動的文字,一些培訓內外的問題他都爲我們解答,爲我們融入公司有很大的幫助。

週五的培訓結束後周六我們進行實操,紙上談兵是不行的,通過實踐來證明我們這些新手是最好的,週六雖然業務不多,但也夠我們忙的,通過幾次模擬的練習出國內票後,同事開始給我們一些業務,下午兩點,我人生的第一張真正的國內電子客票出來了,我經過一遍又一遍仔細認真的檢查後才按下出票,心想這可不能出錯的,也許是出了第一張票太興奮了,當準備出第二張票的時候,客人要去虹橋坐飛機,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時發現,趕緊修改這個錯誤,纔沒有鑄成大錯,。看來操作機票還需要更加有時間的沉澱和經驗。

隨着朱哥的國內客票的結束,henry張老師的國際客票培訓工作就開始了,首先張老師先來個震撼教育,發了許多國際三字代碼的表,國內的三字代碼我們剛背完,國際的就來了,一共六張幾百個城市機場,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和機場三字代碼是完全不同的,列如紐約有好幾個機場,不單單是nyc那麼簡單,客人可能會指定去一些機場,我們訂的時候需要記住機場的三字代碼,國際機票的複雜和繁瑣比國內機票多很多,首先教我們是一些查國際客票的指令,運價查詢等基礎的東西。並同時也要求我們每天能夠背上一定數量的三字代碼。並且進行考試來檢驗。當到講解航空公司規則的時候,老師放慢速度,詳細講解,一共七十多家航空公司,老師也是用了一週的時間來講解,我們的筆記本也記得滿滿的,每個航空公司的規則,每個要求規定,但這些筆記將來都是我們的值得紀念的東西,厚厚的文字裏有我們這些實習生的辛勤的汗水,這些航空公司的如此之多但也有一些規律可以找到的,當我們熟練了不用看規則也能記住,henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領也是需要半年到一年的時間來沉澱,做機票就是需要有耐心,沉穩,不僅在這裏能夠學到技術也學到一些做人的道理。經過兩次的考覈,我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當到了實際操作的時候,我們就蒙了,一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息,一大堆的指令,航空公司要求,英語縮寫把我們都弄暈頭轉向,可能也是這樣幾天的連續學習把我們弄得蠻累,大家的學習激情也沒有之前那麼濃厚,但爲了能夠學會國際出票操作,我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價格多好,省得我們輸那麼多信息了。那樣出票也更加有效率了。

經過這十幾天密集型的培訓,我們不僅加深同事之間,實習生之間的感情,也發覺到公司的人性化,我們學的這些知識是爲了自己,而不是應付公司或者學校的任務,也很感謝培訓我們知識的朱哥和henry,還有其他同事,他們都能夠耐心解答我們的疑問,在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,大家越發喜歡國旅,喜歡這一行,希望在上崗後好好爲公司做貢獻。