實習生實習報告集合15篇

我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的實習生實習報告，希望能夠幫助到大家。

實習生實習報告1

是來自綜掘二隊的郭路路，我是今年4月份來到王臺鋪礦參加工作的，轉眼間半年的時間已經過去，在這半年的工作中，按照礦領導的統一安排，我參與到一線隊組輪崗實習之中，先後在綜採二隊、綜掘二隊實習工作。通過這段時間的實習鍛鍊，我學到了很多，對工作的認識和對工作的態度、能力等都有了一定的提高和改善，對自已半年的工作生活，做了如下的總結匯報：

一、完成的工作情況

在剛進單位時，人頭都不熟，什麼也不會，我努力的適應環境，和兄弟們一起勞動，有什麼不會的、不懂的，都虛心的向每一個人請教，慢慢的和身邊的人都熟悉了，對井下的工作也都熟知了。

學習規程是我到每個隊組必先要完成的一項任務，沒下井時看規程看不懂，在下井一段時間後，就明白許多，例如：錨杆間排距、支架的樑端距、機組怎麼割三角煤，老溏、順槽又是什麼等，面對這些我不再是個外行，看懂規程更要學習規程，最主要的.是按規程作業。

在綜採二隊的工作中，作爲一名實習工人，首先要做到的就是多看、多學、多問。對回採的工藝流程有了一個大概的認識，回採時採用“割煤—拉架—推溜-清煤”的回採工序，並作好超前支護、打木垛、拆接道等諸多配套工作。

在綜掘二隊的工作中，我深刻了解到“有掘必探、有采必探、先探後掘、先探後採”的深放水制度，掘進支護時採用錨杆、錨索、鋼帶、網聯和支護，並執行好敲幫問頂等制度。在檢修工作中，學習各機電設備的停供電及簡單的設備維修。

在隊組的工作中還對兩進一回的採面通風系統、工作面供電系統、排水系統、出煤系統有基本的瞭解。

二、在工作中的收穫

在生產一線隊組的工作中，我理解最深的就是安全問題。安全爲天，在班前會上事故案例學習、入井前宣誓、井下現場零事故活動、敲幫問頂的原則以及領導的反覆強調等都讓安全兩個字深深印在我的心裏。其實安全最大的就是個人因素，在具體的工作中，我們只要幹活不慌張，始終保持警惕，不違章操作，不出現碰手碰腳事故，對自已負責也對單位負責。

在綜掘二隊實習時，我收穫最大的還是隊組的大家庭式情感，都說隊組是一個家，在這裏我深有體會。正如隊裏的領導所說“上班時間，我們是同事關係、上下級關係，但下了班，我們就是兄弟、就是朋友”。上班時間，隊領導、班組長對我們都嚴格要求、以身作則，時刻提醒我們注意安全，對工作中出現的問題提出嚴厲批評。下了班我們就如兄弟一般，誰家有困難，大家都儘自己的能力伸出援手。

在工作中，收穫的還有知識，剛到隊組的我，對工作知之甚少，對各項工具、各種設備都不是有太多的瞭解，但隨着不斷地學習，我逐漸掌握了各種開關的停送電及採煤機的啓動運行，還有對溜槽的簡單維修等，對支架參數、滾筒、單體柱、各機電參數、支護備料等都有基本的瞭解。

三、工作中的問題

1、安全工作還有死角，習慣性違章還偶有發生。“安全第一，預防爲主，綜合治理”是我礦的安全生產方針。安全教育管理結合階段性實際紮實開展，加大制度的執行力度及處罰力度，杜絕習慣性違章。人爲因素是導致事故的“罪魁禍首”，在我們的工作中，“三違”就是安全的大敵，由此衍生的馬虎、湊乎、不在乎就是事故的幫兇。“三違”不禁，隱患不除，安全不保。安全工作要求必須時刻繃緊安全弦，防患於未然，決不允許心存絲毫僥倖和有半點麻痹情緒。對安全工作的些許消極和鬆懈，就是對事故的放任和縱容。搞好安全工作事關企業的興衰，事關生命的康健，事關家庭的幸福，事關親人的期盼。每一名職工都肩負着義不容辭的安全職責和神聖光榮的安全使命。心中想着安全，就會時時提醒自己，嚴格要求自己，擺正安全位置，履行安全責任，做到不安全不生產;堅持按章操作，大處着眼，小處着手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機;多留心、勤觀察、善思考、嚴把關，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態，從而築牢安全防線。安全爲天，責任如山。

2、員工素質整體發展還不均衡，教育培訓力度還需要細化深厚入。要提高職工隊伍綜合素質、操作能力和技術水平，充分發揮人的主觀能動作用，在各自的崗位上自主保安、規範操作。環境與條件是煤礦客觀因素，而主觀因素是人，安全規程的貫徹與實施靠人，設備操作使用以及生產管理靠人，職工的素質問題是安全建設的主要問題。針對職工隊伍現狀，開展強化培訓、崗位訓練、經常教育、廣泛宣傳的措施，對新招工人採取“進礦先進校、上崗先培訓”的措施來強化安全意識，提高其技術素質、操作技能和工程質量標準化意識。對職工採取脫產培訓、業餘培訓、現場培訓等方式，不斷進行政治思想教育，安全知識教育和專業知識教育，通過培訓教育使職工既是懂理論又具有實踐經驗，成爲標準化工作的行家裏手。同時，通過安全知識競賽、技術比武和廣播宣傳等形式搞好宣傳教育，對重點人、重點事要進行重點教育、重點培訓，確保全員整體素質的提高

3、質量標準化還不能達到長期達標水平。爲此，加強質量標準化制度建設勢在必行。根據《安全規程》、《操作規程》等規定要求，結合實際，組織實際經驗豐富的工程技術人員制定切實可行的管理制度，明確考覈方案、管理辦法、安全措施、獎罰辦法等。對掘進機操作、錨網錨索支護、設備管理等各個流程進行手指口述管理，堅持“上標準崗、幹標準活”，施工工序堅持抓細節、抓崗位、抓配合、抓協調，要求幹一道工序合格一道工序，不合格不得進入下一道工序。防止得過且過的問題，防止設備帶病運轉，盲目操作，或者檢修不認真，糊弄了事。

四、今後的工作設想

1、加大學習力度。雖然半年過去了，我積累了一定的井下知識，但我仍感到自身的不足，所以在今後的工作中，我仍然需要向領導、前輩等多加學習，儘快的提高自身的知識和經驗，爲以後工作能順利進行打下堅實基礎。

2、艱苦奮鬥、創先爭優。作爲一名普通的煤礦工人，在以後的工作中，我要加大對自身的要求，提高自己的素質要求，在工作方面更加努力創新，在單位開展的各種活動中創先爭優。

3、服從組織安排。作爲一名大學生工人，要嚴格要求自己，服從組織安排，無論在哪個崗位都任勞任怨，運用自己所學的知識，回報養育自己的礦山。

實習生實習報告2

一、自我介紹

xxxx畢業於xxxx職業技術學院安全技術專業於20xx年11月到xx項目部實習安全員，輔助安全負責人對現場安全進行管理，杜絕安全事故發生。

現場工作職責：

專職安全員工作職責

1、協助項目經理建立安全生產保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系。

2、糾正一切違章指揮、違章作業的行爲和不安全狀態。

3、肩負管理和檢查監督兩個職能，宣傳和執行國家及上級主管部門有關安全生產、勞動保護的法規和規定，協助領導做好安全生產管理工作。

4、做好安全生產中規定資料的記錄、收集、整理和保管。

5、按職權範圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進行處罰，對安全工作做出成績的提出獎勵意見。

6、協助參加項目安全值班檢查，同時做好記錄。

7、認真填寫安全資料，建立管理臺帳，及時檢查班組安全技術交底和安全活動記錄，驗收安全設施及機械安全裝置。

8、參加現場生產協調會，報告安全情況、參加班組安全活動，檢查班組日誌。

9、做好現場文明施工記錄。

10、認真完成安全管理部交辦的各項工作。

11、協助項目經理、相關部門各類事故的分析、彙總、統計及上報工作，並提出技術方面的改進措施。

二、工作總結

20xx.01-20xx.04工作任務和目標工作任務和目標:工作任務和目標加強現場安全生產巡邏，做好安全技術交底，做好每日、每月、每季現場檢查及臺帳記錄，杜絕安全事故發生。現場嚴格按照gb50656-20xx《建築施工企業安全生產管理規範》進行生產管理。20xx.01-20xx.04階段工作任務和目標達成情況階段工作任務和目標達成情況:階段工作任務和目標達成情況

1、現場每日正常巡邏，做好相應安全教育記錄及相應臺帳記錄，該季度未發生安全事故，現場安全生產運作正常;

2、現場腳手架、塔吊、三寶四口五臨邊等生產工作一切正常。

工作中遇到的問題與對策:工作中遇到的問題與對策如：

1、建築外排腳手架上擱放置不使用的鋼管，而未進行清理，存在掉落安全隱患?解決對策：立即督促外架班組班組長安排人員進行清理，並立即下發安全隱患整改通知書，同時針對該問題後續追蹤檢查是否已完成整改。

2、砌體班組因施工不便將臨邊防護拆除，而又未及時恢復?解決對策：立即安排砌體班組在規定時間內對此進行二次恢復，同時針對該問題後續追蹤檢查是否已完成整改。

三、自我評價

優點：在工作中，認真負責，現場中所發現的`安全問題，及時解決並後續追蹤。團隊合作意識強烈，與各個管理人員工作配合到位。

不足：作經驗尚淺，以後定當努力學習，汲取新知識，將自己的專業知識提升。

信條：在崗一分鐘，負責六十秒。

四、工作體會

在此期間安全崗位實習後，有如下心得：

1、安全第一，預防爲主;

2、遇到突發事件，及時通知上層領導，並做好相關事情處理安排;

3、作業前做好安全技術交底;

4、做好現場巡邏檢查。

對企業文化的理解：企業需要“企業文化”，它是一個企業的靈魂;正如：一個人需要“靈魂”;軍隊需要“軍魂”;搞藝術需要“藝術魂”......企業文化是一家企業發展到一定階段的必然過程及產物。他可以推動一家企業再接再厲，使一家企業更富有生命力，更健康發展!當然，企業文化具體實施比較廣泛，需要根據不同企業實際情況而定。但有一點是可以肯定的：發展纔是硬道理!!!

五、工作規劃與展望

在以後工作中，不斷提升自己的知識，做到能獨擋一面。

實習生實習報告3

在學校的安排下，我到****有限公司做電話營銷工作，電話營銷是現代社會的主要銷售方式，因爲不管是家庭、公司還是企業，在平常時都不喜歡有什麼人來打擾，特別是銷售人員來上門銷售，所以電話銷售得到了普及，而且範圍越來越廣，大學生電話營銷實習報告。對於我這個大學生來說，以爲電話銷售會很簡單的，但是當我實習的時候，才發現工作不是我想的那麼簡單，也知道了錢財的來之不易，掙錢的辛苦。

剛開始的時候，我們這些新來的員工在負責人的.帶領下，會集中開一個會，主要說的就是公司的規章制度，和平時的一些注意事項，待遇和獎罰的標準和決定，還有剛開始會有一個星期的適應期，如果合格的話，就會留下來實習，會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作，實習報告《大學生電話營銷實習報告》。

剛開始，我對電話銷售的工作不瞭解，就有一位師傅指導我，教了我幾遍我也就熟悉了，然後我就開始對組長會發給我們一份客戶電話表上的客戶進行客戶溝通。剛開始的時候，我很不熟練，有時候電話打過去，我不指導說什麼，在前輩的指導下，應該說“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是******有限公司的，主要是給您提供諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕。按照其前輩的指導，我也慢慢的開始熟悉，但是電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。有了一些經驗，我就開始繼續的努力，想要做到前輩們那麼好，我還沒有那個實力，但是我會努力，我堅信在不久的將來我還會做的像前輩一樣的出色。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務，電話大的多了，經驗也多了，在接下來的實習中，我完全可以完美的完成工作任務。

實習結束後，我對自己的收穫還是相當滿意的，我也明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，”這句話的含義，通過這段時間的實習，我的進步相當的大，讓自己對以後更加的擁有了信心，在以後的學習工作中我還會不斷的努力。

實習生實習報告4

一、實習目的：

對於此次近半個月的寒假實習，儘管時間不長，但從中收穫頗多，寒假會展策劃與管理實習。我覺得本次寒假實習的目的如下：

1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，爲即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

2、想通過本次寒假實習工作，瞭解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，爲以後進入這個行業作好充分的準備。

3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。

4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質，鍛鍊自己的社會適應能力。

二、實習內容：

期末考試結束後的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的.介紹，來到了武漢的一家會展公司，並且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作，策劃並執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作，實習報告《寒假會展策劃與管理實習》。具體的工作內容如下：

1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

元旦前夕，爲了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事於12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，並且安裝的位置還要自己到處尋找。

2、調試音響。

由於房地產公司要舉辦一次交誼舞會，於是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以爲調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。並且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

3、搭建舞臺背景。

就搭建舞臺背景而言，在學校裏面也曾實習過，但在這十幾天的時間裏，共搭建並拆卸舞臺背景多次，並且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

4、安裝玻璃走秀臺。

應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

三、實習結果：

本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的瞭解，同時，通過自己親身參與本專業的社會實習工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”，同時也是一個“撒錢產業”，其中暗藏着很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在於它具有很強的靈活性，並不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的人羣來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

四、實習總結或體會：

通過參與本次寒假實習，我從中學到了很多做人、做事的學問，更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結和體會。

實習操作能力太差；說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認爲我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎麼做，所以說實習出真理嘛！

實習生實習報告5

白駒過隙，時光荏苒。轉眼間我已經步入大學一年半了，在大學中，一直在強調要注重實踐，可見在注重素質教育的今天，假期社會實踐已經成爲促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，其一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的`工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

爲此，今年寒假我就想鍛鍊一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活幹，可是終究沒有找到，於是在父母的聯繫下，我在一位親戚家找到了工作。

我在一個親戚開的手機配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點到店裏開始點貨，把新進來的產品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產品，記下來，告訴店主，

得有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，於是他說我們賣的是假貨，要退，我當時很着急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終於在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最後老大爺終於笑呵呵的走了！雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題！很是高興！

實習生實習報告6

一、實習目的

瞭解工廠的生產工藝、生產設備和生產組織機構，通過生產實習，掌握水泥材料的具體生產過程，掌握水泥熟料的形成過程，掌握各種生產設備的工作原理和作用，爲以後工作中補充知識，同時認識社會，培養獨立思考、獨立工作的能力，爲以後的畢業設計收集必要的資料和數據。

二、實習時間和地點

實習時間：20xx年3月4日～20xx年3月31日

實習地點：鄭州煤炭工業集團龍力水泥有限責任公司

三、實習單位簡介

鄭州煤炭工業集團龍力水泥有限責任公司隸屬鄭州煤炭工業(集團)有限責任公司，位於新密市新裴路東段，佔地350餘畝，擁有員工300餘人，各類專業技術人員90餘名，註冊資本2.2億元人民幣。公司日產4500噸熟料新型幹法水泥生產線由天津水泥工業設計研究院設計，配套建設了純低溫餘熱發電機組，總投資7.8億元，可年產熟料155萬噸、水泥230萬噸。

公司已取得水泥企業化驗室合格證書、全國工業產品生產許可證，通過了質量管理體系、職業健康與安全管理體系和環境管理體系認證。公司主導生產的“合龍”牌P.C32.5R、P.F32.5R、P.O42.5R、P52.5R水泥具有質量穩定、和易性好、鹼和氯等有害成分含量低、色澤柔和等優點，適用於各種大型工程建設、橋樑、道路、高標號砼、大型鋼筋砼、預應力砼等。

項目投產以來，我公司通過強管理、提素質、樹形象、拓市場，使公司管理水平不斷提升、員工素質不斷提高、銷售市場穩步擴大。今後，公司將秉承“求實創新、成就客戶”的經營管理理念，認真貫徹“質量第一、誠信爲本”的方針，抓好質量控制，健全營銷網絡，提高服務水平，努力創造最佳經濟效益，爲鄭煤集團的發展壯大和當地社會經濟的又好又快發展貢獻力量。

四、實習內容

在我們正式開始實習之前，公司裏車間師傅對我們進行了安全教育，在實習期間應該注意的安全事項，以及公司的一些水泥設備，大致讓我們瞭解一些設備的原理，還有實習期間的安排。

實習過程中我們瞭解了水泥的生產工藝簡單講便是兩磨一燒，即原料要經過採掘，破碎，磨細和混勻製成生料，生料經1450℃的高溫燒成熟料，熟料再經破碎,與石膏或其他混合材一起磨細成爲水泥。由於生料製備有乾溼之別，所以將生產方法分爲溼法，半乾法或半溼法，幹法3種。

溼法生產的特點將生料製成含水32%～36%的料漿，在迴轉窯內將生料漿烘乾並燒成熟料。溼法制備料漿，粉磨能耗較低，約低30%，料漿容易混勻，生料成分穩定，有利於燒出高質量的熟料。但球磨機易磨件的鋼材消耗大，迴轉窯的熟料單位熱耗比干法窯高20xx～2931Kj/kg(500～700kcal/kg)，熟料出窯溫度較低,不宜燒高硅酸率和高鋁氧率的熟料。

半乾法生產的特點將幹生料粉加10%～15%水製成料球入窯煅燒稱半乾法，帶爐篦子加熱機的迴轉窯又稱立波爾窯和立窯都是用半乾法生產。國外還有一種將溼法制備的料漿用機械方法壓濾脫水，製成含水19%左右的泥段再入立波爾窯煅燒，稱爲半溼法生產。半乾法入窯物料的含水率降低了，窯的熟料單位熱耗也可比溼法降低837～1675kJ/kg(200～400kcal/kg)。由於用爐篦子加熱機代替部分迴轉窯烘乾料球，效率較高，迴轉窯可以縮短，如按窯的單位容積產量計算可以提高2～3倍。但半乾法要求生料應有一定的塑性，以便成球，使它的應用受到一定限制，加熱機機械故障多，在我國一般煅燒溫度較低，不宜燒高質量的熟料。

幹法生產的特點幹法是將生料粉直接送入窯內煅燒，入窯生料的含水率一般僅1%～2%，省去了烘乾生料所需的大量熱量。以前的幹法生產使用的是中空迴轉窯,窯內傳熱效率較低，尤其在耗熱量大的分解帶內，熱能得不到充分利用，以致幹法中空窯的熱效率並沒有多少改善。幹法制備的生料粉不易混合均勻，影響熟料質量，因此40～50年代溼法生產曾占主導地位。50年代出現了生料粉空氣攪拌技術和懸浮預熱技術，60年代初誕生了預分解技術，原料預均化及生料質量控制技術。現在幹法生產完全可以製備出質量均勻的生料，新型的預分解窯已將生料粉的預熱和碳酸鹽分解都移到窯外在懸浮狀態下進行，熱效率高，減輕了迴轉窯的負荷，不僅熱耗低使迴轉窯的熱效率由溼法窯的30%左右提高到60%以上，又使窯的生產能力得以擴大，目前的標準窯型爲3000t/d，最大的10000t/d700t/d，1000t/d，20xxt/d，4000t/d的幾種規格，逐步向大型方向發展。預分解窯生料預燒得好，窯內溫度較高，熟料冷卻速度快，可以燒高硅酸率，高飽和比以及高鋁氧率的熟料，熟料強度高，因此現在將懸浮預熱和預分解窯統稱爲新型幹法窯，或新型幹法生產線，新型幹法生產是今後的發展方向。新型幹法窯規模大，投資相對較高，對技術水平和工業配套能力要求也比較高，如條件不具備則難以正常發展。

具體的水泥生產工藝流程如下：

1、破碎

水泥生產過程中，大部分原料要進行破碎，如石灰石、黏土、鐵礦石及煤等。石灰石是生產水泥用量最大的原料，開採後的粒度較大，硬度較高，因此石灰石的破碎在水泥廠的物料破碎中佔有比較重要的地位。

2、原料預均化

預均化技術就是在原料的存、取過程中，運用科學的堆取料技術，實現原料的初步均化，使原料堆場同時具備貯存與均化的功能。

3、生料製備

水泥生產過程中，每生產1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料(包括各種原料、燃料、熟料、混合料、石膏)，據統計，幹法水泥生產線粉磨作業需要消耗的動力約佔全廠動力的60%以上，其中生料粉磨佔30%以上，煤磨佔約3%，水泥粉磨約佔40%。因此，合理選擇粉磨設備和工藝流程，優化工藝參數，正確操作，控制作業制度，對保證產品質量、降低能耗具有重大意義。

4、 生料均化

新型幹法水泥生產過程中，穩定入窖生料成分是穩定熟料燒成熱工制度的前提，生料均化系統起着穩定入窖生料成分的最後一道把關作用。

5、 預熱分解

把生料的預熱和部分分解由預熱器來完成，代替迴轉窯部分功能，達到縮短回窯長度，同時使窯內以堆積狀態進行氣料換熱過程，移到預熱器內在懸浮狀態下進行，使生料能夠同窯內排出的熾熱氣體充分混合，增大了氣料接觸面積，傳熱速度快，熱交換效率高，達到提高窯系統生產效率、降低熟料燒成熱耗的目的。

6、物料分散

換熱80%在入口管道內進行的。喂入預熱器管道中的生料，在與高速上升氣流的衝擊下，物料折轉向上隨氣流運動，同時被分散。

7、氣固分離

當氣流攜帶料粉進入旋風筒後，被迫在旋風筒筒體與內筒(排氣管)之間的環狀空間內做旋轉流動，並且一邊旋轉一邊向下運動，由筒體到錐體，一直可以延伸到錐體的端部，然後轉而向上旋轉上升，由排氣管排出。

8、預分解

預分解技術的出現是水泥煅燒工藝的一次技術飛躍。它是在預熱器和迴轉窯之間增設分解爐和利用窯尾上升煙道，設燃料噴入裝置，使燃料燃燒的`放熱過程與生料的碳酸鹽分解的吸熱過程，在分解爐內以懸浮態或流化態下迅速進行，使入窯生料的分解率提高到90%以上。將原來在迴轉窯內進行的碳酸鹽分解任務，移到分解爐內進行;燃料大部分從分解爐內加入，少部分由窯頭加入，減輕了窯內煅燒帶的熱負荷，延長了襯料壽命，有利於生產大型化;由於燃料與生料混合均勻，燃料燃燒熱及時傳遞給物料，使燃燒、換熱及碳酸鹽分解過程得到優化。因而具有優質、高效、低耗等一系列優良性能及特點。

五、實習收穫與體會

經過爲期一個月的生產實習，這短暫的一個月中，使我從理論到實踐上的一個飛躍，這次實習，使我深刻地理解了實踐的重要性，理論無論多麼熟悉，但是缺乏了實踐的理論是行不通的，現在終於明白了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的含義。這次實習讓我對書本上的知識有了更深刻的理解，使我對水泥的生產工藝、生產設備和生產組織機構有了初步的瞭解，並把我們在學校所學的知識完全銜接起來，熟悉了水泥材料的具體生產過程，掌握水泥生料的形成過程，掌握各種生產設備的工作原理和作用，爲後續專業課程學習奠定感性知識和時間基礎，同時對認識社會，培養獨立思考、獨立工作的能力，鍛鍊學生吃苦耐勞的精神，磨練學生堅強的意志有很 大幫助，增強了我們的勞動觀念，培養了我們進行生產實踐的技能，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。

在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識,從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，這一次的實習，讓我們自己去發現問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有着很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會到。

實習的時候的確覺得很累，而且從理論到實踐的這個過程並不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困難，但是這樣更鍛鍊了自己的思維，如何去把理論和實踐結合，許多事情經過了自己去想，有思考，有實踐，就會有收穫，收穫就意味着我對專業知識的理解和運用有了提高。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

實習生實習報告7

一、實習地點：

藥店

二、實習時間：

三、指導老師：

四、實習目的與意義

（1）通過進入實習企業進行綜合性的實習，將所學的基礎理論和基本技能運用於實踐之中；

（2）瞭解生藥品行業的實際工作情況，經營規則以及發展前景；

（3）提高溝通及人際關係處理能力；

（4）豐富專業知識，找到不足之處及時彌補，增強自己適應社會能力。

（5）在實踐過程中，檢驗自己在態度、知識、能力、技能，不斷地完善自我並積累經驗。

五、具體實習內容

（1） 運用所學知識，認識藥品以及分類；

（2） 熟記店內櫃檯中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項；

（3） 熟悉常用藥物的位置和價格，方便出售；

（4） 瞭解常見的疾病，方便顧客更快的對症買藥；

（5） 瞭解店內各個職位的日常工作，親自學習體驗，並自我總結。

六、實習的收穫

下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒症狀分爲四種。

（1）含解熱鎮痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最爲常用，這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛症狀。

（2）含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸僞麻黃鹼、鹽痠麻黃鹼；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等症狀。

（3）鎮咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用複方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。

（4）含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用於減少過敏、變態症狀。另外，在臨牀治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和（或）抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效

999感冒靈

在採用解熱鎮痛，抗過敏等西藥的基礎上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

板藍根顆粒

作用：清熱解毒。用於病毒性感冒、咽喉腫痛等症狀。

泰諾

作用：解熱鎮痛，消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。

白加黑

作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期症狀。

感冒清熱顆粒

作用：用於風寒感冒，頭痛發熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽乾。 維C銀翹片

作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口乾等症狀。

日夜百服寧

作用：用於發熱、頭痛、鼻塞、流涕等症狀

在這些常用感冒藥當中，很多含有相同的成份，應儘量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥，最好要針對感冒導致的具體症狀對症用藥，這樣才能儘快痊癒。

七、實習總結

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習，剛開始工作的時候，心裏常常忐忑不安，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下，我遵守店裏的規章制度，嚴格要求自己，按照要求完成了各項實習任務，做好自己的本職工作，每天勤學多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網查閱，我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定，心裏非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個鍛鍊自己的機會。通過這段時間的工作和學習，我認識了許多藥品，學會了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學會語言的靈活變通，總而言之，這次實習讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現實結合的重要性，引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們接觸社會的'一個平臺，最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的瞭解社會，更便捷的融入社會。 通過這次的實習，我發現了自己的許多問題和不足，比如自身的經驗不足，解決問題的能力嚴重不夠，所學專業知識還很膚淺，專業知識在實際應用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學習的還有太多，只有熟悉自我並不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今後的學習和工作中，我會繼續努力學習更多的知識，然後回饋社會。

實習生實習報告8

一、實習目的及意義

（一）實習的目的

1、在店實習是藥學理論與實踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業務素質和動手力的重要環節，對培養四項基本原則；有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着重要意義；

2、我通過實習走向社會、接觸實務、瞭解國情、民情；

3、通過在藥店工作，瞭解藥品管理和藥品銷售的實際現狀，加深理解並鞏固所學知識，進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力，以到學以致用的目的，爲今後走向社會做好思想準備和業務準備。

(二)實習的意義

1、提高了實際工作能力，爲就業和將來工作取得一些寶貴的經驗；

2、提高了基本技能：具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力；

3、素質得到了提高：主要表現爲能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協作精神；

4、爲畢業論文積累了素材和資料；

5、進一步加深了理論知識的理解，使理論與實際都有所提高。

二、實習企業概況

山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門診爲一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點連鎖企業。公司已“打造誠信藥房新形象，創建醫患和諧至高點”爲理念，迅速成爲老百姓心中的品牌藥店。公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類等。爲降低老百姓的用藥費用，公司直接從廠家及大型批發企業進貨，減少藥品採購的中間環節，降低壓縮各項費用，讓利於民，請廣大人民羣放心，仁和一定會把低價保持到底。衆公司一如既往地堅持“服務爲本，道德爲根。一切爲老百姓的健康服務”爲經營宗旨，憑藉優良的購物環境，優質的服務，嚴格的質量管理，先進的銷售理念和方法，順應廣大羣衆呼喚平價藥房的呼聲，與廣大老百姓共創美好燦爛的明天。

三、實習任務

1、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、

2、瞭解這個崗位的最基本操作流程。

3、瞭解藥店的經營模式及內部運營。

4、理論與實際相結合，更深刻的理解課堂上所學的知識。

5、認識團隊精神的重要性。

6、增加社會閱歷、拓展視野，對我們今後發展有了指導方向。

四、實習過程

1、3月15日我在仁和總部報道，經過爲期五天的培訓，對公司企業文化有了更深層次的瞭解，對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發展階段，但它有完善的制度流程及績效考覈標準，是一個很有發展前途的明日之

2、在該藥店裏面當營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標籤價碼對應等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方複覈制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在櫃藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

3、我實習的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛鍊成全能型的人才，雖然我應聘的營業員，但我在店裏不僅學會了銷售，還學會了收銀等各方面門店日常工作，使我在最短時間裏學會最基本的藥品專業知識及操作技巧，並在之後一段時間學會電腦操作。

4、一個缺乏團隊精神的隊伍，就如同一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣，在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業而言，企業的發展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互協助、有團隊精神的員工隊伍。

5、在公司實習滿一個月後，順利通過了轉正考試，並且學會了怎樣制定適合自己的目標，分解目標任務，一步一步，使自己更上一層樓！現在我已經能獨擋一面，店裏的各項共作流程都已經熟悉，並做得很好很到位。我堅信能力是後天培養出來的。我一定會做的更好。

6、藥品是一種特殊的商品，一經售出非質量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚，確認藥品的規格、產地、適應症、注意事項等方面，確認無誤再進行商品銷售過賬。

五、實習感悟

通過短短一個月的實習，我對自己的'能力有了一個更深的瞭解。

1、看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產

不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻

2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有錢方面的問題，醫囑很重要，這關係到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

3、遇到的一些問題。現在企事業單位都爲自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便，但有時候也遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後，都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題，因爲櫃架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也導致顧客對自己的意見。對於這一方面，我得提高自己的業務平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。

4我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力，還鍛鍊了我與人接觸、與人往的能力，增強了團隊協作能力。

六、謝辭

通過兩個月的實習，我對藥房工作有了更深的認識和了解，在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作態度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評，實習生活即將結束，三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記，我所獲得寶貴經驗的背後，有着各級領導對我的殷切關懷，有各位老師對我的諄諄教誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝並致以最崇高的敬意！

實習生實習報告9

實習目的：爲了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，增加自己的工作經

驗，提升自己實際的工作能力，爲今後真正走上工作崗位打好基矗

實踐地點：東莞市樟木頭天和加州動感健身館，位於天河百貨六樓，是個有五年曆史的老字號健身館（至少在我這裏算是）

工作職責：主做銷售代表兼會籍顧問，另外負責帶客參觀，前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃，場外公司宣傳。

實習內容：1派單 ：派單時要讓單的正面對着顧客的正面。

2結合語言：在派單時結合自己生動的語言描述，讓客戶注意到你的存在。

其實1和2是相互結合的，我在派單過程中讓我學到很多東西，面對不同的人說不同的話，有句話說的好：銷售是問出來的，如果你連客戶都不敢問怎麼做銷售，做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產品，那麼要怎樣才能引導呢？這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿着打扮。

3帶領客戶到本健身館內參觀

4引導客戶辦卡

第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領客戶上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然後抓住此把柄，不斷用生動的語言說明，不斷用生動的語言引導，要讓客戶對產品產生一時的衝動，這樣的話談單就不是問題了（但說真的這真的很困難）比如客戶是瘦的想練壯一點，這樣的話抓好器械區這領域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個會員較爲壯的給這位顧客看，然後跟他說，這位也是我們的新會員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這裏經過專門的教練指導後，幾個月就練出來了，當然，這是要有“付出”的，要堅持的，就是這樣樣引導顧客消費，其實我剛纔吹的這麼大，那顧客也不會去真正問我們的會員的 ，因爲現在在他眼裏更多的則是敬仰。。。。

5把顧客交給主管

當領導完顧客參觀後，就是下一個環節，這個環節很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決於主管的手中。

6收集顧客資源

我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環節，我們必須要有足夠的資源才能爲自己的業績上升的更高，我們平均每天會出去外邊外銷半天，也就是所謂的場外公司宣傳半天，我們會利用這段時間儘可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就採取簽名籤號碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。

7電話營銷

我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會把這類人交給經驗豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。

業績就是銷售人員的生命線，在職場從來沒有公平二字的存在，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。

我的整個暑假都在爲自己未來打好基礎，在學校我的目標是學分和知識，在社會我的目標是金錢和經驗。“至於去齲則公自爲沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假後，再爲吹求，續行奉告”《疆邨詞》

學生生活總是在轉瞬即逝，轉眼，中專的第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養調理的，是給更多的時間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經驗，因爲我學的是國際貿易專業，所以我選擇了銷售類的職業。

我在不斷爲自己的將來提升自己經驗和知識

找工作不好找，這誰都知道，我也爲我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產類的，我這次的暑假本來就是想做房地產的，但是沒辦法別人不招（都說不招短期的），然後我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業，因爲我想着這類做保底的工作，因爲九年級和高三的學生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個保底的工作，免得回來後連這類都沒了，因爲生意火爆沒時間服務，所以餐飲的說要到第二天才給答覆，我站在原地想了想，房地產在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什麼可以做呢？我靈機一動，還有一類健身房的沒問過，我們這裏健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因爲這是個新開業不久的健身房，又因爲我是做短期的我想這新開業的健身房應該會比較吸引人的眼球，經過反覆考慮後，想好臺詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個人，其中一個穿着裏邊的工作服，還有個是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個招呼後，他很主動地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復說不是，我是來應聘的，然後他指着他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他說他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。

天河加州動感健身館實習の路途展開

因爲路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房，在這裏開了將近5年的歷史了，但是我還沒進去過，之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕，我那時纔讀六年級，後來據悉，他們是這樣解析的：這兒是會員重地，不是會員的一般是不給進入的，除非你是很有意向想來加入會員，否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業生涯的道路。。。。

剛開始聽到天和加州健身館的工資時，我是有些猶豫不決，因爲那僅僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期爲3天，每天中午12點準時上班，到5點有一個鐘的吃飯時間，也就是5點到6點1個鐘是不用上班的，6點再上班一直到9點半，一天工作8個半鍾，不過我說真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經驗沒有客源，怎麼做啊！但後來聽英姐（銷售部主管）說如果不用上班或下班後沒事幹的話可以在健身館裏自由健身，我當時一聽就喜出望外，就在內心想了想，雖然工資低，我就把它當成實習鍛鍊自己好啦~對，的確好，又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得，我就很爽快的答應留一下了，當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館並附帶好身份證複印件和3張照片。

第二天我大概十點就起牀了，拿着我的身份證到照相館複印了兩份，並在附近吃了個早餐，就急着去天和加州健身館了，我去到的時候大概是11點半，我就問前臺的小翠（前臺的收銀員）英姐在嗎？小翠說要到12點英姐纔來，我就在休息區那等，後面有來了幾個老員工，他們主動與我打招呼，我也就應聲啦，他們問我來者準備做什麼，我就說我是來應聘銷售業務員的，他們說了聲哦~然後就走了，我本來想先參觀參觀的，但後來又想着這不禮貌吧，怎麼說我都還沒成爲正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個念頭，我就在那等啊等，時間一點都不爲難我，一下子就12點了，但英姐還沒來，然後前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點纔來，我說沒關係我就等等就好，我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鍾侯經理和英姐都來了，然後問我等了多久，我就說也沒多久，然後她就領我去了健身房的器械區，給我一一詳細介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會兒，最後把我領進了健身館地盡頭——辦公室，在那裏面坐着5個老員工，英姐就把我介紹給他們認識，經理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍，經理還說我的名字太難記了，要給我取個好記的，到底叫什麼我就不說了，我也忘了，他自己自我介紹說他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認識啵兒？我說認識，那是古裝片裏的，他就說他就是張三鋒，好記吧~然後不知怎麼搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑，說另一個的去越南泡了個越南妞，這個又那個的搞到全場爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認識了，但是現在剩下的只有兩個長期的業務能手加上我這個暑假工，這是爲什麼呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍後揭曉。。。。

剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關於我們健身房的簡介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個鍾我就記好了，跟英姐報告一聲，就去下面派單拉人了，經理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人，那個人說起就搞笑，每次看到是女的就第一時間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個多小時，我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運，女的問爲什麼你知道，那員工說他會看相，呵呵~好假的謊言。後來據瞭解說這員工是是他們家裏面的獨生子，父母要求他早點結婚生子，不過他現在才20歲，其實我個人認爲也不用太早吧。。。。

我懂得了機會是不會不等人的，只有你在不斷的尋找機會的所在。

時間過得很快，又來了5個新的暑期工，我也對這份工作開始有點熟手了，不過現在那幾個暑期工都走了我還要比他們多幹十來天，其實這也沒什麼，我本來就想在這學一些東西的，我是想試着利用書本的知識和實際相結合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實說是運氣也是，說不是也不是，因爲我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的，如果我不問他，他就不會上去，我就這樣一問就上了，現在那個人的餘款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕鬆也輕鬆，說辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實是很自由的，但在業績不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個因果關係，像我上文所提到的.一樣，業績是銷售人員的生命線，從一個人的業績當中就可以看出這個人的能力所在，以及這個團體中的不足，做不出業績就等於白拿工資，白乾！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業績，當時我的總業績是最高的，但後面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看着其他人緊追猛趕的衝業績，而我卻停留在原地不動，有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打，怕自己不行，因爲當時我試了3個號碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮，這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的，他當時說第二天一整天都有空，他還說他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點，我當時心想第二天把他約來正好，因爲我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右纔打，有很多一時衝動的顧客過了這麼久都沒那個衝動了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡！我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話裏交談，他說他太瘦了，想練壯一點，我就圍繞他這個想辦卡的原因，把他說服約了過來了，前後不用10分鐘的時間，從此我就每次都自己跟進自己的客戶了，在電話裏是不允許隨便報價的，也不允許在電話裏成交什麼，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最後讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷，這之前我也看過相關的書籍，所以就學以自用啦，我覺得說讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經歷浩瀚的人生所領悟的東西， 然後用文字形式寫下他們的經驗，然後留給我們這些新手做指南，有些人說他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執着心理，我們這個時代是需要創新，但創新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創新。。。。那就像是人生遊戲中的祕籍。。。。

我也嘗試過面對面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認爲這顧客沒料，所以有很多東西憋在心裏說不出去，不用說了，說了也白說，但當時我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經理和上次我在花園裏遇到的那大叔所說的那樣，用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產生需求，但這方法對於我來說還是有點難度，因爲我還不能很好的分辨人羣，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因爲之前阿寶（銷售部另一位主管）說過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達能力，所以我每次帶到沒料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實感。

員工心理不平開始展開

在職場從來沒有公平二字，想在職場裏混得好就要有好的人際關係，還有和上級的人際關係有着密切相關。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個一個而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那國中的同班同學小峯，後是炒了另一個暑假工小愈，原因稍有不同，前一個是在四樓休息被經理抓到了（是有人告密的，這是當天晚上我們在開會時經理親口說的），第二個是因爲每天晚上開會都缺席，又沒有給經理打個招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經理就通知他不用來了（其實還有個原因，也是告密者說他老是到處休息不工作，這個是告密者親口說的）我不知道同一部門工作的小員工爲什麼要這樣搞。。。。其餘的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開，不服氣的地方在哪？我這裏有很多個爲什麼，爲什麼那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？爲什麼他業績這麼高？爲什麼他的業績升的這麼快？爲什麼他可以在健身房裏拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規定業務人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們在樓下派了這麼久的票爲什麼沒有我們的票走上去？他是誰？爲什麼有特權？他有這麼多張單是怎麼來的？說是預約的，但我們實際上有人問了他的幾個客戶，他的幾個客戶都說根本沒這回事兒！我們也不說什麼，因爲我們知道說了也白說，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不說太多了，我也沒資格評論別人，因爲每個人都沒有資格去評論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結合的，會做事又會做人，那麼纔會得到他人的認可，纔會得到別人的欣賞，纔會得到別人的真心讚揚，別人纔會仰視你，別人纔會尊重你....

每次開會我都能學會很多東西

每一次的會議都像瘋狂的講演，我發現在開會的時候就像是在上市場營銷課，每一次的會議都讓我映像深刻和聯想到諸多事務，每次開完會，經理都會說，我說的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會議說的話是可以正反兩譯的，但其實我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會我就會回家想一想，我總會想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時候看書，有很多地方和經理說的有些相同的地方，但如果沒通過實踐是很難被運用的，但如果不懂書上的基本知識也是很那個的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什麼樣的態度迴應，你也應該什麼樣的態度迴應，因爲這樣顧客就會體會到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什麼都做不好，這是個很經典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個會，給我們每天的工作做一個系統的總結，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實一下每天的收穫與不足。

我喜歡上這份職業

其實說真的，做業務銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收穫，每天都與不同的人打交道，看到什麼樣的人要用什麼要的話來說這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團體意識，說真的我在這裏這麼久我們這支隊伍我覺得是很團結的，是會互相幫助的，是友好的，但這公司有個不足之處就是沒有設立團體業績，這樣的話就很容易在團體中因爲利益的問題而不滿，不過這也很現實。。。。

我學會了對不同的人說不同的話，見人說人話，見鬼說鬼話。

我是在健身房工作，我在下面拉了這麼久的客，發現了一個嚴重的問題，我們中國人的健身意識都不怎麼強，我先是一句“先生喜歡健身鍛鍊嗎？”如果是瘦的就說：“我這麼瘦了還要健身？”（表明這個人認爲健身就是減肥）如果是個胖的就說：“我都這麼大了還健身，你看我多壯”（表明這個人認爲健身是年輕小夥子做的事，後面一句體現出他認爲胖就是壯，一點都不知道脂肪的危害性）如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然後做像sb一樣的動作說：“我已經夠壯了”（表明這人很sb，認爲健身就是爲了變得更壯，認爲不鍛鍊也能持續自己的體格，認爲健身鍛鍊沒有別的好處）如果是個婦女她就會說：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時間健身啊”（說明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）說到這裏我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什麼樣的人都會出現在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費的，要用什麼樣的方法就看你自己的了。

我不僅鍛鍊了思想，同時也鍛鍊了身體

下班後如果我沒事幹，寫完資源或抄完業績後也會偶爾健健身，什麼大飛鳥啊，橢圓機啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因爲怎天日夜奔波，之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷籤資源，還有去“掃”店鋪，所以那時也黑了不少，冒着炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的說~我現在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會員指導健身，說到銷售自己，我就想起英姐說的我們都要學會銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時候說多一聲我叫：“某某某，下次過來的時候來說來找我就好了”，這樣做的話自己的客戶就不會那麼容易被別人搶走，也讓別人認識了你，多交了一個朋友，或許這朋友辦卡後，會介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣，別人就會怎樣對待你，你給了別人親切感，別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客戶，我們也要表現的有禮貌，給別人一點親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉後，就自然而然的介紹些別的顧客給你認識，帶多幾個新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找幾個顧客給你介紹一份更好的工作，因爲別人熟悉你，知道你的爲人處事，對不對？ 就是這樣別人纔會信任你。

我懂得了舍取

經理開會的時候過一個很經典的故事《釣魚者》裏面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收穫都不一樣，每個時間段的收穫也不一樣，所以我們不必浪費自己太多的時間，在適合的時間做什麼，在不適合的時間做什麼，這都要有個合理的安排，連續幾天在一個時間段內收穫是不加的，那麼何必去操勞呢？在連續好幾天在一個時間段內收穫是明顯的，那麼我們要好好把握，不要浪費。不僅只有時間不同收穫不同，還有地點不同收穫也不同，有時候爲什麼不換換個魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對的位置，這個位置是客流量最大的地方，所以收穫也較爲明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現的氣質，或穿着打扮開始的，如果看一個人，穿着拖鞋，髒兮兮的，這類人就不用理會了，如果打扮是個大老闆級別，又很有氣質，那麼就跟着這個人走到超市市場也值了，因爲這類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿着大衆化的，這類人收入穩定，不用太多的考慮工作的事情，因爲不用太多的考慮生活上的壓力，所以身體一般都會偏胖，所以要自己要用生動的語言和關心的態度去取得顧客的信任與支持，這樣客戶就會動心了，也就是辦卡的機率會明顯上升。有些情況也會不一樣的，所以要靈活運用。

這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什麼，取決於自己是積極還是消極。在年輕的時候學會勤勉的工作，用一種光明的思維對待生活，那麼，只要張開手掌，你就會發現，裏面會有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識，須從勤苦得。

實習生實習報告10

學校要求我們在畢業之前都要進行一次實習，我隨後在中國農業銀行蘇州吳中支行找到了實習職位，開始正式進行畢業實習。

在此實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我逐漸熟悉了中國農業銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較爲深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況作出以下報告。

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅爲廣大客戶所信賴，已成爲中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評爲世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠爲各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

(三)瞭解銀行會計覈算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以爲銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解爲什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因爲計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的艱苦訓練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分爲單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細覈對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行，每天櫃員交接工作時都要對賬，這些都是必須要學習的。對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

在學完和背誦完儲蓄業務交易代碼和操作流程之後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟，記賬、複覈與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審覈無誤後記賬，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審覈內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審覈記賬，會計複覈員複覈。

四、實習收穫與體會

這次實習，讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且學會了基本操作，並且在其他方面也獲得了長足的進步。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。

學校和單位有很大的不同，而其中最爲明顯的就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

再有就是我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的`行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。

實習生實習報告11

我是xx級汽車班 ，經過我們在xx的實習，讓我初步認識到了許多關於汽車維修與保養得知識，讓我在今後的專業學習中打下了可觀的理論與實踐基礎。

一、實習目的

1、通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發學習熱情。

2、切身瞭解聊城汽車服務市場現狀

3、熟悉汽車修理環境、修理工具。爲將來工作打下基礎。

4、通過現場維修實習和企業員工的交流指導，理論聯繫實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，爲後繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

5、維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性，深入細緻地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習內容：

20xx年3月，我在xx汽車銷售服務有限公司進行維修實習活動。在這幾個月的時間裏，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售後服務、維修以及信息反饋等有了一定的瞭解和深刻體會 。

xx汽車銷售服務有限公司是一個擁有上海大衆定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用於維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室爲客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是上海大衆系列車輛運行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務有限公司是一個大型的四s店，銷售服務的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。

這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

擁有完善的維修服務流程，流程如下：

第一階段：洗車

剛到公司的第一天，主要從事洗車工作。雖說是洗車其實也包括了準備工序、接車、衝車、大泡沫、擦車外部、擦車外部、洗塵、檢查等八個環節，最終使汽車達到整潔、明亮的要求。洗車看似簡單不多要洗得又快又幹淨讓顧客滿意很不容易，洗車工也要熟悉各個步驟，懂得與同事合作才能順利完成工作。

第二階段：汽車保養

汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）x（100小時/礦物油-200小時/合成油）=換油公里數。

汽車換機油的五個步驟：

（1）、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。

（2）、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

（3）、換油時要在發動機出於正常工作溫度時關閉發動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉髮動機內的油泥和膠質。

（4）、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿乾淨潤滑油，並將密封圈上塗抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

（5）、機油濾芯裝好後，擰緊放油螺絲，按要求往發動機曲軸箱內加註一定量的新潤滑油，油尺、油麪應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啓動發動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等後果。

汽車保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位，發動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，（手動變速器潤滑油，由於結構不同不需查看）剎車油油位，動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以爲氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標籤。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

第三階段： 汽車設備的運用和故障排除

在更換制動液時應使用專業更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻，並能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液（氣）閥的損壞。

1、發動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發動機工作及壽命。火花塞一般分爲兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由於使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發動機更爲容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然後向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

2、裝肇事車

車身變形嚴重的肇事車，機修師傅都要把其發動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來，經鈑金師傅將車身修正後在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟：

（1）、固定發動機

（2）v6發動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。爲了防止因車禍使車架變形，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發動機合適地固定在車架上。

（3）裝變速器操縱桿等發動機部件：固定好發動機後就可以把變速器操縱桿連接到發動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推杆上，把車架底部排氣管與發動機氣管相連接好。

安裝龍門架、保險槓

（4）在龍門架上裝發動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發動機前面，再裝上保險槓。

裝空調鼓風機和轉向助力泵

裝半軸

（5）將前輪驅動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊（手動變速器的左右半軸可互換，自動變速器的發動機左右半軸不能互換）。

（6）裝轉向系

將方向控制器總成裝在車廂周圍，其通過萬向節與轉向拉桿連接。最後將方向盤調好位置固定在方向控制器總成上。

（7）佈線

現在越高檔的車，其電控部分越複雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特徵。因爲爲了減小修車師傅的工作難度，不同用途的線束的特徵都有區別。

（8）安裝雨刮器總成

在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆下來，否則就會因爲位置空間不夠很難裝進去。對於肇事車，要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好，否則雨刮器裝上去後運行時會有異響。

（9）裝儀表和工作臺

儀表總成的電路是現代集成電路，只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。

（10）裝電瓶並啓動發動機試車

安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮，使其導電良好。在裝接線柱時應該先裝正極後裝負極，避免裝好負極裝正極時不小心搭鐵產生火花傷人。

啓動發動機試車，在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，仔細檢查一下便可以發動。發動後用電腦檢測儀檢查有無其它故障，然後調試。

換支撐臂

因支撐臂球頭磨壞，車輪在轉動時會發生擺動，駕駛員不好掌握方向，這時就得重新換支撐臂總成。如果支撐臂球頭磨壞了的車輛，在舉伸機上用力向上擡車輪，車輪會有上下移動一個很小的距離，這就說明其球頭已破壞。

換機油還得正確選擇機油：從汽車製造技術發展的角度看，發動機的製造越來越精密，其輸出向高功率高負荷發展；從汽車使用環境變化的角度看，隨着高速公路的不斷髮展，汽車在高溫高速環境中運行的時間不斷加長，這些都對機油提出了更加苛刻的要求。從保養的經濟性看，高中檔機油的潤滑性能優良，機件不易磨損，修理費用下降，且高中檔機油的換油週期可達8000——10000km，合成機油更是高達15000——25000km;多方面綜合，選用中高檔機油還是合算的。因此，建議汽油機選用sf、sg級，柴油機選用cd、ce級，或選用sf/cd、sg/cd通用機油。目前市場上僞劣油品甚多，最好選用長城、殼牌shell等國內、外知名品牌的機油。另外，在使用中，要勤於檢查、及時添補，養成定期換機油的良好習慣。

三、實習心得

通過此次實習我收穫了很多東西，瞭解了汽車的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中體會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，爲以後對工作的適應打下了比較好的基礎。

對於整車的拆解我們遵循着嚴格的流程，有着明確的分工，每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數據登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量，對車輛的各個姿態進行拍照。在此之後有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之後我們進入了正式的拆解環節，在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋，由於大多數同事沒有拆車的經驗，所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然後開始拆保險槓和翼子板。在拆車之前我一直都認爲保險槓都是用金屬等強度比較到的材料製造的，但是拆車的時候發現我們拆的車的保險槓是塑料的，感覺到有些難理解，保險槓是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎麼起到保險的作用呢？通過別人的講解使我走出了保險槓必須是金屬製造的這個誤區，原來採用塑料也有其優點。乘用車上的保險槓的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險槓後面沒有吸能塊，其他的兩輛車有吸能塊，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險槓還可以起到裝飾的作用，同時還可以減輕車輛的重量，我想可能還和行人保護有關係吧。還有原來我對汽車的各個燈的.名稱和作用也不是很清楚，通過電器科室的陳工的講解是我瞭解了汽車各個燈的名字和作用，之後我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統的瞭解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多，我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲，連最基本的汽車常識都不知道。再此之後我們又先後拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、後橋、前懸、後懸以及制動和轉向的相關構造，之後移除了發動機。在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器，只是將發動機和變速器在離合器那裏斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造，但是看了一段時間還是沒搞明白怎麼回事，在拆解離合器之後我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西並不能通過看書來搞明白，通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以後在工作做要學習的東西還有很多，在學習的過程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果

四、實習總結：

一分耕耘一分收穫，你付出了多少就有多少回報，這句話用在哪裏都是對的。幾天的實習雖然沒學到多少有關維修方面的知識，但是我學會了更多與人溝通、交流的能力。

在工作中，您需要與上級、相關部門、尤其是客戶進行各種不同層次的溝通，如果發現自己與人溝通不當，想一想是否因爲自己沒能重視溝通而導致了問題的出現。交流是能否學習的重要因數，學會去跟同事、師傅去交流才能學習到更多的知識；通過交流不斷也能認識自己的不足和錯誤，從而不斷去反省、思考，只有通過這樣才能不斷認識自己、提升自己。

五、致謝

要感謝公司提供這麼好的機會，也要感謝熱心幫助過我的人，使我通過拆解實習學到了很多的東西，爲以後的工作儲備的一些相關的知識，此外在拆車的過程當中，還知道了在設計過程中應該注意的問題，比如說盡量減小零部件的質量，設計時要考慮到加工工藝，要用合適的工藝和材料以減小成本，儘量使設計合理便於安裝和維修。拆車實習雖然只是我們工作的開始，在以後的工作之中還有更多的東西要去學習，但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以後的工作中去，只要我們堅持不斷的學習，堅持正確的工作方法，不管以後在工作中遇到什麼樣的難題最終都會迎刃而解的。

實習生實習報告12

實習時間：20xx.07.10～20xx.08.20

工作內容：協助記者進行聯繫、採訪、拍攝、寫稿、編輯等一系列新聞實操工作，並跟隨記者到羅定市拍攝城市宣傳片

實習報告

貫穿整一個實習過程並且暗自潛藏在意識深處的，似乎是一種無法遣散的挫敗感。這種挫敗感，並非來自可觸摸的失敗經歷，而是來自實際表現與自我期許的反差；如另一位實習的同窗所言：從理想回歸到現實，想到自己的將來，不禁心亂如麻。

上述這種說法似乎有些打擊士氣的嫌疑，而且對學院的付出和期望亦是一種不忠，但是這的確是一個個人主義者的觀感。實習到中段的時候， 王軍 老師來犒慰我們這些在南方電視臺飽受就餐之苦的同志們，飯桌上逐一彙報自己的工作和收穫。我說，在這麼多實習故事之外，我並沒有經歷什麼不平凡之處，我甚至沒有一個自己的獨立作品；而電視媒體的運作方式和視像新聞的操作方式也使我產生了疑惑——我將來是否該從事這一行業，抑或應該去平面媒體和廣播媒體謀求立足之地？當然，我可以找出很多現實中的很多限制因素來說明我爲什麼沒有獨立的作品，比如說電視臺裏有規定實習生不能操作機器而他們參與報道的新聞也不能附上他們的署名，但是，我必須承認，這更多是有關我的性情，其次則是能力和態度。

在我們正式報到之前，廣州大學和復旦大學實習生已經來回穿梭於辦公室間，或是手拿資料文件匆匆趕稿，或是跟隨記者外出一線。頻道的黃副總監帶着商量的口吻對我們訓導說：你們是來做貢獻的，不僅僅是來學習的，你們的付出就是你們的學費。之後採訪部的楊副監製則在復旦的實習生面前說：汕大的師兄們操作方面已經沒有問題了，以後你們多跟他們學習學習。這句話讓我們暗自歡喜了一陣，但是不足以成爲我放下擔心的理由。在此後若干次的採訪拍攝中，某攝像師看着在一旁將腳架挪來搬去的我，說：你過來，將這張文件上拍下來，我要的這些、這些、還有這些字眼的特寫。我頓時一陣緊張，手忙腳亂地將那笨重的機器切到腳架上，調白、對焦、構圖，忙活了好一陣，該攝像問：你以前用過這機器麼？我面無表情地答道：沒有，我們以前都是用小機的。他用手一揮，“行了，走開，我來吧。”我更加忐忑不安了，心想我剛纔迴應他時的那個表情一定讓他很不高興，但是又有什麼辦法呢？來自父母的遺傳常常讓我在緊張的時候就變得臉色很難看，而此後的幾次臨陣被撤也沒能讓我省悟過來——無論你天生的'表情是怎麼樣的都好，面對你的老師的時候，都要儘量給出一個淡定的笑容來；又或者，你爲什麼不乾脆對他說：老師，不好意思，可以多給我一次機會嗎？

我曾經在我的實習申請上寫下了我的缺點和劣勢，其中排在第一位的就是我反應很慢。我承認這是一個可以逐漸得到改進的缺陷，但是，在分秒必爭的新聞現場，我怎麼能夠以這樣的理由在記者面前應付我的工作呢？有一次跟隨一個跑政法線的記者去採訪一條關於汽車詐騙案的新聞，在採訪受害者的時候，由於來的媒體記者衆多，受害人被圍成一團，攝像記者則肩扛攝像機推着擠着在拍攝。意外的是該受害人講得聲淚俱下，將受騙過程的細節一一道來，攝像記者們則臉色慘淡，肩頭痠痛雙手發軟。我站在外圍插不進去，完了我們的女記者出來破口大罵：你怎麼搞的？人家攝像在裏面扛了半個鐘頭都不止，你卻在外面閒着！別忘了你是來幹什麼的，你是來扛腳架的！我無言以對，照樣是臉色蒼白，極其不討人喜歡。過了幾秒鐘，我終於鼓起勇氣對攝像記者道歉說“是我的錯是我的錯”，但是，此事卻讓我再次認識到，這是一個不打無準備之戰的戰場，沒有人會聽你的解釋，甚至道歉都沒有用，因爲錯過了現場就永遠不可以再挽回。

這是我的第一次實習。在我未實習之前，則因爲課程的緣故膽大妄爲地設計過實習的報紙專刊，並且在上面發表“學而實習之”的“大論”。但是真正實習的感覺卻遠非如紙上談兵那樣簡單。南方電視臺是一個省級臺，機構精簡，也沒有兄弟臺那樣的衆多冗員，因此在我們新聞部的辦公室裏，整天可以看到記者們忙碌的身影。他們上班的時間並不太早，又異於我最初的想象；但是來到之後便立即着手找選題，聯繫外訪，或者一有突發立即趕赴新聞現場。我們這羣爲數大概三十人的實習生們，則早早來到辦公室，尤其是那些安靜沉默的女生們，早早地便守在熱線電話機旁，幫他們的老師“找料”。本地的電話並不多件，反倒是東莞等工業城市的來電佔了絕大多數。我每每聽到有關拖欠工資不給反打人之類的投訴，只能按照接聽熱線的常規程序，用“中立”的態度向他們表示我們會跟進此事，如果領導審批之後需要採訪我們則會立即與之聯絡。但是實際的情況是除非發生重大的事故或者災難，這些外地的新聞往往是得不到上鏡的機會的，畢竟南方臺是一個立足於本土化的媒體。也正是因爲如此，我內心常常感到矛盾，既感到自己作爲一個新聞人的責任重大，又感到自己並非是萬能的

實習生實習報告13

這學期一結束，我被分配到區民政局實習，時間是從二0xx年六月十九日至七月二十八日。爲期六週的專業實習。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成局領導和工作人員交辦的工作，得到局領導及工作人員的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

此次實習，主要崗位是辦公室、優撫安置科社會福利事務科等科室，因此主要實習了會務、文祕、信息、宣傳、機要、檔案、督辦、辦公自動化、地名管理、退伍義務兵安置、殯葬管理、兒童收養管理、婚姻登記管理、城鄉低保管理等工作。在實習中，我參加了這些工作的操作。把課本中學的《管理學原理》《社會學教程》《組織行爲學》《統計學》等相關知識運用到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了民政工作的全流程，認真觀摩工作人員的工作過程，並掌握了辦公自動化等技能。跟隨工作人員到基層檢“數字地名”工作，查看工作進度，詢問工作中遇到的困難及其解決方案。真正瞭解和熟悉了我國行政機關的工作程序及民政局的作用和職能，同時在工作人員的指導下，熟練地做好了案卷的裝訂歸檔工作。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力作，嚴格要求自己，虛心向局領導和工作人員求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習了一些與公共事業管理相關的知識，掌握了一些民政工作的相關技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，爲以後真正走上工作崗位打下基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的管理學教育和實踐的確是有一段距離的。管理學是一門實踐性很強的學科，管理學需要理論的指導，但是管理學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的管理學教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關係”:即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂爲主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐爲主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

在實習過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負着參謀、監督、協調、服務的職能，幹好辦公室的工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具有的職責和應盡的責任。更要具備一定的專業知識。同時，也發現了我國法律的不夠完善性以及行政人員在執法過程中沒有嚴格依法辦事，導致了一些人鑽法律的空子，違法亂紀。如，在社會福利事務科經常會看到一些人要求政府救濟，說自己無家可歸，是孤兒等。雖然有些人情況屬實，得到了政府的救濟。但相當一部分人是被一些人利用，前來行騙的。據社會福利科的負責人介紹，這種行騙行爲非常頻繁，大部分是有一定組織的。對待這種情況，如果工作人員不實事求是，不認真審覈，是很難分辨真僞的。這個案例說明了法律的制定要與時俱進，深入實際。

再有一個問題就是婚姻登記證明。在實習中我覺得這件事太荒誕了。如，某人20xx年結婚時，工作人員爲其辦理了結婚證，而兩年過後，此人再次結婚，工作人員知其沒辦離婚證的前提下，仍然辦理了結婚證。這在當前我國法律範圍內已經構成了重婚罪。試問這個案例難道我們工作人員沒有責任嗎?這在一定程度上說明了我國法律的不健全和工作人員的執法不嚴。

在這一個多月短暫而又充實的實習中，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的.作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”。

實習生實習報告14

尊敬的領導：

您好！

我進**已經有幾個月了，由於我個人的原因。經過深思熟慮地考慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。

說真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實習的實踐平臺。我是一個比較內向的人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的人羣一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學會了人與人之間交流上較爲細節的`用語技巧。當然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓話：不過當你回頭想想，客人爲什麼會罵你呢？他罵你並不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話說白了也是爲你好（改善了你不足之處），也是爲公司好（公司對麥當勞公司有了好的交代），也是爲大家好（大家都繼續有工作做）。

望領導批准我的辭職申請，並請協助辦理相關離職手續（本人在**年*月*日離職）。在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。

敬請領導同意並批覆！

　　辭職申請人：xxx

　　20××年x月9日

實習生實習報告15

很榮幸我們xx級藥學與經營管理的全體學生於20xx年來到鄭州市xx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成爲了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分爲各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下:

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作，實習時間從20xx。xx。xx至20xx。xx。xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的.幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，

再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大衆。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，髒的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過這二個月的實習和工作，使我們大致的瞭解了xx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

一、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生

四、領導要與店員之間常溝通，瞭解店員的想法。