超市實習報告(15篇)

在當下社會，報告的使用成爲日常生活的常態，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編爲大家整理的超市實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市實習報告1

隨着炎熱的太陽高高掛起，我們的暑假生活而已已經快步的到來了！作爲一名大學的學生，雖然我還在學習的階段，但我也十分嚮往着社會的生活。爲此，在本學期的暑假中，我利用自己大學生的身份，在xx區的xx超市應聘了一份臨時的實習工作——櫃檯收銀！

雖說這是一份簡單的工作，但作爲一名常年生活在校園環境下的學生而言，這依舊是一份艱難的挑戰。在這次的暑假實習中，我通過這份工作得到了很多的體會和收穫，也漸漸認識到了一些社會的情況。這不僅改變了我對社會的看法，更改變了我對自己的規劃！以下是我對這次暑假實習情況的實習報告：

一、實習崗位

本次我應聘的崗位是超市的櫃檯收銀的工作，主要的職責是負責爲顧客結算賬單。雖然簡單看來這份工作不過只是將金額進行統計，甚至還有電腦的輔助，看起來只是小菜一碟。

但實際的工作中，這份崗位不僅對計算有着嚴格的準確性要求，一旦在工作中出錯，那麼漏掉的金額可能就要我們自己補足，這對我們這些剛剛“出門”的大學生而言是一場很大的挑戰。

二、工作的情況

在來到了崗位之後，我先是利用空閒的時間，一邊幫忙，一邊學習超市櫃檯的使用。雖然超市的商品種類繁多，但基本上都已經被錄入到了電腦的數據庫中，所以使用起來也很方便、簡單。雖然如此，但工作中偶爾也會出現沒法掃碼或是新產品還沒有錄入的情況。這中時候只能根據目錄自己的去找，如果不熟悉的話，光是一個產品都要找很久的時間。

起初，我並不熟悉這份工作，在崗位上總是容易手忙腳亂，爲此在我的櫃檯上處理起來一般很慢。但好在大部分客人看我是一名學生，對我也很友善，實在等不及的就會到隔壁前輩的隊伍中去，但也因此給前輩們增加了不少壓力。

但後來，通過自我的鍛鍊，我在工作中已經漸漸的熟悉了方法和技巧。不僅能又快又好的處理好工作，還漸漸學會了面帶微笑的提高自己的服務質量。

三、自我的不足反思

在工作的中，讓我難忘的是一次交接結算的時候，雖然一整天工作我自認爲都很認真。但卻有一筆賬怎麼也對不上。最後只好自己墊上。但同時，也因爲這次的教訓，我在工作中也變得更加謹慎，並嚴格的處理好每一次訂單，雖然後來還偶爾出現過問題，但如今已經能基本保證工作的準確！

回顧此次的暑假實習，工作的辛苦深刻的印進了我的思想，但我也會牢記這份收穫，讓自己在今後有更加出色的表現！

超市實習報告2

我是一名大四學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作爲一個大學生沒有社會經驗人是不完整，因此我必須緊密地和社會聯繫在一起，和它成爲一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人力量是弱小，集體力量是強大，實習報告《大學生超市實習報告》。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須儘可能幫助我們團隊裏成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫去幫助他，使他感到集體溫暖。這時他就會有這樣想法：因爲我團體好溫暖，定要好好努力。

假如集體中某一成員在那邊努力工作，那麼其他集體成員也會受到感染。在團隊中我們要絕對服從上級命令，一個有紀律團體本身就是一個好團體，我相信在紀律保證下團體無論他質量還是速度，絕對是優秀。你看在軍隊裏，哪個隊沒有紀律，在學到工作經驗同時，我也懂得了市場重要性，這也是因爲經濟體制結構所影響，社會主義市場經濟占主導地位情況下，經濟發展要密切聯繫市場這個大環境，沒有它，一切也不用談，因爲沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰錢呢?在我看來，大型超市是將來社會發展趨勢，因爲超市有幾大優點：

一、購物方便；

二、物品種類繁多；

三、環境優雅；

四、總體服務水平比較完整；

五、衛生符合國家標準。

我在易初蓮花擔任盤點小組長工作中，明白了作爲一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬困難，及時地進行幫助，這是非常重要。在檢查他們工作質量時候，發現工作中錯誤時，我都會及時地糾正，並且教育他們，這是我職責，也是我必須做，而在實際工作中我更多是去諒解他們，這可能與我工作時間長短有關。在工作中，我也發現了更多好建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入顧客平均爲60xxxx；其次他們門口時常有大型活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行會員卡號中這樣，會員價與商品實際價是一樣，只是看會員卡上積分，根據積分多少可以兌換禮品，在過年過節時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖，雖然贈送商品並不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。我記得餘世維演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴時候，我們應該要說這是我們錯，而不應該推卸責任，因爲你也是超市中一員，你代表整個超市形象。曾經餘世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那裏跟那邊服務員聊起這件事時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，並且一手拎着一個袋，裏面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐錢，並且親自道歉。從此以後只要餘世維先生在那個城市，豆腐都在那裏買，因爲這個店會負責起自己責任，讓人放心。

超市實習報告3

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關學問。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論學問跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業力量和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

xx樂連鎖商業集團股份有限公司，20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止20xx年x月，xx樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1。8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬xx樂連鎖商業集團股份有限公司。是xx樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習詳細過程

實習詳細過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16——-03月x日的學習期階段，這一階段，一邊參與培訓學習，一邊工作。把學習到的學問立刻應用於工作，在工作中檢驗，熟識，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的用法，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據用法公司泰斯碼系統（一種主要用法數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

其次個階段，04月x日——-04月x日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟識公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行熬煉，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，協作商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月x日—05月x日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信任，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。協作總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡潔如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等模糊的狀況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到協作總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關學問有了相對解和熟識。現揀一些熟悉和閱歷總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素養等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的＇經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發覺不準時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發覺到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（3）超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客供應一個高質量服務，完善購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供應享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，依據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等供應相關信息。

其次商品被商品部根據相關學問和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等供應一個舒適購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，依據店總支配，進行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調整。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有許多收穫和體會：

（1）心態上調整的體會收穫學校人向.人轉變，在學校接受了xx年的訓練，真正的和.接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向.人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就挺直到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使許多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開頭，我們不行以轉變環境，只有轉變自己來適應這個環境。

（2）相關學問上的收穫我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關學問的瞭解熟識。以及與自己相關學問的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項需要挑戰一個人綜合力量的，在工作中，我熟悉到了自身學問不足和優勢，這促使我改進和加強。

（3）人生目標感的清楚通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的很多目標變的清楚。

（三）建議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和xx樂供應這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

（1）在xx樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，但是也發覺了公司這樣那樣的問題，發覺絕大多數問題，不是由於制度和技術緣由，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了纔可以說是勝利的制度。這需要xx樂加強對管理等學問上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

（2）學校方面上，應當實習比較敏捷的實習時間，而不是現在這樣的一刀切。有很多同學情願留在實習單位連續工作下去，但是這實習時間和公司請假規章制度有衝突，所以這時候需要學校比較敏捷時間的支持。

（3）對我個人而言，我想以後不管做什麼事情的時候，特殊是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法，或不要立刻打算，考慮一下再決斷。

超市實習報告4

一、實習目的：

通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深瞭解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力，並開闊眼界及思路，積累社會經驗，爲將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。

二、實習單位及崗位介紹：

實習單位爲西安市人人樂連鎖商業集團股份有限公司時代城店。實習爲參觀超市，聽超市人員講解商品擺放規則，崗位：遊客。

三、實習安排：

合計一天時間，上午參觀超市聽講解，下午觀看PPT聆聽人人樂企業文化。

四、實習內容及過程：

在培訓過程中我們瞭解到，人人樂連鎖商業集團股份有限公司是一家大型的連鎖商業企業集團，在全國範圍內擁有員工17000人以上，自1996年4月成立以來，從小到大，從弱到強，年銷售額始終保持快速增長，目前年銷售收入已經超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業”、“深圳市商貿流通企業20強”、“廣東省百強企業”、“中國服務企業500強”、“中國連鎖企業30強”和“中國企業500服務、休閒、文化於一體，滿足顧客“一站式”消費。以先進的經營管理模式、現代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優良的服務，通過無依賴的市場壓力傳遞，把握和創造商業發展新機遇。

人人樂超市全名爲人人樂連鎖商業集團股份有限公司。1996年4月1日人人樂註冊深圳市人人樂連鎖商業有限公司，20xx年2月16日更名人人樂連鎖商業集團有限公司，業務擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開發等領域。20xx年部分上市，更名人人樂連鎖商業集團股份有限公司，20xx年1月13日全面上市，發行數量8000萬股，發行價26.98元，股票代碼002336。

人人樂的起步就面對世界零售業巨頭沃爾瑪的競爭。通過激烈的市場競爭，人人樂廣泛吸收商業零售領域的優秀成果和經驗，虛心向國內外優秀企業學習，不遺餘力地發展自己的核心技術及核心競爭力，不斷實現企業的可持續發展。承受住各種壓力和挑戰的人人樂，不但在技術裝備、店面佈置、商品陳設、售賣方式、商品品類的縱深度上與優秀外資企業相差無幾，而且在信息、結算、營銷策略、商品管理以及服務體系的構架等方面進行積極開發與創造，用對卓越的孜孜追求打造自身的優勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學一番之後，人人樂從學習皮毛技巧轉變到學公司的管理，並將所學的知識廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂長期以來一直在眼睛沃爾瑪的成本控制技巧，哪怕是很小的環節。

人人樂還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應鏈體系。籌建了人人樂的採購中心。實行全國統一採購，並投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心，實行商品全國統一配送。此外人人樂還引進了歐美零售公司的排面管理體系（主要指貨架和場內攤位管理），對貨品和貨架進行實施管理和控制。還對全國大型供應商進行品類管理 成立專門面對大客戶的管理小組，定向負責跟他們聯繫，並且和他們共同協商某類商品的銷售信息。除了學習國際零售業的先進經驗之外，人人樂還不斷地研究獨特的競爭方法。由於採購規模有限，人人樂目前難以像沃爾瑪那樣對供應商定價，因此將競爭核心轉向毛利的靈活調整。人人樂一直在努力培養一大批本土的中小供應商。在生鮮方面，人人樂探索了自己建立供應基地的方式，直接跟菜農簽訂單供包銷合同，一方面似的供應商穩定，同時又保證了新鮮蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面，人人樂也已經開始探索，並且已經有30多個品牌在商店銷售。具有強大學習和消化能力的人人樂，逐漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。

我們對人人樂的標誌也有了深刻的認識。人人樂超市的標誌採取了外圓內方的結構，是大寫字母R的變形。半圓指爲了適應市場競爭，公司適時調整經營策略，三角代表管理的規範化。紅色是火的象徵，代表企業開拓進取的精神，藍色代表科學嚴謹的管理風格。 五大理念：我們在工作中需牢記以下理念：

員工理念：員工是人人樂最寶貴的財富，員工和顧客一樣重要；

顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力爲顧客創造價值； 我們努力爲顧客節省每一分錢；

文化理念：打敗人人樂的只能是我們自己；

經營理念：爲顧客創造服務、爲員工創造機會、爲社會創造財富；

服務理念：始終如一爲顧客提供：整潔的環境、優質的商品、實惠的價格、快捷的服務

人人樂的企業目標即成爲最優秀的連鎖零售企業，企業的核心價值觀爲ZYSK，Z指整潔的環境，Y指優秀的商品，S指實惠的價格，快捷的服務。企業的精神：拼搏、敬業、團隊、創新。

五、心得與體會：

本次外出長沙實習之行，雖然只有一天的時間，但收穫頗豐啊。首先我瞭解到超市一般有百貨區，雜貨區，生鮮區，而且每個區的商品擺放都是不一樣的，都需要一定的技術與技巧，比如擺放的東西要形成規模效應才能吸引顧客的眼球，引發顧客駐足，停留，加大商品銷售的機會。然後呢，下午我們聽取人人樂培訓經理給我們講的人人樂企業文化，我瞭解到人人樂是一個文化底蘊，文化氣息濃厚的企業，其中員工晉升機會和空間大，並且員工和企業都有一個共同的目標就是優秀，將來我畢業時會首先考慮這個公司。

超市實習報告5

實習目的

希望通過寒假工作對xx的大型超市的運營有一個比較抽象的認識，並對超市內的管理有一定的瞭解，並且加深自己與他人和諧相處的能力，寒假超市實習報告。

實習時間：

20xx年3月

實習地點：

大發超市

實習單位和部門：

酒飲科

實習內容：

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結出幾點：

服務態度至關重要——做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。超市的服務理念是“親切服務”，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌，並且相應的員工守則中有着“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，服務好每一位顧客，使其賓至如歸，實習報告《寒假超市實習報告》。

重視員工利益——超市的食堂實行飯、湯免費制，員工只需自己準備菜就好了，並且有相應的設備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關負責人都會要求相關單位聘用員工時必須簽訂勞動合同，這樣的話就保證如果單位剋扣員工工資，那麼大潤發就會幫助員工向相應的單位進行工資追討。

此外，我也發現並不是超市裏面什麼東西都是好的，就舉幾個例子吧：過年時各種飲料銷售都會很好，各個商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細心點的話你會發現這種飲料只有三個月左右就過期了，而且部分飲料瓶裏你能看見一些黑色的沉澱，這就是已經變質的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由於我是在超市的酒飲科工作的，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了，比如說茅臺酒，賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣，而過年期間每天都能賣出一兩百盒，聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產品，真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的櫃檯才能買到。後來才瞭解到，超市作爲一個容納了幾千上萬種商品的地方，並不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應有盡有，因爲超市不可能去審查每個商品供應商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產品有生產日期，生產地，廠家名稱，保質期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。

通過一個多月的實踐使我增長了不少關於酒的知識，希望能夠在將來的實習中更進一步。

超市實習報告6

時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業知識的學習，這個學期我們終於要進行畢業實習了。

XX年2月27日，我被學校安排到東山區稅務局徵管科實習。到徵管科實習，是我踏出校門步入社會的

資料管理如果不規範、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收徵管資料轉送到經辦人那裏後，按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由於現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在：

1、管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況;

2、部分經辦人不能合理安排工作時間。

由於這兩個原因，導致無暇顧及各類應整理歸檔的徵管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的徵管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。

1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。

資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的徵管科的資料就有“張冠李戴”的現象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。

2、要有專用、足夠的場地。

沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象，造成既費時，又費勁。如我所在的徵管科，徵管資料由於受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒櫃，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。

3、納稅人資格發生變更的，徵管資料要及時轉移。

我所在的徵管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發現有10多戶納稅人資格發生變化(有個別業戶變更時間在半年以上的)，而稅收徵管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。

4、資料保管要安全。

的水平上，存在各種問題，處於落後的局面。所以，我認爲有許多地方都要迫切進行改進：

超市實習報告7

一、實習目的

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁着寒假有這樣一個節日，好好大幹一場。

二、實習時間

20xx—7—18—20xx年8月20日

三、實習地點

億鑫超市

四、實習單位和部門

私人永和飯店

五、實習資料

炎炎烈日當頭，正是因爲有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有潛力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的潛力能否被社會所承認。想透過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

由於家庭經濟的原因，我不能像大多數同學一樣，暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。我務必爲我下學期的生活費思考。我從高中畢業那年的暑假開始就在超市裏打工了。由於我的表現還不錯，老闆比較喜歡我，所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老闆是否願意讓我在他們超市工作，老闆滿口答應，十分期望我來工作。我當然十分高興啦！

閒話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼裏，這個人就是壞人！要想在別人眼裏改變形象的話，就要做無數的好事，但還不必須能改變。

超市實習報告8

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關學問。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論學問跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業力量和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：20xx年X月15日——20xx年X月8日

實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

連鎖商業集團股份有限公司，成立於20xx年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止20xx年12月，在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬連鎖商業集團股份有限公司。是第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實習詳細過程

實習詳細過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參與培訓學習，一邊工作。把學習到的學問立刻應用於工作，在工作中檢驗，熟識，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的用法，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據用法公司泰斯碼系統(一種主要用法數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。

其次個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟識公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行熬煉，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，協作商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信任，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。協作總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡潔如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等模糊的狀況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到協作總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關學問有了相對解和熟識。現揀一些熟悉和閱歷總結如下：

(1)在現在零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素養等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發覺不準時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發覺到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的＇空間等等。

(3)超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客供應一個高質量服務，完善購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供應享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，依據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等供應相關信息。其次商品被商品部根據相關學問和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等供應一個舒適購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，依據店總支配，進行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調整。

(二)畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有許多收穫和體會：

(1)心態上調整的體會收穫學校人向.人轉變，在學校接受了16年的訓練，真正的和.接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向.人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就挺直到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使許多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開頭，我們不行以轉變環境，只有轉變自己來適應這個環境。

(2)相關學問上的收穫我由一個不熟識超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關學問的.瞭解熟識。以及與自己相關學問的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項需要挑戰一個人綜合力量的，在工作中，我熟悉到了自身學問不足和優勢，這促使我改進和加強。

(3)人生目標感的清楚通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的很多目標變的清楚。

(三)建議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和供應這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

(1)在工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，但是也發覺了公司這樣那樣的問題，發覺絕大多數問題，不是由於制度和技術緣由，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了纔可以說是勝利的制度。這需要加強對管理等學問上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2)學校方面上，應當實習比較敏捷的實習時間，而不是現在這樣的一刀切。有很多同學情願留在實習單位連續工作下去，但是這實習時間和公司請假規章制度有衝突，所以這時候需要學校比較敏捷時間的支持。

(3)對我個人而言，我想以後不管做什麼事情的時候，特殊是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法，或不要立刻打算，考慮一下再決斷。

超市實習報告9

非常榮幸的我有機會到國家大型超市進行爲期兩個月的實習，在大企業裏面實習，感受就是不一樣。裏面的企業文化、企業運作、企業管理都是非常專業的，這次的實習對我有非常深刻的影響，下面就是實習鑑定。

超市自成立以來，就取得了飛速的發展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外提供了非常廉價的商品，從而產生了新的利潤增長點。據報道，這幾年超市年採購總量平均達到130億美元之多。公司非常注重對企業文化的建設，企業文化的內容非常地豐富博大。公司提倡公僕領導的理念，就是要求上級主動去關心和幫助下屬、並努力去培訓下屬已達到成功的目標。

我接觸到的公司員工都非常的友好，很願意幫助人。並且大部分人都來自不同的背景，跟這些人接觸使我感到很高興。這些人裏面不乏優秀分子。

因爲我實習的崗位是採購部門，所以對公司採購更加的熟悉，採購流程被稱作爲“直接進口”。一個企業要成爲超市的供應商並完成一次供貨，一般要經歷好幾個重要的步驟：

首先來中國參加供應商的樣品選型並落實採購計劃，下訂單等後續工作；工廠認證，以確保工廠沒有僱用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等；質量檢查，在生產過程中和生產結束基本都會安排一次產品質量檢查；跟超市的第三方物流夥伴，並提供給超市所有的有效單據；超市開信用證給供應商；

其中這些步驟中又有很多的細節，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進口的供貨採購週期一般都要多出國內採購很多。

這次實習使我受益匪淺，並且接觸到了很多有意思的東西。作爲零售業的一部分，在超市也使得我會跟不同素質的人打交道的技巧，需要自己注重細節，精益求精地做好每一件小事。

超市實習報告10

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年3月15日——20xx年5月8日

實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：部員主要負責事物是接收供應商貨物，單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

（一）實習單位

人人樂連鎖商業集團股份有限公司，成立於1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止XX年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1。8萬人，XX年銷售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16———03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，04月1日———04月20日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以完成部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，部是超市物流很重要組成部分。部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

（1）心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變，在學校接受了XX年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

1、概述

1.1實習單位概況

xx購物超市就是坐落在xx鎮地處雙峯縣西部，20xx年由私人企業家戴朝雲帶頭成立，佔地面積900多平，建築面積達1100多平，超市實際使用面積800多平，分上下兩層經營。一樓主營各種生活傢俱產品及零副食產品，二樓經營服裝產業，餘下的300多平除了老闆家人住裏面，剩下的面積全部當倉庫來使，另外還租了工商所三個廢棄門面用來當倉庫。

作爲一傢俬營的中小企業，xx超市位於xx鎮市場內，它的主要目標客戶是本鎮十幾個鄉村的百姓以及一些外來務工人員。

1.2實習崗位情況

收銀員、理貨員

2、實習內容及過程

2.1實習過程

實習期間我主要負責店裏的收銀工作，作爲一名收銀員應具有的誠實品德和良好的身體素質，並經過專業的實踐和訓練，能熟練操作POSE機及其他輔助設備；儀容端正，言語清晰，友善待客。

我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務；瞭解各類價格，熟悉各類工具的支付結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領；做好營業前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業的職業道德準則；妥善管理好營業款，並按規定繳費；妥善保管好各類單據，並做好相關信息的收集工作；瞭解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀結束後的清理工作；做好收銀責任區內的環境、商品、設備的保潔工作；參加週末盤點。

2.2主要內容

實習期間我主要負責的是收銀工作，每天的工作內容主要是數錢、基本工、動作。前輩教導後，我們就要拿着我從來沒見過的“練習券”（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東西並不那麼好做。認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防僞錢，編碼。如果出錯就要自己負責。打碼：要求每一個商品都有一個專門的13位的條形碼，在超市會有一些新產品，這些新產品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄，或者掃碼槍突然不好使了就得用打碼進行。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品需要附加磁條、哪些產品容易調包。這些產品在掃描後都要注意保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔整理收銀區，整理補充必備的物品及面售的商品，準備好零錢，檢驗收銀機，收銀員儀表檢查。瞭解當日促銷商品及促銷活動注意事項及禮儀訓練。營業中：招呼顧客位顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。配合促銷活動作業相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業前的各項準備工作，顧客抱怨處理，交接班作業。營業款解繳作業，適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正理貨員及其他作業人員的錯誤作業。營業後：整理各類發票及促銷券。結算營業額。整理收銀區的環境衛生。關閉收銀電源並蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協助現場人員做好營業結束後的其他工作。

3、實習總結

這段日子裏，我的收穫很大。使我從一個沒有什麼工作經驗的學生慢慢成長爲一名瞭解收銀員知識，並較好的掌握收銀員工作。這一個月裏我最大的收穫是做事都要謹慎小心，不要因爲事情簡單就掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間有什麼不同，經過這次親身經歷，的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環境的時候，真得很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無聊，可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個社會中去。並慢慢的發現其實工作也不是那麼無聊的。每當想到這，我就不斷鼓勵自己，要好好工作。好好學習相關知識。

不能簡單的把工作等同於結賬工作。因爲顧客進入超市，接觸的第一個員工就是收銀員，他的一舉一動都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也很重要。

要想做好收銀工作，成爲一名合格的收銀員，首先應該明瞭收銀員的工作職責：

（1）作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的*頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬；併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

4、致謝

在這裏首先要感謝ｘｘ超市老闆戴朝雲給了我這麼一個實習的機會，讓我更深入的瞭解了生活的艱辛與不易，同時也明白了收銀員工作是多麼的辛苦，再者通過理貨也明白了許多在書本上學不到的東西，以前只知道物流是幹嘛的，現在更清楚的明白了什麼是物流，什麼是超市物流。

其次要感謝我身邊的同事，謝謝他們對我這兩個月的實習給予無私的幫助，對我工作上的小錯誤的包容，讓我更透徹瞭解了超市物流的含義，也清楚地知道了在超市上班其實也還是很辛苦的。

最後要感謝理工大學給予了我充足的時間讓我到社會上去歷練，使我們知道什麼是社會，什麼是社會生活。生活並不如我們想的那麼簡單，總是充滿着各種挑戰。

短短兩個月的實習讓我深刻體會到了生活的不易，同時也爲即將走出校門的我們做了充實的心裏鋪墊去迎接即將到來的各種磨練。

超市實習報告11

一週的實訓，我們學到了很多的東西，不管以前我們學到怎麼樣，但在實訓中，我們學到了很多的東西。不僅提高了我們的技術能力，也提高了我們的處事的能力。這次實訓是對我們一個學期學的內容的一個總結。不管我們學的好不好，在這一週中我們發揮自己的所長，完成任務。遇到的困難，我們懂得自己去解決和排除異常。在這五天的蘇寧促銷員生活裏，我學到了很多，成長了很多。可以說這短短的五天，不僅僅是在工作上邁出的小步，更是我大學畢業前踏入社會的一大步。

剛開始在這個全新的崗位上我是一竅不通，但是我一有不懂的就會去問督導或銷售員，經過前兩天的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，到了第三天自己就完全勝任這個工作了!縱然是之前從來沒有接觸過的家電銷售崗位。

這五天的生活，我把它總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。如果沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次銷售，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過一次次的嘗試，卻令我獲益匪淺。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在企業裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的五天就過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。

五天的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成爲一個對社會有用的一員。

臨別的時候，跟店長道別，跟督導道別，跟銷售員道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安!

至此，我的蘇寧實訓圓滿結束。其間還有太多感受是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁進。

超市實習報告12

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年7月18日——20xx年8月8日

實習單位：xx市xx百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

人人樂連鎖商業集團股份有限公司，成立於1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店xx0多家，員工人數超過萬人，20xx年銷售額突破xx0億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月16———07月71日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，04月1日———04月20日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

超市實習報告13

一、實習目的

透過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業潛力和技巧。

二、實習具體過程

實習具體過程能夠分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立刻應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習無線終端速錄機和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司系統進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，成長期。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

三、實習總結

在這段將近1個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的狀況下，透過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要持續商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，爲顧客帶給一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要透過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等帶給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等帶給一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

四、實習體會

透過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

超市實習報告14

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及其具體實習崗位及負責事務

實習時間：20xx年3月15日——20xx年5月8日

實習單位：深圳市xxx購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習的主要內容

（一）實習單位簡介：

xx成立於1996年4月的集團股份有限公司。xx20年進入廣東省大型連鎖商業企業前列xx，20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市擁有81家經營和100多家簽約門店。20xx年8萬人的銷售額超過100億元。xx1月13日在深圳成功上市。

深圳市xxx購物廣場（現代城店）下屬xx集團有限公司。是人人樂第一家集大型購物廣場、百貨公司、生活體驗博物館於一體的大型購物廣場。現代城市商店實施大型百貨公司（高端百貨公司）小型超市（精品超市）佈局，百貨公司優先，輔以超市促進百貨公司，百貨公司推動超市戰略，提高公司整體銷售。現代城市商店分爲一、二、三樓，一樓主要有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店，二、三樓一半爲百貨公司區域，三樓另一半爲超市區域，營業面積3萬平方米。百貨公司和超市都有適量的商店租賃。現代城市商店有收貨部、商品部、防損部、促銷部、客戶服務部、人事部、財務部等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，03月16———03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機器（無線終端速記錄機）和無線電子磅的使用、損壞倉庫和退貨倉庫的貨物管理、公司泰斯碼系統（主要使用數據庫原理的系統）的相關文件輸入、保存和傳輸財務文件等。

第二個階段，04月1日———04月20日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結及建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等提供相關信息。

其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

（1）心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

（2）相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

（3）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

（三）建議與想法

這次實習使我提升不少，很感謝學校和人人樂提供這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與建議：

（1）在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業上最先進的制度和技術，但是也發現了公司這樣那樣的問題，發現絕大多數問題，不是因爲制度和技術原因，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了纔可以說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上面學習，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

（2）學校方面上，應該實習比較靈活的實習時間，而不是現在這樣的一刀切。有許多同學願意留在實習單位繼續工作下去，但是這實習時間和公司請假規章制度有衝突，所以這時候需要學校比較靈活時間的支持。

（3）對我個人而言，我想以後不管做什麼事情的時候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

超市實習報告15

一 在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象。

配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因爲心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裏來進貨。

二 家住福州的劉女士。

每個月都會放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯信量販去購物，問她這樣做的理由，回答是因爲好又多超市裏的"好又多"捲紙。

零售企業採用自有品牌的主要優勢有：

1.自有品牌的價格通常要比製造商的價格低。

2.採用自有商品牌將更有利於消費者的溝通。

3.採用自有品牌具有信譽優勢。

4.採用自有品牌也有利於加強零售商企業的內部管理。

5.零售企業採用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。

6.採取自有品牌更有利於增加零售企業的特色，進行差異化經營。

7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲備，吸引消費者更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了製造商商品所沒有的櫃檯優勢，獲得更高的銷售額。

三 但是採用自有品牌也並不適用於所有企業，它對企業本身也有一定的要求：

1.零售企業必須具有雄厚的資金實力。

2.採用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力。

3.零售企業要有較好的風險承受能力。

4.採用自有品牌要求零售企業必須具備一定的規模。

四 心連心超市中也有一些屬於自有品牌的商品，包括心連心牌捲紙，心連心繫列小吃，以及最近併購的鄉里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產品等。

原 文 : 湖南心連心實業有限公司是一家大型的連鎖超市企業。發展至今，在省內外已擁有門店二十餘家，食品加工廠數家，年銷售額五億餘元。雖然其規模和銷售額排在步步高超市之後，但據業內人士評價，心連心公司就超市業態而言已經超過了步步高超市。具體反映爲：心連心公司擁有更靈活的經營理念，更積極的促銷手段，更嚴格的管理制度。目前，心連心公司爲了謀求進一步的發展，一方面增加門店的數量;一方面併購了數家食品加工廠，積極打造完善的產銷鏈條，實施自有品牌策略，進一步增強在行業中的競爭力。

在心連心公司物流配送中心實習時，我發現了一個有趣的現象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產品，因爲心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發站都要到這裏來進貨。那麼同在湘潭的步步高是否也要到這裏來進貨呢?這樣一來，寶潔產品在步步高的售價肯定會比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我，兩家的售價其實差不多，因爲步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多，進貨的價格也差不多。