外貿業務員需要具備哪些能力
外貿業務員基本工作有尋找客戶,聯繫客戶,爲客戶安排樣品,覈對產品價格和報價,簽訂購銷合同等。那麼,外貿業務員需要具備哪些能力呢?下面就讓小編來告訴大家吧!
外貿業務員需要具備哪些能力一、尋找和開發客戶的能力
這個是所以外貿業務員最重要的能力之一,因爲銷售也是是衡量一個外貿業務員好壞的重要標準之一。一個好的外貿業務員要具備良好的外語溝通能力,良好的溝通時尋找客戶的第一步。
二、對自身企業產品的深入瞭解
用一個不恰當的比喻“攘外必先安內”,一個外貿業務員對自己公司的產品都不瞭解,還如何回答客戶的相關問題,如果無法準確回答客戶問題,消除客戶疑慮,客戶對你們的產品的購買可能性就會大大降低。因爲客戶認爲你不專業。
三、外貿相關知識的瞭解
經過前期的洽談,客戶有購買意向,那麼就需要報價,這個時候就需要外貿業務員具有足夠專業的外貿知識,只有瞭解出口通關,商檢報關,外貿專業術語,國內運輸和國外運輸,外貿結算方式等相關環節的`知識,才能根據國外廠商要求讓自身企業利益最大化和最安全的情況下籤訂買賣合同。很對時候由於外貿業務員的專業知識缺乏,往往會給企業帶來很對隱患,最後的哪一點盈利,還不夠中間環節的錯誤處理費用。
四、資料數據的統計分析能力
一般來說銷售一次不能算的上是一名合格的外貿業務員,只有實現了一家客戶的連續銷售纔是一名高級銷售的能力體現,這就要求外貿業務員實時對已形成銷售的客戶進行跟蹤和分析,例如同季度,同年的銷量數據對比分析。這樣才能掌握客戶的採購動態,瞭解客戶的實際情況,爲實現長期的連續銷售提供參考。
外貿業務員應對招聘要掌握哪些?
外貿業務有別於其他崗位的業務員,因爲相比其他業務員而言,外貿業務員除了需要有一定的行業專業知識之外,還需要有一定外語溝通能力同時還要掌握一定的地理知識才行。下面我們分別針對這三個方面給大家介紹一下。
首先一個外貿業務需要對他所從事的行業或者產品有所瞭解,如果不瞭解就無法向客戶準確的介紹產品,更不要提清晰的解答客戶的疑問了,所以不論是外貿業務員也好,還是其他行業的業務員也好,具有一定的專業知識是不可或缺的。
其次是外語的交流能力,外語的交流分爲對話交流和信件交流,這就要求外貿業務員除了口語能力之外,英文的書寫能力也要好。同時還需要了解國際貿易中的一些專業英語。其實不論是外貿英語口語還是外貿英語書寫,要想提高的辦法只有一個那就是多練。
第三是要掌握一定的地理知識,因爲國際貿易中全球每一個有人類生存的地方都有可能有你客戶,地理知識可以幫你瞭解到當地的時間、氣候和地理情況,這樣方便你和客戶進行溝通,以後在後面的貨物發運中規避掉一些潛在的風險。例如你的客戶在美國,你就需要迎合客戶的作息時間和借節日安排進行工作溝通,同時也要根據客戶所在地位位置提供運費、保險等方面的建議。這些就是地理知識給你工作的幫助。
以上三點都需要通過長期的工作,才能積累下來的,所以這就是現在很多外貿業務員招聘喜歡招聘有經驗的原因,因爲有經驗的外貿業務員直接可以上崗,而沒有經驗的還需要公司花費精力進行培訓。
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