兼職小結
今天是結束兼職,開始休息的一天。其實,離開家的時間也在倒數中了。。。。
想起這半個月的兼職,雖然時間很短,但是學到的很多很多。
記得第一天去工作的時候,什麼都不懂,也就被分配着最簡單的工作。
我知道,做每一件事都有其過渡期,只不過長或是短而已。
而我用了三天的時間,熟悉了工作的流程,知道要去哪裏找任務做,到哪裏交任務。
我們打電話的工作是因爲有一個活動,大概的是回訪,邀約還有通知業務員。
但是我們很多人都是做回訪還有通知業務員。
我覺得電話通知業務員是最容易的,也是最輕鬆的。
畢竟那些都還是屬於公司的外勤人員,有些還是很有禮貌的。
最不好的還是做一個回訪,很多的客戶聽到是中國人壽,就以爲是來電話推銷保險的,因此,態度也是很差的。
還沒說到幾句,就“啪”的一聲,把電話給掛了,這是最讓人生氣的地方。
當然也有好的,也就是那些客戶很認真的聽我們講完,有些還很熱情到讓我們感覺到有點(同事說的)"心虛"
工作也就是這樣,肯定有好有壞的,每次打到態度很不好的時候,接下來的幾個態度熱情點,也就忘記了那些影響心情的差態度。
做了差不多半個月的打電話,也許像別人說的,幹一行討厭一行。
是的,知道了這些做客服的難處了。也就是你要有很好的心態去對待那些客戶,就避不了態度很差的。
在這段時間,也想到了很多,是的,幹這一行的.還是不容易,你隨時有被掛電話。也設身處地的去想想。
對於移動那些打來推銷業務的,我也是很不耐煩的掛了幾次他們的電話,或許,他們當時被掛電話的心情跟我打兼職被掛的心情是一樣的吧!!
也明白了他們的難處,是的,以後或許遇到移動的打來,或許會尊重一下他們,畢竟,他們也是不容易。
慶幸的是,我們跟他們的打電話不一樣,我們不是去推銷保險或是業務,而是去做一個活動的介紹的回訪而已。而他們的打電話應該很多都是推銷業務的吧!!
真的得高興找到的這份兼職算是很不錯的,沒什麼工作壓力的,至少不是推銷業務。
只要你把每天的任務完成也就好了,記得最多工作量是一天差不多打160個左右的電話,那個時候喉嚨就真的有點痛。
那樣多的工作量也好像是5天左右,其他的都是100個左右,就還算是輕鬆的。
每天的工作,可以跟在一起工作的大家聊聊天,說說打電話時遇到各種人的態度,話語,說笑着,一天也是很快就過去。
這些天的工作,也覺得office這個軟件對於我們來說是多麼的重要。
很高興的是,在Excel中遇到不會操作的,問同事,他們還是很熱情的跟你說。
因此也學了幾個,或許應該會記住了。
Excel對於我們來說,真的很重要,是的,我也必須去學這一方面的東西,這樣對自己,對以後都是很有幫助的。
短短的這段時間,讓我體驗到上班一族的艱辛,賺錢的不容易。
每個人都不可能一輩子在學校中度過,踏入社會是遲早的事。
確實,還是讀書的最幸福。
是得好好珍惜這一年,因爲過去了,這一年也就沒有了,也就意味着離開學校的日子不遠了。
今晚是在家的倒數第二個晚上,什麼都不必說,是得好好想想這學期的校園生活應該怎麼過。
謝謝Chinalife給我一個實踐的機會,雖然時間很短,但是給我的啓發很多,相信這也是一個很寶貴的經驗!!
謝謝這段時間一起工作的夥伴們,也很高興的認識你們!!
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