天貓運營的工作內容
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內容一:
1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅於把握客戶的心態,積極尋找銷售機會,促成交易;
2、跟蹤發貨信息,及時與客戶溝通,避免客戶不滿意;
3、定期做好客戶回訪,維護老客戶關係,促進二次銷售,做好客戶需求分析,信息收集及反饋總結;
4、日常論壇發帖,微博轉帖,Q羣轉發等信息推廣等工作;
5、諮詢貨物相關進度查詢,解答客戶諮詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優先錄用;
6、具備一定的網絡銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更爲廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果;
7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
內容二:
1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
2、通過天貓商城銷售商品、並及時準確地處理跟進訂單;
3、負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量;
4、每日、周、月監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執行反饋、寶貝上下架及產品調價等。
內容三:
1、根據運營計劃,負責網絡的宣傳推廣工作,網絡策略的架構建設,並制定相應的營銷政策;
2、全面建設與管理運營團隊、擬訂網站的'業務流程,並規範實施;
3、負責制定網站的常規推廣計劃,並積極尋求最優秀的宣傳策略;
4、負責以搜索引擎優化規劃工作,對網站做出正確的診斷並提出合理的seo優化方案,安排監督部門執行
5、負責與第三方網站進行流量、數據或服務交換,或戰略合作聯盟,增加網站的流量和知名度;
6、提升百度、google、yahoo等主流搜索引擎排名,負責網站關鍵詞分析以及提升網站點擊率;
7、提出網站運營時的改進意見和需求等。
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大學生職場面試禮儀(5篇)
大學生職場面試禮儀1面試禮儀(1)必要的自我介紹準時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態,整理一下服飾,然後以飽滿的精神出現在主試面前。面試的介紹並不是不必要的重複,而是爲了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富...
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職場工作總結(合集15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們來爲自己寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?以下是小編爲大家收集的職場工作總...
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通用職場正能量的語錄集合49句
就像是跑步一樣,追不到想追的人,等不到想等的人,這種無力感,只有自己知道。以下是小編爲大家推薦的職場正能量的語錄49句,希望大家喜歡。1、古今中外:凡是成功之士都具有一種優秀的品質和人格魅力,即能容人所不能容、忍人所不能忍,懂得求大同存小異的處世之道以及能有...
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有關職場心靈雞湯語錄82條
我說的帥可不僅僅是長相,更傾向於你的態度,行爲。下面是小編爲大家收集的職場心靈雞湯語錄82條,感興趣的一起來看看吧。1、每個男人的背後,都會有一道道的傷痕。2、一、過去不等於未來,沒有失敗,只有暫時停止成功。二、要成功,需要跟成功者在一起。三、每一分私下的...