電商運營專員工作內容

本站小編爲大家精心整理編輯了電商運營專員工作內容，給大家提供個參考，希望對大家有所幫助。

電子商務專員在企業裏主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。

篇一：

篇二：

1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

2、配合電子商務部門經理的工作;

3、採用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ羣推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;

4、負責產品電子商務相關數據蒐集和維護;

5、負責並每天出具電子商務報告;

6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。

7.在各個知名商業網站發佈供應信息。

8.淘寶網店經營和管理。

9. 網站後臺管理與維護。

10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

11.找客戶資料和電話營銷。

12.找大學生開網店代理公司產品，擴大公司產品市場。

13.對代理商進行指導和管理。

崗位職業素質與通用技能

1.團隊精神

2.活潑熱情的性格

3.認真負責的態度

4.踏實勤奮的作風

5.擁有良好的親和力及溝通協調能力

6.具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識.

7.對工作的熱忱、敬業感

8.說服能力

9.較強的業務執行能力及談判能力

10.具備良好的心理素質，工作態度積極樂觀，有開拓進取精神

11.專心：主要指人員在完成任務的過程中要專心，不可一心二用。經驗表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發現更多的不足的地方，業績最棒的.往往是團隊中做事精力最集中的那些成員。

12.細心：主要指在工作時候要細心，不可以忽略一些細節。某些缺陷如果不細心很難發現，例如一些界面的樣式、文字等。

13.耐心：很多工作有時候顯得非常枯燥，需要很大的耐心纔可以做好。如果比較浮躁，就不會做到“專心”和“細心”，這將讓很多不足的問題從你眼前逃過。

14.責任心：責任心是做好工作必備的素質之一，如果工作中沒有盡到責任，甚至敷衍了事，很可能引起非常嚴重的後果。

15.自信心：自信心是現在很多工作者都缺少的一項素質，尤其在面對較困難等工作的時候，往往認爲自己做不到。

職業能力

熟悉網絡平臺推廣，售前售後服務的電子商務流程 具備電子商務模式(B2B，B2C，C2C等)的實際操作能力 熟悉網絡平臺推廣，售前售後服務的電子商務流程 新客戶開發能力

熟悉office常用辦公軟件的使用

熟練掌握IT技術，網絡協議OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服務式

熟悉包括信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡等在內的電子商務運作平臺

精通包括ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關係管理等在內的電子商務管理

瞭解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識

關注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規。