頂崗實習月記10篇

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。

暑假補課結束了，他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。

第一天上班很是緊張，連穿是什麼衣服都在鏡子前站了好久，努力鼓勵自己要放鬆要自信，可是心裏還是砰砰的跳!

我的工作是裝飾設計前臺，雖然不是對口專業但我認爲只要努力也是能行的。設計無非有兩類，當與現存作品關聯，成爲改良性設計;當與幻想、未來關聯，即成爲創造性設計。無論前者還是後者，設計總是離不開生活的積累，它是理性與感性的交融體。不能否認優秀的設計作品源於設計師具有“良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。

我的工作就是讓客戶認同我們公司，在一週的工作中我總結了我的'工作內容：

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4.負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

時間在忙碌充實中度過了，真的挺快的!