美髮聖誕節活動方案

1.活動日期：2015年12月8日至2016年1月8日

2.活動宗旨：

(1) 在聖誕，元旦旺季前，爲回饋長久支持本店的顧客。

(2) 藉此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務;創造平均客單消費高價戰略。

(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力，團結互助的精神得到凝聚和發揮。

(4) 創造達成個人和團隊最好的業績目標。

(5) 脫離競爭壓力，穩定客羣，拉開與競爭對手的距離。

(6) 立體造勢，大量吸引人。

(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下，纔會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客，才能穩定個人及店面的業績基礎。

(8) 幫助員工創造燙髮，染髮，護髮，穩定客羣，更好控制顧客消費週期。

(9) 激勵團隊以團隊利益爲出發點，營造!“比，學，趕，幫”氣氛。

(10) 爭當“服務天使”“技術能手"， “進步員工”的先進榮譽福利並舉。

3.活動內容：

(1) 對外以3或2折來吸引客羣，以全能浪漫無損燙大酬賓，創造大客羣。

(2) 內部設定燙髮套餐，剪髮卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.

(3) 規定員工貴賓卡銷售責任數，獎罰並舉。

(4) 凡活動期間來店燙髮一律可享受全能浪漫無損3或2折。

(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客，都可以免費使用本髮型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行髮型設計6個髮型。

其實很多顧客都想看看自己設計爲其它髮型如何?如何能使用《旺點發型設計軟件》進行免費給顧客設計髮型，也是一個很好的方法，這樣也是其它美髮店沒有的。

( 6) 凡燙髮顧客在當日護髮，染髮套餐優惠。

A 套全能浪漫無損燙髮原價SS元+靚點染髮原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優惠。

B 套全能浪漫無損燙髮原價X X元+姜療護髮原價X X元套餐優惠

(7) 剪髮卡優惠辦卡活動：洗剪吹卡三次X X X元，特價X X元，並送價值X X倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人，可購買靚點青春染髮，只需花X X元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)

4.活動前的準備

1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容，做到人人皆知。

(2) 準備好活動需要的各種產品，不要到時顧客來多了，卻沒有產品。

(3) 最爲重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的`成功起決定作用，具體看看如何造勢：拉條幅：看起來簡單，但一定要做。店內樹立節目的氛圍，讓顧客一進來就有過節的感覺。員工着裝：員工着裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。

(4) 最利害一招：就是短信羣告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內容，時間等。本人認爲短信更好些，因爲短信不管如何，一旦發到顧客手上，他一定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

5.顧客利益

(1) 提供顧客正確燙髮觀念認識天然植物完美無損燙髮概念(都有客人)

(2) 讓顧客感受到高品質，高質量，低消費的現實。 (物美價廉)

(3) 讓顧客得到信任，安心，滿意的服務。 (熱情，主動，舒適)

4) 享受超低價格，超值服務。

6.員工利益

(1) 吸引更多客源，提高客均銷售價。

(2) 提高員工服務，銷售技巧與口才更好發揮。

(3) 促使員工更多接觸，服務於客人，並能將所學知識發揮出來。提高自信心，增加指定客。

(4) 提高本店整體工作效率，促進團結，消化矛盾，共創未來。

(5)借廣告發放宣傳之機，鍛鍊員工膽識，認識刨造新客羣是不易，則應珍惜客源;更應做好服務。

(6)提高員工收入。

6.活動前佈置執行要點：

(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙後護理的完美無損燙髮觀念，並提前做好技術服務教育。

(2) 檢查落實廣告的佈置及技術質量，服務語術，溝通訓練是否到位。

(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月 日完成)。

(4) 顧客資料整理.電話通知客人，三天工作期( 月 曰完成)

(5) 廣告發放(店內)期前三天展開( 月 日完成)

(6) 髮型師可控客人由四天前通知。

(7) 聖誕樹及聖誕畫在活動前一天佈置完畢。

(8) A：店內銷售語術形成文字。

(一) 剪髮怎樣說成“全能浪漫無損燙"。

(二) 燙髮顧客怎樣說成“完美燙染”。

(三) 染髮顧客如何元加一個挑染色。

(四) 如何讓顧客購買“剪髮卡”。

(五) 如何讓頤客購買產品：

B：廣告發放語術訓練。

C：冷燙技術訓練。

D：染髮技術訓練c

E：護髮技術訓練。

F：統一問候客人語術。

G：2010年最新發型發表(佈置店堂的掛畫下，噴寫聖誕快樂)

(9) 店外廣告(寫真，噴繪)發佈 月 日完成

7.美麗卡發放 月 日完成

8.紙巾發放 月 曰完成

9.海報貼 月 日完成

1 O.每日早會檢查前一天狀況，佈置當日工作

11.獎罰方法：

(1)此活動以業績達成數的結果爲比賽基礎.

A：髮型師套餐達成及業績目標達成數

B：助理貴賓卡，護髮達成數及業績目標完美數

第一週比賽周冠軍(獎現金)

第二週比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)

第三週比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)

第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)

C：活動前三天：宣傳並開始比賽

例：髮型師本月售套任務是每人100套，完成後另獎200元。l號髮型師本月實際完成200套。完成數除以目標數等於完成率，l號髮型師本月應得獎金400元。

中小工同上只是降低講法獎罰數，未達到目標按獎金比率罰款。

如1號髮型師本月實際完成80套，既完成率80%.那麼l號髮型師，本月店內罰款40元。各級周冠軍店內另獎多少元，各級月冠軍店內另獎多少元 ，各級最後兩名各罰多少元

12、活動總結

(1)活動反饋

很多美髮店把活動進行完後，就完了，其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啓下的作用。如何反饋呢?這裏告訴幾種方法：

A、顧客來進行消費時，一定採用軟件(這裏推薦大家使用《旺點系統美容美髮管理軟件》)進行建立檔案，這樣當顧客消費完後，節日完後就可以給他們一個電子郵件。

B、短信告知消費信息：很多美髮店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡，當客人消費完後，如果再有一條消費短信告訴他，人家會覺得這個店消費透明，公正，會加大下次消費。

C、電話聯繫：電話聯繫雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定採用電話聯繫，因爲電話聯繫更加親近。

(2)活動總結

A、給每個員工進行業績排名。

B、每個員工寫活動總結：現在人越來越不習慣寫字，寫總結有利於思維訓練。