2016年公司員工培訓計劃

2016年公司員工培訓計劃

爲提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣,增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

一.每天早晨例會

(1)會前5分鐘勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟着音樂齊唱.

(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工迴應好,振作士氣.進入會議的主題.

(3) 廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收穫與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵;

(4)使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，彙報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情

二.大型培訓課程計劃(全體員工參加)

(1)公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

(2)部門溝通和協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度.

(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟件使用,市場定位等.

(5) 員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

(6)如何打造高績效、學習型團隊

三.培門培訓課程計劃

1.招商部

(1)公司業務制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

(2)基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨幹的重用

(3)客戶心理把握：瞭解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場分析：比較分析同行企業收費、特點,着重瞭解本公司的的軟件件

(5)市場推廣的銷售技巧

(6)客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結出最合理的答案，爲員工的作答統一口徑。

(7)素養培訓：綜合素質、職業道德教育。

2.培訓部內部培訓計劃

(1)公司企業文化與遠程系統軟件的培訓 (2)如何做一個優秀的講師 (3)如何做一個好的PPT (4)培訓需求分析 3.新進員工培訓

(1) 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。 (2) 崗位職責：崗位結構、崗位關係、崗位職責範圍、考覈目標。

(3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度.

(4) 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。

三. 經銷商的培訓

現在是公司組建階段，會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務，我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位，共心協心市場推廣.

四、培訓需求調查

爲了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式爲：訪談法和問卷調查法。(調查表後附) 根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程.

五.集體活動

1.公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K ,爬山，旅遊聚餐等等!

2.公司爲在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖!

六、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的`相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

七、執行建議

以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度，因爲這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，並落實到每個人。

八、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，並希望培訓部與各部門的共同努力把公司作爲一個培訓績效的樣板。

2016年公司員工培訓計劃

按照省公司對2016年現場培訓的要求，爲進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據《**電業局2016年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。

一、培訓需求分析

目前我司共有 個基層班組，共有 人，平均年齡 歲。各班組包括客戶服務、業擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業。培訓對象多、任務重、內容繁雜。

由於我司代管時間短，電網基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質要求較高。代管後我司班組一線人員進行了崗位調整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產管理、精益化管理和優質服務的需要。

在國網公司和省公司專業化、信息化、標準化建設和優質服務的大環境下，嚴抓嚴管反違章的企業文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業知識、管理流程、業務技能標準化作業的學習和培訓。

通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經驗，我們分析總結了我司急需改善和提高度業務技能：

1、在電網基礎設施差現狀中的安全生產管理方法。

2、電網新設備、新技術的學習和應用。

3、現場標準化作業的作業流程和行爲標準。培訓計劃方案4、複雜配電網的運行管理方法。

5、新形勢下的客戶服務技能。

二、培訓目標

通過以上分析，本着實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：

1、熟悉新版《電力安全工作規程》，並應用到現場工作實踐，保障現場作業安全。

2、熟悉現場標準化作業的流程和方法，熟練掌握標準化作業指導卡的編制、應用。

3、通過生產、營銷各一個現場作業的示範，固化作業行爲。

4、通過對專業化管理的學習和應用，掌握標準化作業系統的應用和專業管理的基本知識和方法。

5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養2-3名技術骨幹，熟練掌握標準化作業流程和現場作業標準，並擔負本司的技術培訓和技術指導工作。

三、培訓方案

本年培訓採取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。

具體實施計劃：

一季度(1月-3月)，①組建三級培訓網絡，各班組制定班組培訓計劃。②在牛承變電站內建技能培訓基地。③對各班組長、技術負責人、技術骨幹分批送出市局培訓，主要開展現場標準化作業流程、作業標準、標準化作業卡編制及安規學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，併爲下階段工作打下基礎。

二季度(4月-6月)，①組織全體員工分批進行安規培訓並考試。②各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監督檢查，同時接受市局督查組對督查。③組織農電、輸電線路、配電、變電運行專業進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。

三季度(7月-9月)，①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高爲主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業人員到基層檢查、指導培訓工作，併爲基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營銷、調度專業進行勞動技能競賽。

四季度(10月-12月)，①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠後的班組，在全公司通報，並進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業現場或演練現場進行全過程攝像，上報市局參與評比。

四、保障措施

㈠成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組

組長：***

副組長：

成員：

領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。

㈡建立三級培訓網絡，明確培訓責任人

1、公司責任人：

2、各基層班組：

第一責任人：各班組長、變電站站長、

第二責任人：生產技術部**、營銷部**、

㈢成立培訓督查組，主要督查各班組現場作業和自行培訓計劃實施情況。

組長：

成員：

五、工作要求

1、搞好宣傳發動。各班組、站所在2011年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附後)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導彙報並納入班組全年績效考覈中。2011年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項佈置和動員。

2、制定切實可行的培訓計劃。2011年現場培訓計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態：無現場工作要在有計劃組織開展培訓，有現場工作要結合現場工作開展有針對性的現場培訓。

3、結合實際開展常規技能知識培訓。本着“幹什麼、學什麼”和“缺什麼，補什麼”的原則，各班組、站所必須結合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，並做好培訓學習記錄，要求每月不少於2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。

4、積極參加《安規》現場培訓和考試。以班組爲單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農電人員在學習國網公司《電力安全工作規程》(2009版)的基礎上，到現場進行模擬操作、觀摩、點評，結合標準化作業進行演練。

5、組織現場標準化作業演練。以省公司、市局下達的現場培訓競賽大綱爲指導，分專業、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閒時以模擬現場作業爲主，輔以實際作業，涵蓋作業前查勘、作業前準備、作業中控制、作業後評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續。

6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。

7、班組是現場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業人員進行分析，進行專業技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現場培訓工作的正常開展;培訓專責人作爲標準化作業培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。

8、加強培訓工作考覈。爲確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現場培訓工作加強日常考覈，按照隨機考覈原則，根據各班組每季度考覈得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經費，對排名後三名的，進行通報。並且現場培訓工作的考覈將納入各班組年度績效考覈並獎罰兌現，培訓工作好壞將納入各班組長年終業績考覈。各班組要建立完善的培訓檔案，每季度1次接受上級部門的檢查評估。