關於招聘面試
從面試者被邀約來公司的那一刻起,我們必須在之前認真閱讀其簡歷,我要求不能讀電子檔,必須打印成紙質的來閱讀,有重要的疑問作記號,有什麼問題寫在上面;必須根據我們欲招崗位的要求,再結合其簡歷提出至少五個問題。每一個問題都要深思熟慮,直接指向的是他的哪一方面;設想對方可能會有回答,然後判斷屬於什麼情況。
當應聘者來到公司時,必須給予對方足夠的尊重和親切感,他還不是我們的員工,也併爲我們工作,我們對對方是不能有要求的,這個分寸必須把握好。等他成爲我們員工時,再在工作中向他提出高要求,加以威嚴不遲。
從應聘者進入門口的時,我們就必須關注其行爲表現、形像氣質了,包括他等待時,服務員給他倒水時的表現,他的坐姿,他在看什麼,我們都會叫前臺的仔細觀察,都會記入我們的測評中。
面試開始時,面試官必須向對方作自我介紹,包括姓名,職位,面試會有多長,大概會涉及到哪些方面,面試過程有多少程序,這是第幾個程序等。介紹完了,再開始提問。
面試時環境一定要選好,不能隨隨便便就在辦公桌前面試了;要面試時必須保證已經把其它工作安排好不被打擾或抽身,電話都關掉,保證滿實滿載的一個小時;面試時不用讓對方作自我介紹了,如果非要讓他作自我介紹,那一定要有針對性,是考察他的準備工作是否充分?考察他的表達能力?凡進入了我們的面試環節的.,都屬於測評範疇,不能有虛的,不務實的。
面試過程中要注意問問題時,如果發現對方有不符合自己觀念或公司管理文化之處,不能與其爭辯,靜觀其變,作好記錄。
如果面試好了,覺得可以,讓對方稍等,馬上向下一個面試官約見,一定要把自己瞭解到的情況作詳細的交流。絕不允許下一個面試官又問這個人同樣的問題。這會顯得很幼稚的。
決定要招的人,一定要在最後一個環節把公司的情況、薪資待遇與他確認清楚。入職後試用期的兩個月,向他安排部門的一個入職引導人,關注和幫助他的生活、工作、成長,在公司的適應情況等。試用期HR保證至少有兩次的與他溝通,交流他在公司遇到的方方面面的問題,幫助其解決;及時與其上級溝通其表現。直到試用結束轉正考覈通過,我們的扶上馬送一程任務纔算完成。
當然還有其他的一些細節就不贅述了。通過我們的完善,前面招了五個新員工,當作新員工培訓時我問到他們對公司的感受,他們這樣說:我們呆過很多單位,但感覺這個是最正規的!還有的說:招我們的人素質很好,還主動給我們端水,我們去其它公司應聘時還從來沒有遇到過!還有一個員工因爲覺得我們對她好,第二天一口氣帶了十多個人來,讓我們一次性把幾個月來都沒有招到人的難題一天就解決了!有了這些成果,我們的招聘改革起到效果了!我們將在今年的招聘中揚長避短繼續改進。我相信苦心人天不負!
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