銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇），希望能夠幫助到大家。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）1

8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識

近年來，利用電信發佈虛假消息，從事詐騙活動已經成爲社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及區公安局下發相關通知後，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信詐騙手段，積極參與防範宣傳活動

8月份，我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅爲名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊爲名、發佈虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例說明，同時還爲員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，並通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中，爲維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

三、採取有效措施，共同抵制電信詐騙

會後，我行積極採取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）2

爲加強防詐騙知識的宣傳力度，喚醒人們的防詐騙意識，構建和諧社會。 7月15日，在河南理工大學機械學院黨委副書記支光輝和團委書記張洪良的帶領下，機械學院“三下鄉”社會實踐活動正式拉開帷幕。 7月16日至7月25日，機械學院防詐騙宣講團在學院的支持下，就宣講並普及防詐騙知識展開了一系列活動。

進公園，採訪社會人員，普及防詐騙知識隊員們依次前往龍源湖公園，人民公園，月季公園這三個人流量較大的地方進行實地考察。隊員們接觸到了大量社會人員，以問卷調查的形式與他們接觸，瞭解其相關情況。在他們做好問卷調查後，隊員們根據其做題情況向其詢問一些相關問題，並一一記錄。相對於其它年齡段的居民，老年人對防詐騙問題更爲關注。他們用自己的人生經歷給隊員們提供了很多素材。居民們紛紛表示，正是由於對詐騙的打擊程度不夠徹底，才使得詐騙分子如此猖獗，並且現如今網絡的普及也給了這些騙子行騙的場所。隊員們在對社會人士的採訪中，真實感受到犯罪分子詐騙方式的多樣性及社會人員防詐騙意識的薄弱，法律知識的欠缺。隊員們每到一個地方，都會把自身掌握的防詐騙知識向被調查人羣詳細講述。居民們在聽完隊員們的講解之後，紛紛表示要把這些知識運用到自己以後的生活和工作中去。

進警局，採訪民警同志，瞭解詐騙案例隊員們和警官約定好時間，前往警局瞭解相關案例。劉倩警官對隊員們的到來表示了熱烈的.歡迎，並向隊員們講述近年來理工大學生遭遇到詐騙的實際案例，並根據具體的事例做出了相應的分析，提出了對應的解決方案。隨後，劉倩警官把往年發生的案例做成文檔發送給隊員。在採訪警官後，隊員們瞭解到大量的校園受騙素材，學習到了大量關於詐騙的法律知識和防詐騙的切實可行的辦法，並由此製作出防詐騙知識手冊。

進校園，採訪校內學生，加強防詐騙教育隊員們在學子餐廳開展針對大學生的防詐騙知識宣傳活動。大學生是社會中最新鮮的血液同時又是社會中極易受騙的羣體，爲了對大學生進行防詐騙教育，宣講團於學子餐廳門前搭建帳篷，設立場所進行相關宣傳。在問卷調查過程中，隊員們發現大多數大學生對防詐騙知識瞭解甚少，受騙現象較爲嚴重。隊員們把做好的防詐騙知識手冊發到學生手中，並在發放的同時向學生講解手冊中一些容易遇到的詐騙問題，提醒他們做好安全防範。學生們也將其自身遇到過的詐騙問題向隊員們請教，隊員們根據掌握的防詐騙知識向其傾囊相授。此次活動在學生和隊員們的互動下圓滿結束，加大了學生防詐騙知識的宣傳力度，學生們紛紛表示會在以後加大對防詐騙知識的學習，增強防詐騙意識，端正防詐騙態度，不再抱有僥倖心理。

爲期十天的社會實踐活動拉下帷幕，隊員們在這次活動中，付出過，苦惱過，但更多的是收穫過。隊員們一起努力地奮鬥，隊員們一塊在鬆二會客廳討論問題，各抒己見，隊員們爭先恐後地完成任務。隊員們不僅在這次活動中將防詐騙知識宣傳到了社會中去，其自身也掌握了大量防詐騙技巧並在宣講的過程中鍛鍊了與他人交往的能力和語言組織表達能力。隊長在最後總結道：“我們有幸做社會實踐活動相聚在一起，我們應該珍惜這份友誼，我們從活動的開始到結束，經歷了風風雨雨，值得我們自豪的是，我們盡了我們最大的努力把防詐騙知識宣講到了社會中，雖然活動結束了，但我們也不能忘了以後也要竭盡所能的宣傳防詐騙知識。”

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）3

爲進一步提高轄區羣衆防範各類電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護羣衆利益，預防和減少電信詐騙案件的發生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開展了防範電信詐騙宣傳工作。

以所爲中心，聯合轄區各行各業編織網狀"防火牆"。8月7日，新城派出所召集轄區行業場所負責人、物業主任、社區工作人員等，召開轄區集中防範電信詐騙宣傳，用轄區發案情況的數據和案例向現場到會人員通報，會後，專門組建防範電信詐騙微信羣，定期將轄區發案情況在羣內通報，利用各行各業人員將其擴散，謹防再次發生同樣電信詐騙案例。

以案爲典型，借鑑"四平公安"模式，確保防範宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上，新城派出所組織社區民警拍攝防電信詐騙小視頻，用本地羣衆樂意接受的。幽默方式，爲大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉發其他優秀的防電信詐騙小視頻。讓羣衆在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。

與轄區銀行構建打防協作機制，及時護住羣衆的錢袋子。民警深入轄區各個銀行，開展防範電信詐騙培訓會。要求在遇到轉賬金額較大的羣衆時，銀行工作人員要提高警惕主動詢問，謹防遇到電信詐騙，若發現可疑，停止匯款並及時向公安機關報案。

多形式開展防電信詐騙活動，加強居民防線。8月28日下午6時許，新城派出所主管領導帶領社區民警先後深入禹甸園和體育場，利用羣衆休閒場所開展防範電信詐騙宣傳，向羣衆發放宣傳單、現場講解防騙知識，同時在轄區詐騙案件高發區的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）4

按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防範電信網絡欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況彙報如下：

根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構採取的支付安全防範措施和取得的工作成果，增強公衆支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續採取了多種宣傳措施：

一是在營業網點張貼防範通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，並設立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要覈實，大額匯款要當心”等字幕；

三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；

四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。

要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公衆知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）5

1、提前部署，籌謀到位。

峨橋派出所成立反詐宣傳防範工作領導小組，制定詳細工作方案，所領導定期組織召開反電詐工作推進會，通報發案形勢及宣傳工作開展情況，根據發案特點及規律，彙集衆智，調整思路，靶向發力，提升實效，同時結合學校新學期開學等重要時間節點，提前部署謀劃專項宣傳活動，綜合室加強與各社區民警溝通，全面統計所需的宣傳資料數量、尺寸等內容，積極與廣告公司對接，選擇適宜的電詐宣傳內容，迅速製作出大批量的宣傳單頁、橫幅、展板等材料，將防電詐宣傳工作籌劃準備到位。

2、線上線下，覆蓋到位

線上依託警企、警民微信羣，持續推送反電詐知識，教育引導羣衆提高自我安全防範能力意識，發動羣衆積極轉發分享，擴大宣傳覆蓋面；線下組織警力通過面對面講解、發放資料、解答疑問等形式，開展動態宣傳，並在小區、企業、學校、街道等人員密集場所的醒目位置張貼宣傳海報，充分運用企業單位的LED屏，滾動播放反電詐宣傳標語，達到立體覆蓋、潤物無聲、內化於心的效果。共計張貼宣傳海報1500餘張，設置宣傳展板20餘塊，懸掛宣傳橫幅14條，投放LED電子屏50餘塊。

3、精準輻射，教育到位

一是積極與轄區銀行建立聯動防範機制，利用銀行電子屏幕滾動播放宣傳電信詐騙防範預警信息，並加強對銀行保安、大堂經理、櫃員的防範詐騙知識培訓，及時通報近期電信詐騙發案規律，及時有效地制止羣衆被騙；二是新學期伊始深入校園開展法制宣傳講座，民警通過真實案例給學校師生上了一堂生動的反電信網絡詐騙宣傳課，同時向現場教師和學生講解了常見的網絡詐騙套路。三是針對企業單位負責人和財務人員進行預防電信詐騙知識專項宣傳。截止目前，共走訪宣傳轄區銀行、學校、企業單位160餘家，共發放宣傳單3千餘張，開展宣傳講座3次，受教羣衆300餘人次。

4、擴寬渠道，宣傳到位

依託戶籍窗口接待羣衆量大的條件，將業務辦理與防範宣傳有機結合，積極向前來辦事的羣衆講解宣傳電信詐騙相關知識，動員辦事羣衆安裝註冊“國家反詐中心”APP，提升羣衆對電信詐騙的自防意識和能力。同時通過在護航羣衆接種新冠疫苗時開展反電詐宣傳、結合入戶走訪時開展精準宣傳等形式，向廣大羣衆介紹電信網絡詐騙的犯罪分子的作案手段，使其認識到電信詐騙的危害性，主動提升防範意識。8月以來，共計入戶走訪500餘戶，宣傳羣衆2000餘人次，發放宣傳單2千餘張，解答羣衆疑問300餘條，形成全面鋪開、多點開花的良好局面。

下一步，峨橋派出所將進一步加大防電詐宣傳力度，持續推進反電詐工作向縱深發展，不斷保障羣衆的財產安全，提升居民安全感和滿意度。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）6

時值3·15消費者權益保護日，爲保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防範電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：

一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規定性動作，遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，儘自己最大努力保證客戶資金安全。

二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶瞭解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：

1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，於是工作員進一步詢問收款方身份，並表示是爲張女士資金安全考慮，後張女士稱對方爲網上認識，但與對方已非常瞭解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，並進一步與客戶溝通，最後判斷客戶遭遇殺豬盤，並向客戶講解相關知識，後成功阻止客戶匯款。

2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，並要求將8000元轉出，櫃員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，後櫃員向客戶覈實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選爲某養老機構高級會員，需要繳納保證金，後期可享受諸多福利，櫃員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場查看致電客戶的的陌生號碼，並向客戶講解風險點，最後客戶認識到遇到騙局，遂取消業務辦理。

3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方爲某某公司，櫃員在處理業務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由於公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否瞭解投資項目，結果客戶無法回答，並解釋爲他人介紹，後通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，並詳細覆盤自己從知道到決定投資的過程，發現漏洞，並停止辦理業務。

通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之後的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作爲重點工作重點推進，爲維護金融環境穩定貢獻力量。

銀行防範電信網絡詐騙演練總結（通用7篇）7

爲進一步提高轄區居民電信網絡詐騙防範意識，有效防範電信網絡詐騙案件的發生，xx派出所立足轄區實際，以防範電信網絡詐騙宣傳爲切入點，進行點對點、精準宣傳防範電信網絡詐騙活動，達到了增強羣衆防騙意識、識別能力的良好效果，從而遏制了轄區電詐案件的高發勢頭。

一、宣傳方式多元化。

一是結合電信網絡詐騙案件方式特點，製作xx餘份宣傳海報、防詐騙宣傳手冊、橫幅標語，由民警輔警帶進轄區，在茶館、中心場鎮、學校周邊、村社活動室等人流密集處及居民小區、村委會宣傳欄積極張貼，廣泛宣傳。在場鎮主要道路懸掛宣傳橫幅，確保將防範詐騙宣傳工作覆蓋到方方面面，全面提升轄區羣衆的防詐騙意識。

二是宣傳活動“零”距離，面對面促理解。

組織民輔警在轄區入戶走訪過程中與轄區羣衆“零距離”接觸，利用以案說法等方式向羣衆宣傳防範電信詐騙知識及近期各類詐騙案件典型特點和作案方式，併發送防詐騙宣傳資料，提醒大家遇事思考、多與家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下沒有免費的午餐，不要貪圖小便宜，但凡遇到涉及錢財、及個人銀行卡等信息要做到不輕信、不透露、不轉賬，要及時報警。同時公佈電信詐騙犯罪分子的慣用伎倆、作案方式以及識別、防範的技巧，引導羣衆向身邊家人、朋友“擴散”防騙知識。

二、宣傳對象精準化。

一是深入社區小區，緊盯居民羣體。

針對受害羣體普遍文化程度偏低、辨別能力較差等特徵，通過案例分析研判，科學研判，重點對轄區老年人、家庭婦女、學生等弱勢羣體開展針對性的宣傳工作，多次聯合鎮政府、各村委會、小區物業、學校開展防詐騙宣傳，及時給予提示防範。製作寫有民警的姓名、聯繫電話等信息的警民聯繫卡在場鎮、學校、各村醒目位置張貼，隨時接受羣衆的諮詢求助。

二是深入轄區，緊盯打工羣體。

針對轄區流動人口多的情況，民警深入各建設工地、商戶，開展以預防電信詐騙爲主題的“面對面”反詐宣講活動，民警結合建築工人、商戶老闆的職業特點，介紹了不法分子如何通過貸款、刷單、交友等方式進行電信網絡詐騙的案例，增強他們的防範意識。

三是深入中國小校，緊盯學生羣體。

充分發揮轄區民警兼任學校法制責任人的有利條件，深入中國小校舉辦反詐知識講座，對社會閱歷相對淺薄、防範意識較爲簡單的學生，結合實際案例進行講解，並採取互動，解答提問的方式，提升在校學生防範電信網絡詐騙犯罪的能力。充分利用中國小廣播站平臺，利用學生課間休息時間開展反詐騙宣傳，營造校園反詐騙濃厚氛圍。

三、宣傳內容親民化。

一是提升宣傳內容豐富性，幫助羣衆掌握理解。

將電信網絡詐騙的常用手段、日常預防、經典案例等內容，用淺顯易懂的語言和圖片編製成宣傳手冊、宣傳海報等，通過戶籍窗口、值班室等窗口以及轄區走訪等形式，發放到羣衆手中，實現宣傳覆蓋方方面面。對低齡學生、老年人文化程度低的居民等理解能力較弱的羣體，儘可能地減少文字宣傳，多配以卡通圖片、口頭宣講等方式開展宣傳，提升理解掌握能力。

二是注重日常巡迴宣傳，補齊宣傳盲區。

在日常接處警、入戶走訪、巡邏防範等工作中開展隨機宣傳，並根據羣衆提出的問題，給予針對性的防範建議。製作宣傳展板，組織社區民警在各村社、場鎮‘居民小區開展巡迴宣傳。特別是針對老年人、婦女、學生等易受騙重點人羣，深入開展宣傳教育，講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和作案方式、特點以及識別、防範方法，引導羣衆切忌偏聽偏信，提高識騙防騙能力。

同時，針對鄉鎮特點，在高發案地區通過車載廣播等形式，邊巡邏邊宣傳，有針對性地加大宣傳頻次、延長宣傳時間。