員工年終總結匯編15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編爲大家整理的員工年終總結，希望能夠幫助到大家。

員工年終總結1

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規。現將一年來的工作情況彙報

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

爲適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業餘時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學，學中幹，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作爲衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，並在實際工作中加以運用；爲更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人爲善”一直是我待人的.準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，爲全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

（二）業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時瞭解掌握信用社財務工作中存在問題的艱鉅性、複雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，爲完成20xx年的各項目標任務，爲淇縣農村信用聯社的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在着很多不足，如對金融財會知識瞭解不夠，對信用社改革有待作進一步的瞭解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

員工年終總結2

每值歲末，感慨甚多。20xx年，在站領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，我經歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷髮現問題，並予以改進和完善，使工作效率不斷提高。自年進入客運站工作，至此，我在客運站已度過了四年有餘，每一年都是不一樣的，每一項任

務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將20xx年個人工作總結匯報如下：

2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。宣傳工作是車站樹立系統內外社會形象的一個重要手段。爲了更好地宣傳車站，宣傳企業文化，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，XX年以來，在XX站長、XX站長、XX站長的指導下，我不斷學習寫作技巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的採用率，一方面向社會展現了車站的風采，另一方面，汽車站作爲公共服務機構，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。截止20xx年11月18日，據不完全統計，XX年客運站已累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業文化，弘揚了平安精神。在這麼多報道中，有報道車站員工拾金不昧的`，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂於助人的精神。

3、四城聯創工作長效管理。，西安市順利通過了國家衛生城市驗收，XX年，XX市四城聯創工作仍如火如荼地進行着，根據市局創建辦要求，在四城聯創檔案管理方面，常抓不懈，每週按時上報四城聯創週報，向市交通局創建辦詳細彙報車站本週四城聯創工作動態，堅持每三個月按時對車站三個創建宣傳欄進行內容更換，蒐集最新資料，進行整理，製作更換。同時，在每個特殊節日，如春節、五一、無煙日、防艾日等特殊節日，按照市交通局四城聯創辦文件及會議精神，隨時彙報車站四城聯創工作動態，並認真總結，使車站的四城聯創工作有效推進。

4、車輛檔案數據庫管理嘗試。隨着互聯網的發展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計算機在工作中的應用已成爲必需，計算機以其高速運算、精確覈對等優點，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業預算利潤提供了一定的上升空間。對運輸行業而言，安全工作至關重要，而車站的安全工作又是圍繞着車輛在進行。平安公司一直在健康發展，各車站業績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監控管理工作迫在眉睫。如何系統地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，並不斷進行改進，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數據輸入較麻煩，另外，ecel表格中數據處理侷限性較大，往往針對一項數據進行排序篩選後容易導致其他表格數據錯亂，爲了克服諸多缺點，提高電子辦公效率和數據處理能力，開始，我慢慢開始接觸並深入學習access數據庫，並於XX年初應用於車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數據庫在車站檔案管理方面的應用。車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化(及時)、程序化、易操作。那麼，首先，利用計算機對數字處理的強大功能這一屬性，將數字應用到檔案管理工作中是必然之路，根據車站實際的管理工作細節，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然後使其易用於微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那麼，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，並不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統一管理。就客運站目前的業務範圍而言，給車輛編碼的話，可分爲三個部分，每個部分可用兩位數字，那麼，每個車輛的編碼就是六位數字，詳例如下：第一部分，按省、直轄市分類，作爲編碼第一部分，如直轄市爲01,浙江省爲02,福建省爲03,廣東省爲04,以此類推。第二部分，按省(直轄市)裏的線路分類，每個線路分一個號，作爲編碼第二部分，以直轄市的線路爲例，如北京線路爲01,上海線路爲02，以此類推。第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作爲編碼第三部分，以北京線路爲例，陝ac9138爲01,陝ac9198爲02,以此類推。那麼，具體到北京陝ac9138車輛在客運站的編碼就是010101(直轄市線路車輛)，陝ac9198爲010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進行業務操作，方便查找，更爲將來微機化的操作打下基礎。編碼完成後，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發揮出來，方便工作。在經過多種試驗之後，簡單的access數據庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確，其優點更在於易操作性、直觀性。建立access數據庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”爲數據分類存儲基礎，然後利用“窗體”可以方便快速輸入數據，“查詢”的作用則是最爲關鍵的'，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案(如行駛證)有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然後對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數據存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規則的弊病。日常工作中，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家裏去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領略到很多道理。在XX年工作中，也出現過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求，心裏想着員工都在各處室有簽到考勤，並由各處室領導直接監督管理，所以在打卡考勤方面疏於管理，造成工作被動，後來在領導的批評教育下，認識到工作失誤的嚴重性，並堅決予以改進，現在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。

員工年終總結3

時間如流水，轉眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經xx月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作爲一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的'發展上一個臺階。

我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之後，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質量問題而引起的成批報廢負責;對需複驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委託單，連同試樣分送理化、金相試驗室，並及時取回試驗報告。

1、努力學習，全面提升自身素質

作爲一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。爲達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。由於我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

2、努力工作，順利完成各項任務

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助xx檢驗複合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xx經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。

下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。

1、xx年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф200。96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由於採購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員x檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。

2、xx年8月7日，檢驗了33塊複合板，發現每張複合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識爲Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表後發現均爲TA3/Q345R，後經瞭解，因白圖報料時爲TA3，藍圖爲爲TA2，按藍圖買的材料。對於起爆點超標立即填寫了NCR，後由技術科負責處理。

3、xx年8月30日，我和xx一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25。41。65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理乾淨之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。

4、xx年11月10日，檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф2。4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識爲ERTi—2，後經瞭解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標籤了，我發了NCR之後，採購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標籤，我又寫了工作聯絡籤，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，所以在今後的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

員工年終總結4

對於已經結束的一年的工作，我也是非常認真的對自己的生活進行思考與反思，就是希望自己能通過對完成的工作的認識來更好的提升自己，也是真正的在工作上達到更好的績效。

一、工作認真，態度嚴謹

在面對這一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，對此我感覺到個人有非常大的成長，當然也是在這份工作上收穫了成長，得到了奮鬥的`結果。一直以來在這份工作上，我都是堅持自我，認真地做好每一件工作，也是讓自己在面對工作的時候端正自己的態度，去更好的認識這份工作，去真正的完成好這份工作。在這段時間中，我也還是有非常認真、努力地做好一切，更是爭取讓自己能在這份工作中收穫到更好的成績。通過在工作上的認真負責，我便是努力地做好一切，希望能夠通過自己的不懈奮鬥讓生活變得更加的美好與幸福。

二、工作能力的加強

在這份工作上，我一直都是有嚴格的要求自己，就是希望自己能夠通過不懈的奮鬥與努力來促成我更好的發展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮鬥與努力做到更好的效益，我相信我的未來便是一定能夠有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有認真的研究，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領導的問詢來尋找答案，就是希望自己能夠在其中有更好的發展。面對往後的生活，我也都是有非常認真的對待，希望能夠通過我自己不懈的奮鬥與努力的生活來爲自己營造更好的未來。

三、還需要改進的方面

在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴重的錯誤，尤其是在工作上因爲個人的疏漏沒有處理好而出現的問題，所以這也是我非常需要去改進的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對於員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶着個人的情緒，所以面對未來，我便是希望自己能夠通過不懈的奮鬥來讓自己變得更加的幸福與美好。

通過一年時間的不懈奮鬥，我有收穫也有成長，所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮鬥來促成我更好的發展，所以對於我而言，我更希望能夠通過不懈的奮鬥爲自己營造更加美好的生活。未來的時間，我也是希望能夠在工作中收穫幸福，收穫美好，不僅給我自己帶來更好的業績，也是給公司的發展做更好的促進作用。

員工年終總結5

回顧過去的一年，我和所有員工在自己的工作中付出了巨大的努力。每年年初，服裝行業都面臨着人員招聘、人員流動等問題。在董事長的安排下，積極配合辦公廳在生產車間招聘人員，做好員工思想穩定工作。同時，協助辦公廳解決勞動爭議，爲公司領導分擔後顧之憂和困難。雖然上半年做了很多工作，但仍有一些員工流失。由於員工流失，縫紉車間缺少技術顧問。我主動承擔這項工作，並積極配合縫紉車間進行技術指導和產品檢驗入庫工作。

爲了迎接省工業企業質量信用現場覈查，在公司總經理的領導下，他做了大量的準備工作，整理了數據，精心編制了企業的各項制度和流程。

如生產工藝單、產品檢驗報告等，日本以優異的成績榮獲AA信用企業。隨後，在省級計量資格確認體系方面，也開展了大量的申報工作。同時，利用這一機會改善了公司多年來存在的.一些頑固問題。前面輔助材料倉庫長期只記錄日常臺賬，沒有建立輔助材料入庫和領用臺賬。技術辦公室在切割車間沒有正式的樣品收集交接程序，並且由於缺少樣品而經常發生爭議。

切割車間沒有向縫紉車間發送和接收切割膠片的臺帳，並且存在嚴重問題，即所有文件都是在沒有簽署全名的情況下填寫和更改的。在這項工作中，兩者都得到了改進。1月20日通過專家月日批准，我們迎來了ISO9001:質量體系認證的升級換代。經過兩天緊張的工作，我們成功地通過了考試。這將企業提升到了一個新的水平。

雖然取得了這些成績，但我知道我們企業中存在的問題與此相去甚遠，需要在今後的工作中進一步改進和完善我們的企業一直以民族服裝、旗袍、女裝、中老年女裝和棉衣爲主。今年。從羽絨衣板的製作、打樣技術指導、工藝指導到生產配置機械，我投入了大量精力，包括購買羽絨、拉鍊、下巴扣等輔料，進行了更多的詢價和比較，力求以最好的質量和價格供應輔料。

檢查各級原輔材料的質量。羽絨服的成功開發取得了可喜的成績一年的工作就這樣結束了。在我的工作中，我盡了最大努力，沒有犯重大錯誤。雖然我的工作取得了一些成績，但仍有許多不足之處。沒有創新的想法，個人的工作就不完美。在今後的工作中，我會努力發現自己的缺點，以便在今後的工作中克服它們。

同時，我們要尋找更多的經驗，掌握產品的重要性，提高工作能力，增強責任感，及時做好各項工作，不斷總結改進，不斷充實自己，提高質量，適應企業的發展和公司的進步，並與員工一起更好地做好各項工作

員工年終總結6

一、品牌管理，酒店主抓八大工作

1、人員調整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有xx名，規模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至X名增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。

3、房提獎勵

爲商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客爲主，以網網絡訂房、會展團隊等爲輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度

4、窗口形象

a、售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。

b、合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。

c、強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的.雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，爲酒店創下了一個又一個記錄。

5、投訴處理

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較爲集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，爲酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

二、尊重領導，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對於領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對於領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受酒店及客房部經理的表揚。

三、遵規守紀，搞好服務

遵守酒店制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關係，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔乾淨，爲客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對於客人提出的要求儘量滿足，不能滿足的，爲客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現酒店物品有損失時，及時和客人一起進行覈對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

四、團結協作，不計得失

和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成後，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作爲重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家裏有事時，瞭解清楚後，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

五、虛心學習，努力提高

雖然做客房服務工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家後及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

六、爲確保客房出租質量，嚴格執行查房制度

客房的主營業務是顧客的滿意就是對我們工作的認可，爲給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境，我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度：員工自查、班長普查、經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。並且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

七、努力拓展長包房業務

長包房是賓館經濟的主要來源。爲達到長包房客人的滿意，對現有的長包房及時瞭解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發，作息時間調整，休閒娛樂、衣物洗滌等。定期徵詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。

員工年終總結7

過去的一年也許有失落的、傷心的，有的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓着我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，爲什麼會這樣?我也是一次次爲自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那麼的'事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說家家有本難唸的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互習，一起進步，未來屬於我們。

關於明年，我的計劃

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時間進行培訓。

4、多學習其他東西，充實自己。

最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!

員工年終總結8

年年歲歲月相似，歲歲年年人不同，工程部年終總結。充滿風雨的20xx年即將過去，更具挑戰的20xx年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收穫了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業公司的工作總結如下。

20xx年，於我來說，也是一個具有意義、有價值、有收穫的一年。在這一年裏，我成功地完成了個人人生職業的轉變，從印刷設計行業進入物業管理行業，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業公司，並且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的`幫助和支持，我將繼續努力工作，積極進取，做到與公司同步發展。

進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221餘個、協助工程事件60餘次，協助配合其他部門10餘次，具體如下：

記得上班的第一天，領導安排我繪製平面圖紙，起初，我並沒有多大在意，自認爲出身於設計，製圖沒有什麼問題，但是當我拿到第一份建築施工圖時，才發現，繪製建築平面圖並非我想象中那麼簡單，面對複雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什麼，不明白各種符號是什麼意思，年終工作總結《工程部年終總結》。尤其當領導提出“數字物業管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統、排污系統等資料時，我更加意識到，任務的艱鉅性。不過面對困難，我並沒有退縮，通過進行實地考察、諮詢專業人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終於有了一些頭緒，並且最後如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪製物業平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建築施工圖，還對公司所屬物業項目更加清晰，這爲以後的工作打下堅實基礎。

隨着製圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，並把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協助抄度各企業水電錶，協助安裝企業水錶，協助維修路燈，協助清查並處理亂接水電問題，協助安裝門鎖，協助做門牌號，協助房屋驗收，協助跟進園區物業排污系統堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因爲工程事件都是最直接的服務，最能讓業主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，並能初步進行一些工程事件。我知道，着眼於公司今後發展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛鍊，以滿足公司要求、符合企業需求。

目前公司處於發展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這裏，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多爲人處世的方法和道理。

辛勤的付出，總有回報，在收穫的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

20xx年是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的轉折點。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今後的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。爲公司發展竭盡全力。

員工年終總結9

新年鐘聲已經敲響，20年的帷幕已經拉開。在這告別舊迎新的日子裏，回顧20世紀和20世紀所做的工作，銀行的工作規劃尤其重要。

在20世紀，我們延續了長期以來的工作原則和方法。在樂正龍副總裁“六個意識”的指引下，堅持“賓客至上、服務第一”的思想原則和“主動、熱情、禮貌、誠信、周到”的企業精神，努力爲社會服務，爲教育、科研事業服務，華石大學師生、桂園大酒店的全面發展以及酒店內的賓客，我們成功地完成了各項任務，取得了一定的成績。成功參加了湖北省大學聯考評分、中南地區高等教師培訓、全國教育碩士學科教學數學教學研討會、外國文學教學改革與教材建設學術研討會、第三屆中國水禽發展大會、，20多場重要會議和上萬嘉賓，如高校研究生雙向選拔大會、社會工作研究高級學術研討會、，民盟武昌區工委第七、九次參政議政會、華碩經銷商大會、省英語口語考試大會等

在這裏我虛心學習，耐心工作，認真完成領導交辦的任務。遵守酒店各項規章制度，做好本職工作，履行崗位職責，工作取得一定成績。在酒店客人面前，積極主動、熱情、禮貌、體貼和耐心。在住房方面，我嚴格執行“三清”、“三度”和“兩檢”“：環衛系統，包括房間環衛、牀位環衛、衛生間環衛等。爲了有效提高房間質量的合格率，即在完成環衛後，我進行自檢，並要求領班重新檢查，力求減少遺漏，同時提高“三度”被子的角度、傢俱擦拭的亮度和工作過程的速度要求。使客房工作有序、快速，確保質量完成。本着節約就是盈利的理念，我和同事們從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費，主要體現在：

①爲客戶回收一次性低值易耗品並一起使用；

②要求關閉退房樓層的過道燈；

③退房後拔出電源卡，如果房間日復一日地實施，可以爲酒店節省大量電力。

④每天上班前關掉車間的電燈、空調、熱水器，做到“電不常開，水不常流”

在工作中，我深深體會到我們貴園酒店是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭的一員。我們應該相互關心，相互學習，共同進步，共同發展。同時，客房是酒店的重要組成部分，是客人入住的場所，是酒店經濟收入的.主要來源部門之一，直接關係到酒店的經營管理，客房部的工作直接影響到客人的第一印象，其服務水平已成爲客人評價酒店服務質量的主要依據之一，關係到酒店的整體聲譽和服務形象。只有團結一致，共同努力，才能使桂園大酒店取得更大的業績和更輝煌的事業。當然，在回顧過去，通過我對年工作的反思，我也深刻認識到，在很多方面還存在不足。特別是我的工作專業水平還比較低,；很多事情沒有組織,不規範,不繫統,；我的工作目的不強，在很多情況下我是爲了工作而工作；我在思想認識上也存在一些缺陷，考慮不完善，關心不夠等

爲此，我個人認爲，在未來20年，我們應該着重從以下幾個方面加強學習，提高技能，在服務方面取得突破並做得更好

1、加強商業技能的學習。結合自己的工作，從點滴做起，從身邊的事情做起，從售後服務做起，強化業務知識，提高業務素養。關注每一個細節，力求每一件事都做得更完美、更完美，逐步形成組織感和層次感

2、提高你的個人能力。你以前沒有注意過個人方面。在很多情況下，你只是憑感覺做事。特別是在語言、行爲、外表和公共關係禮儀方面，您應該在未來加強這方面的培訓

3、我們的思維應該更加科學。在過去，有很多粗心的事情，往往忽略了頭和尾，沒有全面的瞭解，甚至忽略了許多細節。這方面在將來應該得到加強

4、注意工作協調。我們都生活在一個大家庭裏，每個成員承擔着不同的工作。、

我們要及時與領導溝通，團結同事，互相支持，努力把工作做得更好。

員工年終總結10

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

下面總結一下一年來的工作：

一、我本着愛崗敬業、客觀公正，熱情服務的工作原則，在本職崗位主要做出以下工作:

1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務部的工作安排。年初，集團公司財務管理模式調整，財務崗位輪換，我從集團公司調到空港財務部負責財務覈算工作，從橫向的財務覈算模式到縱向的財務覈算，我從思想觀念上開始轉變，強化奉獻精神，在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，積極總結前些年在子公司的工作經驗。做到溫故而知新，認真探索，增強新的業務知識，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位。甘做人梯，爲年輕人做好一個老員工的榜樣，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了基石作用，爲空港財務中心的發展做出了應有的貢獻。

2、堅持原則、客觀公正。由於是集團下屬子公司有效地發揮企業內部監督職能是我工作的重中之重，一年以來，在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審覈、加強監督，嚴格執行財務紀律。加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制。

3、按時完成銀行對賬工作

做好銀行帳和會計賬的對賬工作。一方面，及時編制銀行餘額調節表，清理未達賬項，保證了財務數據的準確性。

4、往來賬務的清理工作

查詢所有往來明細賬當前餘額，包括應收應付賬款、其他應收應付賬款、預收預付賬款、長期應收應付款、應付票據等，做相應的電子表格。對於當年的往來帳積極與業務部門溝通，能在當月解決的當月解決，能在當年調整的當年調整。對於跨年度往來賬目，打報告進行處理並備案留檔，以備今後年度查詢。

5、按時完成稅款清繳工作。在稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得稅納彙算清繳。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

二、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1、財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。

2、學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;

3、工作中有時會馬虎，值得去改進。

三、今後的努力方向

已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責。 在新的一年裏，我將：

1、深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發展觀來分析問題、解決問題;

2、一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化爲公司服務的宗旨意識;

3、增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

XX年1月份，我有幸進入了中國石化XX分公司財務公司結算部實習。回顧半年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領導的關心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認識、學習上、業務能力有了很大的進步，堅持理論與實踐相結合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作彙報如下。

一、體驗企業文化，思想素

質提高很快。半年前，剛剛走出大學校門的我懷着對未來美好的憧憬來到財務公司，具體的崗位鍛鍊讓我大開眼界，對中國石化的企業文化和崗位職責有了明晰的認識，使我真正愛上了公司和財務工作。剛進入公司，面對陌生的環境，我感到極不適應，公司的##領導給予我溫暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細緻、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且必須具備一絲不苟、嚴謹細緻的.精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重於泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛鍊，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的瞭解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升。

作爲一名新人，通過與周圍優秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，於是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中幹，幹中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作爲一項重要內容來抓。業餘時間，結合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，10月份順利通過了銀行資格從業考試。二將學思結合起來，注重總結經驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠。”每天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收穫，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以後該注意什麼，力求改進工作方法，避免以後重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每天都能積累一些知識和經驗，每天都有新的收穫，每天都有新的體會，自我感覺收穫頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業務能力。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了一定了解，完善適應了工作環境。首先，我積極參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤於動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的'工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化建議，協助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛鍊，期間整理了公司所有開戶企業資料臺帳，掌握了ATOM系統操作技巧，進一步把握企業賬戶管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛鍊，我業務能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。四總結自我，正視自身的缺點與不足

半年來，在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現在：一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足於完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節問題，也沒有主動學習其他的相關技能，對於崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率；依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼裏看不見需要做到活，不能及時發現問題，一也不具備處理突發事件的能力；作爲公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發揮自身的積極性和創造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。

正視自身的不足，才能超越自我。今後我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員；其次，明確學習的重點，即不僅要全面細緻地瞭解企業對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業的數量、性質、資金運轉、信譽評價等基本情況。二培養細緻周到的工作作風。要帶着責任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填製表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不苟地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養細緻周到的工作作風。三要培養鑽研精神和探索精神。繼續努力學習，繼續大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業務知識，學會更多的業務技能，提高自身的適應能力。四要改進工作態度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多瞭解業務，及時發現問題並作相應處理；腦勤，要善於思考善於總結，提高工作水平；手勤，要多聯繫多操作多實踐，遇到工作要搶着幹；腿勤，要做老同志的幫手，主動爲老同志跑前忙後，在實踐中學習更多的東西。

四、融入團隊，力爭爲集體增光添彩。

除了學習與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭爲集體增光添彩。九月初，冒着炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。

點滴的進步都飽含了領導辛苦教育培養的心血，都凝聚了同事們的汗水，今後我將懷着一顆感恩的心，感謝公司提供的發展平臺，感謝領導的栽培，感謝周圍的同事；XX年1月份即將轉正，對崗位工作提出了更高的要求，面對機遇和挑戰，我將更加努力地學習，兢兢業業工作，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭創一流的成績，力爭爲公司發展貢獻自己的一份力量，回報組織和領導關愛。

員工年終總結11

在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較爲滿意的經營業績，在短時間內爲公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結20xx年的工作，現將20xx年有關工作總結匯報如下：

一、取得的成績：

1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的'軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該幹什麼，明確了工作分工，爲我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序的進行。

2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績業務發展平穩，經營效益實現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生

業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較爲可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續以及後期他項權證的領取等。

3、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則強化風險防範，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，儘量多瞭解客戶信息，作好調查後回公司將客戶信息如實彙報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步瞭解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款後期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。

二、存在的不足及改進措施：

1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業以來，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現個別客戶嚴重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯繫客戶時發現客戶預留的聯繫方式一直聯繫不到本人及其家人，此後多次聯繫未果，公司也進行了家訪，針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風險防範，做好貸前調查，摸清客戶的真實負債及償還能力;貸中審查;貸後監查，做好對貸款

客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便後期二次貸款的操作。

2、業務模式相對單一，可運營的資金僅限於註冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業務基本就屬於停滯狀態，擔保貸款發展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規定。在今後的工作中需積極開拓嘉酒市場，發展擔保貸款。

3、貸款資金量過於集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶羣體上，大客戶資金運用量大，週轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶羣體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業務，我們需按相關要求拓展“小額分散業務”。

4、我們與同行交流較少，小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關係，互通信息，合理利用好資金。

對於20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進並改正，好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，據此作出20xx年年度的工作計劃：

1、做好前廳接待、保持接待廳衛生乾淨整潔。

2、做好對貸款客戶的前期調查，如實瞭解客戶信息並做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等後期工作。

3、盡力完成上級領導下發的任務，並做好一些領導安排的其他臨時性工作。

20xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，爲實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥。

員工年終總結12

光陰荏苒，轉眼20xx年即將過去,展望20xx0回首20xx年來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：一、立足本職，做好各項工作辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表覈算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

（一）認真做好各種文書工作。

1、編寫XX年、20xx0年度工作總結，年初做好XX年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，爲各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共 1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考覈，制定績效考覈二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx0年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。

2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。

4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。

7、公司工會每月爲員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、爲了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

4、爲了使員工瞭解掌握績效考覈的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，併爲員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考覈評分細則和說明。

二、水源管理，常抓不懈 因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面着手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了xx井道路調整佔地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每週一到兩次來到水源地班組，瞭解設備運行情況和掌握員工思想動態。

3、每週對xx截滲井和七裏營井羣報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

5、七裏營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度彙報到崗情況。

三、創衛工作，落到實處在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁菸標誌，編寫開展衛生活動計劃、總結。

收集整理各種創衛資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000餘張。由於xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩牀單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。爲了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠裏用於排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

3、參加公司週年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇徵文，160條企業格言。我廠獲得徵文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了徵文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司採用於演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人蔘加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，並且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立xx水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，並編寫俱樂部章程和管理規定。

五、加強學習，提高自身素質

1、爲了提高自身素質，今年以來先後參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作爲《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習餘世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，並會同項目組成員進行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。

3、參加廠調度、淨水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分佈和作用、加藥間電子秤的`使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。

4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待於進一步提高。

2、隨着工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關係。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高潮。

2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。

3、積極增進同引黃部門關係，提高原水利用率。

4、協調水源地工農關係，確保原水安全正常供應。

5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分佈、位置培訓；xx不停電倒閘操作培訓等等。

20xx0年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導爲本人提供展現才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開xx水廠團結、和諧的良好氛圍。

員工年終總結13

一年來，我在縣財政局的正確領導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，緊緊環繞20xx年工作目標責任書，以科學經濟進展觀、服務於人民羣衆爲宗旨，仔細履行職責，現就一年來工作任務完成事情彙報如下：

一、提高自身素養、貫徹國家惠農政策

財政所做爲支農服務的基層窗口，和廣闊羣衆的利益緊密相關，爲此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規範道德意識，強化服務態度，每週二進行財政資金安全治理的教育和培訓，別定時與資金治理人員進行交流，及時瞭解並掌握資金收付治理工作人員的思想動態，以及可能對資金安全構成潛在風險的別良嗜好，把一切別安全隱患泯滅在萌芽狀態。在工作中，對來我單位辦理業務的工作人員，熱情接待，從實際動身，及時辦理，尤其是對農戶百姓，更是說究文明用語，熱情服務，既是遇到別能辦理的`業務，更是做到耐心解答，說明原因，真正做到來有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體味到財政部門良好的工作作風。

二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的溫暖

一年來，爲了汽車下鄉補貼能及早下發到羣衆手中，我們針對古城農業人口多，相對工作量也就較大的實際諮詢題，安排專人值守，確保補貼及時申報。工作中，由於農戶忙於農活，普通都在上地之前和收工之後辦理補貼手續，也只好是下班時刻，同時他們從別分什麼節假日，因此來辦事的農民對我們會造成誤會和別良妨礙，爲此，鑑於此事情，討論決定，必須保證單位隨時有人值班，受理補貼業務，別受時刻限制，確保全天輪流值班，從而解決了農戶實際諮詢題，爲農民提供了方便，對一些農戶補貼手續別健全證件姓名別一致，以及外省購置等諮詢題，做到耐心解答和政策宣傳，儘可能服務於農戶，使百姓真正體味到黨的溫暖。

三、加強財務治理，確保惠農資金專款專用

（1）提高了專款專用能力，有效地防止截留挪用、亂收濫支。

我鎮覈算中心制定了資金流程圖，各種資金依照用途，定向撥放，如：民政定補等資金原則上實行統發；村級資金直接拔付給各村級治理專戶；對財政扶貧資金等的拔付，實行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉環節，倖免了中途的截留挪用。對收費也進行了規範，規範了票據的領銷制度等，從源頭上制止了亂收費。

（2）鄉鎮財務治理得到有效規範。

鄉財縣管實施後，我鎮的財務治理得到了進一步的規範。如：工程類資金的支付，往常只要有發票就能入賬，甚至白條也入賬，鄉財縣管改革後必須附有預算、合同（協議）、進度報告單，工程結束後，還要有工程決算、相關部門的驗收單等。

（3）保證收支平衡，緩解了鄉鎮財政困難，遏止了債務的增加。

經過實施鄉財縣管工作，我鎮收入全部納入預算治理，財政收入及時繳入國庫，嚴格操縱支出及支出順序，先保工資發放，再保運轉和重點支出。嚴格職務消費，嚴禁隨意舉債，管住了收入的袋子，扎嚴了支出的口子。

經過清理債權債務，鎖定了往常債務，實行先剎車，後消腫。實施鄉財縣管後，各鄉鎮均未浮現新增債務，實現了先剎車的預期目標。嚴格的預算治理，輔以賬戶統設，對鄉鎮亂上項目、亂挪專項資金起到了約束作用。

員工年終總結14

時間如流水，轉眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經**月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作爲一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝，有你們的`協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之後，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質量問題而引起的成批報廢負責;對需複驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委託單，連同試樣分送理化、金相試驗室，並及時取回試驗報告。

1.努力學習，全面提升自身素質

作爲一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。爲達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。由於我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

2.努力工作，順利完成各項任務

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助XXX檢驗複合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。XXX經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。

下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。

1.20xx年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由於採購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。

2.20xx年8月7日，檢驗了33塊複合板，發現每張複合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識爲Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表後發現均爲TA3/Q345R，後經瞭解，因白圖報料時爲TA3，藍圖爲爲TA2，按藍圖買的材料。對於起爆點超標立即填寫了NCR，後由技術科負責處理。

3.20xx年8月30日，我和XX一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理乾淨之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。

4.20xx年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識爲ERTi-2，後經瞭解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標籤了，我發了NCR之後，採購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標籤，我又寫了工作聯絡籤，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，所以在今後的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

員工年終總結15

20xx年是我們x銀行業務突飛猛進的一年，也是銀行支付結算系統更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執行x銀行和x的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業務時能做到規範準確、快速迅捷，具體總結如下：

一、把好結算第一關，做好開銷戶工作

本支行由營業部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按x銀行的規定要求開戶單位提交營業執照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及複印件進行開戶，並審覈提交的登記證書是否按規定進行了年檢，是否在營業期限範圍內;對符合人行規定的方可受理，並與存款人簽訂結算協議。

對基本戶、臨時戶及專用支現戶均通過人行覈准並領取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，並能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統並能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發展業務、優質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關係，能按照x銀行的規定對長期未發生業務的單位戶轉入久懸戶管理並設臺賬與其印鑑卡一起專門保管。

二、認真審覈客戶票據，及時做好結算工作

我支行能嚴格執行x銀行有關同城代轉戶的使用規定，由會計主管負責該賬戶的.日常管理。隨着大額和小額支付系統的全面上線，我支行能夠按照人行的有關規定，認真做好大額和小額支付系統的會計覈算工作。對於掛賬業務能與發起行及時聯繫，查明原因後由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，並能及時準確做好查詢和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實處理”。

三、抓好重點業務和關鍵環節，防範和杜絕結算業務風險

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑑卡和壓數機的保管使用工作，專人保管，櫃員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交併簽章確認;平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業終了必須入庫(櫃)保管並有交接手續。櫃員密碼定期進行修改，並做到口令不公開、櫃員不串用。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計複覈共同辦理，杜絕一手清事項發生並建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務，我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。爲防範操作風險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實相符”。

縱觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行，都離不開同事間的團結協作和領導的教誨與點撥，更離不開x銀行和x的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年裏，我們將一如繼往地執銀行和的各項規定，將我們支行的結算工作做得更好!