it業年終工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的it業年終工作總結，希望對大家有所幫助。

it業年終工作總結1

一年一晃就不見了，我們也最終在這一年中堅守初心，勇敢前進，現在我們也抵達了這一段路程的目的地。一年到了尾聲，而我們也應該更往前看一看了，只有保持一顆永遠上進的心，保持一個積極向上的態度，我們的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、創造它。藉着此次總結的機會，我也想爲自己這一年的工作做一次整理和反思，希望接下來的一年裏，我可以更加順利，也可以創造出更多的火花。以下是我這一年的總結和感悟：

一、認真負責、堅守崗位

自從我來到公司之後，步入這個崗位，我就認識到這份工作是需要我的熱情和自我奉獻精神的。我作爲公司的一名人事，不僅要有雪亮的雙眼，還要有一顆更加堅韌且理智的心。所以這一年，在工作中，我常常銘記要保持認真的態度，也要在自己的崗位上奮力堅守。這是我工作上不能失去的一份責任，也是我在這個崗位上繼續奮戰的一份動力。因此，我也希望今後一年，自己可以繼續保持一份認真、一份堅守，在未來的路上勇往直前，保持執着，向未來出發。

二、樹立目標、態度明確

無論是學習還是工作，我們都應該有一顆積極且勇敢的心，因爲積極會讓我們更加上進，更加好學，勇敢會讓我們更加的有目標，有追求。一份工作，不僅要樹立自己的一個目標，也要清楚今後發展的`方向，從而往這個方向發展。一個明確的目標可以給我們帶來一個明確的態度，而一份好的態度則是一份工作的重點。所以，往後我會更努力的朝着自己的目標和方向發展，創造一個更好的明天和未來。

三、總結計劃、未來可期

在我這份工作當中，最應該做的就是總結，我每天都會面對不同的人，也會有很多需要記住的地方，其次作爲一名人事，總結是工作當中的必備，所以往後的工作中，我都會常常記得總結，也會爲自己接下來的工作做一次計劃。而接下來一年，我主要的計劃，就是根據公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是希望可以通過自己的能力，爲公司篩選出一批精英，爲我們公司的發展推波助瀾。未來一年是值得期待的，也是非常可觀的一年。我會保持一個好的狀態，接着奮鬥下去，爲自己、爲公司都創造一些價值。

it業年終工作總結2

根據縣委、政府安排，我們農業開發辦是招商引資的工作單位，任務是1000萬元。現將我辦招商引資情況彙報如下：

一、我辦招商引資成績。

到目前，我辦已完成招商引資項目一個。即示範園的招商工作。投資方爲湖南環境生物職業技術學院。項目總投資500萬元，已到位200萬元。發佈招商項目1個。即蔬菜苗木基地建設項目。投遞招商信函200封。

二、縣招商引資調度會後工作。

1、提高認識，加強了領導。

縣調度會結束後，曹時國主任立即召開了全辦幹部職工會，傳達了縣會議精神，佈置了本辦招商引資工作。使大家明白招商引資工作不只是招商部門工作，是全縣各個部門共同的事。號召全員招商。爲此，本辦調整了招商引資領導小組成員，組長由曹時國親自掛帥，副組長譚正北，其它黨組成員爲成員。加強了對全辦招商引資工作的領導。

2、分析情況，篩選了項目。

根據我們開發辦工作的特點和我辦人員的實際情況，本辦資源不多，自身無場地，只能合作招商，幫助他人招商。招商項目主要以農業項目爲主。

3、制定措施，明確了目標。

首先，加強學習。要求全辦人員能熟熟練掌握縣招商引資優惠政策；能準確介紹的'區位優勢和資源、市場優勢。其次，立即行動。要求每人提供招商引資項目資料不少於1個；投送招商引資信件不少於5封。第三，篩選重點。在全員招商引資的基礎上，篩選出1—2個重點項目，1—2個重點投資意向者，進行重點推介。

it業年終工作總結3

尊敬的各位領導、同事：

你們好！轉眼間，來到公司已有一年多了。在這爲期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進；以人爲本的理念，促使我們勃發。

結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況彙報如下：

好的方面：

（一）心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的'航標；被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，爲儘快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟着公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收穫頗多，在此也深表感謝。

（二）團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

爲公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成爲其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之餘，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發展。

（三）繼續保持和發揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到幹一行、愛一行、專一行、精一行，爲實現人生價值而奮鬥。

隨着社會的高速發展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有衆多樂於助人之士，給我學習、工作創造了良好的機會，爲更加熟悉的掌握業務技能創造先天的優勢，更爲事業成功構建了平臺。

主要工作業績：

1、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；

2、四至五月，配合滇池水站安裝；

3、六月完成、cod設備安裝調試；

4、八月份，夥同完成設備安裝調試；

5、九至十一月，完成設備安裝及調試；

6、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；

存在不足：

1、理論知識掌握還不夠深入，業務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強；

2、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。

下一步打算：

1、進一步加大學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作技能；

2、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向複合型人才發展；

3、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進公司向前發展。

適逢春節來臨之際，祝願公司同事身體健康、閤家幸福、萬事如意，祝願公司更上一層樓。

除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正爲謝！

it業年終工作總結4

大家好！我代表生產部一百五十餘名員工對本部門20xx年工作予以總結，請予審議：

時間似箭、歲月如梭。伴着聖誕節日的快樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的親密協作與部門全體員工的共同努力下順當的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美妙。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裏，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的狀況下，進行試驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs。爲到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產方案，和利用有限的資源，準時滿意客戶的交期，爲公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的狀況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識狀況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量肯定會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年裏，各設備比較良好，並沒有由於設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候狀況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順當進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的訓練和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持纔始的我部門有了如今的良好局面。

5、平安生產方面

在過去的一年裏，我部門將平安生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的平安學問訓練，監督和排解各車間存在的平安隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體損害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裏雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的看法。這與培育員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。

2）缺乏全員參加質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參加質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽視了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤爲重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓方案。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後進展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考覈，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料用法質量過剩，員工裝配及存放不當影起的'鋪張。導致這樣的現象存在，主要是員工節省意識不強。本部門將依據實際狀況實施相應的獎罰措施和節省能源降低成本的思想訓練，始員工的節省意思和僕人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有幾點建議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的詳細任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣纔可以把質量有關的工作和廣闊員工的主動性結合起來形成一個嚴密的掌握體系。

2、因公司員工的流淌量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我經過自身

努力，克服各種困難，特殊是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經受這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司系統的操作過程，這爲今後的工作打下了肯定的閱歷基礎。

雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕佈滿幹勁，但是閱歷缺乏，在處理突發大事和一些新問題上存在着較大的欠缺。

2、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和溝通的主動性，不擅長有效的表達。這些個人因素挺直影響到了工作的效果。

3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。工作總結

it業年終工作總結5

回顧過去的一年裏，工作有喜、有憂，從服務和衛生都有着逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨着新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：

一、安全防範意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，並同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查爲主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。

三、服務要求：細節決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據十三點的服務爲主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工瞭解餐中服務的重要性，點評餐後服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規範化。

四、建立一套績效的'工作評估表，進行考覈，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，瞭解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細瞭解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善於用制度管理，做好質控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬於員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對於員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節約意識：酒店已被評爲“綠色飯店”，它將代表着餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流 節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店爲家，創造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，瞭解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境佈置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人爲榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務：實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規範化、程序化要求，讓員工有着奮發向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。

十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。

it業年終工作總結6

20xx年度XX公司工作總結

在20xx年度國內大環境並不十分理想的情況下，XX公司取得了較好的成績，在繼續XX訂單的同時，同時生產XX訂單，整個工廠穩步發展。在這樣一個穩定、相對寬鬆的環境中，在公司領導的帶領下，在兄弟公司的支持、配合下，在全體員工的努力下，達到萬元銷售額，取得毛利潤萬元，淨利潤萬元，爲公司的發展作出了貢獻，同時也出現了許多問題，回顧20xx年，XX所做的工作及存在的問題如下：

一.20xx年度各種指標均達較好的水平。

1.全年實際產量萬(包括退貨,未出貨回收)。

2.全年平均產速。

3.全年實際理想工時hr(全年時間8760hr)。工時利用率爲%。

4.全年。

5.全年結尾料累計kg。

6.全年回收料累噸。

7.全年退貨次,計碼。

8.全年發生起安全事故,無重大安全事故發生。

9.全年處罰違紀事件起,無嚴重違紀事件發生,無打架鬥毆現象發生。

10.年初公司總人數人，老員工辭工人數人，新招員工名，本年度招聘離職人,目前在職人數人。

11.全年培養主管一名、技術員一名、一共進行培訓次

12.從四月份推動5S活動，衛生狀況逐步好轉，公司形象有所改善。

二.主要工作及體會

1.聽從上級的直接領導,接受兄弟公司的業務指導,以大局爲重,團結協作,以把工作搞好爲原則不動搖。

與去年度相比，今年樹立大局觀念，聽從上級領導指揮，充分認識到搞好局部的目的，就是爲了搞好大局，沒有大局的穩定和發展就不可能有局部的穩定和發展。認識到我們的所有管理目的是爲了實現公司的經營目標，公司的經營目標是我們奮鬥的目標。在上述思想的指導下，狠抓落實，把上級的思想體系意圖落實在實處。根據上級指示精神，實施安全事故登記制度，環境衛生檢查評比制度，安檢制度。優先考慮集團內部訂單，重點開發圍繞生產XXXXU產品，改善工藝條件並取得成效。在人員的招聘與使用上也一直認真執行上級指示，做到靈活性與原則性相結合。在勞動紀律的管理上力求鬆緊適宜，以穩爲主，穩定壓倒一切，在穩定中求發展，但不做“穩定”的奴隸。在產量與質量的關係上，力求產量豐收，質量過關。在具體把握上，曾失去平衡，產量意識過強，而品質意識不足，出現11月份產品退貨的嚴重品質滑坡現象。各部門的協作上，製造與倉庫、生管、品檢、工務基本上能就許多工作問題達成共識，在處理各種事務時，能夠相互配合，圍繞“把工作做好”這個綱，予以實施並形成習慣，不僅把份內工作做好，而且還能夠互相幫助，互相支持，互相理解，能圍繞“把

工作做好”這個綱，指出對方的不足，接受對方的批評。爲了更好地讓各部門之間協作，在內部分工上也相應的變化，在去年基礎上，我們曾以會議形式明確製造部要以多方位支持倉庫、工務等其它部門，除例外事務必須經由主管外，常規性事務則可由各級人員承擔，比如叉車手在做好製造部的日常工作外，還將倉庫的叉車手任務都做下來了；等等。總之，所有部門都能以大局爲重，不製造矛盾，相互協作的靈活開展工作。任何一個部門不可能孤立於其他部門之外，與其他部門協作不好，內部必然受到干擾，而其干擾必然反過來更進一步防礙部門之間的合作，只有外部協調有序，才能保證內部安定，才能變干擾爲指導。

2.搞好內部分工是發揮各人員積極性的基礎。

本年度製造部在人員分工上也與往年有些變化：

（1）製造作爲XX公司最大的一個部門，實現了一人多崗，輪流倒班換崗，任何人都沒有固定的崗位，哪裏需要人就安排往哪裏

（2）行政作爲企業的左膀右臂，負責了、方面的工作。安全措施的制定，衛生的檢查，評比，工傷事故的審覈等等。

（3）班長、副班長職能轉變

（4）保安送餐

（5）倉庫場地小，安裝二樓樓閣，加大了空間。最低庫存量控制合理

從今年度的分工變化，我們意識到，合理的分工十分重要，分工分得好，則可以使工作協調一致。事事有人管，人人有事做，而且可以調動廣大人員的.積極性，減輕一個單位“一把手”的工作負擔，可以調出時間、精力去從事把握全局的思考工作，即去把握一個單位的脈博，不動則已，動則動關鍵子，不走則已，走則走關鍵棋提高處理例外事務的質量。年初肖總提出潤和方向，明年我們將會把這一精神更進一步地貫徹，執行下去。

3、對公司現場環境條件的改善是潤和主要任務。

搬遷時材料多、亂，在上級的指導下，在黃董的嚴格要求下，對公司周邊環境作了改善，

4、員工的招聘，培訓和使用不掉以輕心

古人云：“鐵打的營盤，流水的兵”。我們相信這一名話。但我們也相信，有了鐵打的兵，也就有了鐵打的營盤。爲此，我們十分重視員工的招聘、培訓和使用。今年度，我們招入新工人人，雖然是斷斷續續，但基本上可以分爲三個時期。在員工的招聘和使用中我們主要注意如下幾個方面問題：

①去年底與兄弟公司借調人員投入生產，特別是春節完剛開工時間，與YYY公司一起參與招工，其後XX自己承擔了主要自己部門的招工任務。從2月底至12月底合計招入10名員工，這10名員工，有9名是本地人，只有介紹的人員穩定性較高，有一名員工原XX公司工作過的老員工。

②新招人員文化素質偏低。高中以上文化程度的員工所佔比例較少，佔31.7%。年初高中或高中以上文化程的員工所佔比例爲51.0%、減少了近20%。高中以上文化程度的員工比例的減少，爲我們培養生產骨幹力量，提高生產能力，適當活躍員工思想意識，我了些阻礙。當然我們並非貪大求高,貪名求洋,華而不實。根據實際需要招聘相應人才,是我們招聘人才的一貫原則。

③新員工入廠後的培訓工作緊抓不放

無論新員工的素質是高還是低,新工人入廠後畢竟對工廠是陌生的,他們面對龐大的機器,轟隆的聲音,陌生的面孔,不知道哪些是該做的,哪些是不該做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓勵的。這時的新員工人極易出現安全事故、違紀事件及流失現象。因此，新員工入廠後的培訓是十分必要的。年度招新工人幾十名，行政部均組織相關人員抽時間對他們進行產前培訓，在培訓過程中做到每次主管必到，每到必講，每講必事先備課。除此之外，每名新工人入廠均安排相應的老師（明確師徒關係），以便“傳”、“幫”、“帶”。新工人出錯老師有責。經過培訓，新工人不僅掌握初步的生產理論知識，而且掌握了部分實操技巧，更重要的是新工人能領會我們公司管理的風格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手無物使用電梯，以梯代步等諸如此類的規章制度。

④在員工的招聘與使用的過程中,我們始終注意：

A.根據不同需要招收不同素質人才。

B.注意品德，講究可靠，以穩定爲原則。

C.防止形成幫派體系。

D.德才兼備,任人唯賢.

E.揚長避短,專任久任.

F.承認人員流失的客觀性,努力做到人員穩定,但不強留,不勉強,不做“穩定”二字的奴隸.

⑤在員工招聘,培訓和使用過程中存在的問題.在員工從招聘到使用的過程中,培訓是其中至關重要的環節,目前存在的問題是:A.培訓能力弱,培訓質量不高.B.沒有合適的教材,培訓內容不繫統。其中，“B”是問題的關鍵所在。針對上述問題,明年計劃爭取編制一套簡單教材,以適應目前流動人員比例較高,培訓任務重的現狀。

五、工作紀律的管理是組織存在的保證

無規矩不成方園。無組織無紀律，生產必然混亂，有組織無紀律，則組織必將名存實亡。因此勞動紀律的管理是任何組織不可或缺的。本年度XX十分注意勞動紀律的基礎管理，做了如下工作：

（1）加強思想教育

XX在加強工作紀律的基礎管理時,始終把加強思想工作當作是不可缺少的內容。把做思想工作經常化、細緻化是我們的一貫作風。20xx年度我們運用例會、講課、學習、張貼宣傳等形式把思想工作深入員工,使其覆蓋率達到100％。除此之外，部長、主管還經常與班長、員工做個別談心工作。本年度與員工的談心率達90％以上.通過做思想工作,運用具體問題具體分析的方法,適時適量,有的放失,避免了各種矛盾激化。本年度除有輕微的員工間爭吵外，近五十人無打架鬥毆、無激烈爭吵的現象發生。這與做大量的思想工作是分不開的。

（2）建立健全各種規章制度

本年度XX從10個方面着手規章制度的建立和完善,它們是:①遵守工作時間；②堅守工

作崗位；③保證產品質量；④執行安全生產規程；⑤認真交接班；⑥引入競爭；⑦完成生產進度；⑧下級服從上級安排；⑨搞好配合；⑩克服“軟毛病”。

相繼制度訂了相關制度，如①考勤制度；②班長超產獎金與產品質量掛鉤辦法；③討論並修改了班級考覈辦法；④超產獎金髮放辦法；⑤安全生產檢查制度；⑥安全事故登記辦法；⑦異常品質登記辦法；⑧環境衛生檢查制度；⑨交接班制度；⑩日檢制度；⑾工具管理制度以及許暫時性臨時制度。

在建立健全各種規章制度時，充分發揚民主，把員工意見，特別是骨幹力量的意見納入其中，這樣既避勉了“閉門造車”，又調動廣大員工的積極性和主人翁意識。比如考績辦法，制訂超產獎金的發放辦法，幾經討論，修改，三番五次才告初步定型。

（3）執行制度，有獎有罰，獎罰分明

本年度在執行制度方面堅持①鬆緊適宜，多做思想工作；

②經濟手段與思想工作相聯繫,本年度處理7起違紀事件,獎勵員工7次,每次獎罰之前,無論如何,均先做思想工作,以期達到獎和罰的目的；③多正面引導,少反面批評,本年度許多規章制度均剛剛建立而且象我們這樣的新工廠無可借鑑，故規章制度之中肯定還有不成熟之處，當此之時，正面引導十分重要，潤和要求主管、班組長要深入實際，積極引導，防止工人違返制度。多做正面吸引工作。

④執行規章制度不排除使用激烈的強制性措施

本年度共辭退1名員工.實踐證明不使用適當的強制性措施,怕得罪人,老好好，則規章制度就會失去權威,組織的效能必然會降低。

⑤工作紀律存在的問題

由於經驗不足，本年度在工作紀律的管理上還存在着不足，主要是

A、制定的規章制度尚不能形成系統，有“雜亂”之嫌。

B、由於培訓質量不高，還有部分員工不是十分明瞭現有規章制度。

C、落實規章制度不徹底。

爲此，我們計劃明年將增加人力或安排專門人員做好這幾方面工作，特別抓緊“落實”這兩個字。“落實”工作是十分複雜的工作，但只要我們提高規章制度的權威，工作深入細緻，是可以保持樂觀態度的。

6、日常工作實實在在，有條有理；有矛盾不要激化，有問題不要積累。

在工作中，不可能沒有問題，也不可能沒有矛盾，潤和是依靠實實在在和有條不紊的日常工作加以解決，旨在淡化矛盾，消除問題積累，保持生產穩定，保證大局穩定。

①製造部的班組長是生產的骨幹。日常的具體的生產由他們來完成，班組長日常通過交接本，對話、報告的形式彙報和交流問題。

②基本員工是生產的基本分子,構成生產的主要部分,生產的絕大部動作由他們完成.他們通過對話、彙報、巡檢記錄的形式反映問題。

③各部門主管兼職了文員的日常工作，平時收集資料及整理資料都是自己做自己部門的，並以各種報表的形式向上級反映問題。

④主管是一個部門的首腦，必須十分清楚本部門運作的情況，只有洞察秋毫，纔可能作出正確的決策。爲了達到了解情況的目的，必須每日審覈各崗位《工作日誌》、《現場檢測記錄》即生產24小時監控表。根據實際情況，主管必須當日對生產情況進行評判，有問題的必須立即着手解決，實在無法解決的也必須給工人一個答覆。通過員工，班組長及主管的日常工作，及時解決問題，有效地防止矛盾的激化和問題的積累。

7.實事求事和以穩爲主的原則是本年度整個管理思路中的兩個最基本原則。

把實事求是作爲管理思路的一個基本原則。處理各種事務，其決策首先是建立在實事上，深入實際,從員工來，到員工中去，沒有調查就沒有發言權，不允許主管、班長等管理人員還沒有了解情況就指手畫腳，妄下結論。主管人員除理日常事務以外，就是深入實際，多瞭解情況，多摸底，多和員工交流思想，通過大量實際情況，找到問題癥結，提出合理的解決問題措施。

XX的又一原則就是以穩爲主，穩中求發展，在內部管理上，講求鬆緊適宜，在實施各種規章制度上，總是先試行後推廣。在處理具體事務時，總是急則緩之，緩則急之。

穩定發展與實事求是不可分。實事求是是穩定發展的基礎，不瞭解實際情況，就不可能談得上穩定發展。下一年度我們將繼續以實事求事和穩定發展爲最基本的管理原則。

20xx年的管理思路重點：

1.進一步落實上級指示,按上級意圖辦事.求的上級的理解和支持.

2.進一步協調好部門間的協作.

3.進一步分工,把常規性的工作儘可能下放到主管去做,主要歸納,總結和推廣工作以及處理"例外事務."

4.進一步完善各種規章制度,加強"落實",爲明年規章制度度規範系統做準備(重點修改安全操作規程)

5.建立檔案資料.

6.建立與員工每日談話制度.

7.培訓工作規範化.

8.團結領導班子,引導羣體情緒走向互相支持、幫助。

it業年終工作總結7

一年來，我在建築分公司擔任經營部門主管兼財務總管，在公司領導的精心指導和各部門員工的支持下，我經歷了對環境和業務從陌生逐漸到熟悉的整個過程，隨着公司在建築市場的不斷髮展，我個人也得到了很大的鍛鍊和長足的進步。現將我今年的工作情況總結如下：

一、發揮專業特長，努力鑽研業務，爲分公司發展奠定基礎

去年以來，受總公司委派，我來到了從事分公司的市場開拓、人力資源管理和分公司財務工作，主管分公司經營部和財務。面對陌生的環境和建築市場發展形勢，我開始感到無從入手。

經過一段時間的市場調查和分析思考，我悟出了一個深刻的道理，公司要發展就必須要不斷地開拓市場。要開拓市場，就必須從發展人脈關係入手找準着力點，通過培育良好的人際和業務關係來打開市場的大門。爲了儘快熟悉建築市場的行情，我除了上網廣泛查找相關資料和閱讀大量的專業書籍外，還深入到建築工地生產一線進行了實地情況的考察和調研，通過各種方式來進一步開闊自己的視野。充分運用自己知識和經驗的積累，經過我堅持不懈的調研，使我對整個建築市場有了一定的認識和判斷，及時向公司領導提出了一些關於市場經營和公司發展的合理化建議。

在此基礎上，我充分利用一些建築業同行和朋友，爲分公司引進一些熟知建築業市場行情並懂得建築行業管理的專業性人才，充分利用了他們在多年從事建築行業經營起來的各種關係，爲分公司聯繫建築業務，同時也爲公司提供了大量的建築市場信息，這對於及時把握市場行情、調整分公司發展策略提供了一手資料，爲分公司按計劃發展奠定了堅實的基礎。到目前爲止，分公司在的發展已經初見成效，從無到有由小到大已經具備了承攬大部分建築工程的能力，並有能力在保持現有的人脈關係和工作業績的基礎上進一步開拓業務市場，實現更大空間的發展。

二、客觀分析不足、建立美好願景，爲分公司發展盡職盡責

雖然工作上我取得了一些成績，但與總公司的要求和我自身的目標相比較仍存在一些不足，主要表現在：在自身業務和管理能力上仍要進一步強化和提高，在人際關係的培育和發展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實上仍要根據分公司發展的現實狀況配合分公司領導進行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態和企業文化培育上仍要加強工作力度。

在下一步工作中，我將認真總結經驗教訓，全面考慮公司發展的相關因素，統籌分析公司發展的利弊得失，根據現狀協助領導詳細制定分公司工作計劃，在開拓市場上不斷拓展業務渠道，爭取在我們公司建築方面特長的領域裏創造出幾項標誌性的工程，以此打造品牌形象，擴大公司的知名度和美譽度。加大專業人才的管理培訓力度，爲公司發展提供有力的人才支撐。科學管理好公司的財務工作，合理分配應用每一筆資金，爲公司發展提供良好的資金保障。在公司的領導下，我必將不辱使命，爲公司的發展全力以赴恪盡職守！

由於建築行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基於這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

第一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距

xx的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事後算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然；

另外，作爲財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的`指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

第二、會計工作中仍有許多待改進之處

去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規範》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三、管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。

第四、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位

財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時瞭解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、瞭解，到用時都不知該找誰；

另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

鑑於工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1.在做好日常會計覈算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失；

同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前瞭解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因採取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也爲日後的計劃安排積累經驗。

2.力求會計覈算工作的規範化、制度化

按照財政部《會計工作基礎規範》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計覈算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計覈算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能爲領導提供真實有效的、具有參考價值的'財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評爲財務信用A類企業之後，xx公司也能儘早獲得這一榮譽。

3.做深、做細日常財務管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平

對財務知識以外的與房地產業、建築業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之後，進行處理。

5.加強內、外部的溝通，蒐集有關信息

在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，爲企業合法經營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：

首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。

其次，對於公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認爲必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。

最後，在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。

it業年終工作總結8

農業服務中心各項工作在鎮黨委、政府及市相關局的領導和支持下，認真貫徹執行中央一號文件精神，按照盛xx市和廣漢市農村工作會議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標努力工作，突出工作重點，狠抓農產品示範基地建設，積極推進農業和農村經濟平穩發展。現將農業服務XX年開展的的要工作總結如下：

一、農業生產工作

1、搞好大小春生產培訓

3月下旬和10上旬鎮農業服務中心分別邀請市農業局有關專家到我鎮爲社長以上幹部進行了大小春生產培訓會，參會人員達180餘人，發放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，爲我鎮今年大小春穩糧增收奠定了堅實的基礎

2、開展春修工作

今年年初氣候異常乾旱，西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發展狀況，做到未雨綢繆，儘早制定抗旱工作措施，召開村社幹部會議，安排工作人員在全鎮範圍內排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏鬥農毛渠120餘公里，有效保障了農業春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作

進入雙搶季節以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農機局聯繫外地收割機到我鎮幫助農戶搶收成熟的小麥；另一方面又和水務局協調水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮在上級規定的時間內完成了大春的栽插任務。

4、大小春農作物的田間管理

入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農戶紛紛到服務中心來進行技術諮詢，中心工作人員立即與農業局的專家聯繫，請他們給與技術支持，通過採取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

二、加強農村基礎建設

1、雙低”優質油菜良種繁育基地建設

配合廣漢市農業局有關部門繼續完善我鎮“雙低”優質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農村全安全飲水工程建

今年我鎮農村安全飲水工程規模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮新城村、場鎮和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210餘萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設

爲了進一步發展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮在市農機局的大力支持下爲該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

三、開展科普示範，促進農業科學生產技術普及

我鎮按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用，帶動示範戶50戶，輻射帶動農戶1000戶，聯繫市農業局有關專家組織示範戶培訓5場次，發放學習資料XX份，發放化肥50餘噸，農藥20餘件，腐熟劑17.8噸。在市科協領導的關心和持下，今年我鎮的“廣漢市xx鎮疏菜協會”榮獲中國科協和財政部的先進“科普示範基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

四、落實惠農強農政策，維護農民利益

1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮開展打井放炮工作，對我鎮農戶生產和生活物資造成了部分損失，在關於給予受損農戶補償賠付問題的.工作中，雖然間中經歷了種種曲折，但是通過我鎮農業服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協商和說服安撫工作後，順利解決了給予受損農戶賠償的問題，共給予我鎮六個村受損農戶賠償95864元，切實維護了我鎮農戶的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用

我鎮農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農機局組織全鎮拖拉機駕駛員和拖拉機（30餘臺）的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊（人員）最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農戶懂得農機安全生產的重要性，我鎮農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機戶及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮繼續貫徹執行中央對四川的購農機惠農政策，全鎮共有32戶農戶享受了惠農資金40餘萬元。我鎮還在桂紅村和農機大戶陳福旺的田中進行機插秧示範點（面）的推廣工作，實現機插秧面積1000畝，有力的'促進我鎮農業機械化在農業生產中的示範作用。

it業年終工作總結9

20xx年已經過去，回首過去，xxxx是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到xxxx路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮鬥，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何藉口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，註定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨着3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷着電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷着半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成爲電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛鍊。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨着自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因爲這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎麼也不敢相信這樣的團隊會有什麼成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關係處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以後，銀行對我們纔開始重視，關係更深一步。

此後我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標最後還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果並不是很好，但是打開了局面，對於後期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以後或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關係也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，並經過改革創新之後得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的`掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣；另外團隊原來會議較多，經過改革以後，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一週碰頭一次，讓每個人瞭解團隊所有成員的情況，並且瞭解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束後會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啓發較大，對演講者更是一種學習提升的機會。

因爲周例會都是安排在團隊長會議結束後，經常一開就到晚上六七點鐘，因爲事先溝通過，週一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束後就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了週一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵並沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來後，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。

通過每天、每週的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關係也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

it業年終工作總結10

時光飛快，歲月穿梭。轉眼20xx年已成爲過去。在過去的一年中，xx鋼鐵公司生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合下通過全體員工共同的努力，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我代表生產部對一年來的工作予以回顧和總結。

一、工作回顧

（1）安全管理方面

基於行業的特殊性及總結一直以來的經驗教訓，在過去的一年裏，我們把安全生產納入日常管理之中，每個禮拜三都組織開例會，而且對所有員工在例會上進行安全知識的教育以及真人真事現身說法等多種形式，並監督檢查及時消除各崗位存在的安全隱患，使每個員工都有“安全人人抓，安全人人管”的思想意識，同時加強了對車間生產現場生產紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產體系安全，從而保證車間的生產有序運行，故而20xx年全年都沒有發生重大安全事故。

（2）產品質量方面

今年全年車間都實行“每日一檢、每崗必檢”，產品存在外觀、焊縫不達標等問題，在每個禮拜的例會上都會進行總結，發現問題及時處理，所以我們在完成產量的同時也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量過程控制關，並完善了質量管理體系，嚴格要求每個班組每日對當日產品進行報檢，並填寫報檢單，本崗位不合格產品絕不流入下一崗位。

（3）提高員工技術技能水平

因公司生產任務有段時間不足，生產一線員工情緒極不穩定的情況下、這無疑給生產管理帶來極大壓力，在這樣的壓力推動下，本部門還是堅定地進行對員工崗前崗中培訓，保證新進員工順利的進入崗位角色，做到一專多能。在今年全年車間實行量化考覈，一年以來，在車間各班組的配合下基本走上正軌，但也有不完善的地方，在新的一年我們加強管理、合理調整，力爭做到公平、公正、透明。

二、節能降耗

1、本年度材料利用率在部分項目上面做的不是很好，例如：xx鐵路和xx停車場兩個項目的圓管柱由於構件上面異形件較多且加工廠無排版軟件，導致下料班無法以最低損耗下料，所以以上兩個損耗高達10%；而xx項目花紋板來料規格爲xx，實際用料踏步板規格爲xx，餘料爲xx，損耗爲9%；有部分項目生產部按照圖紙加工完成後會出現多餘構件（小件、異形件較多）這樣無疑就降低了材料利用率，增加了成本，而這方面技術部和生產部都有責任。

2、關於材料領用油漆、焊材、氣體等輔材的領用一直沒有太大問題，而在板材領用方面我們雖然實行先領料後加工的的管理，但是前期一直沒有很好的延續下去，所以在這方面還是存在一些問題，例如：在xx項目格構柱中需採用xx的角鋼，而當時與xx項目角鋼同時進廠，由於我們的疏忽沒有監督工人先領料後加工，所以導致錯把xx的`角鋼當作xx的角鋼用，給加工廠及公司帶來名譽和經濟上的損失。在新的一年我們將對每個班組及每個項目的的領料進行嚴密的控制和計算，實行和量化考覈同時“每日一報”，以及加強對下料班在鋼材領料方面對邊料及餘料的利用，同時對車間員工灌輸節能降耗意識，爭取讓車間每位員工都能在工作中自主自覺的形成節省資源，不鋪張、不浪費的良好習慣。

三、展望20xx

1、加強管理，提高自身管理水平和協調能力，堵塞管理中的漏洞，完善各項管理制度，車間一線人員控制在35-38人之間（不包括臨時用工），普通門式鋼構產量爲700噸/月，十字柱、箱體產量爲450噸/月。完善各班組量化考覈制度，上報領導，待批准後實施。

2、注重崗位練兵，培養一支一專多能、能打硬仗的員工隊伍，關鍵時刻衝的上、打得贏。

3、引入競爭機制，開展工序班組、個人之間的競爭意識，形成爭先創優的氛圍。

4、今年全年零重大事故的成績是我們各個部門共同努力的成效，我們一定加強安全管理，把安全落實到各班組、個人，要求各班組對本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進行檢查，力爭做到在新的一年延續20xx年全年零事故的目標。

5、產品質量方面，我們將提高本部門員工質量意識，在每個項目開工之前請技術、質檢等部門配合對員工進行該項目的技術、質量交底。嚴格執行報檢程序，力爭做到次交檢合格率95%以上，出廠合格率100%。

四、爲方便生產我們提以下幾點建議

（一）明確責任、嚴格把關

應更好的完善產品的圖紙技術資料，並確保其發放的準確性和完整性。今年一年因圖紙產生的問題也有不少，雖然經過我們各部分積極的配合並解決掉，但是也給我們工作帶來了一定程度上的困難，所以，只有在圖紙確保無誤的條件下生產部才能及時嚴格的按照圖紙進行加工，因此，我們建議技術部儘可能出圖準確、無誤，最好圖紙上不要出現根據生產部實際加工需要而加工（小件）。來料方面建議技術部和採購部門及時溝通，根據圖紙構件尺寸需要來料，把損耗降到最低。

（二）加強各部門之間的緊密配合

提高自身的溝通能力，積極主動和員工溝通，瞭解員工所想，及時化解工作中的矛盾，解決問題，對生產可以事半功倍。要對廠裏管理層每個部門和每個員工都明確、責任和權力，以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查，這樣纔可以把各部門之間的磨合、配合落到實處，調動廣大員工的積極性，形成一個嚴密的生產體系！另外，加工廠各部門如遇零活（割草、搬運等）在車間生產任務不飽滿的情況下由生產部做人員安排，所屬部門負責人在日報表簽字確認（做到誰用人誰出錢）。

（三）增加員工的團隊凝聚力

因本行業工人流動性大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長此以往必將影響產品質量、工作效率等，建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓，讓我們的員工有“以廠爲家”的感覺。另外在業務量方面需增加，避免出現像今年生產任務不足的情況。

面對即將到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，我們將加強自主管理的意識，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，爲企業的發展盡我們最大的努力！

it業年終工作總結11

本人工作年十餘年，從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗，全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務覈算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識；十分敬業，有很強的責任心，對企業忠誠，人品很好；始終以創造新的業績爲自己的奮鬥目標。

本人一直在餐飲行業從事服務業，從服務員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓，管理經驗很豐富，且我個人極具有上進心、責任心強，忠誠敬業，處事細緻。對新事物的接受能力及環境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛鍊，尤其是在飲食有限公司積累了很多寶貴經驗，愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風，我相信團隊的力量，並堅持以團結協作在爲原則。

由於工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日後本人會竭盡全力願與諸位同仁共同進步。

從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業，但是它本質上還是商業，要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心，開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點，那麼要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。

我們在現實世界中學到、拓展和磨鍊出來的技能都可以在這一行業中得到應用，像熟練地討價還價，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那麼容易學會的。

從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關係時，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關係，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重於消除那些怒氣，穩定他們的情緒，讓暴風雨得以平息。

工作中我們面對的人物繁雜，工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程，有人注重結果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結果的人只在乎最後的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。

網絡經濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化。現在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務。互聯網的興起爲各企業提供了一條新的成功之路，伴隨着這種需求，一種新型的餐飲業營銷方式誕生了，那就是網上餐飲服務市場。我們認爲開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力，能服務於企業發展戰略，能爲企業增加效益。

滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場佔有率，以提高企業競爭力、樹立企業形象，增強用戶的信賴，有利於新產品打開市場，降低企業經營風險。爲了更好的開展網絡營銷計劃，達到以上目的，開發一套性能優良，功能強大的電子商務系統自然必不可少。上爲此我制定了我們網上業務的主要業務模塊

（一）網上訂餐訂位

對客戶進行管理，對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。

企業客戶一經註冊，就可以在信息平臺上發佈企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。

網上一般顧客在瀏覽信息後，選擇想要的菜進行網上訂餐。客戶需要填寫一份訂餐訂單，包括餐廳名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單後提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。

系統接下來進行訂單處理，通知餐廳在規定的時間內送貨，並將相關信息送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。

系統會定期處理企業和一般客戶的信息，保證系統的數據的準確性和運行的快速性。

（二）網上支付多種支付手段

貨到付款，即網下支付，對於初次登陸該網站的消費者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優惠餐券。所以，貨到付款是爲方便他們而設定的，目的在於吸引潛在消費者，通過享受到的優質快捷的服務後，使他們轉變成爲穩定的顧客羣在線交易系統爲商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務。客戶可以通過招商銀行的一卡通的'子賬戶——網上支付卡進行消費和結算。客戶只要擁有一卡通（屬於借記卡），在櫃檯或者網上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網上支付訂餐費用。

購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優惠，也可實現在線支付功能。

（三）內容查詢

顧客通過內容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。

各地美食：介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網站上註冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。

行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價位查詢：只要您輸入理想的價位，就可以找到同價位的所有美食信息。同時還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。

（四）網上論壇

通過業界論壇、業界與網民的對話窗口，可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費者的呼聲，真正實現網絡營銷的互動性。

總結上季度我們餐飲毛利率上漲2。85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得爲公司保證原材料採購成本合理可控起到了關鍵的作用。

20xx年公司總體費用增長38。68%，其中銷售費用增長30。46%，管理費用增長54。71%，財務費用增長942。03%。費用增長主要是由於年內新開門店增加，業務規模擴大所致；而從費用佔比情況看，銷售費用相比去年降低0。91個百分點，管理費用增加1。67個百分點，財務費用上漲0。96個百分點，總體費用增加適合於營業收入增長，公司控制較爲良好持續推進橫縱兩條線發展，加強整合和多元化服務。

20xx年公司計劃直營拓展與加盟發展並重，使得加盟門店數量相比去年有較大增幅；加快企業併購步伐、審慎選擇併購對象；擇機發展新業態結合公司已有的中央廚房等採購加工優勢配送優勢，依託公司雄厚的出品研發水平，選擇好新業態，釋放公司現有產能。我們維持增持評級，預計xx年每股收益0。63元、0。88元、1。04元，對應PE33倍、23倍、20倍。

我在對餐飲業進行長期深人的調查後，很容易發現了下面一種普遍存在的現象：搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單，那就是：兵熊熊一個，將熊熊一窩。正如西方有句諺語所說：一隻獅子率領的羊羣隊伍，總是能夠打敗一隻羊率領的獅羣隊伍。中國古人也曾經說過：一將無能，累死千軍。

這個道理同樣適用於企業界，餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中，經理就是餐館的帶頭人。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發員工的潛能，使員工有效發揮出以一當十的幹勁；反之，平庸甚至無能的餐館經理，則是阻礙餐館發展壯大的絆腳石，不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性，使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。由此可見，我作爲餐館經理在餐館中扮演着極其重要的角色，時時處處都起着溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。

餐館是我事業的沃土，在這裏，我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現着人生的價值。我要充分發揮我認真、踏實的執行能力、較好的團隊協作能力從而協調各部門之間工作的正常運行和開展，讓我們的餐館創造日進萬金的神話！

it業年終工作總結12

我是一名剛踏入社會的大學畢業生，20xx年畢業於xxx大學材料成型及控制工程專業，畢業後就職於xx石油工程建設有限公司xx項目部技術組。到20xx年x月工作已滿一年，在這短暫的一年時間裏我學到了許多學校裏無法學到的知識，開闊了眼界，提高了專業技術水平和工作能力。

一、參加的工程

在這一年之中，我參加了xxx萬噸聚乙烯工程，xx廠留十八接轉站（二期）改造工程、裏二站改造工程、路xx聯合站改擴建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項目部工作，xxx項目是由xxx和外企合資建設的工程，在南xx項目中我參加了xx區塊的技術資料的整理和圖紙的翻譯工作，後期在xxx區塊負責防腐保溫和消尾項工作。回到任丘後參加了採油三廠留十八接轉站（二期）改造工程、裏二站改造工程xxx工程都是老站改造工程，站內動火連頭地方多危險性高，加上地方關係複雜，對施工造成很大的不便，在我們技術組xxx的指導下我主要負責這兩項工程的技術資料的整理。今年x月份參加了路xx聯合站改擴建工程，路xxx聯合站地處xx省xxx縣xx鄉與xx鄉兩地交界處，xxx以北，本次擴建的內容有：增建外輸系統及脫水系統，增建注水部分及污水處理系統。

目前參加的工程是太xx井組試采地面工程，在該工程中我主要負責站內工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位於xx自治區xxx北xkm，與蒙古國相距約xxkm，距離阿爾善油田基地約xxkm，屬於xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統、阿一聯調壓站四部分組成。新建計量拉油站xx座，位於太xx井北側，站內建x頭計量撬x座，分離器x具、換熱器x臺、天燃氣乾燥器x具、除油器x具、熱水泵x臺、注水泵x臺、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具，此外，站內還設有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗室等廠房；站外系統有x口油井和x口注水井的施工；太xx注水泵房的擴建工程和3口注水井的試采地面工程；天然氣壓縮部分位於xxx北側，在計量拉油站內中部。該裝置爲接受一級生產分離器來的試採伴生氣，伴生氣進裝置，經過露點控制撬塊分離脫水、脫炔。然後一部分天然氣去燃氣發電機作燃料，一部分去天然氣壓縮機增壓至25MPa後，進分子篩脫水裝置脫水。經增壓、乾燥後的天然氣，充裝到CNG高壓拖車拉運至阿一聯，經調壓後爲加熱爐作燃料；阿一聯調壓站接受從太53計量拉油站來的CNG壓縮天然氣，進站經卸氣口進入調壓撬塊，經2次換熱、2級節流後，去加熱爐作燃料。

二、對專業知識的提高

我是學材料成型及控制工程專業，也就是以前的焊接設備與工藝。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，工地是我學習和實踐的好地方。到工地後發現以前在學校學的理論知識太膚淺，實踐起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問，經過一年的工作實踐，增加了自己的專業知識，提高了自己的實踐能力，把理論和實踐很好的結合起來。在南海石化項目中，官方語言是英語，爲了能夠更好的完成工作，利用中午時間和晚上的時間學習專業詞彙和練習口語，在工地上儘可能和外國人交流，通過學習和交流我的英語水平有了很大的提高，尤其是口語水平。充分利用業餘時間先後系統地學習了油田生產、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學習，深入現場施工一線，注重在實踐中積累經驗和吸收教訓，很快就適應了工作，努力完成自己的工作。

三、參加工作的體會

以前聽說油建幹活累，工人非常辛苦，來到工地後感受到了工人們的辛苦，在xx地區工人們就用四個特別來形容，特別能吃苦、特別能幹活、特別能奉獻、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們任勞任怨地工作，從來沒有一句怨言，這種無私奉獻的精神是我必須學習的。在和工人的交流中我學會了怎樣面對困難，怎樣做人，樹立了正確的人生觀、價值觀。不論在xx石化還是在採油三廠以及二連地區，對工程質量的要求越來越高，技術人員必須要嚴格把關，尤其是對低老壞問題和強制性條文的管理。通過一年的工作和學習我感到作爲一名技術人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規範更要熟悉，還要繼續學習和工程相關、和專業相關的知識，用知識武裝自己。

四、對公司的建議

隨着社會的發展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業生存和發展的堅實基礎。質量的`提高靠工人的總體素質和技術管理水平的提高，爲能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質、高水平的專業技工和管理人員是公司的重點。

過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，爲適應油田建設發展的新形勢，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，爲公司的發展做出自己新的、更大的貢獻。

it業年終工作總結13

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作爲物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考覈制度，對完成年終計劃有很大的作用，考覈制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考覈制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因爲當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因爲總的目標已經圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

20xx年工作計劃

1、認真貫徹公司的規章制度

2、加強和現場還有其他部門的溝通

3、工作之餘多學習其他部門的業務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5、學習會計知識

對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。

2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當的時間在觀察、分析、思考和行動上。

　一、回首往事

二、加強思想認識，做到學以致用

對環境和自我的判斷決定我們的行爲。我個人認爲這一年所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的.。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢於對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷髮展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產和管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，取得不錯的效果。

三、確立部門目標，不折扣行動

我部以謀求公司利益和確保生產安全爲基本方針，提出了建立安全、經濟、準確、流暢、高效、專業的物流服務的部門目標。

將這一目標詳細分解後，在前三個月首先着重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿管部的配合下，在進行了嚴格的審查後，建立了11個外庫點。爲了防範運輸風險，我部所籤的大部分成品承運商都有相應的保證金，對於前期爲保障開展業務而沒有收取保證的均採取了供應商資格審覈和運費滯壓一段時間的形式保障風險。目前，我司運輸一共出過6次交通問題，總損失在10萬元，在沒有貨物保險的情況下，無一例外所有風險都由運輸公司承擔。同時對於在運輸中出現問題的也予以了罰款。協助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區在生產部安全員的指導配合下，做好了各項安全工作，並出臺了嚴格的安全管理操作流程。 ?11月份開始對於前期工作中的目標衝突進行分析調節，並向專業化的目標進行努力。針對前期任務完成滯期和效果不理想，部門開始推行任務登記，並通過細化部門考評加強目標控制管理。加強部門報表的細化深化，爲領導決策提供更多的信息。在erp系統進入穩定運行階段後，開始構建條碼管理，使部門逐漸向現代化方向成長。

四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好

社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。

it業年終工作總結14

各位員工：

緊張而富有收穫的牛年過去了，充滿希望和勃勃生機的虎年到來了。在這辭舊迎新的日子裏，首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動，感謝大家爲公司發展所做的重要貢獻！

一分耕耘，一分收穫。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。

去年我們有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏：20xx年對於普羅泰克來說是可喜的一年，是成功的一年，

更是發展壯大的一年。一年來，我們先後順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個項目，並於20xx 年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務範圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會爲員工提供更多的工作發展機會。

公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊塗。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這裏，我們主要強調三個字：

第一個字 — 品

品就是品德、品質、品牌。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木纔是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎麼能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認爲如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮僱用他。”廣東今日集團總裁何伯權說：“我們用人的原則是德才兼備，以德爲先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。

服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。

當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而譭譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

第二個字 — 贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

這裏包括三層意思：

1. 企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理髮的，也不是董事長髮的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2. 企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的`目的，其實不是急於要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3. 企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。

第三個字 — 和

和，就是和睦和諧。

《詩經》說:“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業裏的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司纔會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：

1. 家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家裏卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關係......

2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關係，決對有利於你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關係。閒談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此爲準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關係相處得非常融洽。......

3. 社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關係，讓所在之處成爲我們成長的土壤......

花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收！

衷心祝願全體員工及家屬春節愉快，身體健康，閤家歡樂，生活美滿！

it業年終工作總結15

20xx年x月x日，經盈衆集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈衆傳媒總經理一職。這半個月裏，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧XX年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉盈衆傳媒的文化“合衆共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶爲中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的'五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈衆傳媒的大團隊：組織盈衆傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈衆傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。

四、業績建設

在一年裏，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，盈衆傳媒與盈衆doing有限公司、衆贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈衆控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈衆傳媒與廈門盈衆汽車銷售有限公司簽署了關於盈衆汽車成立9週年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務；最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈衆傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈衆傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈衆傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。