二手車銷售的實習總結範文
自十月一日至今共計四天,在鼓山門店的實習告一段落,在這爲期四天的實習中,頗有一些收穫。二手車的業務與新車既有相似,又有很大不同。
相似之處在於同樣需要進行客戶開發、客戶接待、車輛介紹、價格商談、交車成交等環節;不同之處在於需要額外進行車源尋找,同時上述流程中無論是二手車經紀人所扮演的角色,還是各環節中的需掌握的知識及技巧,都與新車銷售有很大不同。
車源的開發是二手車業務的第一步,也是相當重要的一步。俗話說,要想賣的便宜,就要買的便宜,二手車業務能否順利開展,往往取決於車源的質量。車源質量高,往往很容易吸引到客戶,進而達成成交。相反如果車源質量偏低,則很難吸引到買主,即使有客戶表示出興趣,也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工,每天都會花費相當的精力來尋找優質車源。
在客戶接待和車輛介紹階段,具體的業務流程與新車銷售相比,也有所不同。具體體現在接待形式需要多樣化,避免呆板和教條化;車輛介紹務求客觀真實,避免誇大產品優勢,導致誤導客戶。
在價格商談階段,二手車經紀人扮演的更多的是媒人,目的是促成雙方交易。這一中立的立場需要時刻保持。一旦給買賣雙方任何一方帶來偏向對方的感覺,商談隨時會結束。這一問題需要通過反覆提醒自己來保持清醒。
簽訂合同/協議並非交易的結束,過戶流程的不暢會導致交易的最終失敗。對於車源的`狀況及交易方式的細節關注必不可少。熟記掌握法律法規,深入瞭解車源真實情況,是保證交易順利完結的有力保證。
短暫的四天,在羅經理的幫助下,對於二手車交易的認識有了一定的瞭解。學海無涯,二手車交易的複雜性,決定了接下來還需要繼續學習,才能更深入的瞭解並掌握二手車交易的技巧。
以上是我不成熟的一點總結,請領導審閱!謝謝!
謹祝!
xx
xx-10-08
-
醫院年終個人工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢?以下是小編精心整理的醫院年終個人工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。醫院...
-
環衛車隊年終工作總結範文
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎麼寫總結呢?下面是小編爲大家收集的環衛車隊年終工作總結範文,歡迎大家分享。...
-
(優)促銷員年終工作總結15篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編精心整理的促銷員年終工作總結,希望能夠幫助到...
-
車間班組長工作總結【共12篇】
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總...