2018年春運總結
春運工作開展以後,公司成立了春運工作領導小組,以下的2018年春運總結,一起來閱讀吧!
2018年春運總結今年春運從2月4日開始,到3月15日結束,按照市、縣主管部門的文件要求,我公司在上級領導的指導、有關部門的協助下,經公司全體人員的辛勤工作,圓滿完成了春運工作。回顧今年春運,我公司主要做了以下幾項工作:
一. 健全組織,明確責任
春運工作開展以後,公司 成立了春運工作領導小組。整個春運工作在經理xxx的領導下迅速開展。下屬各科室分工明確,責任到位,層層簽訂目標責任書。
二. 制定應急預案、配備應急車輛
根據春節期間道路旅客運輸量大,冰雪天氣多的特點。在惡劣天氣的情況下,爲了不出現旅客滯留現象和特殊情況下做好滯留旅客的保暖工作,我們積極響應上級的號召,制定應急預案,配備應急車輛,確保旅客的安全出行。遇惡劣天氣,及時發送安全提示短信,提示安全行車。
三. 加強宣傳
加強宣傳教育工作。除正常的安全學習外,春運前夕還召開了由交警、運管等管理部門參加的春運專題會議,對公司職員、司乘人員進行了廣泛的春運動員和安全教育。同時利用多種形式宣傳春運。簽訂安全責任書、懸掛橫幅、出了一期春運安全行車專題板報、在車站醒目處懸掛了安全警示標語,大力營造春運氛圍。
四. 落實制度,狠抓安全
1. 對參加春運的車輛進行了一次全面的安全檢查和春運例檢。由公司專職例檢人員負責對每一參運車輛,進行安全機件性能大排查,並做出詳實的例檢記錄。對存在隱患車輛,停運整改,確保投入春運的車輛車況良好,車容整潔。
2. 嚴把從業人員駕駛資格關,杜絕無證駕車和疲勞開車。
3. 認真落實GPS監控制度,及時掌握車輛運行動態,利用GPS監控平臺,全天候對車輛進行監控。並做出詳實的監控記錄,發現離線車輛立即查詢情況及時維修。發現一起不按運行線路運行和違反凌晨2---5時落地休息的車輛,給予重罰,並做出停運一個月嚴肅處理決定。有效減少重特大交通事故的發生。
4. 公司嚴格要求司乘人員熱情服務、禮貌待客,最大限度的'減少服務質量投訴現象,爲廣大羣衆歡度春節營造一個安全和諧的社會環境。
五. 加強市場監管,維護良好的市場秩序
爲了保證節日期間運輸服務“文明有序,優質高效”本着全方位爲旅客着想的原則。公司利用簡報、板報等形式進行宣傳,要求司乘人員不準甩客、騙客、倒客,防止亂收費等現象。加大了市場監管力度,有效維護客運市場秩序。
六、加強值班制度,做好保通渠道公司在春運期間成立了春運領導辦公室,辦公室全天值班,設立值班電話、隨時保證信息暢通,做到信息及時上通下達。構建了信息平臺,圓滿的完成春運任務。
七、春運總結
春運結束後,3月18日安全例會及時對春運工作作出總結並對201x年度安全生產先進進行表彰,使廣大司乘人員的樹立了安全行車、文明服務的經營理念,爲201x年安全生產工作起到了好的帶頭作用。
雖然我公司201x年春運期間,無發生一起死亡事故,安全生產四項頻率都有所下降,基本上做到了“旅客無滯留、安全無死亡、優質服務無曝光”的總體要求,但也存在着很多不足之處,在今後的工作中,我們要發揚成績,改正不足,爭取在新的一年取得更優異的成績。
xxx分公司
201x年3月19日
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