超市員工年終總結
超市員工年終總結
新年的腳步越來越近,新的一年又將充滿希望和挑戰在等待着我們。回顧沉思,憶舊思今,過去的一年,站領導的英明指導,同事們緊密配合,我們公司經過變革重新組合了兩大車站,新的順和客運公司應運而生,我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裏,我們超市的領導獨具眼光,不斷開拓新的產品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。爲了超市未來能有更大的發展空間,我本人現將工作總結如下:
一、積極主動學習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格,以便更好的引導旅客消費。例如,在收銀工作中,我能熟練運用微機操作,用準確、快速的收銀速度,以及保持主動和熱情的服務態度,爲旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的.各項規章制度,端正工作態度。在理貨工作中,我堅持把貨架排列的井然有序,一目瞭然,做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期,保證食品的安全性,認真清潔貨區和餐車,製造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客提供一個舒心的環境購物。
三、服從管理聽從指揮,一切工作都按照決策認真執行。今年和站後,新出臺的6s管理方法使我的行爲更加規範,和新成員融洽相處、互相協作,幫助他們更快的掌握了工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結,金無足赤,人無完人,只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,所以我也不避諱自己的不足之處,並在此提出解決方法,希望得到領導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心,在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐,從整、學、變、升中不斷學習,從而達到提高自身整體的業務素質、營銷技巧的目的。
二、思想上有時很懶惰,不願意動腦筋思考問題,處理問題缺乏靈活性,不會找技巧,一板一眼的工作,缺乏創新意識。今後針對這些問題,我將克服自己的不足,把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。
除此之外,爲了更好的應對新的一年的機遇和挑戰,我還將在儀容儀表方面加強學習,打造淄博城市的窗口;服務態度方面文明禮貌,和聲細語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規範,真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實幹精神,充分發揮經驗豐富這一優點,盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。
我深信,我們的領導的高瞻遠睹,我們的同事團結一致,我們的明天一定會更加美好!
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