優秀員工年終總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家收集的優秀員工年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀員工年終總結1

回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，最終熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自我爲信社盡點棉力。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每一天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的爲商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，爲客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。 一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自我的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，可是要想保證我行的不斷壯大，僅有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的`工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。經過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經過與不一樣客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。 增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢。

領導的關心和幫忙使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自我定下新的目標。

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自我。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。

3、提高自身文化的修養，努力使自我成爲優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信經過自我的努力明天會更好。

優秀員工年終總結2

尊敬的公司領導及同事們：

您們好！

在這新的一年裏，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝願各位領導同事們春節愉快，20xx事事如意；祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓。

我是華南指揮部xx項目部的資料員兼出納，我叫xx，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛，有幸被評爲優秀員工，並在年終作爲資料代表在此發言，向領導們進行工作總結匯報。

自進入謙誠後任職的第一個項目是江西向莆鐵路，於20xx年2月9日到向莆項目任職，在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在項目部邊做邊學至5月份完工。又於6月份調任南廣鐵路xx項目部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認識，我認爲，我們的資料員工作是非常重要的工程環節之一，是一個與現場施工同步的重要環節，而且也是個需要靈活、耐心、細緻的工作。那麼我們在實際工作中應該按照什麼程序才能做到最好呢？我總結了幾點：

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監理對資料小票的一些要求。然後瞭解圖紙，熟悉樁位圖，保證日後資料均符合甲方及設計要求。在工程開工後的'工作中，每天及時整理工地上技術員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術員對現場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統計、登記。在每天資料整理完後對資料進行自檢查然後交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發現哪裏出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改後按類歸放在資料文件夾。在後期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執行，平時工作的同時慢慢收集並整理相關資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現xx項目部已進入結算階段，竣工資料也已按要求整理並裝訂成冊交給公司有關部門驗收，也得到了相關領導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經理在後期經過與甲方溝通，應公司領導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團結齊心，因爲每個項目部都會不定期的培養一批優秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們後再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事，依着每個工地的實際情況都有着不同的要求和規範，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經理的領導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

3、最後，爲了能使自己工作緊跟公司的步伐，並能得到領導的肯定。我會讓自己在20xx年有更大的進步。刻苦鑽研。總結資料整理經驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛鍊自己的溝通和表達能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什麼情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

20xx年公司又有了更偉大的目標，爲了適應公司的高速發展，我們需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年裏，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，爲謙誠集團實業的發展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道爲公司的未來而努力奮鬥！

此致！

敬禮！