中福在線年終總結

中福在線年終總結

青銅峽銷售廳認真落實《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，按照“安全運行、健康發展”的工作方針，保證了銷售廳的正常運行，截止20xx年11月底青銅峽中福在線銷售642.49萬元，比上年同期增加16.87萬元，離寧彩中心900萬元的目標還差200萬元，現將20xx年彩票工作總結如下：

一、主要工作

(一)加強法律法規和業務知識的學習

青銅峽銷售廳現有員工6人，實行兩班組上班，每班組3人，月平均工資爲1800元左右，低於其他銷售廳工資水平。在《彩票管理條例實施細則》頒佈後，組織員工認真學習領會，並編制了《中福在線銷售廳工作人員崗位業務知識》進行崗前業務培訓，每週星期天集中學習，記錄了業務學習筆記，不斷提高員工業務和服務水平。

(二)修改銷售廳效益工資考覈辦法

將去年的銷售廳效益工資考覈辦法進行修改，把銷售量與員工工作對應起來，設立銷售量和業務數據進行量性考覈，每月考覈，能有效地調動員工的積極性和主動性，改進和提高服務水平。

(三)對中福在線遊戲進行宣傳

20xx年青銅峽銷售廳共中出兩個25萬元大獎，在中獎當天鳴放鞭炮、掛橫幅進行宣傳，同時在5月份印製宣傳單2000份、製作展版1塊在古峽廣場組織了宣傳。

(四)加強銷售廳的安全管理

爲保證銷售廳正常運行，銷售廳備有安全預案，對其安全每月檢查一次,重點查看監控、網絡運行、蓄電箱、門窗等部位，發現問題及時解決與處理。

(五)制定中福在線銷售廳經營管理辦法初稿 爲使銷售廳經營規範、管理科學，起草了中福在線青銅峽銷售廳經營管理辦法，現已完成初稿，將繼續修改，計劃於20xx年1月印發實施。

二、存在的不足

青銅峽銷售廳月平均銷量爲58.4萬，比2011年月平均只增長了0.46萬元，比2010年月平均下降了5.1萬元，銷量落在全區的後面，主要原因是：

1、因租賃個人的'房屋，沒有裝修，環境較差。

2、一些老彩民退出，而新彩民發展又較慢。

3、原有設施已老化，而新設施又增添不上。

三、下年工作

爲做好20xx年中福在線即開型福利彩票銷售工作，進一步加強管理，增強服務，努力提高銷量，20xx年主要工作計劃如下：

1、合理確定效益工資

爲了做好銷售廳的銷售工作，激勵員工的熱情，20xx年月銷售額任務確定30萬元，按超額的2%計算效益工資(如月銷售60萬元，計算效益工資6000元，平均每人1000元，最高工資爲2330元，最低工資2100元)。

2、配備工作服

因銷售廳要進行規範化建設，必須配備統一的工作服(上衣，褲子，女士西裝爲好，樣式、顏色與寧彩中心溝通後確定)，每套價格暫確定爲600元，個人承擔200元，單位共承擔2400元。

3、新購房屋的裝修

利民街83號(龍海花園對面)商貿房一二層，建築面積171.66平方米，單價8600元，總價格147.62萬元，計劃於20xx年1月交工，辦理交納房款事宜，拿到鑰匙，開始設計和審覈圖紙，簽定施工合同，計劃3月1日開工，5月20日完工，組織驗收和搬遷。

4、在新址安裝電子顯示屏，隨時進行宣傳。

5、更換椅子，增加2臺電腦及1臺打印機，並開通網絡，方便彩民查閱彩票投注技巧及彩票知識等。

6、搬遷後，在6月、10月組織兩次而採取多種形式宣傳中福在線遊戲，在培育發展新彩民上下功夫，在銷售廳科學管理上下功夫，在員工培訓、優質服務、微笑服務上下功夫，保證在20xx年銷售量有較大的提高，爭取超過平羅(857萬元)，趕上固原(1170萬元)。