美容師店長年終總結
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美容師店長年終總結20XX年這一年已經接近尾聲了,這一年的時間裏,我在公司的成長很快,在總部的指導下,我和普麗緹莎的姐妹們,齊心協力,每一個環節都通力配合,在這一年的時間裏,我們的業績有了重大的突破,我爲我們的這個團隊感到自豪。在普麗緹莎,我是從一名美容師成長爲店長的。這一路走來,我們經歷了歡笑和淚水,但是最終我們取得了良好的成績,在此我對大家表示感謝。
20XX年,我們普麗緹莎直營店平均每個月有10萬多元的業績,每次活動大家都通力配合,我們的店被評爲普麗緹莎最佳直營店,我們店裏的同事們,對待客戶像對待初戀一樣,永遠充滿熱情,充滿朝氣。除了給我們店裏創造了高業績以外,同時能夠配合公司輔助加盟店,出差到各個地區,受到了廣大客戶的一致好評,在此請把掌聲送給我們自己。
在輝煌的歷史,都是要過去的,翻開舊的篇章,我們將迎來嶄新的一頁,20XX年,我們就要在這嶄新的一頁上,書寫屬於我們普麗緹莎的輝煌,希望大家一起努力,在20XX年,能夠繼續發揚普麗緹莎人精益求精,止於至善的經營理念,給我們的顧客提供最優質的服務。20XX年,我們店的銷售目標是500萬,大家有信心嗎?
年終總結,主要有兩點:
1.回顧20XX年的主要工作,之初工作中取得一些成績,以及取得成績的原因,同時對於失敗的案例,吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目標。
在整個總結的過程中,需要注意以下幾個問題:
1.說話的語氣忌諱浮誇,空虛,要用事實說話,用數據來說話,是最有利的`說服,在平常的工作總結中,要用心的記錄,每一天,每個月的數據。
2.總結時,要調理清晰。要先在自己的腦海裏過一遍,明確自己總結的內容。
3.發現問題,提出建設性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的,美容院店長在平時的工作中,要留心觀察,想想怎樣才能夠讓美容院的發展越來越好,提出解決的方案。
4.做好明年工作的規劃,這一點是非常重要的,美容院店長一定要重視,從員工的實際能力出發,制定出切實可行的計劃。
美容師店長年終總結20XX年這一年的時間裏,在美容院老闆和大家的支持下,齊心協力的做好每一項工作,在這一年的時間裏,美容院的業績也有了重大的突破,身爲店長的我,爲此感到非常的自豪和高興。在這裏,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接着挑戰新的一個月,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業績1-12月份總體任務******,實際完成******,完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,*月份和*月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在*元左右,*月份美容師離職**人,但並沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客羣,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動,**月份***舉行大型促銷活動,總體任務**元但我們只完成了**元,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動,2推廣不頻繁,3贈品供應不及時,4員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人爲影響的,在以後的工作中會加以改正。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切爲美容院着想,爲美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成爲一個最優秀的團隊。
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