公司經理年度總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的公司經理年度總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司經理年度總結1

木業公司總經理年終工作總結來源：

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1、銷售額：全年實現銷售額2334。7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174。7萬元，增長率爲8％，其中外埠市場銷售額1190。6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90。6萬元，增長率爲8。2％。

2、利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。

3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，20xx年木材價格每方比去年同期平均增長120。5元，全年用量爲6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，爲客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

（一）內埠市場

在保證質量的前提下，爲客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，爲企業穩定發展奠定了良好基礎。

（1）以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。

（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢爲其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業爲新用戶，擴大了銷售範圍。

（二）外埠市場

興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務爲我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。

三、車間內部管理

作爲銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：

（1）規範生產管理

車間領導小組響應厂部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，併爲推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工"走出去，請進來"，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，爲車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。

（2）質量管理工作

在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。

（3）環境建設

根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行爲準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨着創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。

（4）安全、文明生產

車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在"生產安全月"充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。爲了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。

（5）設備改造和引進

在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，爲產品質量的穩步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶"三。八"婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。

五、存在問題和不足

（1）由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

（2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。

（3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。

xx年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裏，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，爲xx木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

公司經理年度總結2

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1．銷售額：全年實現銷售額元，比計劃完成的216xxxx元增加了元，增長率爲xxxx，其中外埠市場銷售額元，比計劃完成的110xxxx元增加元，增長率爲。

2．利潤：全年實現利潤18xxxx元，比計劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實現利潤4xxxx元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長，全年用量爲6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，爲客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

（一）內埠市場 在保證質量的前提下，爲客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，爲企業穩定發展奠定了良好基礎。

（1） 以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。

（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢爲其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業爲新用戶，擴大了銷售範圍。

（二）外埠市場

興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務爲我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。

三、車間內部管理

作爲銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：

（1）規範生產管理

車間領導小組響應厂部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，併爲推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工"走出去，請進來"，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，爲車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。

公司經理年度總結3

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1．銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率爲8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率爲8.2％。2．利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量爲6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，爲客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

（一）內埠市場 在保證質量的前提下，爲客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，爲企業穩定發展奠定了良好基礎。

（1） 以高質量、低價格、優服務，穩定了機關、各企業及其它中小客戶。

（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢爲其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業爲新用戶，擴大了銷售範圍。

（二）外埠市場 興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務爲我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。

三、車間內部管理 作爲銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：

（1）規範生產管理 車間領導小組響應厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，併爲推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，爲車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。

（2）質量管理工作 在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了ISO9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。

（3）環境建設 根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行爲準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨着創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。

（4）安全、文明生產 車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。爲了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。

（5）設備改造和引進 在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，爲產品質量的穩步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。

五、存在問題和不足

（1）由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

（2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。

（3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。**年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裏，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，爲**木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

公司經理年度總結4

我片區在成立一年的這段時間裏，認真貫徹落實公司的各項規章制度。根據營銷中心的統一部署，堅持客戶規模發展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執行與落實，精耕細作開展各項營銷工作。

一、主要工作成效

1.較好地完成每月KPI任務。充分做到以KPI爲導向，認真按照公司經營思路要求，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業績的穩步提升，確保均衡發展。

2.認真開展戶外主題營銷活動。片區通過指導並協助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用TD終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數據業務、電子錢包爲抓手，通過聯合村連點、村委會及當地能人宣傳，切實做好農村客戶的保有工作。

3.協助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數據業務的辦理、寬帶的營銷，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現村連點作爲公司服務窗口戰略意義。

4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進店顧客進行宣傳。每週進行一次自查，發現問題及時進行整改，對異網的違規行爲及時發現並上報。

5.1-10月共計完成累計市場淨增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場佔有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉市場佔有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務指標的153%。完成流量2478戶，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。

二、存在突出問題與不足

1.思想意識有待增強。面對複雜多變的市場環境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只爲工作而工作，沒有樹立大局觀。

2.戶外營銷缺少創新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態化，更需要創新，通過前期營銷工作總結髮現，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業績。

3.普通型WLAN寬帶發展滯後。WLAN寬帶業務是今年的重點工作，在發展和營銷WLAN寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。

4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題。基礎管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態化開展。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強。

三、20xx年工作重點及舉措

明年我片區將認真按照公司要求，深刻領悟公司的指導精神，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。

1.實名制工作。我片區將嚴格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴格執行。發現異網有違規行爲及時取證並上報。

2.寬帶的發展。我片區將加大有線寬帶及無線寬帶的發展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶爲抓手，對存量用戶進行捆綁。

3.細分市場開展創新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細分析潛在市場，細分客戶，強化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經驗進行總結，有針對性地複製，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。

4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強化執行，樹立“平庸便是過，無功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優異成績。

5. 繼續加大客戶規模發展不放鬆。任何時候業務發展都要以新增客戶發展爲主線，同時重視存量客戶的穩定。沒有客戶，就沒有寬帶和數據業務的發展；沒有存量客戶的穩定，就沒有客戶規模的有效發展。新增規模發展與存量客戶的穩定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場佔有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。

6.堅持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。

7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務質量工作，主動營銷技能，避免服務質量投訴，大力發展新業務。注重對服務廳進行常態化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現閉環管理。

我將以積極的工作心態，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現合廳賺大錢及自己業績的全面提升，保障片區運營指標的圓滿完成。

以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領導批評指正。

公司經理年度總結5

20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦28名同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在後勤保障、績效考覈、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛鍊和考驗。現將年度工作總結如下：

一、加強工作協調，認真履行職責。

總經辦作爲後勤服務和辦公協調的核心部室 ，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標採購、合同審籤、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了後勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收後，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關係，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們瞭解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，並且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編髮材料、製作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3·15”和消協等業務優勢，爲企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。並壓價20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考覈等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查複審等工作。

正是由於主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審覈、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作纔得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與xx年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更爲超前。

二、嚴格績效考覈，提高執行力度。

在企管部職能合併到總經辦以後，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考覈。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考覈兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由於工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考覈失誤，得到了公司領導和大家的認可。

總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固並養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印製《月度工作要點》12期，編髮《生產經營簡報》16期，並結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細緻的績效考覈工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。

三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋樑。

在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報爲載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，並積極刊登職工文章，開展了專題徵文活動，使宣傳報道工作成爲企業管理的紐帶和橋樑，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成爲展示職工才能的舞臺，成爲豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。

20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3·15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。並結合工程安裝情況，錄製了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女爲畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的讚揚。

爲了記錄工程安裝資料，便於員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，並刻制了光盤，對於工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，爲索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發佈，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、規範檔案管理，積極爲生產經營服務。

在技改增容工程建設中，由於設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，爲了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了爲期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，並抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的籤批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，並被評爲省一級檔案室。

五、搞好車輛服務，保證行車安全。

總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車裏程和車輛費用的控制工作，依託魯陽公司以每輛車2900元的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6·28萬元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備採購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

爲了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對於發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。爲了提高駕駛員的安全行車能力，公司於6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經常出發的情況下，爲了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，並主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之餘，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現了安全行車22萬公里無人身傷害事故的目標。

六、履行行管職責，當好後勤保障。

20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合併到了行管科，擴大了行管職能範圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定並執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受並認同了團隊文化。

在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程餘料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前1000平方米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化1220平方米。粉刷了西廠院牆和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考覈工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡2人的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細緻耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之餘能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。並於20xx年xx月xx日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。

七、加強伙食管理，滿足職工需要。

20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的.基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。爲了保證飯菜可口，食堂建立並實施了定期徵求意見活動，到生產一線徵求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極爲生產一線服務。xx年度食堂共完成營業額xx萬元，月均xx萬元，比xx年度增長了12%。完成業務招待22萬元，保證了工程建設和生產經營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。爲了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。爲了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低採購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了41個快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作，並於12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考覈管理辦法》，建立了月度測評和定期徵求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評爲優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32%，完成了20xx年度報刊及專業雜誌的徵訂和配發工作。

過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收穫。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌並快樂着是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛鍊和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠爲公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作爲員工的本分。

我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了籤批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作爲部門負責人，過多的陷於事務攤子之中，佔用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細緻，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認爲出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦28名同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恆地爲公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。

公司經理年度總結6

尊敬的董事長，尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這裏代表**文祕部落置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這裏我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了“**”這一**房地產界新品牌，樹立了**房地產界一面大旗。面對未來，我爲公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是***、***。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，爲項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。下面我代表**華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作總結報告。

一、主要經營指標

自**年5月份公司正式組建，**一期可售房屋總套數 555套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》並繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以後全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計，在**年**市住宅房地產開發項目中，**銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位於**市第一位。

二、工程進展情況

**年**項目建設取得了突飛猛進的發展，**於**年3月18日正式開工，總佔地面積約16.3公頃，一期總建築面積14.3萬平方米，**年全部開工。由於場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩餘三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩餘10棟樓砌築工程全部完工。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。

半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。

物業辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業網點，主體結構已全部完工。

俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的製作和安裝。

三、企業品牌建設

品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，併成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“**”要成爲**房地產界的一面旗幟。目前，在**市民中流傳着這樣一句口頭禪“南有**，北有格林夢夏”，昭示着**品牌已開始深入人心。

一年來，**項目先後獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。

**年3月，**項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨**通過國家住宅與環境工程中心的評審，成爲本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。

國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。**年7月，在由建設部住宅產業化促進中心與**市住宅產業化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，**項目以高分通過評審，成爲**首家國家AAA級住宅項目。

**年9月，在“中國**第六屆房地產交易展示會”上，**榮獲“十大暢銷樓盤獎”。

**年11月，在萬衆注目的第五屆中國住交會上，**從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“**年度中國名盤五十強”。

**作爲**市唯一住宅產業化示範工程，迎來了全國北方省市第十次牆改節能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員的認可。

公司經理年度總結7

20xx年x月x日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔任xx傳媒總經理一職。這半個月裏，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧XX年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：營銷總監xx、運營總監xx、財務總監xx。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監xx共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監xx來完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉xx傳媒的文化“合衆共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶爲中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈衆傳媒的大團隊：組織盈衆傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。

四、業績建設

在一年裏，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關於xx汽車成立9週年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最後，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

公司經理年度總結8

各位領導：

你們好！

新年伊始，我們齊聚一堂，在此隆重召開公司年度會議。今天，我非常榮幸能參加此次會議。首先，我代表**工地項目部向各位給予我們大力支持和信任的領導表示誠摯地感謝。

過去的20xx年，是非常重要的一年，這一年，我們全力以赴地投入到長睦R21—14地塊工程的建設工作中。工程開工後，工程項目部根據本工程特點，工程合同要求、設計文件、業主方和監理方要求，制定了一系列的質量、安全、文明施工管理措施，制定了各崗位人員責任制，編制了各工種工序流程，並逐項付諸於工程施工實踐，取得了較好的管理效果，達到了預期的管理目標：工程施工設備實現了全面報驗，主要設備按規定進行了安全鑑定並備案；工程材料及成品、半成品實現了全部報驗，確保了材料質量；嚴格貫徹執行“百年大計，質量第一”的方針，工程施工各環節嚴格執行三檢制度，確保了工程質量，未發生質量事故，工程合格率100%；嚴格貫徹執行“安全第一，預防爲主”的方針，對施工班組進行施工技術交底，未發生安全事故，安全事故發生率爲0。這些成績都是在公司領導的正確領導及鞭策鼓勵下取得的，是各部門大力支持的結果，也是項目部及各班組精誠團結、奮力拼搏的結果。成績只能說明過去，新的目標和新的一輪考驗又壓在我們的肩上。20xx年，我項目部將按照以下方法開展工作：

“百年大計，質量第一，精心施工，重在管理”。保證工程達到預期目標是我項目部進行工程管理的首要任務，爲此，我項目部將從施工進度、質量、安全、文明、配合等全方位加強管理，突出重點，確保本工程優質、高效的完成。

1、施工進度管理

根據建設方對工期的要求，以及施工現場實際情況，在確保工程質量的前提下，合理安排施工進度計劃，合理調配人力、物力、財力，利用自身現有優勢協調各方關係，前期抓進度，後期抓配合。

2、施工質量管理

“質量是企業的生命，質量更是企業的品牌”。爲了實現本工程質量目標，我項目部制定了一系列行之有效的管理措施、方案，包括建立完善的質量管理體系、實行質量責任制和經濟控制措施以及加強施工過程質量控制措施。

3、施工安全管理

爲了認真貫徹“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針，執行國家、地方有關安全生產管理的各項規定，最終實現創建“安全文明工地”的目標，我項目部將採取以下管理措施： 1）建立完善的安全保證體系 2）完善各項施工管理制度，如安全交底制度、安全檢查制度、安全生產教育培訓制度、安全生產技術管理制度等。 3）加大安全施工方面的投入，落實四口及臨邊防護，及時發現、查找危險源，採取有效措施杜絕安全隱患。

4、施工文明管理

文明標準化施工管理是體現一個企業現代化管理水平與一個企業總體精神面貌的根本途徑。針對本工程的現場條件，我項目部對施工現場進行了合理規劃佈置，並已全部佈置到位。文明施工是一個系統工程，貫穿於項目施工的全過程，爲了始終保持施工現場的文明施工，我項目部將採取相應的措施加強控制。

我項目部將嚴格秉承我公司“守誠以薄己，取信而厚人”的企業宗旨，以對用戶高度負責的態度，科學管理，精心施工，以飽滿的熱情、充足的幹勁，積極投身到本工程施工建設中。我們堅信，在各位領導的關心支持下，通過我們不懈的努力，一定會優質、高效的完成施工任務，將本項目打造成精品工程、示範工程！

最後，祝各位領導工作順利、身體健康、萬事如意！ 謝謝大家。

公司經理年度總結9

轉眼間，XX年已成爲歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量爲5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。 共6頁，當前第1頁123456

公司經理年度總結10

時光荏苒，自己加入公司大家庭已經兩年多時間了，在這兩年中，有新的同事家不斷加入，也有老的同事離開，自己不覺已經成爲了的老員工。對於領導和比自己更有經驗的同事自己還要不斷學習，對於新來的同事自己也負有“傳幫帶”的責任。20xx年是中國經濟的宏觀調控年，中國經濟面臨轉型升級，下行壓力加大，對於而言，未能倖免，貿易公司大量停止經營，房產市場長期低迷，對市場衝擊比較大，而對於而言，受到的影響也不言而喻，具體到自己手頭的業務，與往年相比還款以及清收都比較困難，到期及時還款客戶與往年相比大幅下降，在大的環境下，自己做業務的思路及風險把控也都想相應做了調整，總體而言，20xx年是希望的一年也是收穫的一年，人貴而思以彌不足，希望通過自己對20xx年的總結理清自己的得與失，經驗與教訓，以期對20xx年自己的工作有所資意，20xx年所犯之錯誤毋再犯，有益之經驗得以延續。

1、借款用途、還款來源與資產並重

客戶借款來源直接決定還款來源，銀行過橋貸款借款用途比較明確，還款來源也比較明確，而對於流資貸款或者購房貸款的客戶還款來源一般較難考察，所在此種貸款一定要結合客戶自己所說還款來源和其經營情況綜合考慮，客戶經營狀況的好壞直接決定客戶的還款能力，也是客戶的第一還款來源，所以在考察客戶的時候一定要仔細考察客戶的經營情況，結合客戶所屬行業的整體大環境，對客戶上下游客戶，進貨情況庫存情況，預付款情況，資金鍊情況做詳細的瞭解，確保客戶經營正常，回款有續。經營狀況良好，客戶資金也會隨之充裕，客戶還款輕鬆，公司催款也會比較輕鬆，是雙贏。

一旦客戶所說的還款來源未能實現，客戶出現逾期，此筆業務客戶資產情況是公司業務的最後保障，也是客戶的最後還款來源，往往是公司業務的風險可控點，一旦客戶第一還款來源難以償還借款，處置資產將成爲公司的選擇，按照20xx年的經驗，無論是流動資金貸款還是銀行過橋貸款，都要考慮其風險把控點，尤其是要改變銀行過橋貸款對其資產不如流資貸款着重考慮的思維，使勁已經證明即使是銀行過橋貸款也存在銀行不予放貸及放款過程中出現差池的風險，所以以後業務要將銀行過橋貸款與普通流動資金貸款一樣把控風險。

2、注重企業及企業經營者的信譽

一個企業管理者的品格直接關係到一個企業的經營情況，關係到企業的盈利情況，關係到企業的還款能力，是一個企業的靈魂所在，所以在調查企業的時候，在與企業的經營者的溝通中，通過其談吐對企業經營者品格有一個判斷，從而對這個企業有個判斷，對本筆業務有一個判斷。

現在公司很多客戶都是公司的老客戶，一般都在公司做過多筆業務，對其企業經營情況以及公司經營者個人比較瞭解，而對於新的業務，在業務考察的時候，也要通過多種渠道瞭解企業以及企業經營者的信譽，對於在社會上信譽比較差的企業和個人，在做業務的時候一定要慎之又慎，比一般業務風險控制要更加嚴格。

3、注重業務的每一個細節

在每一筆業務中，無論是考察還是收集資料，都要注重每一個細節，儘可能對一個企業和個人信息收集全面，對於企業的開戶銀行賬戶情況，一般戶及基本戶以及主要常用賬戶，抵押土地目前狀態，房產銷售情況，個人家庭住址情況，抵押房產目前狀態，土地證、房產證的證號都要了解詳細，對於客戶的關聯企業以及股東、實際控制人、家屬等能簽字的都要儘可能簽字，萬一到客戶逾期遲遲不還款的情況出現，在移交資產保全的時候能給資產保全部提供全面的信息。

公司經理年度總結11

一、出入登記

我和其他幾位同事一起負責xx小區的保安工作，彼此輪班，所以有時候我守前門，有時候守後門。在數年的工作當中，我認識了小區裏面的人，彼此出入也會微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進來，都是要求進行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認的。如果是業主確認過是認識的，也可以不用登記放行，但是單獨來的陌生人，無論是訪友或者事務性的工作，都通知業主確認之後才放行，或者必須登記。一年工作下來，沒有出現盜竊的現象，小區內部的業主也沒有丟失物品。

二、例行巡查

每日只要不是守門的時間，我都會和同事一起進行例行的巡查工作，上一年發現x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時聯繫業主處理；消防設備的檢查方面發現有一個消防設備有生鏽的現象，我們也及時處理了。各個單元的門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有出現異常的情況。在和物業其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業垃圾，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報。監控設備上一年進行了統一的維護。一些位置有改動的，也及時處理，避免出現監控盲點。

三、要改進的

雖然工作的時間比較長，但是保安工作是一個需要我們時刻都保持着警惕，時刻都需要細心來做好的工作，上一年的這段時間裏，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現了一次業主和快遞員發生糾紛的情況，我們接到通知過去處理，事情已經鬧得有點兒大了。而在監控的時候，卻沒有及時的發現這個問題，所以導致後續有些麻煩，如果我們及時發現了，儘早的處理，可能業主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那麼大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來車輛佔領了小區業主的車位一事上，我們也是沒有去及時的處理，在外來車輛進入我們小區的時候，沒有給予一些提醒，導致後面業主要停車的時候卻沒有位置，引起了業主的不滿。

這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒做好導致的，要在下一年的工作裏改進，監控上不能偷懶，需要仔細，和外部人員溝通方面要講詳細，並確認沒有影響到業主的生活。下一年來了，我們的保安工作還在繼續，要把工作繼續做好，該改進的改進好。

公司經理年度總結12

尊敬的公司領導：

20xx年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領導下，在全體員工的團結努力下，截至六月份爲止，女裝廠共計生產服裝36.8萬件/套，總產值2208.2萬元。

上半年伴隨着我服裝品牌化的啓航，我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫，市場需要什麼我們就做什麼。產品在品種、複雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。爲了將公司設計的新款式能夠儘快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產上做出了很大的調整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產，以確保每個專賣店都有新款式。爲此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現有員工的技術水平和綜合素質，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺，使車間的生產效率大大提高。

開年伊始，我們就根據市場需求研發了新款女裝版型六十餘款，爲了迎合不同行業、不同年齡、不同體型人羣的着裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節部位做了調整。在試製過程中，爲了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響，但我們認爲這是值得的。同時，在試製的過程中，生產線也在認真琢磨版型修改和製作手法細節上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學習中得到鍛鍊。

提高產量，更要加強質量。我們充分利用例會和班前班後會將公司前景和會議指導精神認真傳達，同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識，使員工們都真正領會到公司的發展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協作，互相監督信任，同時參照優秀質檢員的考覈標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產量，返修率控制在規定標準以內。

五月份，在張總的關心下爲我們組織了副班長以上管理人員三峽遊。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協作團結，充滿了凝聚力！我們就這次出遊在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

在下半年的工作裏，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力 ，不辜負領導對我們的信任。

1、狠抓安全生產不放鬆，加強對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責任制，確保下半年的安全生產。

2、加強政治理論學習不放鬆，更出色的完成各項任務。

3、加強各部門協調溝通，更快更好地解決生產中遇到的問題，完成公司下達的各項任務。

4、加強車間管理工作，及時針對生產中出現的問題，有目標性的開展產品控制。

5、制定更加詳細的員工培訓計劃和內容，使員工能夠真正的提高自身素質。

我們深知下半年的工作將是更加艱鉅、更加充滿挑戰性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態度，加快步伐，以確保二0xx年下半年的目標任務順利完成。

公司經理年度總結13

20xx年即將劃上句號，在這一年還沒有成爲過去的時候，我們十分期望時光放慢腳步，讓我們有充足的時光好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業生，到在銀行工作的企業金融業務助理，這一個主角的轉變使我渡過了成長的陣痛期，迎來了一個接一個的挑戰，也對明天總是充滿了期盼。半年來，我在工作中緊跟步伐，緊緊地團結在以領導爲核心的中央周圍，基本完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神，爲本行的發展壯大貢獻微薄之力。

透過向領導同事學習、向書本學習，我大致的瞭解了銀行信貸業務知識。從人們需要借貨開始，銀行業的始祖們就營造出兩個神，一個是父神叫信貸，一個是母神叫籌資。借貨生成風險，籌資耗費成本，誠信爲則，利息成橋，這種經營金錢的交易，演進昇華，化爲無數銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候，對公司業務和授信產品一知半解，透過半年的學習，我基本掌握了本行大部分授信產品的要素，能夠透過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，爲客戶提出一些基本的推薦和意見。本行的貸款產品名目繁多，我從基本的內部基本授信開始學起，寫調查報告，辦理授信項下業務，進行貸後檢查，學會這些基本業務之後，我開始學習小企業易速貸，控貨融資，中小企業私募債，非標債權投資等細化的業務。由於難以擺脫作爲國家宏觀調控的金觸工具，金融信貸政策具有波動性，銀行時緊時鬆的信貸政策表現得個性充分。此外，在熟悉業務產品的同時，我用心學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現原形。幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體

會不到貸款出現風險後如負重荷的資任，觸發不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之後的輕。只有真正經歷過這一切，纔得到信貸的發言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰之不易。這是寂靜的戰爭，溫和掩飾着角力平靜暗藏着風雲，平坦之下有陷阱信貸充滿着智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷潛力。作爲一名準客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自我的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼。客戶經理作爲全權代表銀行與客戶聯繫的“大使”，應用心主動並經常地與客戶持續聯繫，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，爲客戶帶給“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之持續經常的聯繫，而對潛在的客戶，則要用心地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，透過對市場的深入研究，提出自我的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本着“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，爲客戶設計最適宜的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻持續與客戶的聯繫和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略持續與客戶的關係，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要用心推銷銀行產品。善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，用心探索爲其開

發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化狀況和大額資金流動狀況，無論出現什麼問題都要與資產安全聯繫起來思考，及時採取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時蒐集整理、分析資料，實時監測客戶信用狀況;並認真做好貸後檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時用心參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。

最後，在過去半年裏，雖然有很多進步，但是也有很多的不足及犯下一些錯誤。尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。作爲一名準客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，並不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，透過網絡、媒體等手段，瞭解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，瞭解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。另外在工作中不夠細心，會犯一些低級錯誤。拖延症導致一些工作不能保質保量完成，也是癥結所在。

20xx年即將到來，應對新形勢下的新方向，我們務必做好充分的準備。過去過多投資帶來了地方的高負債問題，未來單純靠投資拉動無法再持續經濟增長，需要依靠消費拉動，這短期內難以實現，需要加大改革力度。因此轉型和改革就應能夠爲我們獲得新的發展機會，大中型企業不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年12月13日閉幕的中央經濟工作會議明確了，堅持穩中求進工作總基調，宏觀政策要穩、微觀政策要活、社會政策要託底的思路，紮實做好各方面工作，經濟社會發展穩中求進、穩中求好，實現了良好開局。並提出明年經濟六大任務：一、切實保障國家糧食安全。二、大力調整產業結構。三、着力防控債務風險。四、用心促進區域協調發展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不斷提高對外開放水平。國家提出的新任務能夠大致勾勒出明年的財政政策及貨幣政策基調，也爲我們企金部門轉變工作作風，增強自身抗風險潛力提出警示。近期，隨着互聯網行業的日新月異及其對金融業的滲透，“互聯網金融”已成爲了一個新的討論熱點。就應承認，互聯網金融的確具有許多不一樣於傳統金融的特徵，同時也顯示出了很強的創新性和競爭性，但因爲它並不改變資金在不一樣市場主體之間轉移的這個核心，也沒有改變金融本身，其實可歸類到

直接融資。互聯網金融，是使用互聯網的技術來實現資金融通的行爲總和，是在互聯網技術高速發展、信息傳播扁平化的大背景下，爲了滿足人們日益豐富的金融需求而創造出的一系列金融新概念、新產品、新模式、新流程等。從此好處而言，互聯網金融可看作“金融脫媒”的一種新形式。互聯網金融可看作“脫媒”的第三波浪潮，在未來金融創新發展中扮演着鮎魚的主角，將改變商業銀行的價值創造和價值實現方式，重構已有融資格局。更爲重要的是，它將帶來全新的金融理念。以網絡借貸爲例，它的改變在於規則再造，即藉助信息整合、挖掘的方法和標準化、批量化的量化技術手段提高借貸效率、提高風控潛力、降低貸款成本。

工作總結不是停留在紙面上的形式主義，而是應對過去進行的一次深刻的自我批判。那些經驗教訓，我就應再三咀嚼，汲取其中看來杯水車薪的養分，爲自身的提高做出應有的努力。應對新形勢新變化，我們就應隨機應變順勢而爲，力爭明年能更上一層樓!

公司經理年度總結14

本人1995年3月17日擔任經理一職，20xx年7月7日離任。任職期間，在上級組織的正確領導下，在公司班子成員的配合支持下，認真履行經理的職責，取得了一些成績，也存在很多問題和不足，現簡要彙報如下：

一、基本完成上級下達的經營目標，單位經濟效益有所好轉

擔任經理10個考覈年度，其中7個考覈年度全面超額完成經營目標任務，2個年度部分完成目標任務，1個年度單位出現虧損，沒能完成上級下達經營目標。20xx年主持公司黨政全面工作以來，單位各項主要經濟指標連續四年創歷史新高，並保持20%以上的增長速度。從95年到04年，單位總資產由2333萬元增長到4099萬元，人均年創收由3.5萬元增長到11.4萬元，人均年收入由0.48萬元增長到1.4萬元，職工下崗率由17%降低到3%，職工住房面積增加6567m2，國有資產保值增值率達到101%。由於工作取得一些成績，單位連續6年保持區級文明單位稱號，九六年被湖北省煤炭廳評爲“湖北省多種經營先進單位”，二OO一年被中國煤炭地質總局授予“兩個文明建設先進單位”榮譽稱號，二00五年被評爲全國煤炭工業“地質勘查先進單位”。

二、堅持以改革的思路求發展，改革不斷有新的突破。

1996年，在全公司首次引入全員雙向選擇、競爭上崗的用工機制，推行中層幹部的聘任制，打破了職工的“鐵飯碗”，實現了幹部能上能下，職務能升能降。97年推行全員勞動合同制，進一步改變了職工就業觀念，規範了勞動管理。99年將原四工程處、五工程處合併，成立工程一公司，成立了車輛運輸處，實行車輛的統一管理和有償使用制度，提高了車輛的管理水平和利用率，規範了經營用車，增加車輛創收的能力，延長了使用壽命。收取較好效果，當年實現扭虧爲盈。03年，在湖北局率先進行事企分體運行改革的試點，進一步理順了管理體制。

人事管理方面：將全體職工原事業身份存入檔案；取消了原工人與幹部身份的界線與待遇差別；崗位職務不貫行政級別；不唯技術等級，不唯崗位等級，分配注重實際能力與勞動績效。封存了事業單位的工資分配製度，啓用了新的績效工資體系，全面實行了崗位工資制度和項目工資制度，壓縮了保障工資的比例，擴大了隨效益浮動的數額。新的分配製度有利於引導職工觀念的轉變，有利於單位現階段的市場經營活動，有利於先進生產力的發展與創造。財務管理和考覈機制方面，實行責任分級細劃，責任目標控制，利潤與財務狀況雙向考覈，獎懲兌現落實，確保資產增值，下放經營權、用工權和部分分配權，充分調動了經營者的積極性和創造性。通過勞動人事分配製度一系列配套改革，促進了全公司員工思想觀念的轉變，爲單位企業化做了良好的鋪墊工工作。04年因應市場的變化，成立了煤勘項目部，改革了原工程公司建制和管理辦法，推行了項目經理制。近年來，在單位積極探索公有制的多種實現形式，嘗試內部股份合作制經營、買斷資產經營，成立股份制設備租賃站，這些靈活多樣的資本經營形式，在調動多元資產爲公所用的同時，增強了公共資本的創收穫利能力，在“無米之炊”的條件下，維護了一二五公司以公有經濟爲主體的特色。對公司機關先後進行三次較大規模的改革，管理機構由原來的7個調整爲3個，管理人員由原來的近50多人壓縮到17人，轉變了機關職能，實現了管理形式到內涵的與時俱進。

三、積極開拓市場，樹立了單位良好的品牌形象。

任職期間，本人倡導並實踐了經濟發展從生產型向經營型轉變的理念，實行了專業分工、市場分塊的內部管理辦法，提出資質的有效利用與統一管理相結合的思路，使單位的經營規模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來，積極開拓地質災害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質環境評估等新興市場，引進推廣了反循環鑽進、強夯、靜載試驗、水質化驗、GPS成圖等一系列新工藝、新技術，保留並繼續探索了繩索取芯在礦產資源勘探領域的應用，保留了地質、物探、測量及資源鑽探等多種手段與

專業技術人員聯合建制的存在，在礦山地質生產實踐中發揮了重要作用。在擔任法人代表期間，單位每出的一份技術報告都堅持嚴格審察把關，保證了技術成果的質量。利用省地質學會、省市礦聯等平臺宣傳一二五，推廣一二五，使單位保持了良好的市場信譽，市場空間也不斷拓展，由省內發展到省外，由國內走向了國外。

四、加強公司伍建設，提高了公司伍整體素質。

十年來，堅持加大職工培訓力度，每年通過辦班、外出業務培訓、參加三峽財富論壇、鼓勵參加資格考試等多種方式培訓職工，使職工公司伍素質有了明顯提高；明確提出了每年引進5－10人的目標，實際引進大中專畢業生38人，改善了公司伍的年齡和學歷結構，爲一二五公司的可持續發展補充了後備人才；堅持了從大、中院校引進新員工的方向，嚴把“進口關”，避免了職工公司伍的“近親繁殖”。加強了中層幹部公司伍的建設，先後在各級管理技術崗位提拔35歲以下年輕幹部20多人，實現中層幹部公司伍的新老更迭，一批德才兼備的青年幹部現都已成長爲一二五公司經營管理公司伍的骨幹，這是一二五公司永立不敗之地的寶貴財富。努力進行了制度建設，注意從羣衆中來、到羣衆中去的工作方法，把大多數羣衆的意志轉化成制度，用制度指導規範全員的行爲，避免了領導者隨心所欲的人治管理。先後組織編印了《一二五公司制度彙編》與《一二五公司安全管理及操作規程彙編》，提高了規範管理的水平。

在公司班子中，始終注意保持謙虛謹慎的工作處事態度，先後與幾任班子成員共事，均沒有發生原則性的衝突或鬧不團結的現象，保持了班子整體戰鬥力。以身作則，廉潔自律，保持了領導集體清政、廉政、勤政，塑造了良好的班子形象，維護了班子威望。在抓經營工作的同時，重視加強職工思想教育工作，注重宣傳表彰身邊的典型，近年來先後推出湖北拾五一”勞動獎章獲得者郭天祥、宜昌市十大再就業明星徐俊梅、全國煤炭地質系統先進科技工作者吳翔、全國煤炭系統優秀班組長馮保堂、中央企業優秀共產黨員李瑞華等一批在系統內叫得響的先進人物和事蹟。通過一系列實實在在的工作，提升了職工公司伍的綜合素質，職工公司伍始終保持昂揚向上的精神面貌和開拓進取求真務實的工作作風。

五、完成了一二五公司的幾件大事或歷史遺留問題。

一是順利解決了原包裝廠遺留問題。通過清產覈資和審計，明確了與包裝廠的債權債務關係，通過艱苦耐心的工作和談判，成功收回了原包裝廠廠房和土地，最大限度地維護了一二五公司的利益，並多渠道安置了因包裝廠解散而下崗的30多名女職工，保持了公司伍的穩定。二是果斷中止了與宜昌港務局等三家單位聯合經營的旅遊船項目，並全部收回投資，避免了因三峽熱降溫而給旅遊船經營帶來的衝擊和風險。三是逐步消化以往歷史欠帳：償付原金龍酒店工商銀行貸款利息390多萬元，將工商銀行債務本息470多萬元轉換成向局借款350萬元，減輕了酒店建設給一二五公司形成的巨大償債壓力；償還職工集資款本息400多萬元，消減了內部集資的不穩定因素；以資抵債清還欠原宜煤集團債務本息180多萬元。

六、爲職工辦了一些實事。

先後兩次辦理了電增容，院內用電由160千伏安增加到現在的790千伏安，滿足了居民與辦工用電快速增長的需要；先後建成十四號樓、十五號樓職工住

宅，84戶居民喬遷新居；啓動了焦作留守基地的改造工作；爲300多戶居民安裝了有線電視，爲87名職工及家屬辦理了原紙坊戶口西遷工作，完成了職工住房的出售工作，202戶居民順利地領到了房產證；修建老年職工門球廠，添置了健身器材，院內工作生活環境明顯

改善；加入了地方醫療、工傷、失業、生育四項社會保險，保證了在職和離退休人員的基本醫療福利。在職職工人均年收入從1996年的4800元增加到20xx年的14000元，離退休人員人均年費用由1996年的7231元增加到20xx年的12400元。

所有上述這些成績的取得，是上級組織正確領導和支持的結果，是一二五公司幾屆領導班子集體努力的結果，是一二五公司全體幹部職工拼搏奮鬥和廣大離退休人員關心支持理解的結果，在此一併表示衷心的感謝。

工作中存在的問題及應承擔責任

（一）任期內96年因洪水失蹤1名職工，發生內部重傷事故3起，外部死亡事故1起，重傷事故1起。安全事故給職工造成了無法挽回的損失與痛苦，給其親屬造成了災難，給單位造成了巨大的經濟損失，本人作爲公司第一安全責任人，負有不可推卸的責任。

（二）金龍大酒店安裝中央空調，投入約160萬元，沒有發生應有的作用，屬決策失誤，負有直接責任。客觀原因是無錢電增容，主觀原因是對酒店管理外行，對市場調查不充分，對市場未來的變化缺乏前瞻性。

（三）職工住房緊張的矛盾沒有得到根本改善，部分爲一二五公司工作多年的老職工沒有住上標準房，新引進的大學生無法解決基本的住房問題，住房方面對職工的欠賬太多。儘管有方方面面的客觀原因，但也有自身主觀努力不夠的因素。

（四）離退休人員因93年工改遺留問題而引發的羣體信訪與纏訪事件，一度成爲一二五公司的不穩定因素，使公司領導班子正常的工作程序受到干擾，也使上級組織的工作陷入被動。本人雖不是93年工改的當事人，但作爲後來的黨政主要領導，對此事應負說服教育不力的責任。

（五）因酒店建設和98年經濟滑坡而借職工的集資款至今還有近100萬元未還清，工程施工中拖欠職工含量工資幾十萬元至今仍是遺留問題，這兩項是潛在的不安定因素，本人負有督辦不力的責任。

（六）鑽探效率低下、鑽探施工技不如人的問題比較突出，嚴重製約了單位的創收創效水平和競爭力。本人曾試圖改變，但收效甚微，負有工作落實不力的責任。

另外還有內部股份合作經營的方式以及其中利益分割的問題屬於探討性的新問題，是否合規有待權威機構評說。

在一二五公司十年任職轉眼就成了過去，不論是成功還是失敗都已成爲了歷史，自己覺得值得品味的有以下幾點感想：

一是用心認識自己管理單位的特點（知己知彼）。從本單位的實際出了去安排現在、兼顧過去、策劃未來是一切工作的基矗

二是用心轉換信息。如何將黨、國家和上級的放之四海而皆準的方針、政策、理論以及刻板的法規條文變成本單位職工羣衆既理解又可操作的語言，從而形成統一的道德觀念與思想理念是管理者的首要職責。

三是用心管理個人的慾望。管理者最難辦也最易辦的事就是管好自我，只要不讓私慾去侵犯公共和他人的利益，管理者就成功了一半。

總之，在一二五公司十年任職期間，本人做了一些應做的工作，留下更多的是不足與缺憾，我願認真地接受組織與職工的審計與審查。同時真誠的希望一二五公司的各位同仁認真批評我的過錯，吸取我失敗的教訓，在新領導班子的帶領下，艱苦奮鬥，同舟共濟，再創一二五公司新的光輝篇章！

此致

敬禮

　　述職人：XXXXX年XX月XX日

公司經理年度總結15

時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面的原因做一

下分析：

一、敬業愛崗，視單位爲我家

自從20xx年被招入菸草公司至今已過了三年多的時間，作爲一名瀕臨破產企業的下崗職工，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，我對菸草公司招收我是懷着一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對於從事菸草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地，以前的財務工作是對着表格來做。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業餘時間向一些老同志請教，但是由於這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關係，怎樣培育新的捲菸品牌，怎樣調劑捲菸品種來滿足不同的消費地域和羣體等等。總之，學這學那只有一個目的，那就是儘快掌握新的工作要領，滿足新的工作要求，使之成爲我新的人生起點。

在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所裏的同事們之間保持一種親密的兄弟關係，作爲一個基層單位，一個所就是一個家，所裏的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作爲集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裏一樣，就像爲家裏人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，爲我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。

二、加強溝通，維護客戶利益

作爲菸草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是捲菸零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關係。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地爲他們的利益着想，這樣做的目的也正是爲了使他們成爲我公司忠實的客戶，把我們作爲商品的第一供應商，自覺地抵制假冒僞劣捲菸的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也爲公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成爲了菸草公司的銷售終端，爲公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

進入20xx年，我同捲菸經營戶的關係也進入一個新階段，我對他們可說是已經非常熟悉了，誰最愛賣什麼樣的捲菸，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都瞭如指掌，對於他們提出的一些問題我也能夠及時處理並提供幫助。對於個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯繫，對於該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什麼事全對我說，而我在捲菸品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類捲菸在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於菸廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲菸的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經銷戶、普通消費者問到這個問題，問爲什麼沒有五類捲菸，我對他們提出的問題一一答覆，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意爲止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對菸草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認爲是菸草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉而向別的地方尋求貨源，對於菸草公司以後的發展造成不穩定因素。

由於我與經銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關係也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認爲通過我給他訂的捲菸才貨真價實。

三、樂觀自信，養成良好的心態

自信是使看似不可爲的事情取得成功的前提，有了自信纔有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對於工作的態度，視工作爲快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

自從進入菸草公司以來，我對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂()觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我並不比他們差。對於每月的任務指標，由於我對於經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足[文祕公文網-,找範文請到文祕公文網網]者常樂，我的快樂正是來自於

低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什麼，先把它實現了吧，然後再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會幹出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。

態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。儘管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的餘地。因此，我會在新的一年裏以此爲新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。