員工個人年度工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編爲大家收集的員工個人年度工作總結，希望對大家有所幫助。

員工個人年度工作總結1

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是爲服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認爲不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作爲1條來總結，是因爲工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。爲提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

1、在xx期間與服務處領導積極與業主開展相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與xx區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、xx期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作；

四、工作實績方面

1、創優工作

（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

（2）積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

（1）對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；複印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動爲主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

員工個人年度工作總結2

我在大學裏學的是播音專業，在畢業後本想找個電視臺工作，可是那裏的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之後我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最後我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這裏得到了的發揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作爲電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化爲自己的科學思維方法，轉化爲對實際工作的正確把握，轉化爲指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視爲“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，幹一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中繼續的努力，爲公司的發展做出自己的努力！

員工個人年度工作總結3

20xx年我首要從事證券買賣體系技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程施行作業。

作業首要成果如下：

1、20xx年因爲一些客觀原因，如人員離任、借調、工程使命比較嚴重、人員比較嚴重的狀況下，瀋陽金證的大部分技術支持作業都是我來擔任的，其間包含貨臺體系、外圍體系、銀證產品方面保護；銀證產品調試裝置、電話委託裝置等。在五月份，公司推出剩下配售產品後，因爲瀋陽區域裝置比較早，一方面需求趕快、儘早地把它吃透、學精，爲開拓市場時供給好技術支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是瞭解、使用上的過錯，哪些是程序過錯、哪些是程序有待完善的，必要時彙總構成文檔發到總部。而詳細使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程序修改來滿意需求。總歸，在人員緊缺的狀況下，儘量把服務做得詳盡到位，讓客戶感覺到咱們的技術服務沒有打折。

2、順暢完結北方友愛街營業部貨臺體系數據、金傭體系數據兼併至熱烈路營業部，一起從友愛街體系內別離別的兩營業部的數據，完結了三家營業部在同一日順暢過渡。

3、完結了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城會集買賣項目施行。在時刻嚴重、問題較多的狀況下，咱們得到了各方面、各部分人員的幫忙，總算比較順暢地完結了使命。

4、完結了天同證券工行銀證通的調試、上線作業。

5、完結了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線作業。

6、成了北方熱烈路中信銀行銀證程序的調試、上線作業。

7、順暢完結了金川江營業部與太原街營業部的數據兼併作業。

8、順暢完結了南五與南八中路營業部的數據會集作業。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉化調試作業正在施行中。

從一年中的作業中我獲得的成果是在證券事務、技術水平、開發才能、工程項目經歷上都有了前進，不管從問題的剖析處理才能，項目施行經歷上都有了前進，對一些新產品，如內嵌和通用版剩下配售有了深化了解；對其它XONE、移動貨臺、開放式基金代銷體系等也有了一些根本瞭解。

成果的獲得究其原因，首要是因爲：

1、在作業中不斷堆集總結，不放過任何一個小問題，深化找出問題呈現原因。

2、銀證項目的開展順暢原因是上一年做過相似的產品調試作業，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通事務流程和作業原理，前後臺間聯繫，數據流向、資金流向等問題。

3、數據會集項目順暢完結是得益於在平常保護中對證券事務常識和貨臺體系瞭解。

4、正在施行的電話銀行中間件接口調試，由起死回生對事務的不瞭解，到現在對現已對流程有了明晰瞭解，增強了剖析處理問題才能，並有決心把它完結好。在作業中存在問題與缺乏：

5、技術事務還有待深化全面瞭解。

6、對網絡方面常識和着手纔能有待加強。

7、在保護或工程施行中，沒重視對要害問題總結，並構成文檔，這樣便於咱們來同享，削減不必要的重複勞動，前進部分的作業效率。

8、在今後的作業學習中要不斷地學習新事務，新常識，做到常識的更新。改善辦法：

9、平常重視常識技術堆集，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中生長。

10、加強網絡方面的學習，有時機多參與相關方面訓練。

11、在作業中長於總結，對典型、要害問題處理留意收拾，構成文檔，期望部分加強這方面的交流、監督。

12、自動爭奪新事務工程施行時機，在實踐中學習。

13、對公司推出的新產品及時瞭解。

14、爭奪保護作業做得愈加詳盡、愈加有特徵。

15、個人技術水平經過在詳細的作業實踐中有更大起伏的前進。

16、在工程施行過程中，爭奪保質保量完結一起，加強交流、和諧才能。部分及公司下一步開展的主張部分：

17、加強部分保護、工程方面的辦理，加強辦理監督，有頭有尾。

18、對工程、加班狀況能構成準則，進行串休。

19、部分能有一個值勤手機。公司：

20、多供給一些訓練時機給咱們。

21、我覺得對公司應對職工要檢查進行層層查覈，構成競賽的機制，適當地採納獎懲的準則，這樣纔有使用發揮職工的積極性。

22、多安排一些團體活動，這樣咱們交流交流時機多些，然後加強團體團隊協作精力。

員工個人年度工作總結4

今年xx月，我來到xx工廠苯酚車間工作。回顧一年來的工作情況，感觸很深，收穫頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鑽研，我很快掌握了裝置工藝流程技術，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高。

回顧這一年來的工作歷程，工作總結主要有以下幾點：

一、思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

二、通過理論學習和日常工作積累使我對苯酚工藝流程有了較爲深刻的認識

1、抓住車間倒班學習

俗話說“一分耕耘、一分收穫”。進廠期間，在廠領導的帶領下，我深入苯酚車間進行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領導對各條工藝流程的介紹，並認真地作了記錄。後來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人歎服的操作技術。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學習工藝技術，同時學習他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養成“一崗精、兩崗通、多崗能”的目標作爲自己的奮鬥方向。對於剛剛畢業的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學習，確保了裝置的安全、穩定、滿負荷運轉。

在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現場的艱苦環境，與同事相處和諧，提高了自己的組織能力。

2、抓住車間每個四點班的學習

不斷的學習，是我不斷進步的保障。每班第一個四點學習，是車間組織的車間級學習。在課堂上能認真聽取兼職教師所講的內容，並將其與實際生產緊密聯繫起來，努力做到學以致用。

3、利用日常時間學習“應知應會”和苯酚丙酮生產工藝技術

爲了確保生產安全、高效進行，我積極學習工廠及車間的“應知應會”，注意生產上的細節問題。

在過去的一年裏，我主要學習精餾崗位，簡要的工藝崗位任務如下：

（1）精餾崗位是回收粗產品中的異丙苯和xx並將粗產品精製成苯酚丙酮。

（2）加氫崗位是將精餾崗位回收的xxx經過酚回收崗位鹼洗後加氫轉化爲異丙苯。

（3）精製崗位是將精餾崗位回收的粗xxx經過鹼洗後，將粗xxx精製成產xxx品。

精餾崗位是利用精餾原理，將粗產品精製成產品，在丙酮提純中，存在與沸點範圍相近的醛類及雜質，單憑精餾無法將其從丙酮中除去，將稀鹼加入塔內使醛發生羥醛縮合反應，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開。

4、抓住車間培訓工作的學習

實施“車間級”培訓，車間建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”的同時，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的安全運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。

加強崗位操作人員的基本技能訓練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的管理理念。使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑑定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。就是在這種培訓工作中，自己真正懂得了企業如果要生存、要發展，員工的培訓是缺一不可的。

在這3～4個月的培訓工作中，我深切體會到具有良好的業務能力是基礎。在工作崗位上，有着良好的業務能力是一種重要的基礎能力，而理論學習是業務實踐的基礎，因此，對於剛邁入社會的大學生，掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環重複的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。

5、積極參加工廠車間組織的活動

一年來我積極參加工廠車間組織的活動，例如“第一屆消防救護技能”比賽，並且也取得了第三名的好成績；20xx年初，工廠舉辦迎新晚會，我出演雙簧節目。可以說在這些活動中鍛鍊了自己，這將成爲自己成長曆程的閃光點。

三、要揚長避短，不斷完善自己

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種工藝和管理知識，並用於指導實踐。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

3、在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成爲學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。

蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅韌不撥之志。”這句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，現在我想我是真的懂了。

員工個人年度工作總結5

工作有了目標之後纔有工作的放心，不能一直停在原地，不能滿足現狀，落後就要捱打，就要被淘汰，這是禁過了時間的驗證，更經過了歷史的考驗，同樣在工作中也適用，企業的競爭，就是我們的競爭，因爲我們是企業中的一個細胞，當企業被淘汰，也就證明我們也將被淘汰，爲了自己也爲了我們的企業，在工作中我一直追求的是敢做敢拼，拼命三郎的風格，因爲在我眼中沒有玩不成的事之有做不到的事，所以高要求高標準才能夠讓我煥發新的人生光芒，有新的開始，新的進展。

對待同事團結和睦，與大家一起爲公司的發展一起加油，只要大家把所有的力量都用到工作中，沒個人都願意爲工作而努力而奔波，就會讓我們有全新的未來就會有不同的明天，公司在進步，不能落了，就要前進，雖然在過去一年中我取得了一些成績，但是我卻從來沒有驕傲過，因爲窮清楚一點就是，沒有什麼是值得驕傲的，沒有什麼是值得我放鬆的，有了成績，有了結果更應該繼續努力堅持，因爲只要停下腳步就會被超越，這是一個不斷超越的過程，也是一個被超越的過程，過去一年因爲自己的努力讓我走的遠，走的高，但同樣想在下一年中取得同樣的好成績，那就要考我我繼續努力。

過去的如同潑出去的水，不能改變什麼，但是我們可以改變的是未來，所以眺望未來，爲了未來，我從過去一年工作中汲取了豐富的經驗，也得到了很多技巧，無論是見識還是技能技巧之類的都比往年有了更大的進步，但是明年想要努力看的是我從中學到的東西是否能夠在未來的工作中運用到實際中。

過去我總結處理一些經驗，在工作中要有一顆恆心，要能夠在崗位上一直保持這動力，當然如果在順境大家一定都能夠有快速進步，因爲有底氣有經歷，但是最難的就是在逆境中進步，往往我們的工作不是一番豐順，反而經常會遇到考驗，當跌入低谷時，當自己沮喪想要放棄時，這時靠的是我們的努力，靠的是我們堅持，用自己的努力和堅持做好每一步。完成每日的任務，過去的一年我能夠走過一個個險阻，在未來明年工作中我也有信心繼續一直前進，不管前方的路途有多曲折，有多難行，我都會堅持到底，不撞南牆不回頭，一定要做到。

這次總結是爲了明年工作鋪墊，同樣也是一次自我提醒讓我牢記自己的工作歷程，不管過去的成敗得失，在明年依然朝氣蓬勃。

員工個人年度工作總結6

又是一年總結，回顧這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果並不是那麼的耀眼，那麼光芒萬丈。但對於我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認爲自己就是一個有潛力且可靠的人，這也就是爲什麼我每天都堅持學習的原因。這個世界上太多人選擇浮躁，想學習的時候學習，不想學習的時候就完全放棄。作爲一名員工來說，學習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不可能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

一、工作態度上

工作態度是我們衡量一個員工是否敬業的標準，很多時候一些小細節就可以看出來我們個人的狀態和態度。比如說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是非常重要的。這一年，我也更加深刻的認識到了工作態度的重要，首先有了一個好的態度，我們整個人所展示出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種非常易於接受的感覺。給公司領導和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告訴自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態度。堅持下來之後，我發現自己也真的改變了很多，不僅有了好的工作態度，也有了一個好的工作方式。

二、工作方式上

一個好的工作方式並不表現在我們平時的做事上面，它更多的是存在我們的內心中，因爲我們知道方式這件事情是我們長期積累總結出來的，我們在衆多的方式中挑選了這一條，代表着這個方法是有價值的。所以我們纔會引用它，但是對於我們的工作而言，很多時候會出現一些突發問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內心的一個定律和處理事情的能力。這也是我們長期積累而成的，所以這一年我一直在工作方式上進行調整，希望能夠通過自己的實踐和探索，爲自己挑選一條更好的道路，運用更好的方式工作。

時間的確過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們日常生活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的看待了各自的工作時，樹立了好的態度，找準了自己的定位，我們纔會更好的發展下去。未來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，爲自己開闢一條全新的大道。

員工個人年度工作總結7

在過去的這一年中，我聽從領導的指揮和安排，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時間已經過去了，新一年的工作已經開始了，過去的成績是我這一年努力的證明，但我想我應該是要爲了自己新一年有更好的表現和成績而努力的。所以在開始新一年的工作之際，我也爲之前一年的工作進行一個總結，去找到自己有不足的地方，也去找到自己可以繼續保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。

一、工作表現

這一年自己是有了比較大的進步的，完成工作相比去年是順利了一些的，我會認真的去做好自己的每一個工作，所以自己的每個任務我都是很好的完成了的。對待工作我一直都保持着一個用心的態度，在工作中遇到了問題都會及時的去解決，讓自己能夠去學到更多，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進步。這一年自己是學到了很多的，工作能力也提升了不少，對今年自己的這個表現我是覺得比較的滿意的，但我也清楚自己還是有很大進步空間的。

在這一年的工作中自己是出現了不少的錯誤的，雖然這些錯誤的影響都不大，但我覺得自己還是需要去做出改變的。在犯錯之後我會努力的去尋找自己的問題，讓自己能夠從中吸取到一些教訓，之後就不會再犯同一個類型的錯誤了。在完成工作的同時我也會嚴格的遵守公司的紀律，不會做不應該做的事情，我是沒有遲到過一次的，在上班時間會把自己的心思都放在工作上，不會去做自己私人的事情。

二、不足之處

自己在工作中還是會有粗心的現象，我一直都是很清楚自己的這個問題的，我也在想辦法去改變自己這個會影響工作的毛病，但是一直都沒有什麼起色，在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因爲粗心導致的錯誤很多都是可以避免的，這樣就能夠爲自己節省出很多的時間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習慣之後也是要保持自己在完成工作之後要檢查的好習慣的，這樣會減少出現錯誤。在工作中也會存在着分心的情況，之後應該要做到上班時間決不分心才行。

對於新的一年的工作我是做好了準備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的，讓自己能夠更好的完成工作，能夠有更多的提高。

員工個人年度工作總結8

20xx年，在省、市電教主管部門的關心、指導下，在蕪湖市三山區社會事業局的領導、重視下，三山區電教工作以《教育信息化十年發展規劃》爲指導，緊緊圍繞《安徽省電化教育專項工作目標責任書》確定的目標任務，認真貫徹執行省、市電教工作相關會議和文件精神，以穩步推進區級“班班通”建設和數字化校園試點爲抓手，以管理應用爲重點，紮實有序、開拓創新，切實推進各項電教工作，不斷取得新成績。

一、穩步推進區級“班班通”建設：

根據《教育部關於開展教育信息化試點工作的通知》（教技函[20xx]4號）、省電教館《關於開展省級中國小教育信息化試點工作的通知》（省電教〔20xx〕22號）文件精神，20xx年我區加大“班班通”建設力度。20xx年建成的“班班通”教室有90個班，學校分別是：龍湖中心國小18個班、三山中心國小30個班、保定中心國小12個班、峨橋中心國小12個班、峨橋蔣山國小6個班、浮山中心國小6個班、新淮石谷國小6個班。

二、高度重視“班班通”應用管理：

我區在今年的電教工作安排中重中之重的工作就是“強化過程規範，狠抓管理應用”，要求以活動爲抓手，促進學校提高設備的利用效率。

20xx年5月、8月、9月、10月分別開展了四次“班班通”工作專項會議，分別對校長、分管校長、電教員、班主任、教師、學生等不同層面提出不同的管理應要求，制定了《三山區“班班通”設備管理與應用工作考覈細則》、《班級管理與應用管理制度》、《班級管理應用一日常規》和設備預約與使用記錄和統計的方法，並且分階段分步驟開展檢查監督工作。如20xx年9月現場檢查重點“班班通”設備能否上網、學校是否安裝防光窗簾；20xx年10月現場檢查重點“班班通”設備管理應用是否按“預約”、“管理”、“記錄”、“統計”、“反饋”；20xx年12月現場檢查重點是校本課件資源平臺建設、“班班通”白板功能教學應用。

三、常規電教教研活動堅持不懈：

組織開展20xx年我區優秀教育技術論文、課題研究方案、教學設計方案、教師博客（或教師個人網站）、教育敘事研究、農村中國小現代遠程教育（含英特爾未來教育基礎課程項目）應用研究六項電教學術作品和多媒體教育軟件、信息技術整合課件等評比活動，各校推薦作品136件參加區級評比。從中擇優推薦30篇作品參與市級評選，共榮獲蕪湖市一等獎13名、二等獎10名、三等獎6名，獲獎率達96.7%。蕪湖市推薦我區24篇作品參與省級評選，共榮獲省一等獎16篇、二等獎5篇、三等獎3篇，獲獎率達100%，其中一等獎獲獎率66.7%，在全省各縣區中位居前列。多媒體教育軟件、信息技術整合課件在省市級評選中也取得較好成績。

四、深入開展現代教育技術培訓：

根據教育部頒佈的《中國小教師教育技術能力標準（試行）》和《中國小教師教育技術培訓大綱》要求，結合我局申報的國家級子課題《區域式農遠環境下教師信息素養與技能的研究》研究計劃，從20xx至20xx年兩年時間，利用多種途徑和手段，組織全區中國小教學人員、中國小管理人員、中國小技術支持人員，參加不低於50學時的信息技術培訓，全面提高我區中國小教師信息技術應用能力。

1、面向全體教師的信息技術應用培訓：我們制定《三山區中國小教師信息技術應用能力標準（試行）》和培訓考覈的具體要求。培訓考覈分六個模塊，分別爲模塊一：現代教育設備使用與應用；模塊二：操作系統的功能和使用；模塊三：字表處理軟件的功能和使用；模塊四：電子演示文稿製作軟件的功能和使用；模塊五：電子表格軟件的功能和使用；模塊六：計算機網絡的基本操作。截止20xx年10月該項目培訓已全面結束，我區教師通過培訓使的信息技術應用能力有了很大的提高。

2、面向校長、電教員、信息技術教師、骨幹教師層面的培訓：20xx年8月2日在保定中心國小我們請市電教館錢宏瑾館長爲全區中國小校長、副校長做《數字化校園建設管理培訓》；20xx年8月在三山中心國小爲50名來自各校的信息技術應用骨幹教師展開爲期4天的《英特爾基礎課程培訓》；20xx年9月在龍湖中心國小請市電教館教研室呂勇主任爲我區電子備課試點學校的全體教師做《如何開展電子備課教學應用培訓》；20xx年10月在保定國小爲全區33名電教員開展了《班班通環境下的電教管理應用培訓》。

3、面向應用型教師開展教學比賽培訓：在參加上級各項比賽之前，我區電教館與教研室互相配合，各學科教研員與電教員共同參與對教師的指導，從教學理念、教學設計、課件有效應用、課堂教學組織、教學語言等，從適時、適量、適度三個方面提高教師信息技術深度融合的能力，以賽促研、以賽促訓共同研究、共同提高，既提高了參賽教師的能力，也提高了學科教研員對現代教育技術有效應用的能力。

五、加強全區各校電教員隊伍建設：

根據皖教電〔20xx〕1號、皖教備〔20xx〕1號文件要求，爲加強教育信息化裝備管理，促進信息化手段在課堂教學中的普及和教育管理中的應用，發佈了《三山區關於加強學校電教工作管理的通知》。文件從一、提高認識，切實加強電教員的選聘；二、電教員選聘條件；三、電教員工作職責；四、電教員工作量參考指標，四個方面給出定性定量的標準。

爲加強學校電教管理工作，努力打造一支業務精幹的電教員隊伍，9月29日在保定中心國小舉辦電教員工作會議，會議要求全區電教員：一是要增強責任意識，要勇於擔當；二是要摸清家底，掌握學校電教信息，瞭解當前電教動態；三是加強學習，提升自身業務素質；四是進一步完善學校相關電教制度，紮實推進學校電教工作。20xx年通過任務驅動式網絡教研（工作）方式開展全區電教員定時期、定任務提交各項電教工作電子數據，爲學校和局機關領導提供各項電教信息數據。

六、開展信息技術與教學過程融合研究：

信息技術與教學過程融合，是我區多年來教科研研究的課題，通過召開經驗交流會、組織說課、上課教學比賽等以會代訓、以賽代訓不斷提升教師課堂教學融合能力。

20xx年上半年我們開展了國小信息技術與課程融合比賽，3月9日在三山中心國小舉行的說課比賽，全區9所國小共22名教師參加了比賽，經評委認真評選，有13名教師進入第二輪上課環節比賽。第二輪上課環節分爲三個組別進行，3月12日——14日，分別舉辦了多媒體課堂教學比賽、空中課堂資源應用上課比賽和網絡課比賽。各中心國小副校長、近年來在全國比賽中獲獎的教師和部分電教骨幹教師共20餘人分別擔任了4場比賽的評委。近50名國小教師代表和教研室全體專職教研員參與了聽課，並對每位教師的參賽課進行了精心點評。

20xx年下半年我們開展了中學信息技術與課程融合比賽，比賽共分爲兩個階段，10月11日，第一階段說課評選在50中舉行，參賽選手們着重闡述信息技術與本節課的整合點、教學過程與方法，同時展示他們精心設計的多媒體課件。比賽評選出前六名進入第二階段的比賽。10月19日，第二階段上課比賽在40中舉行，比賽邀請了市級專家擔任評委。比賽中，參賽教師從教學目標的制定、教學媒體的合理應用、教材的科學處理和課堂教學的整體把握等方面，充分展示了基於現代信息技術環境下自身的綜合素質。比賽結束後，評審組及時組織參賽選手召開了反饋會，評委們對各位選手的比賽表現進行了點評，指出了選手在教學比賽中的亮點以及不足之處，並對有效利用信息技術開展課堂教學進行了精心指導。

正是我們注重過程、注重細節，在過程中使的每位參賽教師、校級評委都能得到不同程度的提高。在20xx年蕪湖市第十六屆國小信息技術與課程整合教學比賽我區教師6名參賽老師榮獲2個市一等獎、4個市二等獎；在20xx年蕪湖市中學信息技術與課程整合教學比賽我區2名教師榮獲1個市一等獎、1個市二等獎，其中四十一中學的俞能香老師榮獲的是一等獎的第一名。在20xx年全國中國小信息技術教育應用研討會和20xx年第九屆全國中國小信息技術創新與實踐活動評比中我區三名參賽教師榮獲了1個全國一等獎，2個全國二等獎的好成績。

七、本年度各月度完成的電化教育工作任務小結情況：

一月份

1、製作區級上一學期電教各項獲獎證書；

2、統計上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎情況；

3、發放上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎證書；

4、收集整理歸檔上一學期各項電教工作資料；

5、完成全區各校教育技術裝備綜合統計報表上報。

二月份

1、開展區級電教（課題）工作交流研討會；

2、開展全區各校參與市級中國小生電腦創作作品評比工作；

3、組織學校開展寒假期間電教設備保管整理工作；

4、組織學校開展新學期電教設備安裝調試和衛生清潔工作；

5、制定20xx—20xx學年第二學期區級電教工作計劃；

6、制定20xx—20xx學年第二學期區級中國小信息技術教研活動計劃。

三月份

1、開展區級國小信息技術與課程融合說課比賽；

2、開展區級國小信息技術與課程融合（多媒體課）比賽；

3、開展區級國小信息技術與課程融合（網絡課）比賽；

4、開展區級國小信息技術與課程融合（網臺農遠資源應用）比賽；

5、開展區級國小信息技術優質課賽前準備工作；

6、開展區級新學期班班通使用管理培訓會；

7、組織參加市級國小信息技術優質課評比工作。

四月份

1、組織參加市級國小信息技術與課程整合教學比賽；

2、開展區級中學信息技術優質課評比工作；

3、開展區級六項電教學術作品評選工作；

4、組織參加第11屆市級陶研論文（信息技術）徵集評選工作；

5、組織參加市級中學信息技術優質課評比；

6、組織參加市級信息技術教研活動；

7、開展區級教師應用能力培訓考覈工作。

五月份

1、統計區級教師應用能力培訓與考覈資料；

2、開展全區教師信息技術應用能力團隊現場競賽；

3、開展全區國中信息技術學業考試複習研討會；

4、組織參加省級中學信息技術優質課觀摩；

5、開展區級“班班通”學校應用檢查；

6、組織參加市級六項電教學術作品評選工作；

7、組織參加省級教育工作者書法攝影大賽；

8、組織參加省級中國小“訊飛杯”電腦製作活動。

六月份

1、組織參加市級多媒體教學軟件評選活動；

2、開展區級國家級、省級“十二五”教育技術課題交流活動；

3、組織參加首屆蕪湖市中國小教師視頻攝製技術比賽；

4、組織參加市級教育信息化試點工作推進會；

5、開展全區國中信息技術學業考試工作；

6、組織參加市級電化教育培訓；

7、開展全區“班班通”管理調研工作；

8、組織開展區級首屆電子白板課教學評選。

七月份

1、製作區級上一學期電教各項獲獎證書；

2、統計上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎情況；

3、發放上一學期本區教師在各級電教活動中的獲獎證書；

4、收集整理歸檔上一學期各項電教工作資料；

5、組織參加省級英特爾核心課程主講教師培訓工作；

6、組織參加全省數字化校園建設巡迴培訓班（蕪湖市）；

7、組織參加全國NOC信息技術與學科整合比賽；

8、組織與保障全省各學科新課標培訓工作。

八月份

1、組織開展區級“班班通”管理工作研討會；

2、組織開展區級“班班通”設備驗收工作培訓會；

3、組織參加省級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；

4、組織開展區級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；

5、制定20xx—20xx學年第一學期區電教工作計劃；

6、制定20xx—20xx學年第一學期區中國小信息技術教研活動計劃；

7、組織學校開展電子白板錄像課拍攝工作；

8、開展區級電子備課試點學校培訓工作會。

九月份

1、組織開展“班班通”管理工作推進會；

2、開學第一週新建“班班通”教室設備完成全部接入互聯網；

3、開學第二週新建“班班通”項目學校開展一次應用管理培訓；

4、開學第三週新建“班班通”項目學校開展一次應用教研活動；

5、修訂發佈三山區電教員工作職責和工作量認定文件；

6、開展三山區新學期電教員工作會議；

7、組織參加省級中國小信息技術學科教師研修活動；

8、組織參加首屆“全國中國小信息技術教學應用展演”活動；

9、組織申報第二批長三角網上結對學校和省內結對學校工作；

10、組織上報全省中國小數字化校園建設現狀調查數據；

11、組織開展開展農遠衛星轉頻工作。

十月份

1、組織開展國中信息技術整合課說課比賽；

2、組織開展教學資源應用新星考覈；

3、組織開展國中信息技術整合課上課比賽；

4、組織電教員開展各學校硬件設備情況統計；

5、開展國小四年級任務驅動式新教材集體備課教研活動；

6、開展中學八年級任務驅動式新教材集體備課教研活動；

7、組織電教員開展各學校9－10月教師電教設備應用情況統計；

8、開展區級班班通學校教學應用專項檢查；

9、組織參加第三屆“中國移動校訊通杯”全國中國小教師論文大賽。

十一月份

1、組織開展區級國小信息技術生成性教學同課異構教學研討

2、組織開展國中信息技術整合課聽課教研；

3、組織電教員開展各學校軟件設備情況統計；

4、組織發放各校訂購的電教軟件工作；

5、開展區級班班通學校9-10月專項檢查反饋工作現場會；

6、開展區級班班通11月工作檢查；

7、組織參加市級信息技術與學科整合比賽；

8、組織開展優秀網絡課程及資源徵集活動；

9、組織學校集中辦理網站管理備案工作；

10、組織學校開展信息化設備應用管理工作。

十二月份

1、組織開展中學信息技術新教研教學研討；

2、組織參加市級國中信息技術教材培訓會；

3、組織參加省市級長三角網上結對學校工作會；

4、組織參加市級國小信息技術素養展示活動；

5、開展區級電子備課實驗學校調研；

6、組織學校上報本學期各校開展的電教培訓活動材料；

7、組織學校上報本學期各校開展的電教教研活動材料；

8、組織學校上報10－12月教師電教設備應用情況統計；

9、組織上報全區教學點基本情況數據。

八、存在的問題

1、學校數字化校園建設投入壓力較大。由於三山區境內的各中國小布點分散，原有基礎設施較差，目前“班班通”建設與數字化校園建設以區級財政爲主，資金投入壓力較大。

2、區級教育行政部門電教機構不健全。電教工作人員少，工作忙不過來，一些工作時效難保證，影響工作整體推進。學校電教專職人員奇缺、學校以兼職爲主，教師有熱情很敬業，但技術水平與能力有待於進一步提高。

員工個人年度工作總結9

今年四月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，後作爲一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，爲今後幹好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以彙報：

一、轉變角色，儘快適應工作環境。

到新的企業對於我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質。

到xx後，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力瞭解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，爲日後工作打下了堅實的基礎。

三、踏實肯幹，端正態度。

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關係到總廠日後的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務。

四、協同工作。

作爲xx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閒，從來沒有拒絕過維修。大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給於了耐心答覆和解決。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：

1、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。

2、努力做一個複合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長爲一名合格的技術人才。

員工個人年度工作總結10

一、勤奮努力，態度認真

在我的工作崗位上我認真的做好自己所負責的工作，將每一步都儘可能地做到最完善，雖然我在面對工作時還是會存在着非常多的不足之處，但是一切我都還是有付出自己的全部去努力地克服，去更多地找尋到可以去努力奮鬥的方面。在面對工作的過程中我也是有儘可能地讓自己有更多的收穫，以這樣的方式來讓自己有更多的成長與改變。

二、加強能力的提升

面對工作時，總是會有更多新鮮的東西在等着去處理，也只有讓自己的能力得到不斷的提升才能真正地有能力去面對，纔可能有能力去爲自己的人生做出更多的付出與努力。當然也只有不斷地提升個人的能力才真正的有資本去面對未知的生活，纔有更大的勇氣與信心在前進的道路上去披荊斬棘。在工作中，我一旦遇到問題便是會反思自己，以個人的力量去爲自己的人生做出更多的努力與奮鬥，當然某些沒有辦法解決的事情更是需要同事或是領導的幫助，再通過自己的反思來讓自己得到成長與改變。

三、個人的缺陷

不管是任何的人在生活上，在工作中都還是會存在着自己的一些問題，所以我在這一年的工作中，主要就是會出現一些的小錯誤，比如上班遲到，工作內容出現問題，質量不好等都是需要我去改正的。現在我既然是知道自己的錯誤了，便是需要投入更多的心血去改正，去以更棒的方式來讓自己得到成長。

這一年的工作已經是結束了，往後幸福快樂的生活正在向我招手，所以我便是會從現在開始便是對自己有更多的改變，以自己的方式也努力來改變自己，爭取可以讓我收穫到更大的成長。對於我的那些不足，我也會給自己制定更好的要求與計劃，爭取可以讓自己養成更好的習慣，不要再在這樣的小錯誤上犯錯，同時以自己最棒的方式來讓自己的生活有更爲僅此啊的付出與努力。我相信我是可以做好現在的工作，同時將工作任務都完成好，並受到領導的肯定。在下一年我會努力地爭取自己最棒的成長，也希望我可以在單位有更棒的晉升空間。

員工個人年度工作總結11

看着人來人往的客戶，做着一天天工作時間也隨之流逝。看過去的工作，想未來的方向，在今後工作中我會繼續努力開展好工作，把銷售業績提升上來，把工作成績做好。

在我們商場，氛圍淡季和旺季，因爲不是每天都有大量客戶來購買，畢竟很多客戶都會在特定的時間纔會來購買產品，平時工作，雖然簡單輕鬆，但是卻業績平淡，因爲客戶少，客戶的需求也少，但是到了一些特殊的時候，逢年過節之時，是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻，一樣蜂擁而來，我們會遇到一些比較尷尬的事情，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物，爲了避免這樣的情況出現，我們一般都會在這樣的節日到來前一週開始尊卑備貨，一個是爲了在佳節推出更多的產品也爲了讓更多的客戶來購買。

當然在商場秩序非常重要，因爲如果混亂容易出現問題，因此在特殊季節都會有專門的保安巡邏，一個是爲了避免騷亂，一個是爲了更好的通行，保證安全非常重要，每到這個時候我們這些人都會被充當爲保安的角色，給一些客戶提供幫助，畢竟進進出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。

因爲現在有了電商的橫空出世，所以我們的銷售也不只是在線下，還有了線上銷售，按照經理的說法就是鋪開渠道，開拓更多市場，畢竟有大量線上的客戶需要我們去服務，線上和線下一體化，讓我們商場的工作有了很大的提升，對我們的發展有了更大的進步，畢竟我們不是一個人，而是全面發展。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作，當然在特殊季節比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數的不足，我們的工作並不複雜，這樣也能夠減少開銷。

服務是體現一個人的素質，也是一個商場的形象，不管如何在商場工作的每一個人，無形中就被客戶認爲是商場的形象代言人，所以爲了避免出現問題，我們商場對我們進行培訓，一個是禮貌禮儀，每一個商場人員都必須要按照商場的要求統一着裝，對待客戶要客氣禮貌，畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念，現在競爭對手很多，不能因爲一些小細節做的不好導致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌，形成連鎖反應。

在工作中我本分工作，對待每一個客戶都是微笑招待，時刻注意爲客戶提供服務，因爲我們商場比較大，每個一個區域都有幾個或者幾十個人給客戶服務提供指導，減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。未來還需努力，不管以後工作有多年我們都會做好，因爲是爲了商場的發展，一個是自己的任務。

員工個人年度工作總結12

實的一年，勇擔重任，催人成熟。 光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成爲歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，

繁忙充實的一年，勇擔重任，催人成熟。

光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成爲歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因爲有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

工作教訓

經過多年的工作學習，我發現了自己離一個職業化的人才還有很大差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2.工作不夠精細化；

平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化、條理化。

3.缺少平時工作的知識總結；

這年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作爲重點來提高自己。

4.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細纔是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長爲一名公司優秀的職員。

工作計劃

明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做

好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的.成長和進步。

其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成；

3、把握一切機會提高專業技能，加強平時知識總結工作；

4、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作爲員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

在工作的同時，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。

致謝

加入德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝領導與同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

一年來，我始終堅持努力工作，做好個人工作計劃，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意爲公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平

凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取領導與同事反映的問題，提出的要求和建議。

即將過去的這一年，在領導與同事協助下，我始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

在這裏我祝大家在新的一年更上層樓 ！

員工個人年度工作總結13

20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好爲全公司服務的同時，認真組織會計覈算，通過加強會計制度的建設、財務內部控制制度的建設，不斷提高服務質量。圓滿完成財務部各項工作，並很好地配合了公司的中心工作。

一、真履行職責，組織會計覈算

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。爲提高工作效率，使會計覈算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務覈算順利過渡到用電算化處理業務。這爲財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，爲財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時爲各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在X月至x月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達X億x萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務覈算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，爲公司節省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審覈原始單據x張，處理會計憑證x張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行爲已日益成爲企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。爲完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，爲達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在X-X月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，爲確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了X月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資X。X億元，償還到期貸款x萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。

自項目啓動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。爲了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於X月—X月向銀行申請房地產開發貸款x萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，爲公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至x月x日，門店銷售：x個、住房銷售x個，成交率x。x%，成交額x萬元，實收房款x萬元，尚有未收房款x萬元，資金回收率爲x。x%;預定門店x套，收取定金x萬元。出租自有門店x套，收取定金x萬元，出租率x。x%。在這X個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至x月x日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款x萬元，創該行月發放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即爲歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務覈算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是x年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作爲財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行爲、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

員工個人年度工作總結14

xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的作業總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過孤寂有過高興，在剛來的時分沒有顧客，爲了免除孤寂就找一些零活幹，漸漸的店長就給我組織顧客，我十分愛惜每一個顧客，心想必定要仔細服務，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因爲很久沒做過顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業兩年多一些細節當地做的不到位丟失幾個顧客，可是我沒有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個方針每個月要賺3000元，我總共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個頂峯，怎樣來完結，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關懷的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不簡單我必定要愛惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點

1、要有愛心、愛每一個顧客、，顧客對我的信賴越大、我對顧客的職責就越大、顧客越是煩惱的當地便是我要支付的當地，我從來不愛惜我自己的力氣，儘量讓每一個顧客高興而來高興而去。

2、要有職責心、顧客挑選了我、我就要對顧客負職責，必定要仔細服務好每一個顧客，爲顧客所想，站在顧客的視點去想，爲顧客所急，顧客想要的便是我要做的。

3、要有高興之心、當顧客看到我的時分永遠是高興的，這樣也會給顧客帶來高興，當顧客的心境好了，身體也會好美容的作用也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的方針也是超額完結的。我今天能站在這兒做作業總結我要感謝修司理給我這個渠道，也感謝修司理給我的關懷與照料，也感謝喻店長和於店長的協助與支撐，也感謝搭檔們的協助與合作。

我要在xx年裏以活躍的心態做好自己的本職作業，活躍合作店長作業，以店爲家，發明最好的佳績。

祝修司理王司理各位店長和整體搭檔在新的一年裏身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快！

員工個人年度工作總結15

一年下來，我們平時生活的一幕幕都在眼前播放，有快樂，有悲傷，有彷徨，也有堅定。這一年大家還是如往常一般把我當成親妹妹，在工作上也支持我，鼓勵我。我在此真誠的表達我的謝意，真的非常感謝各位哥哥姐姐的照顧，雖然我和大家已經非常熟悉了，但是我知道這份緣是珍貴的，所以我非常珍惜和大家在一起的日子，也很珍惜工廠願意給我這份工作。未來一年就要來了，我也會帶着一份份感恩之心、熱血之心努力的堅守下去，爲我自己，也爲咱們工廠的發展奉獻一些力量。

因爲我當初來到咱們工廠的時候比較特殊，由於我家庭環境很不好，所以我平時比較的自卑和懦弱，甚至有時候很拒絕和別人溝通，更是對別人的關心特別的反感。一開始大家都接受不了這樣的我，認爲我是一個另類，但是不知道從哪天開始，大家對我開始更關心了。當時我不知道爲什麼，直到後來我才知道是領導和大家說了我的處境，大家才知道原來是這些事情讓我變得不敢和人溝通、相處。所以大家漸漸的對我更好了，也更關心我了，在工作上也更加的幫助我，帶領我。

也是因爲這樣，我這一年在工廠才能按時按量的完成任務，我自己也變得更開朗了一些，那時候的低谷期讓我迷茫，而現在的生活讓我感到非常滿足。至今爲止，我還是很感謝工廠領導願意爲我說話，也願意給我這個入職的機會。

這一年的我也沒有犯太多錯誤，在工作上也更加認真了，我想感恩大家，也想感恩領導和公司，是因爲大家的包容，我纔有了現在安穩且舒適的生活。大家除了是我的同事領導之外，更是我的親人，我會在新的一年裏更努力的生活，也會在崗位上更努力的創造自我。希望我能夠給大家帶來一些幫助和價值，不負大家長期以來對我的鼓勵和照顧，我會更加油的！