農業銀行工作人員的年度個人總結
我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個人沒有發生一次責任事故。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認爲我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因爲我的脾氣非常好,而且隨着工作月曆的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因爲我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
xxx位於城鄉結合部,有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的.爲他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額,爲什麼還要這麼熱心的去做,我這裏用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認爲用心來爲廣大顧客服務,纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。
-
農業種子買賣協議[推薦]
在現在社會,協議在生活中的使用越來越廣泛,簽訂協議可解決或預防不必要的糾紛。那麼協議的格式,你掌握了嗎以下是小編收集整理的農業種子買賣協議,僅供參考,大家一起來看看吧。農業種子買賣協議1甲方:____________________乙方:______________食品超市甲、乙雙方本着...
-
農業機械購置補貼協議【推薦】
在發展不斷提速的社會中,男女老少都可能需要用到協議,簽訂協議可以保護當事人的合法權益。想必許多人都在爲如何寫好協議而煩惱吧,以下是小編爲大家收集的農業機械購置補貼協議,希望能夠幫助到大家。農業機械購置補貼協議1甲方(縣級農機主管部門):_______聯繫人及電話...
-
農業暑期實踐心得範文
某些事情讓我們心裏有了一些心得後,可以記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?下面是小編爲大家整理的農業暑期實踐心得範文,歡迎大家分享。農業暑期實踐心得範文120xx年xx月,我們隊在隊長王壽江、副隊長xxx的帶領下參加...
-
經濟管理畢業自我鑑定(8篇)
自我鑑定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結,自我鑑定能夠提升我們的書面表達能力,因此我們是時候寫一份自我鑑定了。你想知道自我鑑定怎麼寫嗎?以下是小編爲大家收集的經濟管理畢業自我鑑定,歡迎閱讀與收藏。經濟管理畢業自我鑑定120xx年,我懷着無...