市場營銷心得體會【必備15篇】

當我們對人生或者事物有了新的思考時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編爲大家收集的市場營銷心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷心得體會1

雖然工作多年，但我對市場營銷知識還是知之甚微，所以非常感謝公司領導給我們提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師的精心講解。

通過學習營銷管理知識，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。下面僅就我參加 “市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗 “凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。

2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。充分的準備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。

4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同。

銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。

二、尋找目標

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的'目標。我們應該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並佔領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強烈的事業心和高度的責任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得成功。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行爲中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。俗話說 “處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個人際網絡，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你創造的，可以利用一些時間或與客戶成爲知心朋友。推進銷售進程，保持長久的合作。

“鍥而不捨，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的不罷休的信念，纔有機會走向成功，走向最終的勝利。

市場營銷心得體會2

這幾天段時間對市場營銷戰略的培訓，可貴給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業爲滿足消費者或用戶的需求整個市場而提供商品或勞務的整體營銷公益活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多女孩子認爲營銷就是賣東西，其實不然，營銷在廣告投放我們的婚姻生活當中無處不在，包括交友，爲人處事等，不僅只是課稅關係的發生。

培訓了一段時間的市場營銷，接觸後才發現市場營銷市場潛力是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，瞭解消費者的需求，根據消費者的融資需求資金需求採購商品，制定隨心所欲銷售計劃並輕而易舉的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一晚少了幾分鐘的準備，銷售隔天就多了幾小時的當天麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學顧不上的，我們也明白了無論後才做什麼事都要經過自己親身視聽享受後，感觸纔會更深，下一次也纔會再說得更好，還有就是在銷售中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是隻爲賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的消費需求和_，獲得企業利潤而有地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿於企業經營活動及一條龍。

而市場營銷戰略目標是指基於如上所述企業既定的戰略目標，向海外市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的'需要考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養各種因素和提升等項目管理因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、複合型的市場營銷戰略，作爲指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。

那麼一個企業制定本狀況企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是須要適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷首要目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要戰略方向指明的就是市場營銷目標。

確定前提條件時必須考慮與整體戰略的聯繫，而使企業目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、客戶對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場佔有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。

在提出企業的市場營銷戰略前一天時，必須着重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀經濟運行環境、市場、行業、本企業狀況等需要進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略方針制定完成後戰略方向就是如何去實施，而市場營銷戰略目標的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。

實施計劃是爲實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。

另外通過這段時間市場營銷管理學戰略的培訓，也或使我本人認清了思路，找準了切入點，談試試自己的幾點認識：

1、任何一種產品設計產品與服務在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的拉著差異化道路，有差異化方能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的提示，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之相信處，那麼得到的不言而喻視覺效果也是顯而易見的。

2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業全市多如牛毛。但大多數企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展絕不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的有情。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，代理商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往沒有高度關注價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要控管，招商的終極目標進口商就是分銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話科燕鷗，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人羣，消費需求從而構成強大的終端購買力。

總之，這次的培訓，以使我對重新認識市場營銷有了更深刻的瞭解，以後要更多地把理論知識運用基礎知識到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷生存能力。增長理論知識，積累營銷經驗，接下來能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷心得體會3

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年×月×日很有幸被××集團錄用，成爲一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了××銷售總公司;於是我被派往××銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因爲我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因爲我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加××活動，感受營銷氛圍，在我們區域市場的主要競爭對手是×××，當然了還有其他的大型集團等等。

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作爲總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的'戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色，已成爲集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——××學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的×部長，同時再次感謝營銷部長×××對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司×××對我的關心，感謝主管×××對我的培養，感謝×××銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

市場營銷心得體會4

這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業爲滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認爲營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，爲人處事等，不僅只是買賣關係的發生。學習了一個學期的市場營銷，接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，瞭解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計劃併成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸纔會更深，下一次也纔會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是隻爲賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和慾望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的'經營銷售活動，貫穿於企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作爲指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。那麼一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯繫，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場佔有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須着重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成後就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是爲實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人羣，從而形成強大的終端購買力。

總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的瞭解，以後要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷心得體會5

市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。

正如古人所說“桔生淮南則爲桔，生於淮北則爲枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。

下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

1、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因爲情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受範圍內，極大的影響着企業營銷的成功與否。雖然現在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價格下出售相比於高價格出售，更能刺激購買的者的購買慾望，這能夠行之有效的開發潛在市場，刺激購買慾望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以後，根據銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，爲美好的`明天努力奮鬥，奮鬥！

市場營銷學習心得體會篇市場營銷觀念的演變與發展，可歸納爲六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。

生產觀念是指導銷售者行爲的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

產品觀念。消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

市場營銷觀念是作爲對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認爲實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

客戶觀念。隨着現代營銷戰略由產品導向轉變爲客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成爲營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地瞭解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。爲了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客戶爲中心，並必須及時調整。

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認爲企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯繫、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略……還要重塑先進的營銷觀念，並將其融入營銷實踐之中。因爲它是營銷的靈魂和內核。

市場營銷是門應用性很強的學科，在牢固樹立營銷觀念的同時，還要加強社會實踐能力的培養。對於那些有志於從事營銷工作的人，應該將其營銷理念深深地根植於腦海中，並在實際的營銷工作中，做出更加出色的成績！

市場營銷心得體會6

時光荏苒，選修課接近尾聲，營銷課也接近尾聲。通過學習市場營銷課程，我學到了很多關於市場營銷的知識。同時，在李老師的悉心教導下，我學到了營銷人的獨特魅力，知道了營銷是一門非常全能的學科。我們在生活中隨時隨地都能感受到營銷的氛圍。

我們在沒有接觸市場營銷這門課程之前，根本不知道什麼是市場營銷，直到選修了市場營銷這門課，我們對市場營銷也是一竅不通。營銷是一種組織功能和程序，旨在爲客戶創造、交流和傳遞價值，並管理客戶關係，以使組織及其利益相關者受益。菲利普·科特勒的定義強調了市場營銷的價值取向:市場營銷是個人和集體通過創造、提供銷售和與他人交換價值來獲得他們所需要和想要的東西的社會和管理過程。格隆洛斯給出的定義強調了營銷的目的:營銷是在一種利益關係下，通過相互交換和承諾，建立、維持和鞏固與消費者和其他參與者的關係，從而實現各方的目標。

營銷課上，李老師給我們講了營銷人員應該具備的能力，營銷人員的心理素質，營銷與企業職能，營銷環境，營銷研究與預測等模塊。

營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能：企業的'基本職能有市場營銷與創新，市場營銷並等於推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成爲多餘。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關係;宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，爲企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。

這個營銷課程的學習收穫遠不止這些，以上例子只是我的一部分經歷。通過這次學習，我真的學到了很多知識。雖然時間很短，但是收穫很大。非常感謝李朝春老師的悉心教導。

市場營銷心得體會7

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年某月某日很有幸被某某集團錄用，成爲一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了某某銷售總公司;於是我被派往某某銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因爲我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因爲我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加某某活動，感受營銷氛圍，在我們區域市場的主要競爭對手是，當然了還有其他的.大型集團等等。

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作爲總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色，已成爲集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。最後，感謝我的母校——某某學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的某部長，同時再次感謝營銷部長對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司對我的關心，感謝主管對我的培養，感謝銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

市場營銷心得體會8

營銷存在於生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯繫、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，並將其融入營銷實踐之中。因爲它是營銷的靈魂和內核。

（1）生產觀念是指導銷售者行爲的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

（2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

（3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

（4）市場營銷觀念是作爲對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認爲實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

（5）客戶觀念。隨着現代營銷戰略由產品導向轉變爲客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成爲營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地瞭解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。爲了適應不斷變化的市場需求，企業的'營銷戰略應以客戶爲中心，並必須及時調整。

（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認爲企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

市場營銷心得體會9

在工作中雖然有過市場方面的學問，但對專業的市場營銷還是知之甚少，特別感謝公司組織的這次培訓，給了我們此次學習的時機，讓我對市場有了更深層次的瞭解與學習。也特別感謝蘇磊與安燕玲教師毫無保存的傾囊相授。

通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何銷售自己的產品，懂得了在一個企業中沒有好的營銷方式好的營銷團隊公司是沒有好的進展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產品，瞭解我們的產品，進而購置的我們的產品的一個過程。客戶是我們的`目標，所以對客戶我們要許多技巧。記得蘇教師講到客戶的分類我印象很深。現在我們把客戶根據三國式分類：

第一類型是諸葛亮型;這一類人聰慧仔細，對任何事物總是喜愛自己去深究。面對這樣的客戶我們最好用簡潔的介紹方式來應對，由於這種類型的人都會在事先很好的討論了這類產品，只需要你簡潔的進展介紹就行。其次種類型是曹操型，這種人的性格比擬急躁，對這樣的人要冷靜處理，他們往往會很有信念的表達自己的想法無論對錯，所以對這樣類型的人我們要纔去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最簡單把握。第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類產品已經很瞭解，看的主要是人，面對這樣的人要多留意細節，往往能夠把握住這類人。再有周瑜型：這樣的很是自以爲是，他們總是在表達自己的觀點，面對這類型的人最好要淡定，找準他漏洞在發表自己的意見。在這次培訓的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對客戶，把握好客戶的心裏是最重要的，這就需要種種的技巧融合在裏面。而在這些技巧的背後我們要做的就更多了，產品的瞭解，產品的推廣，推廣後期的客戶信息整合與跟進，最終確認有效客戶。整個過程中有產品之間的比賽感覺就像一場場戰鬥。有戰勝對手的那種榮譽感。也有失敗時的懊喪。還有與客戶的整個溝通過程就像談一場戀愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時的失落。總之在銷售的過程中我們自己的要面對的是最多的。

最爲一名銷售人員我們要從全方面的進展自己，提高自己的專業性，只有不斷的完善自己，在不斷實際銷售過程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細，提前預備，只有這樣我們才能成爲一名勝利的銷售人員。

市場營銷心得體會10

對於初次接觸關於營銷的專業性課程的我來說，市場營銷這門學科就是爲了我們更深入的去了解我們每天都處於的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行爲科學和現代信息技術爲基礎，研究以滿足顧客需求爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作爲一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應並滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨着社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特徵：

（1）市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行爲。營銷不同於推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的'管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成爲多餘。”也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什麼，所以市場營銷實際上是以當前環境爲基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構築營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

（2）滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者爲中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現爲對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現爲對尚未問世產品的某種功能的願望。

（3）分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

（4）實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命週期裏的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成爲企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。

市場營銷心得體會11

作爲一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的'專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人羣，從而形成強大的終端購買力。

另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；

1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。

2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。

總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。

市場營銷心得體會12

夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進入銀裝素裹的季節，然而，在這冰天雪地的季節開始時，我爲期6個月的實習也隨之落幕。轉瞬間，我已經在XX公司待了6月了，即將面臨畢業的我也感慨萬千：想想剛進入大學時的豪情壯志、在校時的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業時的躊躇滿志……自己真的不敢相信時間原來真的是白駒一隙。面對6個月的實習生活，面對着物慾橫流的社會、面對着燈紅酒綠的大都市、面對着浮躁無知被世俗充斥着的人們、面對着性情迥異的同事、面對着形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。

做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個人生規劃和定位，有方向感遇到瓶頸時纔不會茫然。我們都知道，作爲汽車配件銷售單位，在當前人人都有車的大趨勢下面臨着很好的機遇，只要銷售人員自身隨機反應能力、理解力和專業知識紮實，在這一行很容易紮根贏得第一桶金。有機遇就伴隨着挑戰，銷售服務崗位與其他行業最大的不同就是：自己需要與時俱進，對待客戶羣體要細緻耐心，隨時捕捉汽車配件的最新行業動態，也就意味着我需要隨時保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求並妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對自己的業務能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務工作，要求有高度的專業知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的從客戶的角度出發，這是當下汽車配件銷售崗位大環境對於整個汽車銷售行業提出的新命題。最後，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對這份工作有着執着和熱愛。當下汽車配件銷售行業的發展雖然格局初定，但是仍然有很多發展的空間，如果自身沒有對這份工作的執着與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那麼將很容易迷失航標。

在XX公司實習的這6個月，讓我學到了很多在學校課本知識上沒有的東西，並且在實習指導老師及同事們的帶領下，成功的把書本知識與實踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實習作出的總結與回顧。作爲剛參加工作的我來講，一切工作都對於我那麼模糊和茫然，對汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該幹什麼，從哪個角度入手。在XX公司實習第1個月裏，在公司領導老師們的關懷指點、和同事們的關切教導下，使我逐漸對公司有了大概的瞭解和認知。XX公司作爲汽車銷售行業中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產設備到汽車零配件、塑料及塑料製品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。

在XX公司工作的這段時間裏，我的工作主要是進行汽車配件的銷售。通過電話聯繫潛在客戶，邀請客戶到店裏來，爲客戶選購汽車配件時提供專業性的指導，登記客戶資料並且對一些培訓內容進行及時記錄。通過參與銷售汽車配件這個工作，使我密切與社會進行接觸，進一步瞭解社會，使自身與他人溝通能力有所增強，並且在此過程中也培養了我對工作更加認真謹慎的態度。實習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實習師父爲我詳細講解了書的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業務有了一個初步的認識，之後我利用從同事那裏借來的備件產品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結構進行逐項逐步的瞭解，與此同時我還對現代汽車的工作原理進行了初步的瞭解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然並且知其所以然。

我所實習的XX公司，是現代化的汽車配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那麼對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三週後，我就在同事的幫助下開始瞭解，並且進入掌握公司的管理系統，經過一週的時間去熟悉系統，並且進行實際的操作，我就已經熟練掌握管理系統的各種操作了。在掌握管理系統後，我發現管理系統的運行方式相當於整個公司的運作模式，雖然管理系統僅僅是對公司配件的銷存。進行管理，是建立於虛擬網絡上的，但是進、銷、存這三個環節恰巧是現實公司的實際運行程序。因此我在瞭解並掌握公司電腦的'管理系統時，也擴散了思維，將電腦中的每個管理部分，與公司的實際運行程序進行結合。從最開始訂單報價到詢價、問價之後，到採購採購收貨，採購驗貨，採購入庫，最後銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海裏已經有了深深的印象。

在正式學習並掌握了管理系統後，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環節裏，主要是有三個重要的點需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項促銷措施，以上3點很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不瞭解不精通的話，肯定會影響到銷售業績。通過不間斷向客戶介紹並推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個月的銷售工作，着實使我的交際能力有所提高，也鍛鍊了我的口才水平。在這6個多月的實習中，我接待了很多客戶的同時，也在不斷使自己的銷售經驗和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認爲銷售只需要憑藉運氣就可以，並沒有什麼技術含量，到後來真正意識到銷售其實是一門值得人終生去學習的藝術。我也對銷售行業必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會。不論客戶有多麼的刁鑽，要求多麼的嚴苛，都要儘自己最大的努力進行滿足。而且在實習的過程中，我發現態度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種乾淨的感覺，其次就是要面帶微笑，對客戶有禮貌，體現自身和公司的基本素質和實力，同時也給客戶留下一個良好的第一印象，這使我明白了細節的力量。

在XX公司實習的這一段時期裏，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時又充滿着滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，並且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶，爲他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時還要面對一些客戶對於公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態度與行爲。滿足與快樂是因爲能夠以自身的力量爲公司，爲所有信任自己的客戶儘自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個崗位中鍛鍊自己的工作能力，使自己的收穫更加豐碩。通過這一段時間的學習和鍛鍊，我給自己定下了以下的要求和目標：一、與時俱進學習，提升自身能力。因爲汽車行業的更新換代十分快，只有在加強自身學習的同時，才能夠把自己的行業知識水平等進行提升。二、鍛鍊自己的社會交際能力，加強溝通交流能力。因爲汽車配件銷售公司是作爲一個整體存在，團隊精神也作爲極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實。三、吃苦耐勞，沒有怨言。作爲一名汽車配件銷售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。

實習的結束對於我而言又是一個嶄新的開始，我將從一個嶄新的起點開始，重新對自己有一個認知，在提升專業技能和業務能力的同時，讓自己百尺竿頭進更進一步，力爭自己成爲一個讓公司滿意，讓領導和同事們放心的汽車配件銷售者。

市場營銷心得體會13

本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的大學聯考志願有填這個專業，可是後來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的瞭解。市場營銷學是一門以經濟學、行爲學、管理學和現代科學技術爲基礎，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和慾望爲目的，通過市場變潛在交換爲現實交換的一系列活動和過程。

學了市場營銷使我瞭解到市場營銷作爲一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷推動市場經濟發展的同時自身也得到了長足的發展，市場營銷現已成爲一門獨立的學科。曾經以爲市場營銷搖不可及，在我的印象中是那的抽象，但經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。

半個學期的學習後，我不但對市場營銷有了初步的瞭解，還對一些成功人士的事蹟有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的樑穩根、史玉柱等，從他們的事蹟中，我知道了什麼纔是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有着密切的關係。

大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自身定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的`效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自身定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致於以後生活、工作，爲了不讓自身困惑，爲了不再茫然，我會沿着制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行爲等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作爲賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以利用於實踐。

例如現在很多同學平時都會自身在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是爲了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在爲以後的創業打下基礎，也許是在爲成爲企業家做鋪墊。

談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與衆不同，還記得第一堂課的時候，李老師明確提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自身的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。

我認爲大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什麼深的印象，而老師對學生更沒印象，因爲老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的瞭解學生。而且在以後，當李老師想起公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因爲李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提升警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自身一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自身的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自身組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什麼是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點爲難。但提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。

在學《市場營銷學通論》的同時，我不但僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啓發。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做。”“儘可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自身，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有爲社會做什麼貢獻，當然我知道讀書也是在爲以後的工作以致於爲社會貢獻打基礎。

如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許可以使你在實踐活動中加強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自身的產品推銷出去。而當我們作爲一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去後後悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，後來發現買了卻又不怎麼用到！而學了市場營銷後，我們可以對自身的這種心理做個判斷，有關消費者市場和消費者購買行爲的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們瞭解了消費者的種種購買行爲和心理以後，我們就會爲自身作出一個明智的選擇。

結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步瞭解和預測，相信隨着世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷健全，適應並推動世界的發展。

通過市場營銷的學習使我更加了解社會，瞭解經濟，瞭解市場，爲我們以後更快更好的適應社會奠定了不錯基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但現在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自身有美好的未來。

市場營銷心得體會14

市場營銷(Marketing)就是辨別並滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人並獲得利潤。

美國市場營銷協會爲市場營銷下了一個定義，認爲市場營銷是一項有組織的活動，包括創造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關係的一系列過程，從而使利益相關者和企業都從中受益。

營銷管理(marketing management)是藝術和科學的結合選擇目標市場，並通過創造、交付和傳播優質的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學和藝術

營銷的對象：十大類產品有形的商品、服務、節事、體驗、人物、場所、產權、組織、信息和創意。

八種需求：負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場：對特定或一類產品進行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內部領導營銷活動的領導人，五大職能：

1、強化品牌優勢;

2、測量營銷效果;

3、根據顧客需要推動新產品的開發;

4、蒐集富有價值的顧客意見;

5、充分運用新的營銷技術;

市場營銷中的核心概念：

需要、慾望和需求

需要(needs)是人類最基本的要求。當存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉變成慾望(wants)了。慾望是受特定的社會所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的'慾望。

目標市場、市場定位和市場細分

市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統計信息、心理特徵信息和行爲差異信息，識別出具有不同產品與服務需求的不同顧客羣體。進行市場細分之後，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會，即選擇自己的目標市場。然後，企業需要針對自己所選擇的每個細分市場開發特定的市場供應物，並使目標市場認可該提供物能夠爲他們帶來某些核心利益。

市場營銷環境包括任務環境和宏觀環境兩大類。任務環境(task environment)從事產品或服務的生產、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產企業、供應商、分銷商、經銷商和目標顧客。宏觀環境(broad environment)主要包括六類環境因素，分別是人口統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和社會文化環境。

全面營銷(holistic marketing)觀念以開發、設計和實施營銷計劃、過程及活動爲基礎，嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認爲在營銷實踐中每個細節都是特別重要的，採納廣泛的、整合的視角不可或缺。

全面營銷的四個關鍵要素：關係營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷。關係營銷是要與關鍵的利益相關者建立起彼此滿意的長期關係，以便贏得和維持商業業務。

其中四個關鍵的利益相關者：顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應商、分銷商、經銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應該尊重利益相關者的需求，使各個利益相關者可以各取所需，並制定出可以平衡關鍵利益相關者收益的政策和戰略。爲了與這些利益相關者形成密切的關係，就必須瞭解它們的能力、資源、需要、目標和慾望。

關係營銷的最終結果，就是要建立起獨特的公司資產營銷網絡(marketing network)。

市場營銷心得體會15

時光如梭，轉眼間已至xx年歲末，回首自己在公司已8個多月，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

進公司以來，在爲自己的業績而努力的工作中，在領導關心培養和同事們的熱心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己業務工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習和積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。爲了更好地做好今後的各項工作，總結經驗，吸取教訓，特此總結如下：

一、工作情況

在公司領導的正確領導下，以及同事們的熱情幫助與支持，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在很短的時間內便熟悉了公司以及有關工作的基本情況，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習理論;遵紀守法，認真學習;，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作

我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這xx年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1)公司的兩次變更手續

公司的兩次變更手續也是很多，這個由原來的兩套取消的`合同，改爲現在的四套取消的新的取消的協議。取消協議的取消原因有很多，主要是平時工作不在家，沒有主動取消協議。

2)網絡工作，公司的內網資源共享

公司每月兩次對網絡資源進行的維護，主要資源有：打印機，複印機，傳真機。

3)工作記錄做到了及時更新，重要的來電記錄了，來訪者的信息登記，需要填寫的文件等。

4)來電以及接聽電話：做到了來電以及時接聽，詳細記錄，重要的事情的事情的處理，大事情的安排，小事情的解釋。

5)每天早上來公司，先把昨天的辦公室清潔一下，給大家一個舒服的感覺，舒心的去接聽客戶電話。

6)領導交辦的事情，會在第一時間完成，做到了不延誤領導交辦的事情，也提高了自己的辦事效率。

7)公司員工聯絡方面，及時的把公司的信息傳遞給員工。

8)協助其他同事開展了中秋、國慶等活動，並做好了展廳的佈置。

9)協助好辦公室主任做好公司的財務工作，及時登記帳本，按月盤點、結算。

10)每月按時覈算職工的工資，做到了按時發放。

11)做到了出車時隨叫隨到，沒有特殊情況沒有特殊處理的也逐一處理好，確保了公司的安全。

12)公司辦公、生產、後勤方面的管理也是繼續開展的一項重要工作，後