市場營銷實訓報告彙編15篇

在當下社會，報告的適用範圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的市場營銷實訓報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

市場營銷實訓報告1

緊張而又充實的實訓活動已經結束了，但我們的進步並沒有因此而結束，因爲在這漫長而又短暫的兩週，我們收穫了很多，同時也成熟了很多。此次《市場營銷競爭模擬》實訓採用SimMarketing軟件，正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣，SimMarketing營銷模擬教學軟件可以讓我們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中，在一段集中的時間裏演練我們所學習的營銷理論和技巧，同樣也不需要承擔在現實生活中可能面對的風險。

利用SimMarketing軟件進行營銷模擬運作，讓我們主動地去理解和體驗在課堂上學到的各種營銷理論、分析工具和操作方法，自覺地從營銷戰略的高度去考慮問題，並且在模擬的過程中不斷地分析市場環境、分析對手的策略、然後組織實施和修正我們自己的營銷策略。通過營銷模擬實訓培養我們的動手、動腦能力，以及我們的團隊協作精神。該實訓涉及公司的戰略制定、產品研發、公司生產計劃、品牌組合、價格制定、促銷方案、營銷渠道、團隊溝通與建設等多方面，買美國學生都能直接參與模擬的企業運作，體驗複雜、抽象的經營管理理論、督促學生去發現機遇，分析問題，制定決策，組織實施，從而掌握管理的技巧，感悟營銷的真諦，真正實現會用、管用、夠用的培訓原則。它要以統計與調研、市場營銷與策劃等專業課程的學習爲基礎，也是對這些專業課程的理解、領悟和實踐。在可能實現的成功或者失敗的結果的基礎上，對於營銷體系方法的不斷運用體會，是SimMarketing營銷模擬教學軟件的優勢。

在此次市場營銷模擬實訓課中，概況來說我們達到了以下幾點目的：

1，通過模擬，是我們能夠綜合運用所學的市場營銷、企業管理、財務管理等知識。

2，增強了我們的市場競爭觀念，訓練了在變化的市場環境下，不斷跟蹤、調整營銷戰略和策略，保證營銷計劃實施和目標實現的能力。

3，培養了我們現代管理者必須具備的“團隊精神”，是我們在模擬過程中學會與不同性格、不同能力的人合作，取長補短，齊心協力地爲實現公司目標而工作。

4，通過對模擬過程與結果的總結與評價，是我們加深了對所學知識的理解，並認識自己在能力上的特點和掌握知識方面的薄弱點。

同時，在本次的實訓課中，營銷模擬實訓整體流程爲：

1，SimMarketing的模擬過程分爲多個季度逐漸展開。在模擬的開始，營銷小組將得到經濟新聞、市場調查研究報告、公司經營報告等消息。

2，營銷小組根據各種信息分析市場機會和挑戰，評估公司的優勢和劣勢，通過小組充分討論發展公司的戰略，然後做出具體的營銷計劃。

3，小組的決策和競爭者的決策全部完成以後，SimMarketing將模擬市場運作，產生結果，並且開始進入下一個季度。

4，營銷小組將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果，從而得到關於市場和競爭對手的詳細資料。

5，通過對於新信息的分析和戰略技術的調整，營銷小組在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。

在爲期兩週的市場模擬實訓課中，SimMarketing軟件爲我們構造了完整的企業營銷環境，模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場，多個企業生產不同的商品相互競爭。我們分成若干個營銷小組，扮演企業的市場營銷部門的負責人，爲企業營銷部門制定相應的營銷計劃，以保證企業的正常運作及利潤最大化。在整個過程中，我們學會了如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場從而形成營銷戰略，然後根據營銷目標制定具體的營銷計劃。最後運行營銷計劃，營銷小組將看到其營銷計劃給企業及整個市場帶來的後果，並可在以後博弈過程中不斷進行營銷策略調整，以在競爭中取得優勢，最終達到爲企業創造價值的目標。

市場營銷實訓報告2

姓名：袁永興 學號：20091614 專業：車輛工程 前言

改革開放以來，逐步實現了有計劃經濟向市場經濟的轉型。企業行業也因此更加市場化了，企業之間的競爭越來越激烈。市場的營銷模式和環境都隨着社會經濟的不斷髮展而變化。所以我們要實時瞭解跟營銷相關的信息，爲我們以後能更好的工作學習提前做好準備。

實踐時間：20xx年11月14日下午14：00--16：00

實踐者：袁永興

實踐地點：昆明市北市區中匯商業中心

實踐目的：

此次時間的目的主要是在於學生學了總這門課程之後把所學的知識運用並領會所學理論的適用性，能更好地理論聯繫實際深入到各個方面。增強實戰經驗，在實際的買賣活動中學會個人能學會更多營銷技巧和實際銷售策略，積累更多的經驗。提高分析市場，挖掘數據的能力。瞭解市場營銷工作的規律性，找出其中存在的問題及今後發展的主要趨勢。

實踐內容：

在老師的帶領下，對中匯商業中性進行參觀實踐。瞭解營銷學理論和發展趨勢，認識營銷相關概念、營銷信息、傳遞的特點，爲接下來的課程學習增加感性認識。

實踐分析：

在昆明這塊土地上，大大小小的商業中心數不勝數，真正能滿足居民要求的寥寥無幾。中匯商業中心正是在金融危機的陰影下，以一個稀缺者和領先者的姿態出現，經過一年的時間成功的經營向昆明來詮釋自己娛樂中的恩華以及社區商業與國際商業接軌的夢想。入駐商業中心的沃爾瑪霖雨路店，是首當其衝的主力店。除了沃爾瑪外，還有麥當勞、國美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九

藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會所等一百多家經營名牌的商戶入駐商業中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。整個商業中心爲消費者提供了生活的必須品和休閒娛樂場所，方便了生活，促進了商業。

中匯商業中心是融合了購物、購物、休閒、餐飲、娛樂、文化爲一體的超級市場。在選址方面商業中心也是擁有較高的優勢，它位於昆明市中心北市區，北京路和霖雨路的交匯處東南側，周圍有多個小區。還有周圍住宅區的居民，週末也會來這邊購物、休閒、娛樂。龐大的消費羣體和城市的飛速發展，促使商業中心附近地區的教育和醫療配備完善，道路通達，交通便利。優越的地理位置決定了中匯是一個極具黃金價值的商業區域。

商業中心的建築以彙集許多店鋪的大廈向四周散開，在這裏沃爾瑪超市佔了大半面積，它處於二樓和三樓，超市的入口在三樓出口在二樓。擁有各種商品的超市處於不高不低的位置，方便了消費者。一樓則是開放式的各種店鋪，還有就是賣吃的類似麥當勞等店鋪。四樓以上就是一些娛樂休閒場所，例如健身房之類的。停車場處於負一樓，四樓的一部分。負一樓還有一部分是國美電器，其入口就是在大廈的左側，非常現眼的位置。大廈外表由玻璃裝飾，整個結構設計簡單但獨特。在大廈的牆面上可以看到各個大型店鋪的招牌，這使人們在很遠的地方就可以看見，對吸引顧客有一定的幫助。前面是一個幾百平米的廣場，經常有店鋪在這裏做促銷活動。其他商業活動區域就處於這棟大廈的附近，也是很現眼的建築。

由於沃爾瑪超市的存在，周圍的許多居民選擇了在這裏購物，在這裏不僅有日常用品，服裝首飾等許多商品，而且還有新鮮的水果、蔬菜、肉類和海鮮。由於沃爾瑪的商品種類繁多，所以有一定的劃分方式，商品的擺放有層次感，基本上，它的商品分爲全國性商品、地方性商品以及進口商品三種。以賣場來區分商品，分爲生鮮食品，、服裝、生活用品、日化用品、家電、飲料雜貨。同時還在商品的陳列上考慮了視野高度寬度，粘貼標價重點以及陳列的豐富感，這樣消費者就容易找到自己想要的商品了。沃爾瑪的商品許多商品有不同的檔次適合各類消費者，這樣一個有品質保障的商場每個人都會選擇。還有許多周圍區域的人們也會選擇在這裏購物，購買一些自己所需的又想要有保障的物品。在沃爾瑪的帶動下週圍的這些商業也急劇上漲，從而形成了一個完善的商業區域，購物的首選地。從帶頭企業沃爾瑪的營銷方式我們可以看出來，每個企業要想發展好就要必須跟上消費者的腳步，即使採用正確的營銷方式。

當然，現在的中匯商業中心也不是沒有問題，我覺得還有很大的改進空間，把這些問題解決了還能夠吸引更多的消費者來購物、休閒娛樂。綠化太少，應該適當調整綠化，在停車場上排保安指揮出入車輛，方便消費者的進出入，把停車

場安排得有序，這樣就不會出現擁擠的現象，特別是現在這種時代，私家車很多，人們都喜歡開着車去購物。還有就是商場應該加強對貨物的管理，是同類場頻的多樣化，給消費者更大的選擇空間，加大促銷的力度，把一些陳舊，不新鮮的產品進行處理。加強對理貨員的培訓和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購買的商品。各個大型的商鋪對銷售人員要有一定的考覈和培訓，提高銷售人員的能力、素質與服務態度，讓消費者有一種親切的感覺。商業中心的管理部門應該監督商家銷售商品的價格，做到不虛報價格，讓消費者能夠以合理的價格買到自己想要的商品。還有就是對那些不合理的商鋪進行管理，特別是進行促銷活動時在廣場上應該合理安排位置，讓商業中心有一個良好的秩序，不僅方便管理，消費者也能夠有一個良好的購物環境。

實踐體會：

通過這次對中匯商業中心的市場營銷學實踐，讓我知道理論和實踐的差別是很大的，我們學習要把理論和實踐相結合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識。這次實踐讓我更好地瞭解到市場營銷的奧妙，也讓我學會了很多，是我受益匪淺。我們這次是到中匯商業中心參觀實踐，在這個過程中給我印象最深的就是沃爾瑪超市了。一到中匯大廈就可以看到許多大賣場的招牌掛在牆上，走進商業中心，可以看到各種各樣的商品，這些店鋪都是開放式的，只有一米多高的隔板隔開，消費者從旁邊走過就可以對其中的商品一覽無餘，也還有一些店鋪是封閉的，但它們都是採用玻璃門和玻璃牆面，在外面也可以看到其中的商品。我覺得這樣做是一種很好的營銷方式，許多人都是因爲沃爾瑪這樣的大賣場纔到這裏購物，而沃爾瑪在二、三樓，這就要經過這些商鋪，在這過程中消費者難免會購買一些非計劃內的商品，這就促進了銷售。商業中心也經常搞促銷活動，在我們參觀的時候就有一些商家在廣場上進行促銷活動，處理一些壓倉、斷碼的商品。而沃爾瑪則是每天都有活動，他們多一些即將過期或消費者喜愛的食品進行低價處理，以達到處理並銷售的效果。這些處理的商品都集中在過道中央專門的櫃檯，消費者一眼就可以看到。至於一些日常用品，沃爾瑪則是採用買一送一的銷售方式，他們把一些銷售狀態不是很好的商品作爲贈品來處理，這不僅可以吸引消費者還可以減少倉庫的貨物積壓。在扶梯的空隙出放有一些打折的常用物品，例如襪子、抽紙等，讓消費者無時不刻都在他們的銷售範圍內。沃爾瑪的入口在三樓而出口這在二樓，這是消費者必須走完整個商場才能出去，無形中增加了許多消費者非計劃內商品的購買。各個商場的貨物都是按類型合理安排擺放的，方便了消費者，也易於管理。總的來說，通過沃爾瑪這中匯商業中心的主力商場來看，整個商業中心的銷售模式是很完善的。

做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，要隨時留意市場的變化，並推斷下一步這個市場的需求，主動提前做好推廣計劃，要事事進行競爭，這樣才能在競爭中不被淘汰。

隨着生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能提供機遇，也能創造威脅，成功的企業都是知道持續不斷的觀察並適合變化着的環境。

市場營銷實訓報告3

我們這週上的實訓課是市場營銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查，並設計我們的實訓報告，這將是站在一羣開辦大學生化妝品店的位置着想的實訓活動。這次實訓的主要目標人羣是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨着找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關於創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

我們團體一共有七個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最後根據我們團體七個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對於我們來說，並不是什麼新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利，而且作爲一個在校居住的大學生，購買化妝品時需要注意的很多，也怕自己買的東西不正規，我們的目標就是搞好這一塊，爲他們更好的服務。根據這些意見，我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務於質量。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的瞭解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接着根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對於這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，並且前景很樂觀。然後我們制定了我們的目標市場並對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接着就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。

作報告書的時候我們齊心協力，通過詢問，上網搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由於明確分工，我們的工作最後很好的完成了。我們終於鬆了口氣。

市場營銷實訓報告4

一週的實訓終於結束了。但這一週的時間，卻給了我往後人生的啓示。社會是殘酷的，社會是現實的，弱肉強食就是這個社會的規則，想要生存，必須要有實力，學會變通，與時俱進，利用優勢發展自己才能更好生存下來。

開始的前3天我們進行的是因納特市場營銷的模擬實，它是根據市場營銷4ps理論設計的。以產品策略，定價策略和營銷策略確定市場份額，渠道策略確定產品是否能銷售出去。我和蔣勇分爲一組，分別扮演了廠商市場總監和分銷商總經理。廠商市場總監負責經營一種品牌，確定該產品的產品策略，定價策略，營銷策略，渠道策略和其它策略。分銷商總經理負責與超市，零售商等建立合作關係。利用系統提供的交易洽談功能，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。 我們通過分工合作制訂了一系列的策略和訂購了大量訂單，最後才發現我們定價太低，虧損了大量資金。我們並沒有灰心，立刻投入資金生產中高檔產品。從中尋求最合理的組合，最合適的價格，找到最有效的營銷策略。並以第一個生產出高檔產品的公司牢牢抓住了市場份額，讓我們的銷售額越來越大，資金也越來越雄厚，形成了良性循環。最後我們以勢如破竹的姿態掃蕩了其他市場，贏得了這次比賽。

從中讓我明白了，失敗並不可怕，只要你有信心有決心，及時改正，努力發現規律，並把握好時機，贏家往往是從失敗中成長的。

接下來的3天，我們進行了erp沙盤模擬。在這段實訓的日子裏，感覺收穫還是挺多的：

1。起始我們做的很不理想，主要是因爲大家對沙盤的規則還不完全瞭解，都被大客戶的優勢迷惑住了。致使有的組破產。所以應該提前瞭解客戶信息和自己資金。

2選擇比價還是非比價客戶，選擇怎樣的客戶最合適，如何分配大中小客戶的量。這需要留意對手的選擇和資金的分配。要以最低的價格選擇最好的客戶，這需要大量的經驗和實踐才能做到。

3。懂得放棄和競爭客戶，一般非比價大客戶賺錢最多。但要求比較多資金時間浪費比較大。這時就要做好估算，學會拋售客戶和死守客戶。

4。比賽中唯一不變的就是規則。能不能在這場"戰役"中存活，就要看自己的應變能力了。

時常競爭是激烈的，也是不可避免。但競爭並不意味着你死我活！這就要求企業知己知彼，在競爭中尋求合作。同時，通過erp沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性。每一個角色都要以企業總體最優爲出發點，各司其責，相互協作，共同實現目標。

市場營銷實訓報告5

按照學校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓周，市場營銷實訓報告總結。這次的市場營銷就是對市場進行調查，然後根據調查結果，選擇要銷售的產品，最後制定價格及銷售策略開展校內產品銷售。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備，貨物是9號之前就已經批了回來的，我覺得那些貨物裏面有幾種產品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的，這是因爲：

（一）我們都是大學生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用；（二）這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產品早在幾年前就看到過了；（三）不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鍊，那種手鍊是可以根據自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經很小了，配一條這樣的手鍊也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那麼9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因爲上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什麼到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進入了營銷階段，那麼在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由於考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了，實習報告《市場營銷實訓報告總結》。後來想一下也是，作爲一個學生經濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產品並非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這裏也可以看出我們的專業知識學的還是很不紮實的，市場營銷書裏面有一個章節就是講產品的定價的，書裏面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個裏面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

12號由於進的一批貨物，在校內銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內那樣輕鬆，你得在早晨7點趕到那裏因爲那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來；在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然後把產品鋪在上面，在學校裏面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法；這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多瞭解到許多在學校裏面看不到的事情。雖說這次的銷售成績並不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

市場營銷實訓報告6

項目名稱：市場營銷綜合素質訓練

時間地點：

週一至週二：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點：商務談判室

週三：早上8:05-11:35下午2:00-4:45地點：口譯實訓室

週六：早上8:05-11：35地點：口譯實訓室

項目名稱：

一、創新與時間管理能力訓練

實訓內容及小結：第一節實訓課是由雷晨光老師帶領我們上的，其次老師給我們講解了些對於在營銷方面的專業理論指導，讓我們在時間管理方面有了更深層次的瞭解，之後我們又做了一個小遊戲，主要是通過打破固有思維來發現問題並去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關的例子，例如公司內部問題練習等。同學之間也開始互動起來大家集思廣益共同猜出遊戲答案這些也都培養了我們對於不同問題的發散性思維以及創新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

二、溝通能力訓練

實訓內容及小結：第二節實訓課則是由彭越老師指導我們上的，同樣在課前我們也進行了一次心理小測試也伴隨着一些相關的遊戲。爲我們接下來的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們瞭解到要想順利的與他人完成溝通首要的一點就是樹立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成爲一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個人的事情，而是一個團隊在完成一個項目所以在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。

三、積極心態與誠信素質訓練

實訓內容及小結：第三節課是由肖永平老師爲我們上的，與上兩節課一樣我們也進行了一次心理小測試以及相應的遊戲還有同學間的互動和誠信測試。課上老師讓我們對於“成功是因爲什麼”以及在社會中是否應該講求誠信這一的問題做了思考，老師說做營銷其實也就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個有誠信的人，不要想着去欺騙你的客戶，客戶可能會因爲相信你而上一次當但他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。課上同學們積極發言競相提出自己對於這一問題的看法。期間老師也講了許多相關的例子，這讓我們明白心態決定一切積極地心態是很重要的。

四、心理承受能力及增強自信心訓練

實訓內容及小結：最後一堂課則是由陳世偉老師帶領我們上的，課上我們進行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質上來講就是一種體驗式學習，讓同學通過訓練項目，經歷心理挑戰的鍛鍊有助於自己教育自己，自己發現不足並努力完善它。

總結：

這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對於營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個團體，這爲我們以後面對社會打下了基礎。這次的實訓經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好的面對未來。同時我也相信只要通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當臨絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在於社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

最後在這裏我想說一句：因爲有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都過得很快樂也很充實如果可以，往後願我們繼續一路同行。

市場營銷實訓報告7

項目名稱：

市場營銷綜合素質訓練

時間地點：

週一至週二：早上8:05-11:35

下午2:00-4:45

地點：商務談判室

週三：早上8:05-11:35

下午2:00-4:45

地點：口譯實訓室

週六：

早上8:05-11：35

地點：口譯實訓室

項目名稱：

一、創新與時間管理能力訓練

實訓內容及小結：第一節實訓課是由雷晨光老師帶領我們上的，其次老師給我們講解了些對於在營銷方面的專業理論指導，讓我們在時間管理方面有了更深層次的瞭解，之後我們又做了一個小遊戲，主要是通過打破固有思維來發現問題並去解決問題。在此過程中老師也例舉了許多相關的例子，例如公司內部問題練習等。同學之間也開始互動起來大家集思廣益共同猜出遊戲答案這些也都培養了我們對於不同問題的發散性思維以及創新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

二、溝通能力訓練

實訓內容及小結：

第二節實訓課則是由彭越老師指導我們上的，同樣在課前我們也進行了一次心理小測試也伴隨着一些相關的遊戲。爲我們接下來的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們瞭解到要想順利的與他人完成溝通首要的.一點就是樹立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成爲一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個人的事情，而是一個團隊在完成一個項目所以在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。

三、積極心態與誠信素質訓練

實訓內容及小結：第三節課是由肖永平老師爲我們上的，與上兩節課一樣我們也進行了一次心理小測試以及相應的遊戲還有同學間的互動和誠信測試。課上老師讓我們對於“成功是因爲什麼”以及在社會中是否應該講求誠信這一的問題做了思考，老師說做營銷其實也就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個有誠信的人，不要想着去欺騙你的客戶，客戶可能會因爲相信你而上一次當但他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。課上同學們積極發言競相提出自己對於這一問題的看法。期間老師也講了許多相關的例子，這讓我們明白心態決定一切積極地心態是很重要的。

四、心理承受能力及增強自信心訓練

實訓內容及小結：

最後一堂課則是由陳世偉老師帶領我們上的，課上我們進行了一次簡短的推銷表演以及朗讀短句子。推銷表演以及上臺朗讀短句子從本質上來講就是一種體驗式學習，讓同學通過訓練項目，經歷心理挑戰的鍛鍊有助於自己教育自己，自己發現不足並努力完善它。

總結：這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對於營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個團體，這爲我們以後面對社會打下了基礎。這次的實訓經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好的面對未來。同時我也相信只要通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當臨絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在於社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

最後在這裏我想說一句：因爲有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都過得很快樂也很充實如果可以，往後願我們繼續一路同行。

市場營銷實訓報告8

1實訓目的：

在新社會我們不光要有書本上的理論知識，我們更需要的是在實踐中的學習。實訓課讓我們深刻地體會到了紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行的道理。從市場營銷這門課的性質來說：“它是一門實踐性很強的專業課程，理論結合實際顯得尤爲重要。書本上的內容和實訓中的有很大的差別。我們除了要學好課本上的理論知識外，更重要的是在實訓中所獲得的經驗。利用課堂知識指導實訓任務，實訓經驗反哺理論知識，從而實現理論聯繫實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造爲社會所需、企業所用的人才！完善了自己的營銷知識與常識實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯繫實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實訓，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，爲了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷專業的實訓成爲了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，爲後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作爲一個學習市場營銷的學生，專業實訓不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因爲當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演着沒有硝煙的爲爭奪市場的戰爭。因此我們要不斷地提高自己。

2實訓時間：

20xx年4月15號—4月26號

3實訓內容：

實訓的主要內容是要了解因納特市場營銷模擬軟件的性能。因納特市場營銷模擬軟件的主要內容一是：“即時數據，它可以時刻地讓你瞭解你自己公司的相關信息。二是營銷環境，市場營銷環境主要包含了市場調查信息、市場調查問卷、競爭對手調查、市場調查報告等四個方面內容。三是SWOT分析，SWOT分析主要包括STP分析和目標市場。四是市場定位，市場定位主要包括西北、西南、華南、華東、華中、華北、東北等七個市場。五是產品策略，產品策略主要包括產品研發、技術購買、產品包裝和產品生產。六是價格策略，價格策略主要是定價和調價兩方面內容。七是促銷策略，促銷策略主要就是宣傳策略與促銷活動。緊接着以下內容就是交易中心、物流配送、財務報表。”這些就是市場營銷實訓的主要內容。

4實訓過程：

在我看來實訓過程是緊張而激烈的。是一個絕對考驗你頭腦反應能力和果斷能力的考驗。從一開始的市場分析開始就影響了你接下來的經營。一開始你要做的就是做市場分析和調查，它對你來說非常地重要。它決定了你接下來的基本走向。比如說華北地區高中低檔產品銷量很好，那你就要做出相應的市場開拓和投廣告……一般來說只是我個人的想法，在選取目標市場時我不會選取一開始低中檔銷量很高的地區。因爲大家都認爲這個區域好的話，那麼相對來說它的競爭壓力較大。想要拿到單你就得多投廣告。這樣就增加了你的資金壓力。在投廣告的過程中我覺的尤其的重要。廣告決定了你的知名度，決定了你能不能拿的到訂單。我覺得有無訂單是一個公司是否存在的根本，所以它的重要性就不用我多說了。關於怎樣快速地提高自己的知名度，在此有一個小方法與大家分享一下：“就是一開始就去投戶外的的廣告，雖然它的價格比較的高，但是它的知名度提高的的真的很明顯。這樣就避免了在別的地方投了很多錢知名度卻上不上去的苦惱。”在搶單的環節：“我們一般都是先搶單，之後纔去生產，如果你要是拿到單後立即就去生產的話，就會錯失很多拿單的機會，因爲市場飽和的很快。你能拿單的機會也很少。”下面是我做的成績截圖，做的不是很好，但我會做出認真的分析以便找出原因。從這張表中可以看出我只生產低檔、中檔產品。沒有生產高檔的。因爲如果想要達到生產高檔的水平的話，相應的產品研發投入就要高一些。如果我想要賣高檔的怎麼辦啦？你可以去自由交易中心看看，那裏可能會有高檔出售，而且價格相對較低。再來分析一下我的品牌知名度：“我覺得我存在失誤的地方就是不應該在華北地區有所投入。因爲當別人的品牌知名度達到幾十時，我的就完全被淹沒了，我所投入的資金就打了水漂。最後來分析一下我的產品庫存：“在產品庫存方面我覺得我還是算的挺準的，一般在年末的時候，在沒有失誤的情況下，所生產的貨一般都能賣完，即庫存爲零。

5實訓總結：

通過一段時間的市場營銷專業實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候纔會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的衝擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受，營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實訓是非常必要的。我們要重視對於任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

市場營銷實訓報告9

在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是爲了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，爲今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

（一）實習單位簡介

我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境爲己任，爲消費者提供有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，爲消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

（二）我們組的實習安排

從8月22至8月24日，我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的瞭解與認識；8月29日，我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟着公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標誌着這次爲期三週的專業認識實習結束。

（三）我們的實習內容

我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

（一）盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境爲依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。

1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公衆。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公衆都是一羣思想觀念落後的中國人，其很難在社會公衆中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境爲媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業的銷售額。

（二）該企業的營銷特點及分析該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略爲主攻力。

1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更爲突出的特徵：

（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；

（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求爲中心，並以提升人們的生活質量爲已任，着眼未來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行爲都發生了巨大的變化，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務爲舞臺，以商品爲道具，圍繞消費者創造出值得回憶的活動，使客戶與企業建立合作，以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟，公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理，後收費；不達標，不收費”。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞着以體驗爲基礎來吸引消費者，並增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行爲的活動。促銷以溝通信息爲核心，以引發、刺激消費者產生購買行爲爲目的。鄭州盛煌經貿有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會採取一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略爲指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由於該公司的產品單位價值較高、性能複雜、流通環節比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

市場營銷實訓報告10

經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成爲一名銷售助理。實習的目的在於吸取教訓，提高自我，以至於爲以後的正式工作打下基礎。

一、實習時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點

xx縣xx有限公司

三、實習崗位

銷售助理

四、實習崗位的資料

（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

（2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情景的質詢；

（3）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，爲部門業務人員、領導決策供給參考；

（4）協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理；

（5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理；

（6）協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

五、實習的主要過程

我實習的公司是縣開發區的一家以xx爲主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是xx的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是x百人。

而作爲一名大x學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不一樣於學校裏，轉變成了正式的上班族。

我的主要實習的資料是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件並上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。可是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。

剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的提高。

這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的職責心和團體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由於對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之後我空閒的時候就喜歡到廠裏去好好的學習產品的知識，和廠裏的工人關係也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，可是內部的人都是十分好的。真的很像是一家人。

六、實習的收穫與體會

將近x個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由於自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學習專業知識目的就是爲了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種本事，生存的本事需要具備必須的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作爲一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作爲一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

除努力工作具有職責心外，要善於經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，這些都是自我新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。經過我們自我的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。

實習也是對自我的本事考驗或是一次展示自我工作本事的機會，在工作中讓自我學習的知識，不斷充實自我。我覺得這次實習收穫是豐富的。所以，認真地履行實習要求，努力完成實習，利於我們預先觀察日後工作中的主要資料、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化爲實踐動手的本事，把專業知識和技能轉變成工作本事和實際經驗。

經過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的本事和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個人本事，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。

市場營銷實訓報告11

當今是社會經濟社會，每一行業都需要對口知識與技能，實際上是要求我們在掌握知識之餘，還要求我們有經驗上的積累。但由於條件所限，學院現在只能通過虛擬網絡市場爲我們提供“實訓”的機會，讓我們有親身感受的時機。事實表明，虛擬網絡市場更能讓我們體會市場競爭的殘酷。在實訓中我學到了許多，有以下這些：

首先，創業就要註冊一家企業，但註冊企業的前提是需要資本的。註冊什麼樣的企業，首先又要考慮市場需要，只有考慮市場需要才能規劃企業，而考慮市場需要通過市場調查。通過市場分析市場的需要，確定企業性質、規劃企業發展的方向，進而設計產品，設計產品的包裝，最後生產產品、推銷產品。

產品上市(推銷產品)不是一個簡單的過程。在產品上市之前還需要許多細分的工作，比如調查市場。要如何才能收集到可靠，準確的資料，我們又可以採取多向調查方法，比如：問卷調查，訪談，實察相結合等。調查了市場需求還不夠，還要分析市場，確立消費者的喜好產品，認定企業產品的主流。只有生產的產品符合消費者普遍的要求，纔可以將產品擴大生產。上市不是單一的生產，還要尋求銷路。

生產產品也不是一個單一的過程，除了市場調查以外，還需要產品的設計，產品的包裝，而這些又要成立設計部門，由部門根據市場分析的資料來設計一套符合顧客口味的“暢銷品”。

創業是維艱的，一些煩鎖的事情常常會纏着創業者。除了以上所提到的，遠不止這些，企業還要通過社會廣告來提高企業的形象，企業中還涉及到人員的招聘，人員的培訓，財務覈算，管理等許多事情，還有緊急對策，衆多的問題來考驗創業者。同行企業的衝擊更是影響企業生存或發展的關鍵問題。

所以要創業、守業就要做到“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念纔可以使企業在正常的環境發展下去。由於水平與精力有限，我節省了許多的細節，報告到此結束，有不足之處還望指點。

市場營銷實訓報告12

一、實驗目的

1、 通過Simmarketing系統的實際操作，提高我們的數據分析能力和思考能力；

2、 將營銷理論運用於實踐：使我們在複雜的模擬現實的商業環境中，演練我們所學到的營銷理論和技能，體驗企業從市場調查，競爭企業分析，營銷戰略制定到具體的營銷戰術的決策，組織實驗的全部過程，強化對抽象理論知識的理解和應用；

3、 使我們認識到，在學習理論知識的同時還要具體的運用在實際的模擬操作環境之中。理論知識學得好不一定就代表實際操作就能優於別人，要學會理論運用於實際；

4、 通過小組參與的形式培養團隊合作精神。

二、實驗過程

1、SWOT分析

第一季度：

①優勢：

隨着現代移動通信的快速發展，消費者對於通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經不能滿足人們對於移動通信設備在外觀、通話質量、個人信息處理、上網等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產品其在外觀形象、個人交往這兩方面具有很大的優勢，它時尚的外觀、多樣的款式滿足了各類消費者的需求，包括追求時尚的白領、老年人、學生等各個層次的消費者。同時爲消費者提供了一個交際的平臺，例如陌陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿足商務人士對於高科技的要求，爲消費者提供各種處理個人信息、查詢各類資料等更便捷快速的途徑。同時，現代的年輕人對於高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂、GPS定位等，從這方面滿足了消費者需求。

②劣勢：

手機產業市場發展迅速，產品更新換代頻繁，手機生產銷售企業介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發展空間。公司兩款主要產品ELEA及ELEB，其中ELEA主要佔據時間管理型和個人交往型，而ELEB則主要佔據時間管理型和科技追求型以及形象追求型。現今手機市場主要消費者羣體爲年輕時尚消費羣體，年輕消費者更爲青睞個人交往和科技追求型，然而公司產品對於這兩類手機市場佔有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產品定價較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀望，影響了公司產品銷售。由此可見，上述問題的解決，對於打破公司銷售的桎梏，意義重大。

③機會

根據市場營銷前景，我們ELE公司與其它公司起點相同，市場佔有率大體相同，我們公司有兩個產品，分別爲ELEA和ELEB。ELEA在個人交往市場上佔有率比較大，銷售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時間管理，和形象追求市場佔有率大體相同，個人交往市場佔有率比較低。銷售量達到24686臺。總銷售量達到51337臺，佔很高市場佔有率。而現在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量，但我們有很多客戶資源，可以加大發展ELEB型號。

④威脅

市場上有5家產品品牌類似的公司。我公司與其它市場競爭者市場佔有率相同，處於同一起點。ELEA市場佔有率主要優勢在於個人交往型，而未來市場位於時尚追求型，如果不及時調整產品導向以迎合未來市場趨勢，ELEA將面臨市場佔有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時間管理型以及形象追求型市場佔有率比較平均，然而在個人交往型市場佔有率過低，不利於產品未來發展，作爲一個大衆型產品，應當加強個人交往屬性並注重產品設計。

第二季度：

①優勢：

隨着現代移動通信的快速發展，消費者對於通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經不能滿足人們對於移動通信設備在外觀、通話質量、個人信息處理、上網等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產品其在外觀形象、個人交往這兩方面具有很大的優勢，它時尚的外觀、多樣的款式滿足了各類消費者的需求，包括追求時尚的白領、老年人、學生等各個層次的消費者。同時爲消費者提供了一個交際的平臺，例如陌

陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿足商務人士對於高科技的要求，爲消費者提供各種處理個人信息、查詢各類資料等更便捷快速的途徑。同時，現代的年輕人對於高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂、GPS定位等，從這方面滿足了消費者需求。

②劣勢：

手機產業市場發展迅速，產品更新換代頻繁，手機生產銷售企業介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發展空間。公司兩款主要產品ELEA及ELEB，其中ELEA主要佔據時間管理型和個人交往型，而ELEB則主要佔據時間管理型和科技追求型以及形象追求型。現今手機市場主要消費者羣體爲年輕時尚消費羣體，年輕消費者更爲青睞個人交往和科技追求型，然而公司產品對於這兩類手機市場佔有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產品定價較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀望，影響了公司產品銷售。由此可見，上述問題的解決，對於打破公司銷售的桎梏，意義重大。

③機會

根據市場營銷前景，我們ELE公司與其它公司起點相同，市場佔有率大體相同，我們公司有兩個產品，分別爲ELEA和ELEB。ELEA在個人交往市場上佔有率比較大，銷售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時間管理，和形象追求市場佔有率大體相同，個人交往市場佔有率比較低。銷售量達到24686臺。總銷售量達到51337臺，佔很高市場佔有率。而現在市場在科技追求與形象追求上有很大市場潛量，但我們有很多客戶資源，可以加大發展ELEB型號。

④威脅

市場上有5家產品品牌類似的公司。我公司與其它市場競爭者市場佔有率相同，處於同一起點。ELEA市場佔有率主要優勢在於個人交往型，而未來市場位於時尚追求型，如果不及時調整產品導向以迎合未來市場趨勢，ELEA將面臨市場佔有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時間管理型以及形象追求型市場佔有率比較平均，然而在個人交往型市場佔有率過低，不利於產品未來發展，作爲一個大衆型產品，應當加強個人交往屬性並注重產品設計。

第三季度：

①優勢

上季度ELEB產品取得了優異的市場成績，佔了公司營收的絕大部分，這歸功於該產品正確的定位以及適當的營銷推廣。對於明星產品，我們要加大力度進行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動ELEB的銷售。公司要總結這次優秀的經驗 ②劣勢

上個季度的經營中，公司錯誤估計市場走勢，將公司的工作重心置於時間管理及形象管理型手機市場，導致公司ELEA在市場上佔有率急劇下滑，使得我公司業績已有較大弧度下滑，競爭對手更是加緊搶佔公司市場，公司財務已經出現危機，難以更有力支撐公司下一輪運營計劃。調整公司市場重心，重回原有市場，找回優勢，將是公司主要任務。

③機會

相對上一季度，我們公司銷售額全面下降，市場佔有率從23%下降到12%。原因是ELEA產品價格沒有下調，導致銷售量劇烈下降。本季度我們公司將ELEA產品放在個人需求型上，價格也下調，預計ELEA產品將會比上一季度大賣。ELEC產品研製計劃也進行得非常順利。本季度也將促銷費用和廣告費用稍微上調，預計本季度應該會達到個各方面的提升

④威脅

上季度我公司雖然加大了研發費用，但市場反應平平，銷售量以及利潤均下降，公司營收下降。應當及時調整產品定位以及產品銷售策略，對ELEA產品加大營銷推廣，增加廣告投入，並對該產品進行降價以適應不斷變化的市場。ELEB產品在上季度超越ELEA，本季度應適度增加對該產品的支持，以保持其市場優勢，同時通過降價增加其市場佔有率，穩固其市場地位。本季度主要加大對於廣告和促銷的投入，加強產品推廣。

第四季度：

①優勢

上季度ELEB產品優異的市場成績得以保持，佔了公司營收的絕大部分，這歸功於該產品正確的定位以及適當的營銷推廣。對於明星產品，我們要加大力度進行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動ELEA的銷售。ELEA產品只要及時調整策略，仍有希望。

②劣勢

上個季度的經營中，公司錯誤估計市場走勢，將公司的工作重心置於時間管理

市場營銷實訓報告13

實訓簡介

我們公司銷售的產品是xx優酸乳，分爲原味和草莓兩種口味，xx優酸乳口味級佳，老少皆宜。我們公司共有十箱，五箱原味，五箱草莓味，充分利用節假日的時間把我們的產品銷售一空，共盈利22元。

市場分析

我們組是根據我們學校的消費情況和消費人羣來定位市場，所以我們定在了我們學校的實訓廣場上。我們學校主要是以青年人爲主，男生喜歡的一般是原味，女生喜歡的一般是草莓味，所以我們公司一共提供兩種口味，儘量來滿足消費者的需求

執行情況

我們組在上個星期六的早上全體成員帶着自己的產品在我們組織部的組織下在實訓廣場集合完畢，我們公司的宣傳部提前去做了一條橫幅：市場營銷專業xx牛奶促銷，以此來吸引我們學校學生的目光，表明我們的立場說明我們的身份，讓消費者瞭解我們，然後在我們公司經理的領導下，開始了我們的促銷。

收穫及感受

雖然這只是一場小小的促銷，雖然盈利也很少很少，雖然對於我們來說是一個小事，但是這場促銷給我們積累了一些在課堂上得不到的經驗。付出了一點辛苦，收穫了更多的經驗；付出了一些金錢，收穫了更多的經歷，提前讓我們知道了我們銷售專業的辛苦和不易。

市場營銷實訓報告14

在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是爲了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，爲今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

（一）實習單位簡介

我們實習的單位是鄭州xxxx有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境爲己任，爲消費者提供有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，爲消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。

（二）我們組的實習安排

從8月22至8月24日，我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州xxxx有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的瞭解與認識；8月29日，我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟着公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標誌着這次爲期三週的專業認識實習結束。

（三）我們的實習內容

我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州xxxx有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真ooo槍ooo實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

（一）xxxx有限公司的營銷環境

營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境爲依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。

1．該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公衆。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公衆都是一羣思想觀念落後的中國人，使其很難在社會公衆中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2．該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境爲媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業的銷售額。

（二）該企業的營銷特點及分析

該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略爲主攻力。

1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更爲突出的特徵：

（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；

（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；

（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州xxxx有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求爲中心，並以提升人們的生活質量爲已任，着眼未來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行爲都發生了巨大的變化，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務爲舞臺，以商品爲道具，圍繞消費者創造出值得回憶的活動，使客戶與企業建立合作，以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州xxxx有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟，公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理，後收費；不達標，不收費”。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞着以體驗爲基礎來吸引消費者，並增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行爲的活動。促銷以溝通信息爲核心，以引發、刺激消費者產生購買行爲爲目的。鄭州xxxx有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會採取一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略爲指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由於該公司的產品單位價值較高、性能複雜、流通環節比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。

三、營銷建議根據以上對鄭州xxxx有限公司的營銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：

（一）營銷環境的改善

該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公衆對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消除裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司應該在自己的產品與引進上多下功夫，同時，應該加強自身的信息系統管理，最快、最準的掌握市場動態。

（二）推銷人員的素質有待提升

人員推銷是一個綜合的複雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱，勇敢進取；在知識儲存上應該非常雄厚；在個人修養上應該文明禮貌，善於應變，技巧嫺熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低，更談不上專業知識，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很容易被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜訪顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的爲公司創收益。

（三）該公司的廣告策略應該加強

該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不爲人知的產品，目前這個行業市場非常混亂，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下，公司應該調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支。

四、實習體會和收穫三週的專業認識

實習給我們留下了很深的印象，因爲它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好“讀一卷書，不如行萬里路！”通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解；對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握；更好的是我們開始學會發現營銷問題，並能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的瞭解，培養了學習專業的興趣，相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

市場營銷實訓報告15

一、實習目的

通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也瞭解自身存在的不足，通過實習鍛鍊自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成爲一個會調和理論和實際的關係的綜合性人才，爲畢業後順利投身工作崗位並融入社會作好準備。

二、實習時間

20xx年12月1日至20xx年5月31日

三、實習公司簡介

福州市XXXXXXXXXXXX有限公司集銷售、服務於一體，產品覆蓋內外牆塗料（質感、仿石漆）、油漆、防水塗料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及牆紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料於一體的大型建材貿易企業。

公司自成立以來，始終堅持"與時俱進，誠信經營"的方針，牢固樹立"質量第一，安全第一"的思想。以誠信爲根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑藉強大的營銷模式和完善的售後服務等優勢，逐步成爲行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和讚譽。並以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區爲主的市場銷售網絡。

本公司全體員工精誠團結、勇於開拓創新，堅持發展纔是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一爲準則，以客戶滿意爲宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產爲重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

四、實習內容和收穫

剛進入公司的時候，公司裏的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之後的漸漸瞭解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司裏的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門裏的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，瞭解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以爲以後和客戶交流打好基礎。對公司裏的環境和企業文化有所瞭解熟悉後，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也爲了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達爲期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行爲期一個月的實習。其中最主要原因的是要爲了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，並運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎麼樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的瞭解公司的情況和工作上的一些業務，以便於日後對自己的工作開展做經驗積累。

從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什麼行業的賣場活門店，除了能看到琳琅滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的"陳列"。經理耐心教導我們，作爲一名稱職的導購員，首先就得拋掉"沒有人"這個想法，而且要改掉各種不好的行爲動作，因爲導購員就是活生生的"陳列品"，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫺熟、幹練的姿態迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的瞭解，也讓我學到一些銷售技巧。一、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計並提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是"是"，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。二、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因爲其可能會影響到我們整個銷售過程。三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。四、儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，並不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。五、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與讚美。使用讚美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最後用執着觸動顧客的可憐心，有利於顧客產生衝動購買行爲，更有機會銷售成功。

在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

五、實習心得與感想

通過這次實習，即收穫了知識，也讓我想成爲一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作爲一名畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因爲在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自嚮導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑

來解決問題。

3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，爲順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的爲人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹；實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習營銷技能。

營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長營銷才幹，增長做人的才幹。

六、實習總結

時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之後再來一句"時間過得真快"的感慨！我屬於芸芸衆生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海裏留下了深深的印跡，在這裏我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。

實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變爲一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會爲人處事，我想在未來我會走的更好更遠。

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力爲自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！